O que é Marketing em Mídias Sociais? Por que o marketing de mídia social é uma obrigação para os negócios

Com as empresas procurando as melhores maneiras de expandir seu alcance para seus clientes, o marketing de mídia social rapidamente se tornou uma das soluções mais simples e econômicas .

O marketing de mídia social permite que empresas de todos os tamanhos encontrem clientes onde eles passam cada vez mais tempo – sites de redes sociais. O marketing de mídia social envolve vender ou tentar vender um produto por meio de anúncios em sites de redes sociais ou sites de mídia social, como Facebook, Twitter, Google+, Instagram e Pinterest.

O marketing de mídia social consiste em produzir conteúdo original e gratuito nos sites para criar conscientização sobre a marca . O objetivo é criar conteúdo que os seguidores achem interessante o suficiente para compartilhar com seu círculo social. O objetivo final é construir um círculo mais amplo de clientes interessados ​​em uma marca.

Neste artigo, explicarei a você o que é o marketing de mídia social , por que é crucial para as empresas de comércio eletrônico e o que torna uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida.

O que é marketing de mídia social?

O marketing de mídia social, ou SMM, é um tipo de marketing de comércio eletrônico que envolve a geração e o compartilhamento de conteúdo nos canais de mídia social para atingir seus objetivos de marketing e marca. O marketing de mídia social envolve práticas como anúncios de mídia social pagos ou compartilhamento de postagens de texto e imagem, vídeos e outras informações que promovem o envolvimento do cliente.

Quais são os canais de marketing de mídia social mais populares?

O marketing de mídia social tem tudo a ver com alcançar seu público-alvo e consumidores onde eles estão e como eles se conectam socialmente uns com os outros e com sua marca. Embora o marketing de mídia social como um todo seja extremamente útil e útil para o crescimento do seu negócio (será explicado nas seções a seguir), sua abordagem pode diferir dependendo das redes sociais em que seu público passa o tempo. Antes de aprendermos mais profundamente sobre marketing de mídia social, vamos ver quais são os canais de marketing de mídia social mais populares atualmente:

Twitter

• Usuários: 335 bilhões
• Público: Principalmente millennials
• Impacto na indústria: B2B e B2C
• Melhor usado para: Relações públicas; Atendimento ao Cliente

Facebook

• Usuários: 2,2 bilhões
• Público: Millennials e Geração X
• Impacto na indústria: B2C
• Melhor usado para: Reconhecimento da marca; publicidade

Instagram

• Usuários: um bilhão
• Público: Principalmente millennials
• Impacto na indústria: B2C
• Melhor usado para: Mídia com aparência natural, bastidores e conteúdo gerado pelo usuário; publicidade

LinkedIn

• Usuários: 645 milhões
• Público: Baby boomers, Geração X e Millennials
• Impacto na indústria: B2B
• Melhor usado para: relacionamentos B2B, desenvolvimento de negócios e marketing de emprego

Youtube

• Usuários: 1,9 bilhão
• Público: Millennials, Geração Z
• Impacto na indústria: B2C
• Melhor usado para: Reconhecimento da marca; entretenimento e vídeos de instruções

Snapchat

• Usuários: 300 milhões
• Público: Principalmente Geração Z
• Impacto na indústria: B2C
• Melhor usado para: Reconhecimento da marca; publicidade

Pinterest

• Usuários: 250 milhões
• Público: Principalmente millennials mais velhos e baby boomers mais jovens
• Impacto na indústria: B2C
• Melhor usado para: Publicidade visual; inspiração

Agora que analisamos [as redes de mídia social mais populares](https://blog.avada.io/resources/best-social-media-platforms-2020 e quais tipos de público você pode segmentar em cada plataforma, vamos veja do que é composta uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida.

5 componentes de uma estratégia de marketing social bem-sucedida

1. Estratégia

Antes de mergulhar de cabeça e postar algo nas mídias sociais, dê um passo para trás e olhe para a foto maior. O primeiro passo é pensar no seu plano para as mídias sociais.

• Quais são seus objetivos? Como o marketing de mídia social pode ajudá-lo a atingir os objetivos da sua empresa? Algumas empresas usam as mídias sociais para aumentar o reconhecimento de sua marca, enquanto outras as usam para aumentar o tráfego e as vendas do site. A mídia social também pode ajudá-lo a aumentar o reconhecimento de sua marca, desenvolver uma comunidade e atuar como uma plataforma de atendimento ao cliente para seus clientes.
• Em quais sites de mídia social você gostaria de se concentrar? As principais plataformas de mídia social listadas acima são Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube e Snapchat. Existem muitos sites menores e promissores, como Tumblr, Tik Tok e Anchor, além de aplicativos de mídia social como WhatsApp, WeChat e Messenger. Quando você começa, é mais fácil selecionar alguns canais nos quais você sabe que seu público-alvo está.
• Que tipo de conteúdo você gostaria de compartilhar? Que tipo de conteúdo é mais provável de atrair seu público-alvo? São fotos, vídeos ou postagens de blog? São conteúdos informativos ou divertidos? Um bom lugar para começar é construir uma persona do cliente para ajudá-lo a responder a essas perguntas.

Consulte Mais informação:

• Shopify Facebook Marketing: Como divulgar sua empresa com o Facebook
• Usando o Instagram for Business: atraia clientes com conteúdo visual
• Instagram vs Facebook: Qual é o melhor para sua campanha de marketing de mídia social?

2. Planejamento e Publicação

O marketing de mídia social para pequenas empresas geralmente começa com uma forte presença nas mídias sociais. Ao ser ativo em sites de mídia social, você está fornecendo à sua empresa a capacidade de descobrir seus clientes em potencial.

Publicar conteúdo nas mídias sociais é tão fácil quanto postar uma postagem de blog, uma imagem ou um vídeo em um site de mídia social. É como você publica seu perfil pessoal no Facebook. No entanto, você vai querer agendar o conteúdo com antecedência, em vez de produzir e publicar conteúdo aleatoriamente. Além disso, para garantir que você otimize seu impacto nas mídias sociais, você precisa publicar conteúdo útil que interesse ao seu público no momento e na frequência certos.

3. Escuta e Engajamento

À medida que seus negócios e mídias sociais continuam a crescer, as conversas sobre sua marca também aumentam. As pessoas podem comentar em suas postagens de mídia social, marcar você em suas postagens de mídia social ou enviar uma mensagem diretamente.

Os consumidores podem até falar sobre sua marca nas mídias sociais sem que você saiba. E você vai querer acompanhar as conversas de mídia social da marca. Seja uma mensagem construtiva, você terá a chance de impressioná-los e entretê-los. Caso contrário, você deve fornecer ajuda e corrigir um problema antes que as coisas piorem.

4. Análise

No caminho, esteja você publicando conteúdo ou participando de mídias sociais, você vai querer saber como funciona o marketing de mídia social. Você consegue alcançar mais pessoas nas mídias sociais do que no mês passado? Quanto feedback positivo você recebe por um mês? Quantas pessoas usaram a hashtag da sua marca em suas postagens de mídia social?

5. Publicidade

Quando você tem mais dinheiro para expandir seu marketing de mídia social, o anúncio de mídia social é um campo que você deve considerar. Os anúncios de mídia social permitem que você alcance um público mais amplo do que aqueles que já o seguiram.

As redes de publicidade de mídia social são tão fortes hoje em dia que você pode decidir exatamente como exibir seus anúncios. Você pode criar grupos-alvo com base em seus dados demográficos, desejos, ações e muito mais.

Ao executar uma variedade de campanhas publicitárias de mídia social de uma só vez, considere fazer alterações em massa, automatizar processos e otimizar os anúncios. Se você quiser saber mais sobre como executar anúncios do Facebook, aqui está nosso guia completo.

Por que o marketing de mídia social é uma obrigação para os negócios?

Há uma série de razões pelas quais a empresa deve usar o marketing de mídia social. Elaboramos uma lista dos quatro fatores mais importantes a serem considerados. Vamos mergulhar lá.

Construir o reconhecimento da marca

Globalmente, mais de 3 bilhões de pessoas estavam nas mídias sociais em 2018. Devido a esse grande número de pessoas nas mídias sociais, você pode entender por que garantir que sua empresa compartilhe conteúdo relevante para seus produtos, bem como informações sobre sua empresa por meio de uma plataforma ou dois tem o potencial de ajudá-lo a aumentar o reconhecimento da marca.

Na realidade, a mídia social demonstrou aumentar o reconhecimento da marca, promovendo a interação com o cliente. A interação social envolve elementos como tweets, curtidas, compartilhamentos e republicações. As redes sociais também ajudam a aumentar o reconhecimento da marca ao direcionar o tráfego para o seu blog. Você pode fazer isso incluindo em seu perfil, biografia e adicionando links diretos ao seu site.

Adquira leads e aumente as vendas

Publicar e promover seus produtos em canais de mídia social é uma maneira fácil de adquirir geração de leads, aumentar transações e gerar vendas à medida que você promove para pessoas que decidiram se conectar com você curtindo sua página de fãs.

Aqui estão alguns exemplos de como a mídia social pode ser usada para criar mais leads.

• Crie conteúdo para seus seguidores e visitantes interagirem com sua conta de mídia social.
• Incorpore links e bons negócios ao seu site nas partes bio de seus perfis.
• Hospede vídeos ao vivo para fazer anúncios de produtos e fornecer atualizações ou notícias interessantes para seu público.
• Você pode comercializar seus produtos através de suas mídias sociais. Por exemplo, você pode ativar a seção Facebook Shop ou a opção Instagram Shopping em seus perfis. Esses recursos permitem que seus visitantes e seguidores cliquem nos itens que você compartilha na postagem para visualizar detalhes como preço, tipo e outros detalhes. Os visitantes continuarão rapidamente a fazer o check-out no site e encomendar o produto diretamente do seu site.

Construir relacionamentos com clientes

Através da comunicação e interação com seus fãs de mídia social, você poderá criar conexões duradouras entre eles e sua empresa. Você pode fazer isso interagindo com eles em seus blogs, ouvindo suas perguntas e comentários e fornecendo-lhes todo o suporte de que possam precisar. Você também pode fazer perguntas aos seus fãs sobre seus itens, seus pontos problemáticos ou oferecer recompensas para ajudar a estabelecer confiança e mostrar a eles o quanto você aprecia o feedback e o apoio deles.

Aprenda com os concorrentes

As redes sociais são um lugar perfeito para acompanhar seus concorrentes – seja em termos de estratégias de mídia social, os produtos que anunciam, as iniciativas que estão executando ou o grau de envolvimento com seus seguidores.

A mídia social permite que você veja o que está e o que não está funcionando com seus concorrentes e também permite determinar o que deve ou não melhorar a estratégia da sua empresa. Por fim, analisar as mídias sociais de seus rivais ajudará você a garantir que seu conteúdo permaneça relevante para seu público.

Palavras finais

Considerando que hoje existem bilhões de usuários nas mídias sociais, é fácil perceber por que tantas empresas e anunciantes usam o meio para vender seus produtos e se conectar com os consumidores.

Embora possa parecer difícil decidir o curso de ação de mídia social de sua empresa , você pode evitar se sentir sobrecarregado estudando as tendências de marketing de mídia social e usando alguns dos muitos recursos disponíveis sobre o assunto.

Então, comece a trabalhar no plano de marketing de mídia social da sua empresa hoje para aumentar seu número de seguidores, aumentar a interação e melhorar as vendas. Espero que este artigo tenha lhe fornecido insights sobre o que é marketing de mídia social ? Por que o marketing de mídia social é uma estratégia obrigatória para os negócios.

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