O que é SMS e como é diferente das mensagens de texto?

O que é SMS? O SMS está em nossas vidas há décadas, mas as origens da tecnologia remontam um pouco mais longe do que você imagina.

Em 1984, um engenheiro alemão chamado Friedhelm Hillebrand, juntamente com um colega Bernard Ghillebaert, começou a trabalhar na criação de um sistema que permitisse enviar mensagens através da rede telefônica usando padrões GSM.

Sua pesquisa acabou valendo a pena na década de 1990. O primeiro SMS foi enviado através da rede Vodafone GSM do Reino Unido. Na década de 2010, centenas de milhares de mensagens SMS estavam sendo enviadas a cada segundo.

A tecnologia se tornou parte de nossas vidas diárias, mas há uma pergunta que muitas pessoas sempre se perguntaram. Ou seja, "Qual é a diferença entre SMS e mensagens de texto?"

A simples diferença entre SMS e mensagens de texto

O que significa SMS? Bem, significa Short Message Service e é a forma mais comum de mensagem de texto usada hoje. Uma única mensagem de texto é limitada a 160 caracteres, incluindo espaços.

MMS significa Serviço de Mensagens Multimídia . É a variante de mídia de uma mensagem SMS que permite aos usuários enviar imagens, vídeos ou áudio por meio de uma rede celular tradicional. Essa era uma maneira comum de enviar fotos, também conhecidas como mensagens de imagem, para amigos e colegas antes que os aplicativos móveis começassem a usar redes de Internet móvel para enviar arquivos maiores.

Quantos dados as mensagens podem enviar?

Cada mensagem de texto, ou mensagem SMS, consiste apenas em texto. Se um usuário enviar mais de 160 caracteres, poderá ser enviado em até 6 partes, totalizando 918 caracteres na mensagem vinculada.

Os usuários podem não saber que o envio de mais de 160 caracteres em uma mensagem de texto pode resultar no envio de uma mensagem MMS, que custará mais dependendo da sua operadora. No entanto, a solução TextMagic não converte mensagens SMS em MMS, independentemente de seu tamanho.

Uso histórico e regional do termo "SMS"

Nos primeiros dias de uso da tecnologia, era muitas vezes referido como “SMS”. A abreviatura foi usada como substantivo, para descrever a mensagem. Também era usado como verbo. Não era incomum ouvir os primeiros usuários de telefones celulares descreverem que estavam “enviando SMS” para um amigo.

Inicialmente, “SMS” foi usado para diferenciar entre outras formas de mensagens eletrônicas, incluindo e-mail.

Os usuários podem ver apenas o “SMS” usado por seu provedor de rede. Esta é parte da razão pela qual muitas pessoas acreditam que há uma diferença entre SMS e textos.

Na linguagem cotidiana , essas mensagens são conhecidas como “textos” e “SMS” caiu fora de uso comum. Isso é verdade para os Estados Unidos e o resto do mundo de língua inglesa . No entanto, há lugares na Europa continental que ainda usam o ditado: envie-me um “SMS” . No uso mais moderno, no entanto, o termo “mensagem de texto” oferece contexto suficiente para descrever uma mensagem SMS. Isso apesar da existência de muitas outras formas de mensagens eletrônicas.

Mais pessoas do que nunca usam essa tecnologia

Hoje, 83% dos adultos americanos possuem um telefone celular. Quase três quartos desses proprietários de telefones celulares enviam ou recebem mensagens de texto diariamente.

De acordo com um estudo do Pew Research Center, aqueles que se comunicam usando mensagens de texto enviam e recebem em média 41,5 mensagens todos os dias. Isso significa que milhões de mensagens de texto são enviadas todos os dias, apesar da ascensão das mídias sociais e dos serviços de mensagens baseados na Internet.

As redes celulares continuam fortes. Os usuários continuam a se comunicar em seus smartphones da mesma forma que faziam em seus celulares anteriores.

É o método de marketing mais popular com os clientes

Estudos têm mostrado repetidas vezes que os clientes preferem ser contatados por mensagem de texto. Isso é provavelmente o resultado de mensagens SMS serem mais curtas. De acordo com um estudo da Cellular Telecommunications Industry Association, os consumidores confiam mais no SMS; e 93% dos consumidores consideraram o SMS um ambiente de comunicação mais confiável. Isso ocorre porque os usuários recebem menos mensagens de spam do que recebem e-mails de spam. O estudo mostrou que os textos SMS têm uma taxa de spam de 2,8%; substancialmente inferior à taxa de spam de 53% do e-mail.

Outro estudo descobriu que 54% dos consumidores preferem receber promoções de marketing por meio de mensagens de texto. No entanto, apenas 11% das empresas questionadas os enviavam atualmente. Os dados mostram que os clientes confiam mais em SMS do que em e-mails e estão mais dispostos a se envolver com mensagens de texto. Talvez isso se deva ao longo e estabelecido histórico da tecnologia de entregar rapidamente mensagens curtas, concisas e importantes.

Os usuários têm uma conexão mais próxima com mensagens de texto do que com e-mails porque sentem que é mais pessoal e acessível instantaneamente. Nem todo mundo tem seu e-mail de trabalho no telefone e nem todo mundo verifica os e-mails pessoais no dispositivo assim que chegam. As mensagens de texto, no entanto, provocam uma resposta instantânea em muitas pessoas e continuam a ser uma das formas mais eficazes de marketing.

As pessoas preferem textos sobre chamadas!

A pesquisa também mostra que as mensagens de texto SMS são agora a forma de comunicação preferida dos millennials em vez de ligações telefônicas. Uma pesquisa da Gallup descobriu que 68% dos millennials admitem enviar mensagens de texto “muito” todos os dias – cerca de 21% a mais do que a Geração X. Os jovens usuários de telefones celulares começaram a abandonar as ligações e preferem se comunicar por meio de pequenas mensagens curtas. Este conceito provou ser popular após o desenvolvimento da tecnologia SMS nos anos 80 e 90, e permaneceu popular possivelmente como resultado dos millennials terem crescido com a tecnologia.

Curiosamente, no entanto, as mensagens de texto continuam populares entre aqueles que não cresceram com acesso à comunicação de texto rápida e fácil. Esse fenômeno de pessoas querendo evitar falar ao telefone foi observado no Japão no início do século XXI. Um livro de 2005 intitulado “The Inside Text: Social, Cultural and Design Perspectives on SMS” explica como os usuários japoneses de telefones celulares se voltaram para as mensagens de texto como forma de evitar ligações telefônicas.

As mensagens de texto têm um futuro brilhante

As pessoas ainda perguntam sobre a diferença entre SMS e mensagens de texto porque as mensagens de texto são mais relevantes do que nunca. A conectividade com a Internet 4G e 5G tornou mais fácil compartilhar arquivos grandes, mas as mensagens de texto continuam populares porque seguem o princípio simples de compartilhar pequenos trechos de informações em um instante.

Também se tornou uma das formas mais populares de marketing não apenas para empresas, mas também para clientes. As mensagens de texto permitem que os usuários recebam atualizações sobre produtos e serviços nos quais estão interessados, obtenham atualizações rápidas sobre um compromisso que planejaram no futuro ou recebam informações importantes sobre o trabalho de um sistema automatizado. As mensagens de texto são versáteis, fáceis de enviar e podem ser incorporadas em sistemas de negócios automatizados de uma maneira muito mais simples. Eles também não requerem uma conexão com a Internet.

Enquanto os usuários exigirem uma comunicação rápida e fácil, as mensagens de texto estarão lá para oferecer esse importante serviço.