O que é marketing reativo e como aplicá-lo à sua marca

O que é marketing reativo e por que tanto burburinho em torno dele?

Vamos nos aprofundar em por que as empresas aplicam estratégias de marketing reativas e por que sua empresa pode ser deixada para trás pelos concorrentes sem uma. Também forneceremos instruções claras e exemplos relevantes sobre como aplicar o marketing reativo à sua marca para maximizar o desempenho do seu negócio.

Marketing reativo: o que é e quais as vantagens que ele traz para as marcas

O que é Marketing Reativo?

É praticamente qualquer método de marketing específico usado para demonstrar a reação de sua empresa a situações e fenômenos vitais que geralmente acontecem inesperadamente para você e seus clientes.

Ao rastrear eventos interessantes, você pode expressar a atitude de sua marca de qualquer maneira possível: via tweet, anúncio, e-mail, artigo de blog em seu site, etc.

Pode ser até a frase mais simples como a que a Coca-Cola criou em resposta às restrições do coronavírus. Era uma mensagem de distanciamento social no outdoor da Times Square.

O marketing reativo está no auge de sua popularidade

Na verdade, o marketing reativo começou a prosperar após o surgimento dramático do COVID-19, que interrompeu a vida das pessoas. Mas não foi tão ruinoso para algumas empresas. Eles realmente usaram isso em seu benefício. E suas respostas à pandemia foram brilhantes.

As empresas de álcool acertaram em cheio ao reagir ao coronavírus à sua maneira.

A pesquisa mostra que um anúncio de álcool apareceu a cada 35 segundos no Instagram e no Facebook diante dos olhos das pessoas em 2020.

É importante ressaltar que 66% dos anúncios de álcool mencionados no estudo tinham botões “Obtenha oferta” ou “Compre agora”. Chamadas à ação eficazes “alimentam” uma campanha de marketing reativa, pois provocam uma cadeia desejável de outras reações esperadas dos clientes. Eles são atraídos, compram produtos, dão elogios, escrevem comentários/avaliações e assim por diante.

Agora considere isso. Somente nos Estados Unidos, as vendas de álcool aumentaram 234% em março de 2020. Se você contratar serviços de entrega de álcool, Drizly, por exemplo, viu um aumento impressionante de 400% nas vendas durante esse período.

Veja mais algumas vantagens do marketing reativo.

Por que se preocupar com uma estratégia de marketing reativa?

Por que você acha que RedBull, Heineken, LEGO e outras marcas mundialmente famosas aplicam marketing reativo a suas marcas?

Vale a pena usar esse modelo de marketing por vários motivos essenciais. Ele ajuda você a fazer o seguinte:

• Aumentar as vendas
• Mantenha sua empresa atualizada e relevante
• Aumente o engajamento com seu público
• Crie conexões mais fortes com os clientes
• Aumentar o reconhecimento da marca
• Mostrar inventividade e originalidade
• Expanda seu público-alvo

Quanto ao último, você pode se tornar uma figura de autoridade em novos mercados e expandir seus negócios de comércio eletrônico globalmente com uma estratégia de marketing reativa vencedora.

Como você faz uma campanha de marketing reativa eficaz? Siga as orientações abaixo.

Guia definitivo para aplicar o marketing reativo à sua marca

1. Priorize as Cinco Principais Categorias

Claramente, você deve monitorar tudo para não perder um evento importante: manchetes de notícias, tweets, etc. Mas existem algumas categorias mais importantes que ressoam mais com as pessoas. Aqui estão eles:

Esportes

Dê prioridade aos eventos e competições esportivas, em primeiro lugar.

A Volvo, por exemplo, aplicou uma tática de marketing reativa durante o Super Bowl. Eles incentivaram os fãs a twittar o nome de alguém para ter uma chance e ganhar o modelo XC60 com a hashtag #VolvoContest ao assistirem a qualquer anúncio de carro durante o evento.

A empresa mudou o foco dos telespectadores dos comerciais de carros na TV para o Twitter e os fez falar sobre a Volvo lá. Enquanto a campanha resultou em mais de 55.000 tweets com o nome da marca e 230 milhões de impressões de mídia, o próprio Volvo XC60 teve um crescimento de 70% nas vendas no mês após o Super Bowl.

Filmes, séries, programas de TV, etc.

O inverno está chegando…

Quando a HBO lançou a série de TV Game of Thrones e a frase se tornou viral, seu estrelato foi rapidamente capturado e colocado em prática por profissionais de marketing em todo o mundo.

Por exemplo, RichesMonts reagiu com o anúncio “O inverno está chegando”. A empresa ofereceu uma variedade de queijos quentes para acompanhar as refeições de inverno.

Pepsi, Hotstar, SodaStream, KFC e outras também estão repletas de anúncios inspirados em Game of Thrones .

Da mesma forma, Heineken e Nando agitaram seu público com campanhas de marketing reativas em meio à “febre” do Squid Game .

Meio Ambiente

Você sabia que 88% dos clientes tendem a ser mais fiéis a marcas que expressam consciência ecológica e abordam questões que surgem no meio ambiente?

“Suas reações devem estar de acordo com os princípios de vida sustentável”, enfatiza Michael Nemeroff, CEO e co-fundador da Rush Order Tees.

“A Califórnia foi o primeiro estado a impor a proibição de sacolas plásticas em agosto de 2014. Então, reagimos instantaneamente oferecendo aos nossos clientes uma variedade de sacolas sustentáveis ​​feitas de materiais reciclados, além das camisetas Econsciente e EcoSmart que já tínhamos. Como resultado, recebemos muitos comentários positivos de nossos clientes e aumentamos consideravelmente as vendas”, observa Michael.

Veja como a marca de sorvetes Ben and Jerry's demonstrou preocupação ambiental após a notícia sobre uma fábrica da Formosa Plastics em St. James, LA.

Figuras famosas (celebridades, influenciadores, etc.)

Depois que Cristiano Ronaldo foi flagrado removendo garrafas de Coca-Cola de uma coletiva de imprensa da Euro e preferindo água, a Ikea Canadá criou uma garrafa “Cristiano” reutilizável e sustentável, explicitamente comercializada apenas para água.

Reagir ao comportamento e declarações de celebridades nas redes sociais pode ajudá-lo a interagir com seu público em um novo nível e aumentar as conversões, bem como as receitas.

Inovações

A LEGO postou sua imagem de zombaria nas mídias sociais apenas alguns dias depois que Elon Musk revelou a primeira picape elétrica da Tesla - o Cybertruck.

2. Aproveite o poder do clima

Um ótimo exemplo de marketing baseado no clima é a resposta da Stella Artois ao aumento da temperatura. A marca veiculou uma campanha publicitária responsiva ao clima com seu rótulo Cidre.

A empresa experimentou um crescimento de 65,6% nas vendas ano a ano durante esse período. Devido à viralidade nas redes sociais, pois eles postaram o anúncio no Instagram, Twitter e Facebook, esse movimento também rendeu a eles mais de £ 15.000 em valor de mídia.

Você pode criar anúncios de história do Instagram que convertem e mostram a reação da sua marca às mudanças no clima.

Como alternativa, use visuais sensoriais automáticos como, por exemplo, outdoors gigantes que podem impressionar seu público reagindo às condições climáticas em vez de você. A Audi os usou com sucesso no Reino Unido.

3. Crie uma reação bem pensada

Você tem apenas 2 segundos para fazer seu anúncio funcionar e atrair clientes para clicar.

É por isso que você precisa escrever uma cópia de anúncio atraente e uma mensagem bem pensada.

Kyle Zien, diretor de marketing de crescimento da Felix, um grupo de profissionais de saúde licenciados, compartilha a experiência de sua empresa com marketing e anúncios reativos:

“Com o advento da COVID-19 e o lockdown anunciado no país, passamos a fazer o envio de medicamentos na porta, de acordo com o cronograma de recarga automática.

Além disso, experimentamos duas frases em nossos anúncios: Você está em boas mãos vs Você está seguro, porque está em boas mãos, limpas e desinfetadas . Este último nos deu um aumento de 23% nas prescrições solicitadas como resultado do uso de palavras poderosas que convertem: seguro (palavra de poder) e higienizado (palavra viral relacionada à saúde na época).”

Use as seguintes palavras poderosas para aumentar sua taxa de cliques:

• Livre
• Seguro
• Presente
• Chocante
• Segredo
• Fácil
• Sensacional etc

4. Reaja o mais rápido possível (o tempo é o rei)

Não se atrase com sua reação.

Você se lembra do tweet “covfefe” de Trump?

Se não, aqui está.

Toneladas de camisetas covfefe e canecas de café se materializaram na web apenas algumas horas depois que o tweet se tornou viral.

E quando o barulho não diminuiu nem mesmo em alguns meses, alguns profissionais de marketing começaram a publicar livros sobre covfefe.

A Derian Designs Coloring, por exemplo, lançou The Wisdom of the Covfefe: Coloring Book .

Outros incorporaram imediatamente essa palavra nos títulos dos artigos de seus planos de conteúdo para blogs.

Você pode reagir combinando marketing de conteúdo com PPC e obter ainda mais lucros. Mas observe: o tempo é tudo. Quanto mais cedo você fizer isso, maiores resultados você pode obter.

5. Faça um apelo emocional

Seu anúncio, como uma possível reação a um evento, deve ser visualmente impressionante e emocionalmente atraente.

Siga o conselho de Jerry Han, CMO da PrizeRebel. Ele diz que “você deve se emocionar e usar emojis em sua campanha de marketing reativa. Quando o jogo Fortnite foi lançado em 2017, adicionamos um vale-presente Fortnite dedicado ao Rewards e conquistamos o público com apenas um pequeno anúncio para um grupo-alvo. A taxa de participação na pesquisa cresceu quase 600%. A linha de assunto do e-mail que enviamos aos nossos usuários foi:

Ei, quer salvar o mundo? Responda a uma pesquisa e obtenha seu vale-presente do Fortnite hoje mesmo! ?”

Você também pode dar preferência a anúncios em vídeo reativos. Adicione uma pitada de emoção e pronto!

6. Atenha-se a mensagens mais curtas

Quanto mais lacônica for sua mensagem, maior a probabilidade de ela funcionar e quebrar a Internet.

Quando o KFC enfrentou uma escassez de frango em 2018, eles mostraram suas emoções e atitude em relação à situação e pediram desculpas aos clientes. Eles transformaram sua abreviação em “FCK” e escreveram a nota “Lamentamos”. As pessoas não conseguiam parar de delirar com um pedido de desculpas tão criativo.

Combine com marketing de mídia social

Cerca de duas semanas após o início da crise pandêmica, uma pequena empresa Moriarty's Gem Art iniciou uma transmissão ao vivo no YouTube, o que resultou em toneladas de vendas. Um dos programas gerou $ 12.000 em receita, enquanto outro os ajudou a fazer uma venda de $ 20.000. O ponto principal aqui: eles anunciaram suas transmissões ao vivo por e-mail, site e mídia social.

Ao tentar ser visto online com seu anúncio reativo, a primeira coisa que você deve fazer é monitorar as tendências de marketing de mídia social. Depois, encontre a estratégia adequada e o momento certo para o seu anúncio reativo. Use esta folha de dicas da SocialBee para verificar os melhores horários para postar no Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Business Profile e TikTok para obter mais engajamento.

Pegue o hype e misture-o com publicidade de mídia social para animar a multidão e obter os resultados esperados.

Pronto para reagir rapidamente a qualquer coisa com uma campanha de marketing adequada?

Agora você conhece os fundamentos do marketing reativo, seus benefícios e as formas comprovadas de aplicá-lo à sua marca.

Uma estratégia de marketing forte e reativa deve ser sua solução em um mundo pós-pandemia digital.

Fique sempre atento, demonstre a relatividade de sua marca com os acontecimentos do dia a dia e interaja com seu público de forma ainda mais eficaz do que nunca.