O que é uma auditoria PPC? Por que as auditorias PPC são importantes? E como você faz uma auditoria PPC?

Os anunciantes on-line querem saber como podem obter mais de seus programas de marketing de busca. As auditorias PPC são exatamente o que os ajudam a fazer isso. Vejamos mais de perto as respostas para perguntas como:

• O que é uma auditoria PPC?
• Por que isso é importante?
• Como faço para obter uma auditoria PPC?
• O que é coberto em uma auditoria PPC?

O que é uma auditoria PPC?

Uma auditoria PPC é uma análise de um programa PPC para determinar como ele pode ser otimizado para obter um melhor retorno sobre o investimento.

O PCP é complexo. Mesmo se você estiver gerenciando suas contas de acordo com as práticas recomendadas, é provável que tenha perdido alguma coisa, especialmente se estiver trabalhando na conta por um tempo.

Além disso, as coisas mudam rapidamente na pesquisa paga. O que funcionou ontem pode não funcionar hoje.

O Google Ads publicou 27 novos recursos e anúncios durante os primeiros seis meses de 2020. Isso inclui novos recursos, novos lançamentos, novas políticas, interfaces atualizadas, caminhos de aprendizado alterados, recursos descontinuados e muito mais.

Coloque em cima disso as muitas pequenas mudanças que não justificam um anúncio separado, e isso é muita mudança. É por isso que acompanhar o Google Ads, o Microsoft Advertising e outras redes de anúncios online é um grande trabalho.

Por que as auditorias PPC são importantes?

As auditorias de PPC são importantes porque ajudam os anunciantes a resolver ineficiências com seus programas de PPC - incluindo problemas que eles podem nem estar cientes que podem estar desperdiçando gastos com anúncios.

Aqui estão alguns cenários em que uma auditoria PPC pode ajudar:

• Seu programa PPC estava indo muito bem, mas agora você não está obtendo os mesmos resultados. O que mudou? O que você precisa fazer diferente?
• Seu programa PPC oferece ótimos resultados, mas você se pergunta se poderia fazer ainda melhor. Quais oportunidades você está perdendo?
• Você está apenas começando com o PPC e está lutando para obter bons resultados. O que você está fazendo de errado?
• E o mais comum: você ainda está recebendo tráfego, mas seus custos estão fora de controle.

Para todos esses cenários (e outros), uma auditoria PPC é a melhor maneira de analisar seu programa e obter recomendações para melhorá-lo.

A propósito, as auditorias PPC não são apenas para o benefício dos anunciantes. A publicidade mal direcionada pode ser irritante para quem faz as pesquisas. E o oposto é verdadeiro: quando a publicidade PPC é bem feita, os pesquisadores apreciam. Na verdade, 75% das pessoas dizem que os anúncios de pesquisa paga facilitam a localização das informações que estão procurando.

Como você faz uma auditoria PPC?

Uma auditoria PPC examina todas as suas redes de publicidade digital e realiza análises para determinar como otimizá-las.

Geralmente, é melhor adiar uma auditoria PPC depois de fazer alterações significativas. Você está contando com dados para contar a história do que está acontecendo em uma conta, então o ideal é acumular alguns meses de dados. Mudanças estruturais significativas no programa de anúncios podem perturbar as estatísticas e dificultar a análise de dados.

As auditorias PPC podem variar muito em profundidade e detalhes. Eu gosto de agrupá-los em duas categorias gerais:

1. Auditorias PPC baseadas em ferramentas
2. Auditorias PPC abrangentes

Vejamos cada uma dessas categorias com mais detalhes.

Auditorias PPC Baseadas em Ferramentas

Uma auditoria PPC baseada em ferramentas pode ser realizada internamente ou por um consultor ou agência externa.

Essas auditorias usam ferramentas de auditoria baseadas em software, muitas vezes em combinação com alguma forma quase trivial de análise humana.

Você verá esse tipo de auditoria de PPC realizada com mais frequência por agências ou consultores para promover seus serviços de gerenciamento de PPC. Eles auditarão seu programa PPC gratuitamente. Em seguida, eles retornarão recomendações que oferecerão para implementar para você com as taxas regulares.

Não há nada de errado com isso. Mas esses tipos de auditorias têm limites e podem variar muito em sua utilidade. Depende de quão fortemente a equipe de auditoria confia em suas ferramentas e quanto tempo eles gastam para realmente entender seus negócios e objetivos.

As coisas mudam rapidamente na pesquisa paga. O que funcionou ontem pode não funcionar hoje.

Considerando quantas dessas auditorias “gratuitas” precisam acontecer para conseguir um novo cliente, a maioria não inclui o esforço de entender o seu negócio. Eles são, portanto, superficiais, deixando de levar em conta as muitas nuances de seus clientes, personas, produtos, sazonalidade, concorrência e muito mais.

Auditorias abrangentes de PPC

Normalmente, um consultor ou agência externa experiente realiza a auditoria PPC abrangente para trazer uma nova perspectiva para suas contas de anúncios. Eles começam com entrevistas e evoluem para mergulhar profundamente no que impulsiona o tráfego.

As auditorias abrangentes devem abranger todas as principais redes e plataformas de publicidade em que você está. Isso pode incluir:

• Anúncios do Google
• Microsoft Advertising
• Facebook
• Instagram
• Google Display & Video 360
• Retargeting

Normalmente, as auditorias de PPC colocam um forte foco na rede do Google Ads devido à sua dominação de mercado. O Google detém cerca de 92% do mercado de mecanismos de pesquisa em todo o mundo (em julho de 2020). Em comparação, o Bing tem apenas cerca de 3% e o Yahoo tem cerca de 2%.

Exemplo de auditoria do Google Ads

Ao auditar essas redes e plataformas, os especialistas em PPC variam no que analisam. Se você tivesse cinco especialistas em PPC fazendo uma auditoria, obteria oito opiniões diferentes. Felizmente, a maioria concordaria na maior parte do tempo, com a sutileza sendo baseada na experiência.

Vejamos uma amostra do Google Ads. No Google Ads, uma auditoria de PPC pode analisar os seguintes tipos de informações.

1. Noções básicas da conta:

• Como a conta está organizada?
• O acompanhamento de conversões está configurado?
• A conta está vinculada ao Google Analytics?

2. Campanhas:

• As configurações da campanha estão definidas corretamente?
• Quais estratégias de lances são empregadas?

3. Segmentação:

• Quais locais são segmentados?
• Você precisa de ajustes de lance por local?
• Quais dispositivos e públicos são segmentados?

4. Grupos de anúncios e mensagens:

• Como os grupos de anúncios são organizados?
• Algum anúncio foi reprovado? Se sim, por quê?
• As mensagens de anúncios são consistentes e livres de erros?

5. Formatos de anúncio e tipos de campanha:

• Que tipos de campanhas e formatos de anúncio estão sendo usados?
• Como são usados ​​os seguintes: anúncios dinâmicos da Rede de Pesquisa (DSAs), extensões de anúncio, extensões de promoção, campanhas do Shopping, listas de remarketing para anúncios da Rede de Pesquisa (RLSA), campanhas de remarketing da Rede de Display?

6. Palavras-chave:

• Quais palavras-chave estão sendo segmentadas? Qual é o Índice de qualidade deles?
• Quais tipos de correspondência de palavras-chave estão sendo usados?
• Quão completa é a lista de palavras-chave negativas?

Com auditorias PPC, você recebe o que paga

Na Bruce Clay, realizamos apenas auditorias PPC abrangentes realizadas por especialistas em SEM com pelo menos 10 anos de experiência. Complementando sua experiência, há um conjunto de poderosas ferramentas internas de PPC. Isso nos permite mergulhar profundamente na otimização dos esforços de PPC existentes para descobrir oportunidades perdidas.

Cobramos por este serviço? Sim. Mas este é um caso em que você recebe o que paga. Você pode pagar metade do valor por um conselho ruim, mas por que você pagaria?

Considere quanto de seus gastos com anúncios você já pode estar desperdiçando se não estiver gerenciando bem seu programa de PPC. (De acordo com algumas estimativas, 61% dos gastos com anúncios são desperdiçados.)

Portanto, quando você considerar que tipo de auditoria obter, considere com cuidado. Uma auditoria “gratuita” pode parecer um bom negócio. Mas nunca será tão detalhado ou perspicaz quanto aquele com análise e interpretação prática e especializada.

Se você quiser discutir como podemos ajudá-lo a aumentar seu tráfego PPC direcionado, conversões e receita, entre em contato conosco para um orçamento sem compromisso.