O que é Marketing de Performance? 5 dicas para otimizá-lo para negócios de comércio eletrônico

Hoje em dia, a publicidade e a venda de produtos foram totalmente transformadas graças ao surgimento do Marketing de Performance . Isso também tem impacto na forma como avaliamos a eficácia das campanhas de marketing.

Quando a publicidade é mais transparente, os anunciantes procuram marcas para criar planos de marketing com ROI comprovado. O marketing de performance foi criado com o objetivo de reduzir o custo por aquisição e promover o ROI.

Então, vamos ler este artigo para explorar o que é marketing de desempenho? e 5 dicas para otimizá-lo para negócios de comércio eletrônico .

O que é marketing de desempenho?

O marketing de desempenho é um termo abrangente criado para programas de marketing e publicidade online. Com esse marketing orientado por dados, os anunciantes pagam apenas quando uma ação específica é realizada, em vez de impressões ou cliques.

Essa chance de marketing ganha-ganha para um varejista ou “comerciante” e afiliado ou “editor” permite que ambas as partes direcionem os planos de maneira estratégica e com alto ROI, com base no desempenho.

Ao pagar ao afiliado ou editor quando uma determinada ação é concluída, um comerciante pode ter certeza de que colocou o dinheiro no lugar certo porque já está mudando seus clientes-alvo antes de pagar pela transação.

Além disso, como os comerciantes só efetuam o pagamento após a ação específica acontecer, eles também podem se beneficiar da exposição gratuita da marca e dos cliques direcionados ao longo do caminho.

O que torna o marketing de desempenho especial?

Os resultados são fáceis de acompanhar e medir

Assim como no marketing digital, sempre que um usuário clicar em seu anúncio, se registrar em sua lista de assinaturas de e-mail ou participar de qualquer atividade relacionada ao desempenho que você organize para alcançar, você saberá que atingiu sua meta instantaneamente.

Isso permite que você acompanhe facilmente seu retorno sobre o investimento (ROI) a qualquer momento. Você saberá quanto paga por sua campanha de desempenho.

Otimizar KPIs

Seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) são um dos fatores mais significativos que contribuem para o sucesso de sua empresa. Quer seus KPIs incluam sua taxa de rotatividade de clientes ou sua proporção de vendas de novos clientes, o marketing de desempenho ajuda você a obter essas métricas de maneira direta.

Como seus profissionais de marketing de desempenho estão concentrados em aumentar os níveis de desempenho em sua empresa, é possível otimizar seus cliques, impressões, leads e vários outros profissionais de marketing de desempenho.

Ao cooperar com uma agência de web marketing, você precisa identificar as expectativas da sua empresa com o marketing na internet. Você incluirá uma revisão de seus KPIs, que seu gerente de conta pode utilizar ao determinar os objetivos de marketing.

Modelo de preços de pagamento conforme o uso

Em vez de pagar uma taxa inicial por seus serviços, os profissionais de marketing de desempenho custam à sua organização cada momento em que sua ação acontece. Empresas menores, como startups, podem adorar esse modelo, pois permite orçamentos menores.

No entanto, essa estratégia pode ser cara dependendo do modelo de precificação de sua agência.

Se a agência executar um volume incomum de vendas, por exemplo, ela pode cobrar do seu negócio uma conta cara que é maior do que você paga mensalmente a uma agência de marketing digital.

O modelo de precificação de pagamento conforme o uso também é instável para as agências. Se eles não gerarem resultados para seus clientes, isso pode exigir que eles fechem. Isso torna seu negócio sem agência e uma estratégia sem organização.

Razões pelas quais o marketing de desempenho é crucial para o comércio eletrônico

A exigência de atrair novos clientes de forma consistente

Os anúncios, incluindo banners ou anúncios de TV, cobram uma quantia em dinheiro para serem implantados. Além disso, as empresas têm que pagar para colocá-los. Locais com maior tráfego ou tráfego têm um preço mais alto. Todos esses custos são gastos antecipadamente, com as organizações esperando que os anúncios criem novos negócios suficientes para gerar lucro. O problema é que muitas campanhas publicitárias são precificadas sem vinculação ao desempenho.

Não há nada garantido de que um anúncio resultará em uma venda, e as empresas provavelmente poderiam desperdiçar orçamentos inteiros. Esses fatores têm feito as empresas buscarem outras formas de melhorar seus produtos e serviços, e muitas estão encontrando o marketing de performance como uma solução.

O marketing de desempenho é praticável

Como desenvolvimento do marketing digital, o marketing de performance utiliza parceiros promocionais ou “editores” para melhorar produtos e serviços na Internet. Essas partes mantêm anúncios em seus sites. No entanto, não gosta de publicidade, o custo é baseado em variáveis. Pode ser baseado no número de cliques que um anúncio recebe ou no número de vezes que é visto, ou ser redirecionado para fatores de vendas mais diretos. Essa estrutura de pagamento significa que o preço pré-pago é baixo e é muito mais fácil medir o ROI em tempo real. Como a publicidade tradicional, os custos são mais altos quando se trabalha com sites mais influentes, mas se estes são pagos apenas com base nas faixas de sucesso, é essencial que qualquer anúncio precise gerar dinheiro antes que o pagamento seja concluído.

Além disso, o tipo de editor escolhido e o anúncio que hospeda podem ser determinados, o que ajuda a criar vendas a partir de novos dados demográficos ou mercados internacionais. O uso dos círculos de influência dos editores é eficaz para as empresas ampliarem seus próprios círculos.

Os editores também se beneficiam do marketing de desempenho porque ele vem com novos fluxos de receita. Nem todos os sites de conteúdo podem depender de receita direta de publicidade e a configuração variável os torna uma escolha mais prática.

Com a renda associada ao desempenho do anúncio, obriga-os a atualizar os sites com novos conteúdos para gerenciar e promover o fluxo de tráfego – o que traz benefícios para todas as partes. A editora se torna mais influente porque seu conteúdo é mais pesquisado e amplamente lido. E a base de clientes do varejista se desenvolve à medida que os anúncios são hospedados por terceiros. É um ganha-ganha.

Campanhas bem-sucedidas contam com gerenciamento eficaz e simplificado

As empresas não são restritas no número de editores com os quais trabalham, a eficácia das campanhas pode ser desencorajada pela excelência com que elas podem ser gerenciadas e otimizadas. Se as empresas desejam gerenciar a rede de parceiros manualmente, é complicado analisar uma grande quantidade de dados de entrada. As chances de otimização serão perdidas e os anúncios não funcionarão tão bem quanto poderiam.

É crucial para as empresas que estão preocupadas em reforçar campanhas eficazes de marketing de desempenho aplicar tecnologia que lhes permita vincular todos os conjuntos de dados recebidos e reuni-los em um. Quando tudo estiver centralizado e os funcionários puderem acessar todos os dados brutos, será muito mais fácil convertê-los em inteligência acionável que pode ser utilizada para promover anúncios, programas de parceiros e campanhas extensas.

Marketing de desempenho no setor de comércio eletrônico

Aumento da concorrência em todo o mundo online

Uma das principais razões para depender do marketing de desempenho em vez de tipos mais tradicionais de publicidade é uma questão de aumento da concorrência no mundo online.

Para se destacar, seu negócio terá que estar focado no resultado final e não ter medo de usar campanhas agressivas para garantir que os compradores online conheçam sua marca e, consequentemente, adquiram seus produtos e serviços.

Segundo Gustavo Geraldes, fundador e CEO da Milkit, empresa de marketing, o marketing de performance deve ser capitalizado por todas as empresas. Ele permite que você acesse um grande volume de afiliados ou compradores de mídia, que se concentra em todas as fontes de tráfego. Isso pode ajudar você a saber quais origens de tráfego estão convertendo, quais criativos estão sendo executados com eficiência, qual é o custo médio por aquisição e permite que você utilize esses dados para dobrar essas origens de tráfego e dimensionar.

Geraldes também afirma: “Toda organização precisa de mais leads, vendas e clientes. O marketing de desempenho permite que você não se restrinja a uma agência de marketing digital ou a uma equipe interna de compra de mídia para aquisição de clientes. Ele ajuda você a aproveitar o conhecimento dos afiliados, que incluem seus conjuntos de habilidades exclusivos, ângulos criativos, táticas de resolução de problemas e recursos especiais com fontes de tráfego e otimização da taxa de conversão. Eles não recebem salário, eles só são pagos quando fazem uma conversão e só lucram quando seu custo de conversão é menor que o pagamento de conversão. Assim, eles encontrarão maneiras de reduzir seus custos, por sua vez, promover suas margens de lucro.

Ao usar uma estratégia de resposta direta constante e bem direcionada no Snapchat, Facebook, Instagram, Google e assim por diante, as empresas podem promover o tráfego do site, inscrições de e-mail e vendas gerais.

Alteração de algoritmos

Da diminuição estável do alcance do Facebook, ao aumento do custo dos anúncios da Amazon, ao declínio da pesquisa orgânica no Instagram, é certo que os algoritmos nunca mais serão os mesmos. Essa é a razão pela qual é muito perigoso para uma marca depender muito das vendas de qualquer plataforma que não seja sua.

As vendas e a margem de lucro não devem se basear no fato de Mark Zuckerberg não mudar de ideia em nenhuma mudança específica de algoritmo. Ao investir em marketing de desempenho em vez de tipos de publicidade sem precedentes ou não medidos, é possível que as empresas mantenham uma linha de fundo apertada e evitem serem expostas a alterações pendentes de algoritmo.

Demasiadas opções/informações

Hoje, muitas plataformas novas e inovadoras para editores online podem distraí-lo e perder o controle de suas metas de marketing. Do LinkedIn Live ao Instagram Stories e aos anúncios pre-roll do Youtube, muitos anunciantes e agências tentarão vendê-lo apenas em conteúdo. Tenha cuidado para não ser pego neste ciclo.

Você tem bens e serviços para vender e, enquanto isso, é cauteloso experimentar constantemente os recursos mais recentes e melhores para enfrentar os concorrentes, pois isso pode resultar em retornos decrescentes.

É necessário gastar uma parte considerável do seu orçamento em novas chances, enquanto ainda gasta uma quantia maior em táticas e técnicas comprovadas. É exatamente que o conteúdo é rei, mas apenas na medida em que pode ser medido e utilizado para gerar resultados, seja no curto ou no longo prazo. Desde 2021, uma onda de atualizações de produtos e plataformas foi lançada no mercado. Portanto, mantenha-se concentrado e calculado com suas campanhas de marketing.

Dicas para empresas de comércio eletrônico melhorarem o marketing de desempenho de comércio eletrônico

Envolva-se com os clientes no início da jornada

A maioria das marcas entende que a etapa mais cara - e mais lucrativa - da jornada do cliente é a fase de compra.

No entanto, a compra é apenas uma parte de uma estratégia mais ampla e da jornada do consumidor.

A pesquisa permite que os profissionais de marketing interajam com os clientes no início da jornada e forneçam dados para personalizar suas experiências. Marcas líderes entendem que a busca hoje é muito mais do que abordar os “hand raisers”.

Expanda a publicidade paga patrocinada

Há uma possibilidade aqui para anúncios pagos na Amazon - a empresa vem desenvolvendo cada vez mais suas chances de publicidade paga baseada em palavras-chave para melhorar os produtos na experiência de compra.

Existem algumas diferenças entre os anúncios de produtos patrocinados que se fundem nas descobertas de compras orgânicas e as marcas patrocinadas (anteriormente, anúncios de pesquisa de título), que são anúncios de banner na parte superior, esquerda ou inferior das páginas de pesquisa. As duas formas de anúncios funcionam de forma diferente, dependendo do reconhecimento da marca.

Como a publicidade de pesquisa paga tradicional no Google ou Bing, esses anúncios são baseados em palavras-chave e contam com lances no estilo de leilão para posição. A estrutura da campanha, os planos de palavras-chave, os tipos de correspondência e o gerenciamento de lances também são semelhantes às práticas recomendadas de pesquisa pelas quais temos que pagar.

Na Amazon, as classificações orgânicas de PDP são definidas por um algoritmo que combina a relevância da consulta de pesquisa e o histórico de vendas entre outros fatores - assim, quando os PDPs também são reforçados por meio de anúncios de produtos patrocinados, as vendas desse produto aumentam. Isso leva a efeitos positivos nos fatores medidos no algoritmo orgânico, promovendo novamente os rankings orgânicos.

Esse “efeito volante” pode ajudar a aumentar o desempenho geral e impulsionar um aumento contínuo nas vendas - apenas um exemplo de por que é crucial utilizar a otimização de PDP e anúncios pagos patrocinados simultaneamente.

Melhorar as páginas de exibição de produtos (PDPs)

De acordo com um estudo, apenas 4% das marcas otimizam seus PDPs em varejistas não Amazon.

Isso segue uma tendência geral do nosso relatório, que indicou que os compradores tendem a pesquisar e comprar em um site do que as marcas que anunciam na mesma página.

Pode-se dizer que os compradores estão navegando e comprando em vários lugares que os profissionais de marketing digital não estão. É fato que cerca de 85% das ações de navegação e compra acontecem com varejistas não Amazon.

As marcas devem garantir que sempre que seus clientes as procuram, elas podem ser encontradas.

Há uma extrema falta de PDPs otimizados em varejistas não Amazon. Em primeiro lugar, os anunciantes tendem a se concentrar em atividades que geram resultados no estágio de compra, em vez de no início da pesquisa e descoberta. Em segundo lugar, as regras de otimização do Google e do Bing não são populares e acessíveis.

No entanto, os PDPs são importantes para os compradores: 38% dos compradores afirmam que uma página de produto sem conteúdo (texto ou fotos) os faria sair de um site sem comprar nada.

Eles podem ser uma fonte essencial para os compradores, embora tenham sido subutilizados pelas marcas para mostrar sua história.

Por exemplo, enquanto 20% dos compradores visitaram a Best Buy para ver as descrições dos produtos, apenas 8% dos varejistas de produtos eletrônicos afirmam que adicionaram conteúdo específico em seus PDPs no site da Best Buy.

Os principais fatores na avaliação ao otimizar um PDP incluem estratégias de conteúdo e palavras-chave baseadas em SEO, insights de avaliações e perguntas e respostas, imaginário do produto, detalhes de atributos do produto, classificações e avaliações. Ao criá-los, lembre-se dos motivos pelos quais os compradores visitam este site.

Concentre-se em suas estratégias de palavras-chave

Se você planeja fazer pesquisas orgânicas e pagas, é importante que as estratégias de palavras-chave se tornem a base da sua estratégia de marketing de comércio eletrônico.

Além disso, as marcas também têm algumas vantagens na construção de conteúdo exclusivo para cada varejista. Esse conteúdo deve ser baseado em tendências de pesquisa, comportamentos, necessidades do cliente para aquela plataforma e atributos preferidos.

Os clientes geralmente pesquisam na forma de perguntas e isso pode afetar as imagens, o uso de conteúdo criado pelo usuário e o formato de boas descrições.

Integrar canais de pesquisa

É bastante difícil gerenciar a pesquisa em uma organização.

É relatado que 98% das marcas estão dinamicamente envolvidas tanto na pesquisa orgânica quanto na publicidade de pesquisa paga hoje em dia - mas as chances de combinar esses canais não foram descobertas.

A pesquisa resulta em diferentes formas e tamanhos e se estende pelo Google, Amazon e uma lista crescente de outros varejistas. Pode ser acessado por voz, foto ou texto. Mostra a verdadeira voz do cliente e traz inúmeros insights sobre produto, marca e concorrência.

A pesquisa geralmente é terceirizada para uma agência ou para vários especialistas de nicho. Verifica-se que a busca orgânica (SEO) e a Amazon Advertising são os dois canais de marketing que tendem a ser terceirizados para um especialista de nicho.

Para superar esses desafios, as empresas devem garantir que a pesquisa seja apoiada e reconhecida por termos que vão do marketing digital ao comércio eletrônico, do merchandising à cadeia de suprimentos.

Recomendado: Se você estiver procurando por um software que ajude a melhorar o marketing de desempenho, experimente este software de marketing de desempenho.

Resumo e dicas

Em geral, o Marketing de Desempenho é uma estratégia de marketing em desenvolvimento para marcas, comerciantes e varejistas de comércio eletrônico.

O Performance Marketing ajuda a dimensionar o alcance, o engajamento e a conversão de novos compradores em novos mercados a um preço mais baixo, menor risco e ROI muito maior.

O Marketing de Performance é um método para promover sua marca, aumentar o conhecimento do seu produto e interagir com os consumidores sem a restrição de orçamentos ou canais de marketing conflitantes.

Espero que este artigo ajude você a entender mais sobre Marketing de Performance e explorar 5 dicas úteis para otimizá-lo para negócios de comércio eletrônico .

Para qualquer curiosidade ou pergunta, deixe-os na caixa de comentários. Lhe responderemos assim que possível.

Obrigada!

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