Tudo o que você precisa saber sobre nutrição de leads em 2022
Publicados: 2021-10-20A nutrição de leads é o processo de desenvolver relacionamentos com seus leads e nutri-los durante a jornada do comprador.
O que é nutrição de leads e como isso pode gerar mais vendas?
Você sabe que é essencial e sabe que as grandes empresas fazem isso, mas como diabos você faz isso para o seu negócio e quais são as melhores estratégias para 2022.
Não se preocupe.
Neste guia abrangente, compartilharemos com você tudo o que você precisa saber sobre nutrição de leads.
Quando terminar de ler, você saberá como nutrir seus clientes em potencial como um profissional.
Soa bem?
Vamos lá.
Conteúdo
O que é nutrição de leads?
A nutrição de leads é o processo de construir um relacionamento de confiança com seus leads, orientando-os e apoiando-os durante o processo de compra de seus produtos ou serviços.
Você os faz perceber que você é a resposta para os problemas deles.
Você não apenas mostra seus produtos; você os faz sentir que precisam do seu produto fazendo marketing e conversando com eles de uma maneira que os pressiona.
Dê uma olhada neste exemplo básico de nutrição de leads:
Bob acaba de se inscrever para uma folha de dicas gratuita sobre como direcionar o tráfego para seu site. Ele digitou seu e-mail, mas continua cético em relação à empresa porque não tem ideia de quem eles são.
Ele lê o relatório e fica impressionado com a qualidade das informações, especialmente a parte sobre SEO.
No dia seguinte, outro e-mail chega, oferecendo a ele uma auditoria de SEO gratuita – forneça sua URL e faremos o resto, diz.
Ele está pensando sem parar sobre SEO desde que leu o relatório, e agora eles estão oferecendo a ele uma auditoria gratuita – é como se eles soubessem que estava passando pela cabeça dele. (Alerta de spoiler, eles fizeram)
Ele se inscreve na auditoria e recebe os resultados em dois dias. Ele diz a ele exatamente o que está acontecendo com seu site e o que ele precisa fazer para consertar as coisas.
Há também um link para assistir a um webinar gratuito.
Ele participa do webinar e novamente fica impressionado com a qualidade. No final do webinar, ele pergunta se deseja se inscrever no curso principal.
Ele quer o curso e clica no botão comprar, mas decide esperar - são quase US$ 2.000, e ele não tem certeza se pode pagar.
No dia seguinte, ele recebe outro e-mail respondendo a todas as perguntas em que estava pensando nas últimas horas; além disso, ele ofereceu um plano de pagamento para o curso.
Bob compra o curso.
Você pode ver o que acabou de acontecer?
Bob foi nutrido desde o minuto em que digitou seu e-mail. Ele passou de cético a sacar seu cartão de crédito – a empresa sabia quais botões pressionar.
Eles sabiam que se ele clicasse no botão de compra, mas não completasse a transação, ele ainda provavelmente estaria interessado, e talvez tivesse dúvidas em mente, ou talvez o preço fosse o problema.
Usando seu software de e-mail baseado em comportamento, eles enviaram a ele um e-mail pré-escrito respondendo às perguntas gerais dos clientes.
A última pergunta foi sobre o preço, e eles disponibilizaram um link para parcelar.
Veremos como fazer isso mais tarde e explicaremos outras maneiras de nutrir leads, mas espero que agora você entenda um pouco melhor a nutrição de leads.
Por que você deve nutrir seus leads agora mais do que nunca
A Covid mudou as coisas, e agora é mais importante do que nunca tirar o máximo proveito de seus leads.
As empresas precisam de vendas e seus clientes em potencial precisam se sentir confiantes de que você é quem pode fornecer resultados.
Já se foram os dias em que você podia oferecer um brinde e vender seu produto na página de download - você precisa fazer mais.
Os clientes são naturalmente cautelosos; eles não confiam em você, e nunca confiarão até que você lhes dê uma razão para fazê-lo.
De acordo com Oberlo, um lead abrirá seu e-mail de boas-vindas em média cerca de 82% das vezes, mas só abrirá seus outros e-mails em média cerca de 21% das vezes.
Essa estatística era de 2018 e provava que os clientes em potencial perdiam o interesse se você não os nutrisse desde o primeiro e-mail enviado – isso foi antes da pandemia.
Avanço rápido para hoje (fuga pós-pandemia); é ainda mais crucial alimentá-los.
As taxas de abertura caíram para menos de 15% em alguns setores.
As pessoas mudaram, o mundo mudou e, de acordo com MyEmma, 47% dos leads nutridos comprarão mais produtos de alta qualidade do que leads não nutridos.
As estatísticas não mentem.
A nutrição de leads é vital e, se você não estiver alimentando, estará caminhando para o fracasso.
Quais são os diferentes tipos de leads?
Com qualquer estratégia de geração de leads, você normalmente encontrará seis tipos diferentes de leads.
Todos eles têm significados diferentes, e saber em qual deles seu cliente em potencial se enquadra economizará tempo e dinheiro.
Não faz sentido gastar muito tempo nutrindo leads frios, porque eles provavelmente não comprarão de você de qualquer maneira.
Da mesma forma, não faz sentido enviar um webinar para um lead pronto para vendas, porque seria melhor vender diretamente no produto que você está vendendo.
Aqui estão os 7 tipos mais comuns de leads usados pelas equipes de marketing e vendas.
Cabos frios
Cold leads são aqueles que geralmente não respondem às suas interações. Eles podem ter se inscrito na sua isca digital com um endereço de e-mail falso ou simplesmente não são adequados para o seu negócio. No entanto, em alguns casos, você pode transformar um lead frio em um lead quente com uma boa campanha de nutrição de leads.
Leads qualificados para informações
Esses leads forneceram provas de que estão buscando informações suas. Eles provavelmente se inscreveram para o seu relatório gratuito ou webinar ou enviaram algum tipo de formulário em seu site.
Leads Aquecidos
Leads quentes mostraram algum interesse em seu produto ou serviço. Por exemplo, eles podem ter visto a página de vendas ou assistido a um webinar.
Leads quentes
Os leads quentes mostraram um interesse significativo em seu produto e podem ter clicado no botão comprar agora, mas não compraram.
Leads prontos para vendas
Esses leads entraram em contato com sua empresa diretamente para obter ajuda.
Leads Qualificados de Marketing (MQLs)
Esses são os leads qualificados pelo departamento de marketing. O processo geralmente envolve o uso de pontuação de leads para atribuir valores numéricos aos leads. Os leads que ultrapassarem um determinado limite serão identificados como MQLs e enviados para a equipe de vendas.
Leads qualificados de vendas (MQLs)
São leads qualificados diretamente pela equipe de vendas, geralmente entrando em contato com um ou mais representantes de vendas. Esses leads também incluem seus clientes anteriores que já compraram de você no passado.
Saber o que fazer com os diferentes tipos de leads não apenas economizará tempo e dinheiro; também o ajudará a nutrir quando for necessário nutrir e vender quando for necessário vender.
É crucial saber o que enviar para cada lead e quanto tempo gastar ao longo do funil de vendas.
Como você faz isso?
Você dá a cada lead uma pontuação e qualifica sua importância.
Saiba mais sobre os diferentes tipos de leads em nosso artigo detalhado sobre o assunto.
O que é uma qualificação de lead?
Qualificar seus leads é uma maneira de saber quais clientes em potencial têm maior probabilidade de comprar seus produtos. Por exemplo, você sabe que leads quentes e leads qualificados para vendas (SQLs) são mais propensos a comprar, então eles serão considerados oportunidades importantes ao qualificá-los.
Por outro lado, é improvável que os leads frios comprem, portanto, esses leads não são tão importantes quanto os outros.
Você pode qualificar a importância de seus leads fazendo as seguintes perguntas:
- Eles clicaram em algum link em seus e-mails?
- Eles baixaram seu relatório gratuito ou fizeram um teste?
- Eles já compraram de você antes?
- Eles abrem seus e-mails continuamente?
- Eles já responderam?
- Eles apertaram o botão comprar?
Além disso, você também pode qualificá-los determinando se eles se enquadram nos seguintes dados demográficos:
- Quantos anos eles tem?
- Eles têm seu próprio negócio?
- Eles são casados?
- Eles ganham menos de 100k por ano?
- E assim por diante.
Ao entender os dados demográficos e o comportamento online, você determinará quem compra o que mais do que os outros.
Por exemplo, homens casados que têm seu próprio negócio e fizeram um teste gratuito têm 50% mais chances de comprar de você do que mulheres solteiras.
É tudo sobre os dados e o estudo das informações que você tem sobre seus clientes – o gráfico abaixo explica o processo de qualificação de leads.
Tipo de lead | Leads Qualificados | Plano de ação |
---|---|---|
Frio | Não abre e-mails | Arquivo |
Chumbo Quente | Cliques em links | Nutrir |
Chumbo Quente | Inscrições para Webinar | Nutri + Chamada de Vendas + E-mail |
Chumbo quente | Cliques no botão Comprar | Nutri + Chamada de Vendas + E-mail |
Lead Qualificado Informativo Quente | E-mail inserido para relatório gratuito | Nutrir + E-mail |
Lead pronto para vendas | Enviou um e-mail para o atendimento ao cliente | Chamada de vendas + e-mail |
Lead qualificado de vendas quentes | Cliente anterior | Chamada de vendas + e-mail |
Chumbo quente | One Of The Above (além de frio) + Teste Gratuito | Chamada de vendas + e-mail |
Pontuação de leads (economize tempo e dinheiro)
A pontuação de leads é um recurso poderoso que você deve implementar para aumentar suas vendas. Isso ajuda você a segmentar as pessoas certas – aquelas com maior probabilidade de comprar de você.
Imagine conhecer cada uma das pontuações de leads do seu assinante. Então, você poderá ter um plano de ação para cada faixa de pontuação.
Se a faixa de pontuação estiver abaixo de 50, alimente-os mais; se estiver acima de 50, receba seus e-mails de vendas.
Você pode definir sua própria estratégia de pontuação de leads personalizada com o Encharge. Você determina quantos pontos um lead recebe ao realizar uma ação específica.
Por exemplo:
- Se eles lerem seu e-mail de boas-vindas e baixarem seu relatório, +5 pontos.
- Se eles participarem de um webinar +20 pontos
- Se eles clicarem no botão comprar, mas abandonarem o carrinho de vendas, +40 pontos e assim por diante.
Você pode então automatizar o conteúdo que envia para eles assim que atingirem uma contagem de pontos específica (mais sobre isso mais tarde).
Saiba o que é lead scoring em nosso extenso guia sobre o assunto.
As melhores estratégias de nutrição de leads que funcionam em 2022
Fantástico, agora você sabe o que é nutrição de leads, os diferentes tipos de leads e como qualificá-los e pontuá-los.
Vamos passar para algumas estratégias de nutrição de leads altamente eficazes que funcionam excepcionalmente bem em 2022.
1. Nutrição de leads por e-mail
O e-mail é o método de marketing mais popular para atrair seus clientes e clientes em potencial.
Você provavelmente já sabe disso.
Geralmente, existem dois tipos de campanhas de e-mail de nutrição de leads: campanhas baseadas em tempo (também chamadas de campanhas de gotejamento ou sequências) e fluxos baseados em comportamento.
Campanhas de gotejamento baseadas em tempo
A nutrição de leads baseada no tempo é o que a maioria dos profissionais de marketing por e-mail faz.
Os emails de nutrição de leads são enviados com períodos de espera fixos entre cada email. Por exemplo, o lead recebe o primeiro email no dia 1, o segundo email no dia 3, o terceiro email no dia 6 etc.
É assim que uma sequência típica de nutrição de leads baseada em tempo se parece:
Campanhas de nutrição de leads baseadas em comportamento
Você pode dar um passo adiante usando a automação de marketing por e-mail que aciona e-mails no momento certo a partir do comportamento de seu cliente em potencial.
Por exemplo, se um assinante clicar em um link específico em seu relatório gratuito (como Bob fez no exemplo acima) ou visitar uma página específica em seu site, ele acionará uma campanha de e-mail enviada a ele contendo informações relacionadas ao link ou página .
Trata-se de fornecer informações no momento certo.
Se você se lembra, Bob se inscreveu para um relatório gratuito e clicou em um link sobre SEO. Sem que Bob percebesse, ele havia apenas acionado uma resposta na ferramenta de automação de marketing que o proprietário da empresa estava usando – é conhecida como automação de marketing baseada em comportamento.
Se ele tivesse clicado em outro link, isso teria acionado uma série diferente de e-mails.
Como o proprietário da empresa estava usando o Encharge, eles podiam apertar os botões certos na hora certa, levando à venda.
É assim que um fluxo de nutrição de leads baseado em comportamento pode parecer no Encharge:
Você está começando a ver como você pode usar o e-mail para nutrir seus leads?
Se você fornecer e-mails com base no comportamento e enviar conteúdo relevante, seja e-mail, vídeo, avaliações gratuitas ou até mesmo uma combinação dos três, notará uma melhoria em suas métricas de vendas e e-mail.
2. Persiga eticamente seus leads potenciais com retargeting
De acordo com o Mailchimp, 97% dos visitantes que visitam seu site pela primeira vez saem e nunca mais voltam.
Mas e se houvesse uma maneira de alimentá-los com anúncios relevantes redirecionando-os para várias outras plataformas de publicidade?
Estamos falando de seus anúncios aparecerem quando eles pesquisam na web e navegam em seus sites de mídia social.
Por exemplo, alguém que visitou seu site provavelmente ainda não estava pronto para comprar de você; eles visitaram seu site, leram alguns artigos, mas depois foram embora.
Se você os redirecionar na rede do Google Adwords, seus anúncios os seguirão como um perseguidor.
Eles estarão navegando on-line, e seu anúncio será exibido e, com sorte, chamará a atenção deles; eles podem até voltar ao seu site e se inscrever na sua lista de e-mail ou até mesmo comprar um produto.
Para tirar o melhor proveito de sua estratégia de marketing, você também pode realizar retargeting de mídia social em sites sociais como Facebook, Twitter, Instagram e Linkedin.
Tome o Facebook como exemplo; você pode redirecionar usuários no Facebook que podem ter feito uma avaliação gratuita de um de seus produtos. Como resultado, seu anúncio do Facebook (talvez um estendendo a avaliação) aparecerá na linha do tempo deles.
Assim como o Adwords, você também pode redirecionar usuários que já visitaram seu site com anúncios do Facebook. Além disso, se você usar um serviço como o Encharge, também poderá adicionar automaticamente seus assinantes ao seu público do Facebook, de modo que, mesmo que eles ainda não tenham comprado, eles ainda verão seu anúncio.
O fluxo de exemplo abaixo adicionará todos os seus assinantes de e-mail a um público personalizado do Facebook:
O retargeting é uma obrigação se você quiser aumentar suas taxas de conversão. A Skai relata que os consumidores têm 70% mais chances de converter se você os redirecionar.
Antes de passar para a próxima estratégia de nutrição de leads, vamos falar brevemente sobre o retargeting da Rede de Display, também conhecido como remarketing.
O que é remarketing?
O remarketing é semelhante ao retargeting, mas em vez de usar anúncios em sites de mídia social ou Google Adwords, você tende a nutrir seus clientes em potencial por e-mail ou mensagens de texto SMS.
Popular entre os sites de comércio eletrônico, o remarketing é uma estratégia de marketing eficaz que você deve usar, além do retargeting.
Se um cliente deixar um item no carrinho de compras, você poderá fazer o remarketing enviando um e-mail sobre o produto. Alternativamente, você pode oferecer a eles um código de desconto via SMS.
O remarketing consiste em segmentar seus clientes em potencial com lembretes cuidadosamente selecionados que tornam quase impossível recusar.
Usando um software de automação de marketing baseado em comportamento, você pode adicionar tags aos leads que clicam em um link (como o link do botão comprar) e configurá-lo para enviar um lembrete por e-mail ou código de desconto.
3. Personalização (simples e eficaz)
Você sabia disso:
- 74% dos clientes odeiam quando os e-mails não são personalizados
- 91% dos consumidores dizem que, em vez disso, comprariam com marcas que oferecem produtos personalizados para eles, especificamente.
- 90% dos americanos dizem que a personalização no marketing é muito acolhedora
- 98% dos profissionais de marketing B2B e B2C dizem que a personalização melhora o relacionamento com os clientes.
Fonte: Forbes
Seus leads não confiam em você imediatamente. Portanto, é melhor se você construir um relacionamento com eles, fornecendo confiança, conteúdo de qualidade e, acima de tudo, soluções tangíveis para seus problemas.
Você confiaria em alguém que não te chamasse pelo seu nome?
Claro que você não faria isso, então o primeiro passo na personalização de e-mail é tratá-los pelo nome. Não escreva e-mails começando com “Prezado cliente” ou “E aí.”, especialmente se você já souber seus nomes.
Trate-os pelo primeiro nome — você pode coletar todos os dados necessários em sua conta Encharge.
Você também pode adicionar pequenos toques ao e-mail que mostram que ele não é genérico, mas sim explicitamente enviado para eles. O Encharge suporta etiquetas de mesclagem líquidas e a personalização dinâmica avançada necessária para criar mensagens de e-mail notáveis.
Usando os dados dos perfis de usuários de seus clientes, você pode dizer a eles com que frequência eles usaram um recurso específico ou até mesmo como o clima está ruim na área de onde eles são – as possibilidades de adicionar um toque pessoal aos e-mails são quase infinitas.
Outra maneira de personalizar a experiência do usuário é usar conteúdo dinâmico em várias páginas da web e páginas de destino. Por exemplo, se um lead for de Nova York, você poderá enviá-lo para uma página de destino em seu site que faça referência a pessoas de Nova York.
Ele adiciona um toque pessoal que comprovadamente aumenta a taxa de conversão.
Como você pode ver, a personalização é essencial e você deve usá-la em suas campanhas de marketing.
4. Interações individuais
As interações individuais com seus leads são uma estratégia avançada usada para aumentar a receita.
Sempre que você entra em contato com um cliente ou lidera pessoalmente e interage com eles, você aumenta a chance de fazer uma venda.
É um processo simples.
Entre em contato com eles nas redes sociais.
Envie mensagens, responda a comentários, incentive, elogie, chame-os pelo primeiro nome – sim, fale com eles como um amigo.
Outra maneira é interagir por telefone.
Você pode fazer isso sozinho ou fazer com que seus representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) façam isso por você. Responda às perguntas deles, seja educado, não force demais e você se beneficiará disso.
O Encharge é muito bom em identificar os melhores leads para entrar em contato manualmente. Você pode usar a pontuação de leads em combinação com nossa integração do HubSpot para enviar os leads qualificados para seus representantes de vendas:
Finalmente, você pode se encontrar com eles cara a cara. Organize um encontro com seus clientes em potencial em um café ou bar tranquilo para discutir a oportunidade de negócios, produto ou serviço que você está vendendo.
Uma reunião cara a cara é uma ótima maneira de construir relacionamentos e ajudá-lo a conhecer um pouco mais seu lead. Seu cliente em potencial também terá a oportunidade de fazer qualquer pergunta sobre o produto.
Em que consiste uma campanha eficaz de nutrição de leads?
Qualquer campanha eficaz de nutrição de leads precisará ter os seguintes elementos-chave para torná-la um sucesso.
Componentes de uma campanha de nutrição de leads bem-sucedida
- Objetivos do funil de vendas
- Avatar do cliente (ou perfil de cliente ideal)
- Automação de marketing
- Imãs de chumbo
- Segmentação
- Conteúdo de qualidade
- Personalização
- Equipe de vendas
- Otimização contínua
Vamos dividi-los, um por um.
Objetivos do funil de vendas
Seu objetivo é a primeira coisa que você precisa pensar ao configurar uma campanha de nutrição de leads. Ele irá mantê-lo no caminho certo com o que você está tentando alcançar.
Por exemplo, digamos que você seja um dentista, seu objetivo pode ser vender um tipo específico de odontologia estética para seus clientes em potencial.
Depois de identificar seu objetivo, você terá uma visão clara do que deseja alcançar, e o próximo passo é planejar uma série de etapas que nutrirão sua liderança em direção ao seu objetivo.
Avatar do cliente
Você precisa saber quem você está segmentando com suas campanhas de nutrição. A melhor maneira de fazer isso é criar um avatar do seu cliente ideal.
Um avatar é uma pessoa inventada que representa para quem você está tentando vender, e você pode criar quantos precisar, mas recomendamos que comece com um ou dois. Quanto mais personas você segmentar, mais trabalho você terá, não apenas com nutrição de leads, mas também com marketing e vendas em geral.
Digamos que você esteja no início do seu funil; que tipo de pessoa estará interessada em sua avaliação gratuita, relatório ou auditoria, etc.?
Pergunte a si mesmo o seguinte:
- Quantos anos eles tem?
- Qual é o gênero deles?
- Quais são seus interesses?
- Em que setor trabalham?
- Qual é a posição de trabalho deles?
- Quanta receita sua empresa faz?
- O que os mantém acordados à noite?
- Que problema eles adorariam eliminar?
- Eles têm seu próprio negócio?
- Eles estão envergonhados?
Mais importante, você precisa entender por que essa pessoa escolheria seu produto ou serviço – como sua solução mapeia os problemas dela.
Crie um parágrafo ou dois explicando quem eles são, literalmente escreva, dê um nome, idade e faça com que eles ganhem vida o máximo que puder - você ficará surpreso com o quanto isso ajuda você com sua campanha ao escrever e-mails e conteúdo.
Para ajudá-lo a começar a usar seu avatar de cliente, criamos este modelo de perfil de cliente ideal:
Automação de marketing
Você precisa automatizar o processo usando a automação de marketing.
Nutrir não funcionará de outra forma.
Ferramentas como o Encharge permitem automatizar o processo e enviar e-mails automatizados no momento certo e para as pessoas certas.
Para começar, inscreva-se para uma avaliação gratuita de 14 dias e crie um fluxo com uma de nossas sequências de nutrição de leads.
Imã de chumbo
Um lead magnet (também conhecido como tripwire) é um suborno ético que geralmente começa no início do seu funil de vendas. Pode ser um relatório gratuito, avaliação, auditoria, folha de dicas ou qualquer coisa que seu público ache benéfico.
Ao criar uma isca digital, o importante a lembrar é garantir que ela seja útil para o cliente.
Você precisa impressioná-los porque é sua primeira chance de conquistá-los e, como já dissemos, a maioria das pessoas não abre segundos e-mails, então certifique-se de dar a eles uma razão para fazê-lo.
Por exemplo, na Encharge, compilamos uma biblioteca de todos os nossos eBooks, webinars, planilhas e muito mais e a oferecemos como uma isca digital totalmente gratuita:
Segmentação
A segmentação é o processo em que você separa seus leads em diferentes categorias, como quentes ou quentes. Fazer isso economizará tempo e dinheiro porque você pode perseguir os leads que lhe dão a melhor chance de sucesso.
No Encharge, você pode criar segmentos de usuários com todos os dados coletados durante o ciclo de vida do cliente:
- Cada resposta de formulário que eles enviam quando baixam uma isca digital.
- Os dados que você coleta durante o processo de inscrição
- Dados de comportamento online do seu site ou aplicativo
- Outras fontes externas e muito mais.
Conteúdo de qualidade
Ouça, você pode ter um milhão de leads, mas se o conteúdo que você fornece não é bom, você pode fazer as malas e ir para casa.
Sério, precisa ser melhor do que bom, relevante e fazer o lead perceber que você é o negócio real. Se você não pode produzir o conteúdo sozinho, então pague alguém para fazer isso por você.
O conteúdo que você precisa criar será:
- Relatórios
- Cheatsheets
- Postagens no blog
- E-mails (escritos para direcionar os pontos problemáticos)
- Vídeos
- Podcasts
- Infográficos
Quanto melhor o conteúdo, melhores as vendas.
Personalização
Adicionar um toque personalizado às suas campanhas aumentará drasticamente suas chances de conseguir a venda, portanto, certifique-se de fazê-lo.
Por exemplo, o Sleeknote usou a personalização para aumentar a taxa de abertura de seus e-mails de nutrição de leads em 1.213,3%.
Uma das maneiras mais fáceis de personalizar sua campanha de nutrição de leads é perguntar aos seus leads no que eles estão interessados. Você pode perguntar sobre o maior desafio deles ou o que eles querem alcançar lendo seu conteúdo.
Em nossa isca digital de recursos gratuitos, você deve ter notado que perguntamos às pessoas sobre seu maior desafio de automação de marketing. Usamos o Convertflow para criar esses formulários de isca digital de várias etapas.
Com base na resposta que eles fornecem, enviamos uma sequência personalizada de nutrição de leads:
Assim, por exemplo, se você indicar que seu maior desafio é “Incorporar e converter usuários”, receberá nossa sequência de nutrição em “E-mails de integração”:
Equipe de vendas
Dependendo da aparência do seu processo de vendas, você também pode precisar de uma equipe de vendas. Pode ser você mesmo ou seus representantes de desenvolvimento de vendas.
Quando for a hora certa, sua equipe de vendas precisará entrar em contato com seu lead para fechar a venda.
Sim, você pode obter vendas automaticamente através do seu funil, mas para vendas mais significativas e melhor conversão, às vezes é necessário um toque pessoal para obter o lead.
Otimização contínua
Aqueles que melhor nutrem os clientes são aqueles que nunca param de ajustar e otimizar seu funil.
Os KPIs (indicadores-chave de desempenho) devem ser monitorados e medidos para manter as metas e objetivos no caminho certo para suas campanhas de e-mail.
E-mails, títulos, links e tripwires de teste A/B para otimizar seu funil até a perfeição máxima.
Comece com uma sequência de email de nutrição de leads
Cobrimos muito neste post, então você pode estar se perguntando por onde começar com a nutrição de leads.
Abaixo, temos um modelo de sequência de e-mail simples, mas eficaz, que você pode usar para enviar aos leads que baixam uma isca digital.
A ideia é simples: envie a eles essa sequência de e-mail estimulante quando uma pessoa baixar um tripwire por meio de um formulário em seu site.
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Se precisar de mais inspiração, confira o restante de nossos modelos de sequência de e-mail para nutrição de leads.
Agora você sabe como nutrir seus leads como um profissional
Estamos falando sério; agora você tem conhecimento suficiente para ir lá e começar a fazê-lo agora.
Sim, você terá que se esforçar e configurar as coisas, e ainda tem um pouco de aprendizado, mas, honestamente, você sabe o suficiente para começar.
Você conhece os fundamentos da nutrição de leads, e acabamos de compartilhar algumas das melhores táticas de nutrição de leads para 2022 – você está à frente do jogo.
Contanto que você continue, continue aprendendo e faça perguntas ao longo do caminho, você chegará lá em pouco tempo.
E quando você fizer isso, seu negócio será ainda melhor por isso.
Leitura adicional
- Gere mais leads com automação de marketing (um processo de 4 etapas)
- Como crescemos de 0 a 3.000 assinantes de e-mail com postagens de engajamento
- Como automatizar seus e-mails de acompanhamento de webinars para maior participação
- 15 exemplos de campanhas de gotejamento que ajudam a envolver e nutrir o lead
- 7 hacks exclusivos de geração de leads B2B que você deve experimentar em 2022