O que é Marketing Interativo? Prós, contras e exemplos

Tradicionalmente, a publicidade se acostuma a fluir em apenas uma direção. Então, um profissional de marketing gastará tempo projetando anúncios, comprando, enviando os anúncios para o mundo inteiro e esperando o resultado começar a aparecer na caixa registradora. Dessa forma, a conversa não pode fazer um diálogo sobre itens, mas retransmite mensagens de clientes para aceitar ou recusar.

No passado, basicamente, envolver os clientes em uma conversa era difícil para muitos profissionais de marketing, pois exigia tempo e energia para buscar e realizar uma pesquisa sobre clientes em potencial. Agora, tudo isso mudou com a presença da Internet. Hoje, as ferramentas tornam tudo mais fácil para as empresas rastrearem os comportamentos dos clientes, solicitar feedback e projetar marketing, bem como ofertas de produtos para as necessidades de seus clientes. Essa comunicação pode resultar em maior satisfação do cliente, juntamente com sua fidelidade prolongada à marca, a fim de capacitar os compradores a participar de uma conversa sobre seus produtos favoritos.

Neste tutorial, você verá a definição de marketing interativo, suas vantagens e desafios, além de exemplos comprovados .

O que é marketing interativo?

O marketing interativo depende dos clientes para expressar suas próprias preferências; portanto, os profissionais de marketing podem saber como gerar mensagens de marketing relacionadas. Ao contrário de outras plataformas de marketing no passado, o marketing interativo pode ajudá-lo a criar uma comunicação bidirecional entre os comerciantes on-line e seus clientes.

Nessa situação, o anúncio se tornará processos dinâmicos que podem seguir seus clientes em vez de conduzi-los. Os clientes podem ser convidados a dar seu feedback, propor informações demográficas ou expressar suas próprias preferências individuais a qualquer momento. Além disso, o marketing interativo pode fornecer aos profissionais de marketing informações que podem ser usadas para ajudar a orientar os esforços de publicidade.

Observe que o marketing interativo pode ter muitas formas diferentes; no entanto, o marketing do mecanismo de pesquisa é considerado comum. À medida que os clientes preenchem uma consulta no mecanismo de pesquisa, eles verão um anúncio baseado nos termos de pesquisa. Por exemplo, se eles pesquisarem por xampu, os produtos para cuidados com os cabelos serão anunciados principalmente.

O marketing interativo tem criado enormes oportunidades para qualquer empresa online se comunicar e se envolver com seus próprios clientes. Diferentes dos anúncios de TV que duram apenas 20 segundos, os sites permitem que os clientes se envolvam com as marcas nas quais se interessam com base em sua agenda e ritmo. Além disso, eles podem navegar por ofertas de itens, acessar ofertas, conhecer mais sobre a história da empresa e participar de diversos fóruns.

O marketing online de uma forma muito interativa confere muitos benefícios em comparação com o marketing tradicional. Em primeiro lugar, o custo é preferível. Os anúncios online custam menos do que os anúncios impressos, de rádio ou de televisão e geralmente oferecem taxas de retorno. A maioria das empresas agora deve considerar produzir os mesmos resultados a um custo menor. Além disso, as atividades online deixam para trás grandes quantidades de informações dos clientes.

Isso significa que detalhes demográficos, juntamente com preferências individuais, são revelados por meio de seu próprio comportamento online, o que permite que as empresas rastreiem e armazenem dados usados ​​para esforços de marketing adicionais. Observe que quanto mais relacionado o marketing, maior a probabilidade de criar uma venda bem-sucedida.

Com os clientes, o marketing interativo gera chances para eles se envolverem e aumentarem seus itens e marcas preferidos. Você deve se lembrar que quanto mais os clientes estão falando sobre uma empresa ou marca em sites de redes sociais, fóruns online, vídeos ou e-mails, mais eles podem esperar. Na verdade, uma empresa pode usar essas informações para ajudar a construir seus itens para que os clientes estejam mais interessados ​​em comprar e aumentar o senso de respeito dos clientes para gerar vendas potenciais.

Tipo de marketing interativo

Basicamente, o marketing interativo consiste em uma série de categorias de iniciativas. Um profissional de marketing pode interagir com seus clientes por meio de conteúdo dinâmico, incluindo conteúdo personalizado, narrativa, interação bidirecional e informações em camadas. Não importa que tipo de marketing interativo você gostaria de realizar, o objetivo principal é tornar seu conteúdo atraente e relevante para seus próprios clientes.

Interação de duas vias

As iniciativas de interação bidirecional estão se tornando o coração do marketing interativo, pois podem fornecer aos clientes veículos para sua participação ativa. Por exemplo, algumas ferramentas interativas, como calculadoras, questionários, gales, conteúdo de ramificação e vídeos interativos, proporcionam aos clientes uma experiência incrível.

Informações em camadas

Educar os clientes tem se tornado uma das principais prioridades de qualquer profissional de marketing. E o marketing interativo é conhecido como uma das maneiras poderosas de colocar informações em camadas para os clientes apenas fornecendo conteúdo em incrementos. Além disso, os profissionais de marketing podem falar sobre histórias de marca, oferecendo trechos de informações em tomadas fáceis de ler antes de obter conteúdo informativo e detalhado entregue em outra camada para clientes que realmente desejam conhecer mais tópicos.

Conteúdo personalizado

É melhor ter em mente que o conteúdo personalizado é outro método promissor que usa tecnologia avançada para lançar luz sobre os dados geográficos, demográficos, informações de ciclo de vida dos clientes e muito mais para fornecer conteúdo relevante e personalizado, juntamente com ofertas. Como você conhece bem seus clientes, você pode gerar experiências maravilhosas para eles. Como resultado, os clientes terão a chance de se relacionar com o conteúdo de forma mais completa, pois ele é devidamente personalizado. Eles também estarão mais aptos a interagir com o conteúdo, compartilhando-o.

Narrativa interativa

Observe que os profissionais de marketing podem ganhar oportunidades para trabalhar como conteúdo dinâmico. Isso significa que colocar uma animação ou infográfico nas postagens do blog ou gerar anúncios nativos pode enraizar na narrativa, que incorpora fatores de mídia mistos. Postagens de formato longo, seguidas de páginas de destino avançadas com vídeo, clipes de áudio, divisões de texto e elementos interativos para permitir descobrir e compartilhar mais informações.

Prós e contras do marketing interativo

Quando se trata de marketing interativo, os profissionais de marketing devem superar a falta de acesso aos dados do cliente, que é uma das desvantagens mais desagradáveis ​​do marketing interativo. Basicamente, mas para inteligência individualizada do cliente de diferentes fontes, os profissionais de marketing acharão difícil obter uma visão completa de seus clientes. De um modo geral, o marketing interativo é difícil para qualquer organização que possua dados de clientes díspares, sistema de CRM, dados no warehouse, data lakes, aplicativos de contact center ou atividades online e sociais e para qualquer organização que tenha dificuldades em conhecer os clientes em um nível pessoal como eles não têm plataformas de experiência do cliente agregando dados de muitas fontes disponíveis.

Outros desafios do marketing interativo são como atrair a atenção dos clientes devido ao conteúdo atualmente disponível que pode converter clientes em leads, aumentar o alcance do conteúdo, fazer esforços para obter mais tráfego e buscar a automação de marketing.

Além das desvantagens do marketing interativo, também permanecem vantagens incríveis do marketing interativo. O marketing interativo permite que as empresas aumentem a oportunidade de atender às necessidades de seus clientes, uma vez que já expressam seu cuidado com os produtos, e um profissional de marketing poderá responder às suas atividades. Além disso, o marketing interativo pode ajudar a reduzir riscos e gerar vendas, uma vez que se origina nas necessidades e comportamentos dos clientes. É melhor ter em mente que a personalização associada ao marketing interativo pode levar a mais conversão e alta receita.

Com o marketing interativo, há uma coisa que você deve observar, que é o conteúdo interativo. Alguns profissionais de marketing com estrategistas têm afirmado que o marketing interativo é considerado o futuro do marketing de conteúdo. E também há algumas razões pelas quais o conteúdo interativo pode atrair a atenção dos clientes.

Primeiro, a atividade de integração fornece aos clientes uma razão pela qual eles devem permanecer em sua página. Isso simplesmente pode dar a eles algo diferente e único; enquanto isso, traz as pessoas para o seu funil de vendas. Em segundo lugar, como você pode ver, muitas experiências de conteúdo interativo estão se tornando virais nas mídias sociais. Em vez de obter seguidores direcionados para determinadas postagens do seu blog, você pode convidá-los a testemunhar algo novo e incrível. Ao postar uma foto ou captura de tela descrevendo a interatividade, é fácil atrair a atenção dos clientes, já que a maioria das plataformas sociais hoje em dia pode provar que é fortemente visual.

Além disso, o conteúdo interativo pode ajudar a aumentar a exposição e a fidelidade da marca. Tome nota que o boca a boca é algo poderoso para qualquer profissional de marketing. Isso significa que quando as pessoas falam sobre você, você terá certos benefícios na indústria online. O conteúdo interativo aumenta sua oportunidade de ser viral ou, pelo menos, obter mais exposição. Caso você esteja entregando uma experiência agradável, satisfatória ou divertida, você certamente terá a fidelidade de seus clientes.

Além disso, o conteúdo interativo ajuda a melhorar significativamente as experiências dos clientes. Se você continuar proporcionando uma experiência de usuário maravilhosa, você esperará que eles marquem suas páginas e prometam voltar para ver seu conteúdo futuro. Observe que todas as visualizações farão com que seu conteúdo fique em uma posição ideal no mecanismo de pesquisa, o que pode resultar em mais visualizações de página. Além disso, você mesmo pode desfrutar de compartilhamentos sociais, juntamente com outras formas de palavras, para expandir seus negócios rapidamente.

Além disso, existe muito conteúdo por aí, e também há o fato de que ser classificado organicamente no Google é o mais difícil do que nunca, e os clientes ficarão cegos para o conteúdo padrão. Se eles não estiverem procurando por algo normalmente, eles não estarão interessados ​​em seus vídeos ou artigos. O conteúdo interativo oferece algo diferente dos outros. Seus concorrentes não farão isso para que você possa ter benefícios. Seus clientes apreciarão fortemente seu desejo de oferecer um UX melhor e você definitivamente se destacará da multidão.

Mais de 10 exemplos interativos de sucesso para você aprender

A maioria das pessoas agora quer dar um passo à frente da plataforma de marketing, e é bastante compreensível, pois você quer derrubar seu concorrente, chamar mais atenção e vender mais itens ou serviços. Para ajudá-lo com isso, o conteúdo interativo pode apoiá-lo fortemente.

Agora, se você tiver algumas ideias em mente, vamos passar um tempo analisando como criar conteúdo de marketing interativo em seu site. É hora de agir seguindo estes quatro estágios a seguir. Você pode ver que seu site ficará muito mais organizado e eficaz.

Como criar conteúdo de marketing interativo em seu site

Deixe as ideias fluírem

O primeiro passo para ajudar a gerar conteúdo de marketing interativo incrível é deixar as ideias fluírem. É altamente recomendável que você se envolva com muitas pessoas nesta etapa para que possa ter mais ideias. Você pode colocar qualquer coisa que venha à sua mente na página e não deve se censurar. Tenha em mente que algumas das melhores ideias podem vir de brainstorming sem pensar.

Há também várias perguntas que você pode fazer a si mesmo:

• Você era um cliente em potencial, o que o ajudaria a decidir comprar?
• Seu site carece de conteúdo visual e de que forma?
• Como você faz com que as experiências de seus clientes se tornem mais imersivas?
• Que tipo de informação você deseja coletar de seus clientes?

Depois que as ideias chegam, você pode restringir suas ideias com base no tempo necessário para criá-las, nas despesas envolvidas e em outras restrições. Mais importante, quais ideias de brainstorming você pode fornecer aos visitantes do seu site com momentos OMG?

Torne seu conteúdo divertido e útil

Sempre que você terminar de escolher as ideias do brainstorming, é hora de criar conteúdo interativo. Nesta fase, é melhor você se concentrar em como tornar o conteúdo útil e divertido o máximo possível para seus clientes. Além disso, você precisa ter certeza de que pode obter benefícios de dados aumentados ou aprimorados ou melhor reconhecimento de marca.

Além disso, um equilíbrio deve ser mantido em mente. Por exemplo, se as experiências não forem nada divertidas, as pessoas podem ir embora. Se você criar um questionário, poderá adicionar personalidade ou humor às suas perguntas. Para webinars, você pode selecionar as pessoas mais extrovertidas de sua própria equipe para hospedá-lo. Você também precisa saber que boas perguntas devem ser específicas. Como em vez de dizer "Quanto tempo você gasta em algo?", vamos perguntar "Quanto tempo você gasta em algo diariamente em minutos?".

Para tornar as perguntas atraentes, você pode inserir um pouco de humor. Por exemplo, em vez de dizer: "Quais são as questões mais urgentes que você tem para lidar com algo hoje?", vamos acrescentar mais: "Quais aspectos de algo fazem você querer bater a cabeça contra o teclado repetidamente?".

A estética também é uma questão e você não deve jogar tudo fora. É melhor você trabalhar com uma equipe profissional para criar conteúdo interativo exclusivo e torná-lo impressionante. Por exemplo, caso você esteja fazendo vídeos, um cinegrafista profissional é a pessoa certa em quem você pode confiar. Além disso, artistas gráficos, designers de aplicativos e redatores também podem ajudá-lo.

Promova seu conteúdo

Depois disso, é hora de você promover seu conteúdo com sabedoria. Quanto mais você falar sobre isso, mais as pessoas aumentarão sua visão. Tudo o que você precisa fazer é incentivar seus próprios seguidores a compartilhar seu conteúdo nas redes sociais, enviar este link para sua lista de e-mail e, em seguida, otimizar as postagens do seu blog para SEO para que você possa vincular a ele.

Você pode incentivar seu pessoal a compartilhar conteúdo interativo. Você pode facilitar aplicando código de incorporação para tipos específicos de conteúdo, incluindo um infográfico interativo. Além disso, você pode inserir um título clicável, bem como um CTA, para que seu público se sinta muito compelido a continuar fazendo seu bom trabalho.

Você pode se perguntar como gerar códigos de incorporação. Simplesmente, você pode copiar e colar seu URL de destino do seu site ou mídia social na caixa em Embed.ly .

Em seguida, uma visualização do conteúdo será exibida abaixo. Você pode ajustar detalhes como o que deseja que seus links sociais sejam incluídos. E com base nas opções que você escolher, o Embed.ly fornecerá o código de incorporação.

Teste e acompanhe

Por último, mas não menos importante, vamos testar sua página. Você pode definir um período de tempo como 60 dias e se concentrar nas métricas. Vamos perguntar algo como "Quanto engajamento você vai conseguir?", "Você tem mais leads resultantes do seu conteúdo?" ou "O que você pode mudar para torná-lo melhor?". Você deve prestar atenção à experiência de seus clientes, juntamente com as taxas de conversão. Essas métricas irão informá-lo de quão bem você atinge seus objetivos.

Dicas de bônus

Certifique-se de que seu conteúdo serve a um propósito útil

Não gere conteúdo interativo só porque você precisa fazer isso todos os dias. Você precisa garantir que seu conteúdo esteja servindo ao propósito certo. Caso contrário, é você quem está afastando potenciais clientes.

Pergunte se você pode enviar a mesma satisfação ou experiência com seu próprio conteúdo estático. Se sua resposta for apenas "sim", você não gasta seu dinheiro, tempo e recursos no conteúdo interativo. Mas, se a resposta for "não", isso pode se transformar em uma chance perfeita.

Outros critérios que você deve considerar são os seguintes:

• Você terá dinheiro suficiente para gerar o conteúdo interativo desejado?
• Seu conteúdo será exclusivo o suficiente para tudo o que estiver disponível para seu público-alvo?
• Você será capaz de aumentar suas conversões com conteúdo interativo?
• Sua equipe ficará interessada em criar e lançar seu conteúdo?

Se sua resposta for sim para as perguntas acima, é melhor você criar.

Considere especialistas terceirizados

Como você pode não saber, gerar conteúdo interativo não é nada fácil. Você pode ter que saber como programar tudo em linguagens específicas e certamente precisa de habilidades de design.

Os especialistas em plataformas de conteúdo de terceiros podem ajudá-lo a criar conteúdo promissor. Se você quiser criar leads, o Hello Bar está aqui para você. Você é capaz de encontrar qualquer especialista para qualquer nicho que você gosta. Por exemplo, o Engageform é conhecido como uma das ferramentas mais excelentes para criar avaliações e questionários. Assim como o Engageform, o GotoWebinar também tem vários elogios entre os clientes que o utilizam para gerar e hospedar webinars ao vivo.

Meça sua interatividade

Conteúdo interativo não significa que produzirá resultados de uma só vez. Você precisa ter certeza de que possui KPIs para ajudá-lo a medir a eficácia do seu próprio conteúdo.

As métricas de medida consistem em tempo na página, geração de leads, taxa de rejeição, compartilhamentos sociais e feedback. Dessa forma, você saberá se realmente precisa criar ajustes ou se precisa começar do zero.

Os melhores exemplos de marketing interativo para você aprender

The Women's Health Network - Questionário de perda de peso

Os compradores estão considerando suas opções no meio do funil. Se você está no radar deles, você também é seus concorrentes. Observe que o conteúdo interativo pode fornecer benefícios, mantendo os clientes voltando para mais e ajudando-os a tomar uma decisão.

Por exemplo, uma avaliação de referência capacitará seus visitantes a criar um questionário e teste para descobrir o que eles precisam, quais itens são mais adequados para eles ou onde estão em sua jornada. Não é apenas engraçado, mas também fornece dados mais valiosos dos clientes.

A Rede de Saúde da Mulher é um exemplo. Ele contém um questionário comercializado como uma ferramenta de atribuição de perda de peso. Além disso, as pessoas que o fizerem receberão uma ligação gratuita de 10 minutos com seu profissional.

Concursos do BuzzFeed

Assim como o Women's Health Network - Weight Loss Quizz, o BuzzFeed costuma fazer testes. Com os questionários, você pode encontrá-los em muitos sites, Facebook e outros canais sociais, portanto, eles são um dos conteúdos mais populares da web.

Existe o fato de que 96% dos clientes que iniciam os concursos do BuzzFeed os concluem? Você pode apostar que 96% dos visitantes do seu site não terminam o conteúdo escrito em seu site.

Os concursos do BuzzFeed geralmente são altamente específicos, bobos ou até controversos às vezes, mas isso não é um problema. Muitas pessoas ainda gostam desse tipo de conteúdo. Para quem não sabe, um desses quizzes já teve mais de 22 milhões de visualizações.

plataforma de engajamento de funcionários da hubEngage

A competitividade está, na verdade, embutida na maior parte do DNA. Isso significa que gostaríamos de afirmar que somos melhores que todos ou, pelo menos, a maioria.

Essa é a razão pela qual a gamificação vem se tornando parte integrante do conteúdo de marketing interativo. Caso você esteja ganhando mais pontos, alcançando o próximo nível ou provando suas proezas, sua empresa pode obter benefícios.

Por exemplo, o BuzzFeedhubEngage, conhecido como plataforma de engajamento de funcionários, usa gamificação para apoiar a melhoria do envolvimento dos funcionários. Permanece uma tabela de classificação pública para que os funcionários possam competir e recompensas vinculadas a prêmios e questionários.

E-mails envolventes da Adestra

Um artigo sobre marketing interativo não será perfeito se algum e-mail não for mencionado. Vivendo no mundo online, é preciso reconhecer o poder do e-mail marketing, fortemente subestimado pela maioria das marcas, e considerado o “amplificador” perfeito para o seu conteúdo interativo.

Se você está se acostumando com autoresponders de e-mail para ajudar a impulsionar e acompanhar suas próprias estratégias de marketing interativas, incluindo questionários, concursos, calculadoras e pesquisas. Além disso, se você estiver gerando e-mails interativos aplicando animações, elementos de imagem flutuante, GIFs e botões interativos, o e-mail e o engajamento de interatividade andarão de mãos dadas. É engraçado conferir o envolvente e-mail interativo da Adestra que permite que você agite um globo de neve para as festas de fim de ano.

Vídeo interativo da Deloitte

Vídeos interativos permitem que o público "opte por sua jornada". Se for criado com um vídeo interativo, pode facilmente atrair a atenção dos visitantes, embora eles tendam a se afastar e ir embora. Ao engajá-los novamente com um prompt para agir, os clientes procurarão seus sites.

Não há dúvida de que o vídeo interativo desempenha um papel vital no aumento do engajamento, conversão e tempo de visualização do conteúdo do vídeo, dada sua personalização e experiência gamificada para os visitantes.

Então, o que é um exemplo de marketing interativo usando vídeo?

A Deloitte é um ótimo exemplo de como usar vídeos interativos para aprimorar a experiência de recrutamento. Também ajuda os candidatos a sentirem o dia de trabalho em sua própria empresa.

Conclusão

Para resumir, a tecnologia de marketing interativo está atualmente disponível para muitas marcas de todos os tamanhos e formas. Se você deseja fazer quizzes, concursos, enquetes, e-mails interativos, calculadoras ou vídeos passo a passo, sempre há uma maneira de fazer isso acontecer.

Se você ainda está se perguntando como descobrir maneiras de usar conteúdo interativo em sua estratégia digital corretamente, vamos nos inspirar nos exemplos de marketing interativo acima. Então, você pode encontrar o conteúdo certo que corresponde ao seu negócio para criar diversão, relevância e viralidade.

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