O que é marketing de influenciadores e etapas para lançar o marketing de influenciadores?

O marketing de influenciadores é uma estratégia de divulgação que consiste em promover uma marca por meio de pessoas com certa visibilidade nas redes sociais, chamadas de influenciadores. E quem são essas pessoas? Bem, aqueles que se dedicam a compartilhar conteúdo nesses canais digitais, cultivando um público que os segue, se identifica e confia neles.

Um influenciador se torna um formador de opinião em uma determinada área e qualquer recomendação ou comentário dele sobre uma pessoa, produto ou serviço pode ter um grande impacto.

Ao contrário da crença popular, o marketing de influenciadores não é algo novo. Por centenas de anos, campanhas publicitárias foram realizadas com a imagem de celebridades para ganhar credibilidade.

No entanto, a evolução tecnológica e a nova era digital deram uma pequena reviravolta à situação, levando a mesma ideia para um contexto mais intimista do que outdoors e grandes spots publicitários, ao mesmo tempo que favoreceu o aparecimento dos micro-influenciadores.

A chave do sucesso para micro-influenciadores

O marketing de influenciadores funciona graças ao impacto que eles geram em um determinado público. No entanto, existe um fator particular que a distingue das campanhas com celebridades de uma vida: a proximidade.

Ao contrário de supermodelos, cantores famosos ou atletas bilionários, os influenciadores são pessoas que mantêm uma comunicação próxima com seu público.

Partilham o seu dia-a-dia, falam dos seus gostos e opiniões e dão feedback constantemente, o que faz com que o seu público se sinta ligado a eles e mais receptivo a confiar na sua palavra. Isso é ouro puro para qualquer marca que decida trabalhar nessa estratégia.

Por que escolher o marketing de influenciadores?

A decisão de adotar uma prática publicitária depende de muitos fatores e é impossível dizer que um é melhor que o outro. No entanto, o marketing de influenciadores tem algumas vantagens que valem a pena tentar. eu resumi:

• Alto retorno sobre o investimento: com um gerenciamento adequado, resultados muito bons podem ser obtidos com pouco investimento. Muitas vezes, não há sequer um desembolso monetário e sim trocas de produtos, serviços ou algum benefício para o negócio. É usado especialmente no comércio eletrônico, mas também funciona para serviços.
• Públicos dados ao consumo: a grande maioria do público dos influenciadores pertence às gerações Y e Z. São pessoas acostumadas ao ambiente digital e a consumir nele, além do fato de que as redes determinam seus desejos e decisões de compra de forma maneira importante.
• Visibilidade e grande alcance: as empresas conseguem atingir muitas pessoas diretamente. Ao contrário do que acontece com a publicidade tradicional, o público se interessa pelo que o influenciador faz, ensina e aconselha.
• Reputação: melhora a percepção que determinado público tem sobre a marca, já que há uma transmissão de autoridade do influenciador para ele.

Uma plataforma para cada necessidade

Embora possa não parecer, os influenciadores não estão apenas no Instagram. Existem pessoas dedicadas a todos os nichos possíveis e com perfis muito variados, por isso não é difícil encontrar alguém adequado para a sua marca independente da rede social em que deseja atuar. Vou contar um pouco sobre o que você pode encontrar em cada um deles:

LinkedIn

Os líderes de opinião aqui geralmente são pessoas com alto nível acadêmico e voltadas para o mundo profissional e empresarial. Por esse motivo, o público do LinkedIn não é tão influente quanto o de outras redes mais informais. Isso significa que as colaborações não são os típicos anúncios pagos para promover um produto como um comercial de TV, mas são mais voltadas para entrevistas e troca de ideias que favorecem o networking.

TikTok

Não há dúvidas de que esta é a rede social do momento e a rainha quando o assunto é viralidade. Aqui, o segredo das campanhas é chamar a atenção, já que seu formato de vídeo curto tem pouquíssimo tempo de exposição, mas se o conteúdo for criativo será mais que suficiente. Um ponto a ter em conta é que a maior parte do seu público pertence à geração Z, com idade média à volta dos 23 anos.

Instagram

Aqui o que prevalece é a estética e o conteúdo visualmente agradável. O grande ponto a seu favor é que existem muitos nichos que passam por fitness, moda, alimentação, viagens ou causas sociais -entre outros-, para que empresas de todos os tipos possam encontrar um nicho. Brindes e promoções conjuntas são uma boa forma de colaborar.

Twitter

O Twitter tem um público um pouco mais maduro, com idade média de cerca de 30 anos. Além disso, a plataforma se caracteriza pelo fato de as pessoas expressarem opiniões sinceras sobre todos os tipos de temas e debates atuais. Com os influenciadores certos, isso pode ser uma grande vantagem.

YouTube

O conteúdo de vídeo é cada vez mais consumido e ajuda as pessoas com boas habilidades de comunicação audiovisual, que trabalham muito e bem, para que seus canais no YouTube se tornem verdadeiras comunidades. Isso os torna influenciadores que podem fazer recomendações e promoções de terceiros em seus vídeos.

Passo a passo para lançar uma campanha de marketing de influenciadores

1. Pesquisa e orçamento

Antes de lançar esta estratégia, você deve estudar como seu setor se move. Para isso, analise a sua concorrência ou negócios semelhantes ao seu e preste atenção à forma como os diferentes influenciadores apresentam as suas colaborações, de forma a ter uma ideia do que pode esperar.

A questão monetária também é importante e você deve definir com antecedência quanto está disposto a gastar. Um grande desembolso nem sempre garante resultados, mas é preciso saber que não é de graça.

Com a pesquisa e o orçamento estabelecido, você poderá ter uma ideia realista e evitar mais transtornos no futuro.

2. Estabeleça metas

É preciso ter objetivos claros, pois tornar uma marca conhecida não é o mesmo que aumentar o ticket médio ou atrair mais tráfego para a web ou seguidores para suas redes.

O ideal é defini-los usando a técnica SMART, ou seja, que sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporários. Leve em consideração o momento atual do seu negócio e as metas em nível macro para que todas as ações estejam alinhadas.

3. Escolha o influenciador

Essa etapa é fundamental, pois parte do peso da campanha recairá sobre a escolha da pessoa certa para ser porta-voz da sua marca. Para isso, você deve considerar o número de seguidores, a interação, o tipo de conteúdo e o relacionamento com o público.

Você também precisa ter bem claro quem é a sua buyer persona, só assim poderá saber se ela está ou não entre o público do influenciador que você escolher.

Ao entrar em contato com o influenciador, você terá que ver a consideração que ele está pedindo. Às vezes, doar o produto para promovê-lo para algumas pessoas em sua comunidade é suficiente. Outros pedirão uma quantia fixa. E com alguns você pode até propor uma estratégia de marketing de afiliados.

Uma boa ideia é trabalhar essa etapa com a ajuda de uma agência de influenciadores. Eles se encarregam de encontrar os corretos de acordo com os valores da sua marca, seus objetivos e orçamento, o que facilita muito o processo. Algumas das mais destacadas em nosso país são In Management, Keeper Experience e Soy Olivia

Tipos de influenciadores de acordo com seus seguidores

Identifico 4 níveis de influenciadores:

• Micro Influenciadores: são aqueles com entre 8.000 e 20.000 seguidores. Trabalhar com eles tem duas vantagens. Por um lado, se forem bons, podem ter um alto nível de interação com sua comunidade, obtendo assim melhores resultados. Por outro lado, muitas vezes não são profissionalizados, podendo colaborar abnegadamente ou em troca de um presente.
• Influenciadores: entre 20.000 e 100.000 seguidores. Eles já têm comunidades de tamanho significativo, então geralmente se profissionalizaram e é normal que cobrem para fazer promoções. Mesmo bastante. E pelo que tenho visto isso não garante resultado porque conforme a comunidade cresce fica mais difícil manter o link.
• Macro Influenciadores: são aqueles que possuem uma comunidade entre 100.000 e 500.000 seguidores. Suas taxas geralmente estão fora do alcance de freelancers e PMEs. E sua capacidade de interagir com seus seguidores é mais inconstante e cada vez mais questionada.
• Megainfluenciadores: as grandes celebridades com mais de 500.000 seguidores, que jogam na liga das grandes marcas,

4. Defina os KPIs

KPIs ou indicadores-chave de desempenho são essenciais para avaliar os resultados, mas você terá que determinar com antecedência quais deles você vai usar. Naturalmente, seus KPIs devem andar de mãos dadas com seus objetivos.

Por exemplo, se o que procura é que mais pessoas conheçam o seu negócio, alguns dos KPIs serão os novos seguidores, o número de interações ou as visitas ao seu site.

5. Desenhe a campanha

Para esta etapa valem a criatividade, a observação e a experiência. Pode optar por conceitos fotográficos, vídeos, sorteios ou desafios, mas tendo sempre presente a mensagem e o objetivo que está por detrás.

Também terá de definir detalhes mais simples, mas igualmente importantes, como a frequência de publicações ou o estilo de comunicação que o influenciador terá com a sua marca.

6. Execução e monitoramento

É hora de deixar o influenciador fazer o seu trabalho, mas não sem acompanhar de perto a evolução. Analisar o conteúdo e a resposta do público pode ser usado para descobrir falhas ou pontos de melhoria e refinar a estratégia ao longo do caminho.