O que é marketing de crescimento?

O marketing de crescimento já existe há algum tempo. Querendo saber “O que é marketing de crescimento?” Não entrar em pânico. Como muitos chavões, os conceitos básicos são mais importantes do que o próprio nome.

A verdade? Você provavelmente já está fazendo alguma versão disso. Então, parabéns, profissional de marketing em crescimento.

Então, vamos dar uma olhada na definição de marketing de crescimento e de onde veio o termo. Também forneceremos alguns exemplos de como usar uma mentalidade de marketing de crescimento para expandir os negócios e aprimorar a jornada do cliente.

A definição de marketing de crescimento

O marketing de crescimento se concentra em fazer mudanças rápidas na estratégia com base em dados e iterar essas mudanças com a mesma rapidez. Os líderes e equipes de growth marketing identificam áreas potenciais para crescimento organizacional e atacam essas oportunidades com foco nítido. Mais especificamente, o growth marketing vai além do modelo tradicional de “atrair e capturar” de geração de leads. Em vez disso, os profissionais de marketing em crescimento se concentram em como construir melhores relacionamentos com os clientes.

Nossa definição de marketing de crescimento lhe pareceu uma definição para todo o marketing em 2023? Você ganha uma estrela dourada! O growth marketing invadiu o castelo nos últimos anos e se tornou a estratégia de marketing dominante. Isto faz sentido numa era de diminuição de recursos e de uma mentalidade de “mais por menos”.

O empresário e profissional de marketing Sean Ellis cunhou o termo “growth hacking” em 2010. Conforme Ellis descreveu, growth hacking envolve experimentação, agilidade e escala baseadas em dados. O termo tornou-se incrivelmente influente no marketing na década seguinte, inspirando o nascimento do marketing de crescimento. Hoje, o growth marketing é tão comum que muitas organizações de marketing sofisticadas têm um departamento inteiro dedicado à abordagem.

O que especificamente os profissionais de marketing de crescimento fazem? Nós abordamos você na próxima seção.

O que um profissional de marketing em crescimento faz?

Em suma, os profissionais de marketing em crescimento tomam medidas deliberadas para expandir a base de clientes e a receita global da sua empresa através de medidas mais criativas do que as normalmente associadas ao marketing tradicional. Eles veem o ciclo de vida do cliente como uma ampulheta, e não como um funil. Eles não estão apenas preocupados em desenvolver conscientização criativa e campanhas de geração de leads, mas também estão focados em ampliar o valor de suas ofertas para os clientes existentes. Ao promover um envolvimento mais ativo, eles entendem melhor seus clientes, o que os capacita a contar histórias mais atraentes para todos os seus públicos-alvo.

Aqui estão apenas algumas coisas que os profissionais de marketing em crescimento bem-sucedidos fazem diariamente para ajudar a expandir seus negócios:

• Trabalhar de forma multifuncional para desenvolver uma compreensão de cada departamento e aprender como eles podem contribuir para o crescimento da empresa
• Desenvolva planos para experimentar, testar e otimizar experiências digitais direcionadas e personalizadas em todas as fases do ciclo de vida do cliente
• Supervisionar iniciativas de marketing de conteúdo destinadas a direcionar tráfego para inúmeras propriedades digitais por meio de otimização de mecanismos de pesquisa, iniciativas de backlinking e esforços de relações públicas
• Reúna, analise e interprete dados críticos para identificar oportunidades de crescimento e melhorar o reconhecimento, as conversões, as vendas e a receita
• Experimente técnicas de marketing inovadoras e entregue relatórios de progresso às principais partes interessadas

Isso é pedir muito a qualquer profissional de marketing. É melhor que as equipes de marketing empreguem uma abordagem universal de marketing de crescimento.

Exemplos de marketing de crescimento a serem considerados

Considere essas estratégias de marketing de crescimento que quase todo bom profissional de marketing de crescimento irá apoiar.

A geração orgânica de leads é preferível à geração paga de leads. Ao focar nas tendências de SEO e fornecer mensagens interessantes, as empresas podem gerar leads importantes e vender muito mais de seus produtos e serviços sem ter que esgotar seu orçamento por meio de estratégias de publicidade paga. E os profissionais de marketing qualificados que investem em publicidade paga o fazem para complementar seus esforços existentes de marketing de conteúdo e apoiar um plano de marketing holístico.

A retenção de clientes é tão importante (se não, mais) do que a aquisição de clientes. Isso não quer dizer que atrair novos clientes não deva ser uma prioridade, mas a melhor maneira de fazer sua empresa crescer é por meio dos negócios existentes. Manter seus clientes e consumidores engajados com suas ofertas leva a um melhor uso e a mais interesse em outros produtos e serviços. Portanto, certifique-se de conhecer seus clientes, entender suas necessidades e expectativas e cumprir suas promessas.

A persuasão é uma abordagem melhor do que a habilidade de vendas aberta. É estranho ter que incluir isso na lista, mas muitos profissionais de marketing ainda pensam que podem submeter os clientes à sua vontade. Na verdade, exatamente o oposto é verdadeiro. Os consumidores modernos têm controle total sobre suas jornadas de compra, por isso é importante que você os trate com o respeito que merecem. Não dê palestras, eduque. Não pregue, tenha empatia. Não se gabe, ouça. Informar o seu público aumentará a confiança em suas ofertas e atrairá clientes potenciais e potenciais para sua marca.

Confiar no instinto é uma ladeira escorregadia; confiar nos dados revela verdades objetivas. Historicamente, os profissionais de marketing tiveram que fazer suposições sobre seus públicos-alvo e o desempenho de seus programas, o que não é o ideal. Afinal, determinar o ROI de outdoors e anúncios de rádio nas estradas é bastante difícil. Hoje em dia, porém, temos um mundo literal de dados à nossa disposição. Não ignore isso! Use essas informações para desenvolver personas precisas, antecipar os próximos passos dos seus clientes e melhorar o desempenho do programa em tempo real.

Uma empresa é mais do que a soma de seus produtos. Toda empresa depende da qualidade de suas ofertas como base de sua receita. Mas um produto não pode ser vendido sozinho, então você precisa ir além da oferta tangível para construir uma narrativa mais ampla que encante seu público e eleve sua marca a novos patamares. Embora seja importante seguir as diretrizes de marca e estilo, não tenha medo de expressar uma mensagem criativa, perturbadora ou até mesmo subversiva. Novamente, conheça seu público e use esse conhecimento para antecipar e superar suas expectativas.