O QUE É GA4? O QUE OS MARCADORES DEVEM SABER

Reter efetivamente os visitantes do site. Gere mais tráfego no site. Melhorar as campanhas de marketing. Você provavelmente já conhece os benefícios de capturar o comportamento do visitante do site usando o Google Analytics.

Depois de coletar informações dos visitantes e acompanhar o desempenho do site, você pode descobrir e identificar melhor as tendências e padrões de como os visitantes interagem com seu site. E então você pode ajustar as campanhas de acordo. Basicamente, é assim que você usa o Google Analytics para marketing.

O Google Analytics — como a maioria dos profissionais de marketing provavelmente conhece — é tecnicamente conhecido como Universal Analytics . Agora, no entanto, as coisas mudaram um pouco desde que o Google anunciou o Google Analytics 4 (GA4) em 2021.

Você pode pensar que não há uma grande diferença, mas fazer a alteração pode ter um impacto significativo na forma como você acompanha os usuários e relata as métricas de marketing .

Não tenha medo: estamos aqui para fornecer uma visão geral básica da diferença entre o Google Analytics 4 e o Universal Analytics e responder a perguntas como:

• O que é o Google Analytics 4?
• Por que o Google está mudando para o GA4?
• Meu site terá que usar GA4?
• Qual é a diferença entre o GA4 e o Universal Analytics?
• Quais são os benefícios do GA4?
• Devo excluir o Universal Analytics e substituí-lo pelo GA4?

O que é o Google Analytics 4?

Anteriormente conhecida como propriedade de rastreamento beta "Aplicativo + Web", as propriedades do Google Analytics 4 podem ser usadas para um site, um aplicativo ou ambos juntos. O GA4 substituiu oficialmente o Universal Analytics como padrão para medição de análise digital. É uma versão atualizada das ferramentas de análise anteriores do Google.

Por que o Google está mudando para o GA4?

Basicamente, o Google está dizendo que essa opção é “ projetada para o futuro da medição ”. É uma ferramenta de análise de última geração que fornecerá aos analistas melhor acesso e insights sobre a jornada do comprador com inclusão de dados de sites e aplicativos. O GA4 incluirá mais privacidade para usuários de sites e aplicativos, mas também oferece soluções para profissionais de marketing e analistas. Ele também fornece insights aprimorados sobre transações de comércio eletrônico, Google Ads e interações entre plataformas.

Meu site terá que usar GA4?

Para aqueles que atualmente usam o Universal Analytics padrão, não há realmente uma opção sobre mudar. O Universal Analytics deixará de processar dados em 1º de julho de 2023 (1º de outubro de 2023 para propriedades do Analytics 360). Embora isso pareça muito distante, é melhor migrar o quanto antes para que sua nova propriedade possa começar a coletar dados.

Se você não configurar as propriedades do GA4 agora, será difícil comparar os dados de 2023 com os de 2022. Portanto, é melhor configurar o GA4 bem antes da data de expiração do Universal Analytics.

Os dados históricos do Universal Analytics estarão disponíveis por um curto período após a data limite, mas não coletarão mais dados. É recomendável baixar todos os dados históricos que você deseja capturar antes de julho de 2023.

Qual é a diferença entre o GA4 e o Universal Analytics?

A nova ferramenta de análise permite que os profissionais de marketing confirmem quais KPIs são importantes , medindo os dados que fazem mais sentido, permitindo um painel mais personalizado . Por exemplo, você pode especificar conversões com base em parâmetros que atendem a determinadas condições, fornecendo uma visualização mais precisa.

A maior mudança para os profissionais de marketing é que o GA4 é um modelo baseado em engajamento, não um modelo baseado em sessões . Em outras palavras, ele mede eventos no GA4 em vez de tipos de hit. Dessa forma, você pode associar várias sessões e atividades de usuário a um único ID de usuário para obter uma imagem mais precisa do envolvimento.

O ID de usuário do Google Analytics é usado para associar várias sessões e atividades de usuários a um ID exclusivo . Com ele, você pode obter uma contagem de usuários mais precisa, analisar a experiência do usuário conectado e entender o comportamento do usuário em todos os dispositivos.

Por exemplo, a métrica "tempo na página" foi substituída pelo tempo de engajamento . Você ainda pode ver os dados da sessão, mas as sessões engajadas são o que importa. Neste modelo de dados baseado em eventos , o que é uma sessão engajada?

No GA4, uma "sessão engajada" é uma sessão que dura 10 segundos ou mais , tem um ou mais eventos de conversão ou tem duas ou mais visualizações de tela ou página .

Os eventos agora veem com mais detalhes qual ação um usuário realizou e podem adicionar contexto ao evento, capturando informações específicas. Ele captura a quantidade de tempo que um usuário gasta realmente interagindo com a página (rolagem, por exemplo) e se essa página é a janela principal que está sendo visualizada. Há também outras alterações na configuração, painel, acompanhamento de vários domínios, filtros etc.

Rejeições não existem no GA4 (embora você possa obter um número semelhante subtraindo as sessões engajadas das sessões gerais). Em vez disso, a taxa de engajamento – a proporção de sessões engajadas em relação ao total de sessões – mostra se os usuários estão interagindo com seu conteúdo. Como calcular a taxa de engajamento? Se você tiver 1.000 sessões no total e 110 delas forem sessões engajadas (veja a definição acima), a taxa de engajamento é de 11%.

Quais são os benefícios do GA4?

OK, então o GA4 se concentra em eventos em vez de sessões, o que dá a você, como profissional de marketing, mais controle sobre o tipo de dados que você coleta . Que outros benefícios o GA4 oferece?

• Mede dados de um site e um aplicativo
• Suporta acompanhamento de vários domínios
• Tem relatórios e visualização personalizados aprimorados
• Pode usar aprendizado de máquina para prever o comportamento do usuário
• É projetado para funcionar sem cookies ou dados de identificação; é quase "à prova de futuro"

O GA4 também facilita a configuração do acompanhamento de conversões . Com o Universal Analytics, os dados são rastreados com base em visualizações/hits de página. Se a ação de um usuário não abrir uma nova página no domínio rastreado, como um clique para reproduzir um vídeo, ela não poderá ser rastreada. (Há a capacidade de também fazer o rastreamento de eventos no UA, mas é necessária uma configuração do Gerenciador de tags do Google para fazer isso.)

Os protocolos de rastreamento do GA4 são diferentes, portanto, ele lida facilmente com o rastreamento de eventos. O GA4 é totalmente baseado em eventos , embora seja diferente dos eventos que você pode acompanhar no UA. Um usuário não precisa mudar de página para que o evento aconteça.

Por exemplo, ficar sentado em uma página por 10 segundos acionará um evento de engajamento. Esses eventos também podem ser usados ​​em aplicativos, que não possuem visualizações de página.

Como profissional de marketing de entrada, você precisa saber como os benefícios do GA4 afetam você. Você precisará começar a pensar nas métricas do seu site de forma diferente. Agora, ao definir suas metas de marketing, pense em engajamentos, conversões e métricas personalizadas em vez de apenas o que o Google Analytics sempre mediu, algumas das quais foram consideradas métricas de vaidade.

O GA4 também será útil para desenvolvedores web . Possui filtros que permitem o bloqueio de tráfego , bem como um novo modo de depuração que separa os eventos do gerenciador de tags e mostra que eles estão disparando.

Por fim, como o Universal Analytics não está mais sendo aprimorado, você definitivamente precisará migrar para o GA4 e em breve.

Devo excluir o Universal Analytics e substituí-lo pelo GA4?

Não abordaremos como adicionar o Google Analytics a um site ou configurar o G4. Você sabe como pesquisar no Google e não faltam treinamentos ou informações do Google Analytics 4 (agora é o padrão quando você cria uma nova propriedade).

No entanto, é importante saber que ainda é possível acompanhar as propriedades do Universal Analytics... por enquanto . Portanto, a resposta curta é “não”, você não precisa excluir o Universal Analytics. Mas ele será excluído para você, então vá em frente e configure o GA4 agora.

Você pode executar o Universal Analytics em paralelo ao GA4 até que ele pare de capturar dados em 1º de julho de 2023. Depois disso, apenas o GA4 funcionará. Novamente, certifique-se de fazer o download de todos os seus dados históricos do Universal Analytics antes de excluí-los permanentemente.

A mudança para o GA4 em seu site consome muito tempo?

Não demora muito para instalá-lo em seu site, que começa a coletar dados sobre os eventos padrão disponíveis. O que provavelmente levará mais tempo é entender a diferença entre o GA4 e o Universal Analytics e, em seguida, criar metas e eventos personalizados para capturar os dados específicos deles.

Lembre-se de que existem maneiras de aproveitar o Google Analytics e o HubSpot para obter uma visão analítica completa do desempenho do seu site em relação às suas metas de crescimento de entrada.

O GA4 oferece aos profissionais de marketing uma visão mais completa de vários canais do ciclo de vida do cliente e oferece mais dados e maneiras inteligentes de agir com base nesses insights específicos da web.

Como você se preocupa com a eficácia do seu site como parte de seu programa holístico de entrada, convém ler mais sobre a captura de métricas de marketing que realmente importam. Confira nosso eBook abaixo para ajudá-lo a saber quais métricas são importantes para o C-suite e como provar o valor de seus esforços de marketing.