O guia definitivo para marketing de conteúdo nas redes sociais

Conscientização da marca, vendas, engajamento, fidelização do cliente, seja qual for o seu propósito, uma estratégia de marketing de conteúdo adequada agora é essencial para atingir qualquer um desses objetivos.

Não é tão antigo assim, há algumas décadas, os meios e dispositivos que possuímos não nos permitiam fazer pesquisas autodirigidas sobre um produto ou serviço desejado. Por isso, foi uma forma eficaz de as marcas entrarem em contacto com potenciais clientes e divulgarem os seus produtos.

É o que chamamos de estratégia de outbound marketing com a qual as marcas fazem o contato inicial com os potenciais clientes. Como agora temos alto e fácil acesso à informação através da internet e das redes sociais, as estratégias de Outbound marketing têm perdido impacto nos clientes. Em alguns casos, podem até causar um efeito negativo.

Hoje em dia, a criação de uma estratégia de marketing de sucesso depende muito de chegar ao cliente potencial de forma mais orgânica. Uma maneira eficaz de fazer isso é contar uma história e proporcionar uma experiência aos seus clientes, em vez de construir sua comunicação diretamente no seu produto.

É aqui que entra o marketing de conteúdo. Com estratégias de marketing de conteúdo adequadas, você pode criar conteúdos mais autênticos, envolventes e estimulantes que o ajudarão a aumentar o reconhecimento, o engajamento, a fidelidade à marca e o volume de vendas de sua marca.

O que é estratégia de marketing de conteúdo?

Como o nome fala por si, é uma técnica estratégica de marketing para criar e entregar conteúdo valioso e relevante para seus clientes e público-alvo. Para aumentar o reconhecimento, o envolvimento e as vendas da sua marca, você precisa ter uma estrutura consistente e holística.

Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo de mídia social?

É importante que sua marca tenha uma imagem holística. Você precisa manter a consistência de seus produtos com sua linguagem de comunicação. Como primeiro passo, você precisa definir o posicionamento da sua marca e do produto.

Posicionamento de marca

O posicionamento da marca é um tópico amplo que inclui seu portfólio de produtos, clientes, necessidades de mercado e concorrentes. É altamente possível se perder devido ao seu alcance.

Então aqui preparamos um guia passo a passo para ajudar no seu processo de brainstorming.

1. Conheça seu cliente

Quanto mais sabemos sobre o cliente-alvo, mais conteúdo eficaz podemos produzir.

• Se você já tem clientes, descubra quem eles são. Você pode avaliar seus dados demográficos para conhecê-los.

Se sua marca tem uma conta no Twitter, verifique o Twitter User Analytics da Circleboom para determinar os dados demográficos e características de seus seguidores.

• Se você não tem clientes existentes ou deseja alcançar mais pessoas, determine seu público-alvo e descubra que tipo de experiência e serviços eles desejam.

Ao conhecer seus clientes, você poderá compreender melhor suas expectativas e desejos ao construir sua estratégia de marketing de conteúdo.

2. Avalie o escopo e os produtos da sua marca

• O que sua marca oferece à comunidade?
• Quais são as mais-valias dos seus serviços?
• O que há de único na sua marca?

Se você internalizar o valor agregado exclusivo da sua marca e as soluções que ela oferece, poderá criar uma personalidade mais precisa para ela. Eventualmente, ele irá guiá-lo na criação de uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo.

3. Conheça o mercado e seus concorrentes

Se você conhece seus concorrentes, poderá entender as necessidades do mercado e os desejos e expectativas dos clientes com mais facilidade e eficácia. Ao conhecê-los melhor, você entenderá o que pode oferecer de diferente aos seus clientes de uma maneira única.

Metas de negócios

Se você não identificar seus objetivos de negócio, poderá se perder no caminho. Quando você tem metas de negócios específicas, pode facilmente descobrir quais etapas precisa seguir para alcançá-las.

Depois de definir seus objetivos, você poderá entender como e onde as estratégias de marketing de conteúdo o ajudarão e determinar quais recursos serão necessários para essas estratégias de marketing de conteúdo.

Construção de Estratégia

Estratégias são os caminhos para atingir seus objetivos de negócios. Suas estratégias devem ser baseadas em quem você deseja alcançar, como planeja atingir esse público-alvo e por meio de qual conteúdo você comunicará seus valores e serviços.

Você pode se inspirar neste guia e usá-lo como uma lista de verificação não apenas para suas estratégias de marketing de conteúdo de mídia social, mas para todas as estratégias de marketing. Mas agora vamos nos concentrar em como criar uma estratégia de marketing social.

Por que o marketing de conteúdo é importante?

Basicamente, o seu conteúdo é a vitrine da sua marca e é a linguagem da sua marca por meio da qual você se comunica com o seu público. Com a estratégia de marketing de conteúdo de mídia social, você planeja, cria, entrega e compartilha os valores exclusivos da sua marca para aumentar o reconhecimento da marca, a fidelidade do cliente, o engajamento e o volume de vendas.

Com o marketing de conteúdo de mídia social , você pode;

• Atraia mais seguidores e aumente o conhecimento da sua marca e produto
• Fortaleça seus laços com os clientes existentes para aumentar a fidelidade à marca
• Crie uma marca de amor construindo uma comunidade
• Aumente leads e conversões

O guia definitivo para marketing de conteúdo de mídia social

Etapa nº 1: Identifique e defina metas de conteúdo

Você deve definir seus objetivos exclusivos para suas estratégias de marketing de conteúdo de mídia social, alinhados com suas estratégias e objetivos de negócios.

Aqui estão algumas metas genéricas de marketing de conteúdo de mídia social para você inspirar:

• Aumente o conhecimento da marca -> enfatize a personalidade e os valores da sua marca.
• Gere leads e vendas -> anuncie seus produtos e campanhas
• Aumente o envolvimento da comunidade -> dê aos seus clientes algo com que contribuir; faça uma pergunta, convide-os a produzir conteúdo gerado pelo usuário, reúna-os em torno de uma hashtag e construa uma comunidade.
• Aumente o público da sua marca -> monitore palavras-chave e hashtags relacionadas para atrair mais seguidores. Crie conversas e atividades envolventes em torno de sua marca.
• Aumente o tráfego do site -> crie conteúdo promocional e publicitário para direcionar o tráfego para o seu site. Fique de olho nas conversões e cliques em URLs para avaliar sua atividade.

Etapa 2: Conheça seu público-alvo em diferentes plataformas de mídia social

As pessoas esperam conteúdos e informações diferentes de diferentes plataformas de mídia social. Você não pode criar uma estratégia de mídia social completa para todas as plataformas. Portanto, você precisa identificar as necessidades e desejos dos potenciais clientes separadamente para cada plataforma.

Sugerimos que você confira o Digital 2021: Relatório de Visão Global para obter insights sobre públicos específicos de cada plataforma de mídia social.

Os dados demográficos gerais podem dar uma pista sobre o público, mas não se esqueça de que cada marca visa um público diferente. Portanto, as ferramentas de análise do usuário podem orientá-lo de forma mais eficaz.

O Circleboom irá ajudá-lo a obter insights sobre o seu público no Twitter com sua ferramenta Twitter User Analytics.

Passo #3: Avalie seu conteúdo social

Ajudaria se você tivesse uma compreensão clara de seus objetivos e das expectativas de seu público-alvo até este ponto.

Se você já possui contas nas redes sociais, avalie o desempenho de suas postagens. Isso lhe dará uma compreensão clara de quais postagens geram mais impressão, engajamento e conversão. Você deve combinar esses resultados com seus objetivos específicos. Se o seu objetivo é aumentar o reconhecimento da marca, você precisa ficar de olho nos novos seguidores; se seu objetivo é aumentar suas vendas, você deve verificar suas taxas de conversão.

Etapa 4: crie um calendário de conteúdo social

Um calendário planejado de conteúdo de mídia social ajudará você a ter uma visão geral ao criar sua estratégia de conteúdo de mídia social. Cada plataforma de mídia social tem um melhor horário diferente para postar. Se o seu objetivo é alcançar um público-alvo, você precisa saber quando ele está online e interagindo com os feeds.

Aqui estão os melhores horários para postar no Instagram. Mas não se esqueça de que esses gráficos diferem com base em vários aspectos, como país ou setor da empresa.

Passo #5: Crie temas consistentes para suas postagens

Como cada pessoa tem uma personalidade única, as marcas também têm a sua. Quando você pensa em empresas de sucesso com estratégias de marketing marcantes, você consegue perceber as características dessa marca. Red Bull, Nike, Coca-Cola, Diesel, Ikea…

Quando você pensa nessas marcas, sua identidade de marca, linguagem, tom de voz, motivação e características vêm à sua mente facilmente. Se a Red Bull fosse sua amiga, ela seria enérgica, nervosa, extrema e cheia de adrenalina.

Para atingir esse objetivo, você precisa estabelecer seu tom de voz e identidade de marca por meio de seu conteúdo.

Etapa 6: Esteja ciente dos tipos de conteúdo disponíveis para você

A resposta sobre qual tipo de conteúdo será mais eficaz depende da sua marca, objetivos, plataforma, mercado, país, cultura e muitos outros aspectos. Por esta razão, não existe uma única resposta correta para esta pergunta.

Você precisa estar atento a todas as suas possibilidades e determinar qual atende melhor aos seus objetivos.

Aqui forneceremos uma lista de excelentes exemplos de marketing de conteúdo para alguns tipos de conteúdo diferentes para você se inspirar.

1. Conteúdo gerado pelo usuário

A GoPro usa UGC como uma parte importante de sua estratégia de marketing de conteúdo há anos. Eles convidam seus usuários a enviar imagens e vídeos feitos com seus dispositivos GoPro por meio da página do GoPro Awards e repassam os mais envolventes em sua conta do Instagram.

2. Vídeos

Os vídeos estão se tornando populares a cada dia com novos formatos. Os vídeos oferecem às marcas mais oportunidades de mostrar sua criatividade e se destacarem em centenas de anúncios. Existem diferentes possibilidades de compartilhamento de vídeos em cada plataforma de mídia social. Ao criar sua estratégia de marketing de conteúdo, você também deve prestar atenção aos requisitos específicos dos formatos que usará.

Aqui está um exemplo da empresa “Calm”, um aplicativo de meditação. Eles exibiram seu conteúdo no Instagram Stories. A abordagem deles foi muito inteligente e legal. Enquanto um usuário do Instagram assiste às histórias, a história do vídeo aparece e o lembra de desacelerar e respirar.

3. Concursos e Competições

Se você deseja aumentar o número de seguidores e o reconhecimento da sua marca, a concorrência pode ser uma boa solução. Mas você deve ter cuidado. Não se esqueça de que seu objetivo é atingir um público específico. Você precisa evitar atrair seguidores que não estariam interessados ​​na sua marca em geral.

4. Contribua com eventos sociais

Sempre há algo no ar. Acompanhe o mundo e o que está acontecendo. Faça parte dos eventos sociais e atualizações. A contribuição das marcas é apreciada nas redes sociais. Aqui está um exemplo da marca Levis para as eleições de 2018 nos EUA.

Esses conteúdos têm um grande potencial para se tornarem virais. Eles podem dar uma grande contribuição para sua estratégia de marketing de conteúdo de mídia social.

Palavras Finais

Criar uma estratégia de marketing de conteúdo de mídia social pode ser um desafio, pois seu escopo é muito amplo. O segredo é avaliar seu desempenho, ser criativo e planejar conteúdos envolventes, informativos e virais. Sugerimos que você faça sua lição de casa e se inspire em exemplos marcantes de marcas. Além disso, fique de olho nos relatórios digitais publicados nas redes sociais para descobrir as mudanças de comportamento e demandas dos usuários.

Cada marca é única. É importante estabelecer uma identidade de marca e manter um tom de voz consistente ao construir sua estratégia de marketing de conteúdo. Lembre-se de que esse processo não é linear. Considere isso como um loop com feedbacks e avaliações de desempenho e reposicione seu conteúdo.