O que é a Cultura da Empresa em 2022? Novos segredos e mais

A cultura da empresa é mais proeminente de um tópico do que nunca. Quando você entrevista um candidato a emprego, é provável que ele peça que você descreva a cultura do seu local de trabalho. Com mais pessoas trabalhando remotamente do que nunca e mais ferramentas de colaboração amplamente disponíveis, a cultura da empresa se tornou incrivelmente importante.

Mas primeiro, vamos detalhar exatamente do que estamos falando e dar uma definição de cultura da nossa empresa:

A cultura da empresa é a composição, o caráter e a personalidade de seu local de trabalho de acordo com o padrão de como os funcionários interagem entre si, trabalham uns com os outros e como a administração trabalha com os funcionários.

Inclui uma variedade de fatores específicos, como suposições, valores e crenças. A cultura organizacional já existe quando os funcionários chegam a uma empresa, então não é algo que eles trazem, mas podem impactar. Mesmo uma empresa sem funcionários ainda tem uma cultura. Nesses casos, os valores e crenças da empresa vêm do único proprietário.

(O que é Cultura da Empresa? Na GaggleAMP, é um negócio sério.

Aqui está uma espiada nos Valores que orientam nossa cultura aqui na GaggleAMP).

Embora os funcionários não forneçam uma definição de cultura da empresa por si mesmos, as organizações tendem a atrair e reter indivíduos que são os mais adequados para essa cultura. No entanto, as mudanças tecnológicas e sociais estão levando as organizações a crescer de forma inesperada, exigindo que muitas delas façam a transição para uma nova cultura organizacional. Este processo é tipicamente gradual, uma vez que as crenças e valores humanos podem ser difíceis de mudar.

Uma breve linha do tempo de como chegamos aqui

A maioria das empresas não consegue desenvolver totalmente um plano de longo prazo para a cultura da empresa. Isso ocorre em grande parte porque exige um alto grau de confiança na sobrevivência da empresa. Isso ocorre por uma série de razões, incluindo que muitas vezes é ignorado ou simplesmente não é uma prioridade. No entanto, uma nova organização que se concentra no crescimento inicial deve ocasionalmente se afastar de sua estratégia de contratação frequente para determinar o que é a cultura da empresa para ela e como pode melhorá-la.

Uma auditoria formal da cultura da empresa pode responder à pergunta: “Qual é a cultura da sua empresa?”, mas normalmente é mais fácil e barato simplesmente dar uma olhada em sua empresa. Essa auditoria informal deve tentar determinar como seus funcionários agem quando estão trabalhando e se exibem comportamentos comuns incomuns, sejam eles bons ou ruins. Também é importante aprender o que seu trabalho significa para eles e o que seria necessário para fazê-los procurar emprego em outro lugar.

O que é cultura da empresa? E o que significa para você? Responder a essas perguntas indicará se sua cultura organizacional é saudável ou não. Tenha em mente que a cultura da empresa começa a se desenvolver antes que o primeiro funcionário seja contratado. Saber como os funcionários reagirão à visão que você está moldando é vital para o sucesso de sua empresa a longo prazo. Cada funcionário afetará a cultura do seu local de trabalho de maneiras diferentes.

O que compõe a cultura de uma empresa hoje

A cultura de uma empresa é como a personalidade de um indivíduo, que inclui fatores como crenças, valores, experiências e suposições subjacentes. Esses fatores criam o comportamento de uma pessoa, assim como explicam o comportamento das pessoas em um grupo.

Ao definir a cultura da sua empresa, lembre-se de que a cultura geralmente é baseada em regras não ditas e não escritas. Então, o que é a cultura da empresa no que se refere a você? Isso é decidido por você, sua alta administração e as pessoas que eles contratam. Ao manter suas aspirações para a cultura do seu local de trabalho em mente durante o processo de contratação e integração, você manterá sua visão à tona.

Valores e Crenças

Os valores e crenças na GaggleAMP

A cultura corporativa é pelo menos parcialmente determinada pelas experiências de vida individuais, embora elas não sejam necessariamente um fator dominante. No entanto, os valores e crenças de indivíduos em funções-chave, como executivos e gerentes, têm um impacto maior sobre o que define a cultura da empresa do que os de funcionários em cargos não supervisores. Os gerentes de nível médio também têm um grande potencial para responder à pergunta: “Por que a cultura é importante?” uma vez que têm contato direto com os funcionários, permitindo que recebam informações sobre seu comportamento.

O que há por baixo

As atitudes, suposições e comportamentos gerais que os membros de uma organização exibem todos os dias devem ser facilmente perceptíveis para qualquer pessoa que ande pelas áreas de trabalho, participe de reuniões ou use salas de descanso. A cultura corporativa envolve seus membros com formas de comunicação, como quadros de avisos, boletins informativos e reuniões. Mesmo questões aparentemente triviais, como os itens pessoais, os trabalhadores colocam em suas mesas podem fornecer uma boa quantidade de informações sobre como os funcionários veem a cultura do local de trabalho e participam dela.

Como a cultura da empresa está mudando

A maioria das organizações dá alta prioridade à melhoria contínua da cultura corporativa. Essa tarefa é muitas vezes desafiadora porque a cultura pode mudar diariamente, especialmente em uma empresa jovem. Além disso, as mudanças sociais também impedem os líderes de uma organização de se conectarem com seus funcionários mais novos.

A falha em desenvolver a cultura correta no local de trabalho também pode fazer com que uma organização gaste recursos em iniciativas que têm pouco impacto na experiência de seus funcionários. A pesquisa do Relatório de Cultura Global de 2020 fornece as informações mais recentes sobre a pergunta “Por que a cultura é importante?”

Experiências diárias e marcos

As empresas muitas vezes tentam responder à pergunta: “O que é a cultura da empresa?” desenvolvendo programas que se concentram em seus principais marcos, incluindo desenvolvimento de liderança, integração e aposentadoria. Essa estratégia significa que os funcionários devem esperar até atingir um desses marcos antes de ter uma interação significativa com seus líderes. Quando eles experimentam essa interação, tende a ser um monólogo genérico, de cima para baixo, que significa pouco para o funcionário.

Na prática, a experiência de um funcionário é composta principalmente de suas experiências cotidianas, em vez de uma reunião ocasional com um gerente. Por exemplo, agora temos mais métodos de comunicação do que nunca, o que traz ainda novas maneiras de entregar mensagens e experiências cotidianas.

As conversas, interações e observações que os funcionários fazem todos os dias são os principais fatores que contribuem para responder à pergunta: “Qual é a cultura da sua empresa?”

Uma experiência diária positiva no trabalho costuma fazer com que um funcionário se sinta bem com sua empresa e sua liderança. As organizações podem tirar proveito dessa tendência trabalhando para melhorar suas vidas diárias e atendendo as comunicações onde o funcionário se sente mais confortável. Isso pode incluir interações mais frequentes com seus líderes, mas também pode incluir outras coisas, como reuniões trimestrais presenciais para a equipe de trabalho remoto ou o uso de tecnologia como o Zoom para realizar chamadas de vídeo por meio de chamadas somente de áudio.

Grandes momentos superam os maus momentos

Muitas pessoas acreditam que as experiências negativas se destacam mais na memória de uma pessoa do que as experiências positivas. No entanto, os resultados do Relatório de Cultura Global de 2020 mostram o contrário. As experiências mais positivas e negativas, também conhecidas respectivamente como experiências de pico e vale, evocam emoções mais fortes do que as experiências comuns. Eles também duram mais e são mais propensos a influenciar a perspectiva dos funcionários sobre sua vida profissional.

As organizações podem responder à pergunta: “O que é a cultura da empresa?” concentrando-se em criar mais experiências de pico em vez de tentar mitigar as experiências de vale. Por exemplo, os líderes devem criar mais momentos de reconhecimento formal e orientação em vez de tentar melhorar os desafios de obter uma promoção ou aumento. Essa prática não é apenas mais fácil do que a prática mais comum de tentar melhorar as experiências do vale, mas também deve ter um impacto maior na experiência geral dos funcionários.

Fique de olho no desgaste dos funcionários

A maioria das pessoas associa o esgotamento dos funcionários mais de perto aos trabalhos tradicionais de alta pressão, como saúde e profissões jurídicas. No entanto, a Organização Mundial da Saúde (OMS) agora considera o burnout uma condição que pode afetar qualquer trabalhador. Burnout é um problema cada vez mais comum para trabalhadores de todos os setores, muitas vezes como resultado da cultura interna de uma empresa.

De acordo com o Workplace Burnout Survey da Deloitte, o maior fator de desgaste dos funcionários é a falta de apoio ou reconhecimento da liderança. As organizações podem reduzir a taxa de esgotamento de seus funcionários construindo uma forte cultura no local de trabalho que faz com que as pessoas se sintam conectadas e recompensadas. Eles também devem treinar seus líderes para incutir um senso de propósito em seus funcionários, proporcionando-lhes uma oportunidade de crescer em sua posição e se sentirem valorizados. Em suma, a cultura interna de uma empresa que permite que os funcionários prosperem elimina a necessidade de se preocupar com o esgotamento.

Liderança tradicional não funciona bem

A força de trabalho de hoje está evoluindo rapidamente, resultando em uma crescente desconexão dos líderes sobre o que define a cultura da empresa. Esses trabalhadores são altamente motivados a integrar seu trabalho e vida pessoal de forma mais eficaz do que as gerações anteriores devido à sua maior mobilidade.

Os processos e expectativas hierárquicos que foram desenvolvidos no início do século 20 não se aplicam mais porque os funcionários não trabalham mais das 9 às 5. A última geração de trabalhadores simplesmente não ficará quando a cultura interna de uma empresa for rígida, o que acabará por impactar seus resultados se não fizerem as mudanças apropriadas.

Os líderes modernos devem influenciar e inspirar seus funcionários, em vez de microgerenciá-los. Eles devem se concentrar mais em fazer com que seus funcionários se sintam conectados a um propósito, em vez de dar-lhes títulos e colocá-los em um organograma. Treinar trabalhadores com mentores e reuniões individuais pode ser um método altamente significativo de responder à pergunta: “Qual é a cultura da sua empresa?”

Psicologicamente seguro, não apenas inclusivo e diversificado

As organizações vêm moldando ativamente sua força de trabalho com iniciativas de inclusão há décadas, mas esses esforços geralmente são mais sobre estatísticas do que para responder à pergunta: “O que significa a cultura da empresa?” Uma cultura verdadeiramente inclusiva é psicologicamente segura, permitindo que os funcionários mostrem seu verdadeiro eu. Os funcionários que se sentem psicologicamente seguros são capazes de expressar suas próprias ideias sem medo de serem ridicularizados e ter maior propriedade sobre o sucesso de sua empresa.

Os líderes podem desempenhar um papel importante na criação de uma cultura de empresa psicologicamente segura, aprendendo o trabalho de cada membro da equipe e incutindo um senso de propósito nesse papel. Estratégias adicionais para criar esse tipo de cultura incluem revisões individuais após cada projeto importante e reuniões regulares com colegas. Essas medidas são críticas para fornecer aos membros da equipe um sentimento de pertencimento e empoderamento.

Como mudar a cultura da sua empresa e se adaptar

Você tem a oportunidade de responder à pergunta: “Qual é a cultura da sua empresa?” depois de aceitar a necessidade dessas alterações. Esse processo geralmente começa com o refinamento da missão, objetivos e valores da sua empresa, tanto para o curto quanto para o longo prazo. As metas e valores de departamentos específicos geralmente precisam ser definidos com mais detalhes para explicar suas diferentes funções.

Embora os funcionários não tragam a cultura de uma empresa com eles, eles ainda desempenham um papel em moldá-la. Esse fato exige que os líderes avaliem regularmente a cultura da empresa em busca de sinais de que os funcionários estão insatisfeitos com a forma como a empresa está agora ou para onde está indo. Felizmente, respondendo à pergunta: “O que significa cultura da empresa?” não exige que você avalie todos os aspectos da cultura de sua empresa de uma só vez; você pode se concentrar em algumas áreas de cada vez para ter uma noção da atmosfera em seu local de trabalho.

Clareza de direção através da comunicação

O que é cultura da empresa? E o que é isso para a sua organização? Os líderes devem comunicar claramente a direção que planejam seguir para a empresa. No entanto, os funcionários também devem apoiar essa direção, em vez de simplesmente tê-la ditada a eles. Eles devem sentir que o que fazem é importante e terá um impacto mensurável no sucesso da empresa.

Engajamento ativo dos funcionários

O envolvimento ativo dos funcionários exige que você responda adequadamente à pergunta “Por que a cultura é importante?” Por exemplo, ineficiências operacionais criam distrações que fazem com que os funcionários sintam que não estão capacitados para cumprir suas obrigações. Essa situação é uma das causas mais comuns de problemas de engajamento.

A plataforma de defesa dos funcionários da GaggleAMP promove o envolvimento dos funcionários, permitindo que eles compartilhem conteúdo com clientes potenciais e atuais. Ele também permite que os profissionais de marketing acompanhem seu retorno sobre o investimento (ROI) nas mídias sociais, aproveitando um grupo de pessoas por meio de um Gaggle ou rede. Os membros do Gaggle podem, assim, amplificar as mensagens de mídia social e distribuí-las em redes sociais como Facebook, LinkedIn e Twitter.

A Colonial Life fornece um estudo de caso sobre como o GaggleAMP é capaz de melhorar as vendas por meio de um maior envolvimento dos funcionários. Chris Winston, diretor de comunicações corporativas da Colonial Life, estava tentando aumentar a atividade de mídia social de sua empresa em 2015. A Colonial Life tinha uma política de mídia social muito restritiva na época devido a preocupações com a conformidade regulatória, que Winston estava trabalhando para mudar. Quatro anos após a implementação do GaggleAMP, os vendedores que usam essa plataforma pelo menos dobraram seu crescimento médio de vendas.

"Os vendedores de sucesso sabem que precisam se envolver nas mídias sociais e é por isso que estão no GaggleAMP", disse Winston.

Transparência radical para fomentar a confiança

A confiança é absolutamente crítica para responder à pergunta: “O que significa a cultura da empresa?” Trabalhar em um lugar onde você não espera necessariamente que os colegas de trabalho façam seu próprio peso torna impossível fazer o melhor em seu próprio trabalho. Verificações de antecedentes e práticas relacionadas são certamente úteis para contratar pessoas que pareçam confiáveis, mas, na verdade, fazer da confiança um valor para a empresa é responsabilidade clara do proprietário da empresa. Esse processo exige que os líderes da empresa criem o máximo de transparência possível em suas políticas e práticas.

Aprendizado Contínuo e Investimento dos Funcionários

A melhoria contínua é outro requisito essencial para responder à pergunta “O que é a cultura da empresa?” Uma cultura de aprendizado permite que os membros da equipe aproveitem ao máximo as ferramentas e outros recursos que uma empresa oferece. Também ajuda a garantir que a biblioteca da empresa permaneça atual e relevante.

Cultura é moeda

A cultura da empresa é incrivelmente importante para atrair os melhores candidatos e minimizar a rotatividade de funcionários. Também cria uma reputação fora de sua organização de que sua empresa é um ótimo lugar para trabalhar e ajuda no desenvolvimento de grupos de talentos.

As pessoas trabalham para várias empresas ao longo de suas vidas, então, quando trabalham em algum lugar que tem uma ótima cultura no local de trabalho, valorizam isso e não querem abrir mão disso. E se eles quiserem deixar um emprego de que não gostam, serão atraídos para uma organização que ouviram ser um ótimo lugar para trabalhar. E as empresas com funcionários felizes superam a concorrência em 20%, de acordo com o Growth Everywhere. Patty McCord, a icônica ex-diretora de talentos da Netflix, discutiu a cultura em sua palestra no TED . Curiosa sobre o que acontece quando você constrói uma empresa para a qual as pessoas gostam de trabalhar e confiam em políticas obrigatórias, ela fez exatamente isso. Ela entendeu o crescimento que pode ocorrer e ocorre quando você confia mais e controla menos.

Facilite a adaptação

Os melhores líderes se concentram em construir uma equipe forte com cultura sustentável no local de trabalho. É por isso que você deseja manter a cultura da sua empresa em mente ao contratar e integrar. Essa estratégia facilita muito a adaptação às mudanças que inevitavelmente afetarão sua empresa.

Faz todo o sentido ter funcionários que são bons juízes de sua cultura entrevistando candidatos a emprego. Eles poderão ter uma noção se o candidato seria um bom ajuste cultural. A contratação de pessoas capazes que se encaixam na cultura da sua empresa elimina a necessidade de se preocupar com a forma como elas se encaixam na estrutura da sua empresa.

Também facilita a transição de novos funcionários para o local de trabalho. Quando um funcionário sente que a cultura da empresa é calorosa e receptiva, isso reduz a sensação enervante quando você inicia uma nova função. Os novos funcionários também se sentem melhor apoiados e são mais propensos a fazer perguntas sobre as quais não têm certeza.

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