Compreendendo os meandros das comunicações em nuvem

Imagine que você está em uma corrida de cavalos, alinhado na linha de largada e chegada, e olha para seu oponente... que está dirigindo um Porsche. Você também pode ir para casa, certo? O Porsche vai cobrir muito mais terreno com muito mais rapidez.

Seu sistema de comunicação legado versus comunicações em nuvem é um pouco assim.

Mudar para a nuvem é como sentar-se ao volante de um carro esportivo. Pense nos seus fluxos de trabalho como potência – eles determinam a sua eficiência. Ao atualizar seus fluxos de trabalho, você não fica preocupado com o zero a sessenta e pode se concentrar no caminho a seguir.

As soluções de comunicação em nuvem oferecem as ferramentas para trabalhar com rapidez e manter o foco, pois sua equipe trabalha com mais eficiência.

Neste artigo, definimos os princípios básicos, as vantagens e os melhores casos de uso das comunicações em nuvem. Também discutimos recursos de segurança e detalhamos cinco plataformas de comunicação em nuvem que merecem sua atenção.

O que é comunicação em nuvem?

As comunicações em nuvem são um conjunto de tecnologias que permitem gerenciar e fornecer comunicações de voz, vídeo e dados pela Internet.

É uma abordagem mais escalável, flexível e econômica do que a comunicação tradicional, que depende de hardware físico e linhas fixas. Com as comunicações na nuvem, você tem a liberdade de se conectar de qualquer lugar, sem as limitações dos serviços telefônicos convencionais.

Cada vez que você liga para um cliente usando um aplicativo como Skype ou WhatsApp em seu telefone, você está usando comunicações em nuvem ou, mais especificamente, telefonia em nuvem . Outros exemplos incluem participar de uma reunião de equipe no Zoom ou compartilhar uma pasta com seus colegas no Google Drive.

Mas o que torna essa tecnologia de nuvem possível?

Os principais componentes das comunicações em nuvem

Compreender os principais elementos das comunicações na nuvem é como saber o que faz parte de uma ótima receita. Ajuda você a apreciar não apenas o prato final, mas também como cada ingrediente contribui para o seu sucesso.

Quatro dos principais componentes da comunicação em nuvem incluem:

• Voice over Internet Protocol (VoIP) permite chamadas telefônicas pela Internet em vez de linhas telefônicas tradicionais. O VoIP pode ser comparado à base da sua refeição: ele suporta e complementa os outros métodos de comunicação – “sabores”.
• As comunicações unificadas como serviço (UCaaS) integram várias ferramentas de comunicação, como mensagens, videoconferência, e-mail e chamadas de voz, em uma plataforma única e unificada. O UCaaS pode ser comparado a um chef que combina habilmente diferentes ingredientes: reúne as ferramentas em um “prato” coeso.
• As ferramentas de comunicação baseadas em nuvem incluem um conjunto de plataformas de comunicação , como Slack, Zoom, Asana e Dropbox. Essas ferramentas podem ser comparadas com os ingredientes individuais que o chef usa para fazer um prato excepcional.
• A central telefônica privada hospedada na nuvem (Cloud PBX) é um sistema telefônico virtual que facilita o gerenciamento de chamadas, correios de voz e roteamento de chamadas sem a necessidade de hardware físico. O Cloud PBX pode ser comparado ao sistema organizacional da sua cozinha: é a operação nos bastidores que mantém a comunicação da cozinha funcionando perfeitamente.

5 vantagens das comunicações em nuvem em relação aos sistemas tradicionais

A tabela abaixo compara as comunicações em nuvem com sistemas tradicionais em cinco aspectos cruciais.

A seção a seguir expande essas comparações.

1. Escalabilidade

Ao usar tecnologias de comunicação em nuvem, você escolhe soluções que podem crescer e se adaptar ao seu negócio.

Para as pequenas empresas, eles fornecem acesso acessível a ferramentas de comunicação avançadas. Para empresas maiores, oferecem a capacidade de lidar com um grande volume de comunicações em vários locais.

Quer você aumente ou diminua a escala, você terá um sistema com flexibilidade para atender às necessidades do seu negócio, sem precisar se preocupar com a revisão de toda a sua infraestrutura de comunicação.

2. Custo-benefício

Investir em comunicações em nuvem economiza dinheiro em hardware inicial e custos de manutenção contínua.

A migração de sistemas telefônicos locais tradicionais para sistemas em nuvem acarreta certos custos, mas geralmente são compensados ​​por economias e eficiências de curto e longo prazo, como:

• Custos operacionais e de pessoal mais baixos
• Necessidade reduzida de infraestrutura física
• Modelos de preços escaláveis ​​que se ajustam às necessidades do negócio

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3. Flexibilidade e mobilidade

Com as comunicações na nuvem, você pode trabalhar, aprender e se conectar com pessoas de qualquer lugar: em casa, em um café ou enquanto viaja. Contanto que você tenha uma conexão com a Internet, poderá acessar suas ferramentas de comunicação da mesma forma que acessaria as ferramentas de comunicação tradicionais em um escritório.

Essa flexibilidade garante que as pessoas possam permanecer conectadas e realizar tarefas independentemente de sua localização.

Na verdade, a maioria da força de trabalho americana tem uma clara preferência por regimes de trabalho flexíveis. De acordo com a McKinsey, quando tivessem a opção de trabalho flexível, 87% das pessoas aceitariam.

Isto mostra uma procura crescente por flexibilidade e mobilidade no local de trabalho, que tecnologias como as comunicações na nuvem podem proporcionar.

Finalmente, com tecnologias baseadas em nuvem, você pode facilmente contratar diversos talentos de todo o mundo: você não está limitado a candidatos locais. Você pode encontrar as melhores pessoas para o trabalho, não importa onde elas estejam.

4. Integração e automação

As comunicações na nuvem simplificam seu trabalho, permitindo que você conecte facilmente diferentes ferramentas de negócios, como sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e e-mail.

Por exemplo, quando um visitante do site preenche um formulário de contato em seu site, suas informações serão preenchidas automaticamente em seu CRM, solicitando um e-mail automático para sua equipe de vendas.

Isso agiliza o acompanhamento e mantém todos informados.

A tecnologia também ajuda a reduzir as chances de cometer erros, automatizando tarefas repetitivas, como entrada de dados, para que você possa se concentrar nas partes importantes do seu trabalho.

5. Recursos e funcionalidades avançadas

As comunicações na nuvem oferecem mais maneiras de se conectar com colegas e compartilhar informações.

As comunicações em nuvem permitem que você acesse recursos como videoconferência, mensagens instantâneas e telefonia VoIP avançada, que você não pode usar com sistemas telefônicos tradicionais.

Isso significa que vocês podem conversar, enviar mensagens de texto e se ver em tempo real ou comunicar-se de forma assíncrona , não importa onde estejam, tornando o trabalho em equipe e o contato muito mais fáceis.

Estudo de caso: Stanley Steemer atualizado para comunicações em nuvem para melhor experiência do cliente

Como as empresas usam as comunicações em nuvem?

Algumas das maneiras mais comuns pelas quais as empresas usam as comunicações em nuvem incluem:

1. Trabalho remoto
2. Colaboração empresarial
3. Atendimento ao cliente e contact centers
4. Comunicação em saúde
5. Educação dos funcionários
6. Varejo e vendas

Vamos mergulhar em cada caso de uso com mais detalhes.

1. Trabalho remoto

Se você já trabalhou fora do escritório ou enviou um e-mail rápido de uma cafeteria, sabe como é conveniente ficar conectado, não importa onde você esteja.

Soluções baseadas em nuvem são a chave para tornar isso possível.

Algumas outras maneiras pelas quais essa tecnologia é usada para trabalho remoto incluem:

• Coordenar uma equipe global: gerencie uma força de trabalho remota e mantenha todos alinhados, independentemente dos fusos horários, com calendários compartilhados e ferramentas de agendamento inteligentes.
• Configurando escritórios virtuais: Crie ambientes interativos para interações remotas com plataformas de videoconferência e salas de reuniões virtuais.
• Compartilhando arquivos com segurança: compartilhe e colabore facilmente em documentos com sua equipe, onde quer que você esteja. Chega de esperar que todos estejam na mesma sala ou distribuir cópias impressas de arquivos.

2. Colaboração empresarial

Ao contrário da colaboração empresarial tradicional, que muitas vezes depende da presença física, as comunicações na nuvem permitem trabalhar em conjunto de uma forma mais versátil e acessível, fornecendo os seguintes recursos:

• Ferramentas criativas de brainstorming e colaboração: trabalhe com sua equipe e progrida com recursos como quadros brancos digitais e salas de descanso.
• Plataformas de treinamento: organize e participe de sessões de treinamento e workshops on-line em qualquer local. As comunicações na nuvem tornam o aprendizado e o desenvolvimento da equipe mais convenientes.
• Integração de gerenciamento de projetos: gerencie seus projetos e as comunicações virtuais da equipe em um só lugar, facilitando o controle de tudo.

3. Atendimento ao cliente e contact centers

As comunicações na nuvem tornam o atendimento ao cliente melhor para todos. Os clientes obtêm ajuda mais rápida e personalizada, e a equipe dos contact centers dispõe de ferramentas mais fáceis e eficientes para gerenciar e responder às necessidades dos clientes.

Os seguintes recursos principais oferecem estes benefícios:

• Suporte omnicanal: conecte-se com seus clientes onde quer que estejam. Quer você se comunique por telefone, e-mail, chat ou mídia social, tudo é gerenciado em um único sistema.
• Analytics para monitoramento de desempenho: fique de olho nas métricas de experiência do cliente e na produtividade da equipe em tempo real e use essas informações para melhorar seu atendimento.
• Resposta de voz interativa ( IVR ): Use IVR baseado em nuvem, um sistema que lida automaticamente com chamadas recebidas, para roteamento menor de chamadas e autoatendimento rápido. Isso melhorará os tempos de resposta e aumentará a satisfação do cliente.

4. Comunicação em saúde

Na área da saúde, uma comunicação rápida e clara pode significar diagnósticos mais rápidos e eficazes e um melhor atendimento ao paciente.

Também ajuda a criar confiança entre os prestadores de cuidados de saúde e os pacientes, garantindo que os pacientes estão bem informados sobre a sua saúde e opções de tratamento.

Os seguintes recursos de comunicação em nuvem tornam essas melhorias possíveis:

• Telemedicina: Ser capaz de se comunicar com os pacientes on-line significa que os profissionais de saúde podem realizar consultas facilmente e oferecer atendimento remoto, desde que estejam em conformidade com a HIPAA.
• Comunicação aprimorada com os pacientes: o uso de lembretes e acompanhamentos automatizados ajuda a manter os indivíduos informados sobre suas consultas e planos de tratamento.

5. Educação dos funcionários

As comunicações na nuvem abrem novas possibilidades para ensinar e permanecer conectado:

• Salas de aula virtuais: os professores podem dar palestras ao vivo e criar discussões interativas on-line, tornando o aprendizado mais acessível aos alunos em qualquer lugar.
• Comunicação entre pais e professores: com mensagens baseadas na nuvem, educadores e pais podem manter contato com mais facilidade e ter conversas mais oportunas sobre o progresso dos alunos e eventos escolares.

6. Varejo e vendas

Você já pediu algo online ou avaliou um produto em um aplicativo? Isso é possível por meio de comunicações em nuvem.

No varejo e nas vendas, essa tecnologia está mudando a forma como as empresas se conectam com seus clientes:

• Reuniões de vendas virtuais: exiba seus produtos, venda para clientes em qualquer lugar e reúna-se com clientes em videochamadas para apresentar seu discurso de vendas em qualquer lugar do mundo.
• Coleta de feedback do cliente: reúna as opiniões dos clientes em tempo real usando pesquisas baseadas na nuvem para que você possa melhorar seus produtos e serviços com base no que seus clientes realmente desejam.

As comunicações em nuvem são seguras e protegidas?

As comunicações baseadas na nuvem mantêm seus dados seguros com medidas de segurança de alto nível, como criptografia e data centers seguros.

Eles seguem padrões legais rígidos e atualizam regularmente seus sistemas para se manterem à frente das ameaças.

Esta seção examina essas medidas de segurança com mais detalhes.

1. Recursos robustos de segurança de dados

As comunicações na nuvem protegem suas informações das seguintes maneiras:

• Criptografia de dados: pense nisso como um código secreto. Ele protege seus dados, sejam eles transmitidos ou armazenados, para que somente pessoas autorizadas possam lê-los.
• Data centers seguros: são instalações especializadas onde os dados em nuvem são armazenados e gerenciados. Eles estão equipados com múltiplas camadas de medidas de segurança avançadas, incluindo barreiras físicas, vigilância, firewalls e sistemas de detecção de intrusões.
• Atualizações regulares: As plataformas de comunicação em nuvem são atualizadas regularmente para solucionar vulnerabilidades de segurança. Essas atualizações incluem patches que corrigem falhas de segurança identificadas no software, tornando-o menos suscetível a ataques cibernéticos.

2. Conformidade com os regulamentos

Assim como os restaurantes precisam seguir padrões de saúde e segurança alimentar, os serviços de comunicação em nuvem são obrigados a cumprir diversas regulamentações industriais e regionais, incluindo:

• Padrões da indústria: Aderem aos padrões de segurança como ISO 27001 e SOC 2, que são referências globais para segurança e gerenciamento de dados.
• Conformidade regional: seguem leis específicas das regiões que atendem, como HIPAA para privacidade de saúde nos EUA e GDPR para proteção de dados na Europa.
• Soberania de dados: Armazenam e processam seus dados de acordo com as leis nacionais e internacionais, respeitando a jurisdição legal em que seus dados são mantidos.

Ao cumprir estes requisitos, os fornecedores garantem que os seus dados não só estão protegidos contra acesso não autorizado, mas também são tratados de forma legal.

Por exemplo, quando um provedor de serviços de comunicação em nuvem como o Nextiva é compatível com HIPAA , ele garante que todos os dados do paciente enviados pelo sistema sejam criptografados ou que as mensagens de voz contendo informações confidenciais de saúde não sejam automaticamente transcritas para texto.

Estudo de caso: Carrisk Partners melhorou o atendimento ao paciente com comunicações em conformidade com HIPAA

3. Recursos de gerenciamento de risco

Aqui estão algumas estratégias que os sistemas de comunicação em nuvem empregam para garantir que suas plataformas sejam confiáveis ​​e seguras:

• Avaliações de segurança: os provedores de serviços verificam e testam regularmente seus sistemas para encontrar e corrigir pontos fracos. Por exemplo, podem simular ataques cibernéticos para identificar vulnerabilidades no sistema.
• Recuperação de desastres : trata-se de ter um plano de backup. Se algo der errado, como uma falha no sistema, há um backup pronto para que as comunicações da sua empresa possam continuar sem problemas.

4. Autenticação de usuário e controle de acesso

Autenticação forte e controle de acesso ajudam a proteger os dados confidenciais da sua organização, garantindo que apenas indivíduos autorizados possam acessá-los. As seguintes ferramentas são usadas neste processo:

• A autenticação multifator adiciona camadas extras de segurança, como uma senha mais uma impressão digital ou um código de mensagem de texto, garantindo que a pessoa que faz login é quem afirma ser.
• O acesso baseado em função atribui níveis de acesso específicos dependendo da função de uma pessoa na organização. Por exemplo, um gestor pode ter acesso a relatórios financeiros confidenciais, enquanto um representante de suporte ao cliente teria acesso apenas aos registos de interação com o cliente.

5. Monitoramento e alertas contínuos

Com as comunicações na nuvem, a vigilância constante é fundamental para manter suas comunicações seguras e protegidas. Fazem parte deste processo:

• Monitoramento em tempo real: seus sistemas estão sempre atentos para detectar atividades incomuns desde o início.
• Alertas automatizados: se algo incomum acontecer, os sistemas de segurança sinalizam rapidamente e informam as pessoas certas para que possam resolver o problema o mais rápido possível.

Os 5 principais provedores de comunicação em nuvem

A seguir estão cinco dos melhores provedores de comunicações em nuvem e os tipos de empresas para os quais eles são mais adequados:

1. Nextiva: Pequenas empresas que buscam um sistema de comunicação em nuvem abrangente e fácil de usar que combine ferramentas essenciais em um aplicativo.
2. Connecteam: Pequenas empresas de até 10 funcionários e empresas com trabalhadores não administrativos e de linha de frente.
3. Plivo: Equipes de atendimento ao cliente e contact center B2C que buscam uma plataforma completa de gerenciamento de comunicação.
4. Vonage: Empresas de envolvimento avançado do cliente e equipes de comércio que buscam uma solução de comunicação com o cliente baseada em IA.
5. OpenPhone: Startups e pequenas empresas que procuram uma plataforma de comunicação com o cliente simples, fácil de usar e colaborativa.

Continue lendo para obter mais detalhes sobre os recursos, preços e habilidades de cada ferramenta.

1. Próxima

Nextiva é uma solução completa de comunicação baseada em nuvem com um conjunto abrangente de ferramentas de gerenciamento de negócios, incluindo serviços de telefone VoIP para fazer chamadas pela Internet, videoconferência para reuniões virtuais e integrações de CRM para gerenciar relacionamentos com clientes.

Com planos e recursos para empresas de todos os tamanhos, ele atende às necessidades de pequenas empresas, empresas em crescimento e organizações empresariais.

Preço: O plano de preços Essential do Nextiva começa em US$ 17,39/usuário mensalmente e oferece chamadas de voz e vídeo ilimitadas, correio de voz, números gratuitos, fax ilimitado pela Internet e integrações com Outlook/Contatos do Google.

Características principais :

• Chamadas e mensagens de texto ilimitadas para os EUA e Canadá
• Vídeo conferência
• Gravação de chamadas
• Análise avançada de chamadas
• Integrações com sistemas CRM como Salesforce, Hubspot e Zoho
• Pop-ups de chamada para mostrar detalhes importantes da chamada na tela
• Roteamento avançado de chamadas e bloqueio de chamadas de spam

Ideal para pequenas empresas que buscam um sistema de comunicação em nuvem fácil de usar que combine ferramentas essenciais em um único aplicativo. A plataforma Nextiva também é adequada para empresas maiores que precisam de uma solução abrangente, completa e baseada em nuvem para atender a demandas complexas de comunicação.

2. Conecte equipe

Connecteam é um aplicativo robusto de gerenciamento de força de trabalho para conectar e interagir com funcionários externos e da linha de frente.

Oferece três centros de produtos, incluindo:

• Operações: recursos de relógios de ponto, agendamento e gerenciamento de tarefas.
• Comunicações: atualizações da empresa, mensagens no aplicativo, diretórios da empresa, pesquisas, base de conhecimento e eventos.
• RH e habilidades: Reconhecimento e recompensas, gestão de documentos, treinamento e integração e gestão de folgas.

Digamos que você administre uma pequena cafeteria. Com o hub de comunicações do Connecteam, você pode usar mensagens no aplicativo para enviar atualizações importantes ao longo do dia ou tirar dúvidas.

Você também pode realizar pesquisas rápidas para coletar informações sobre novos itens de menu ou comemorar um novo membro da equipe quando ele vai além. Isso garante operações tranquilas e uma equipe feliz, resultando em um melhor serviço e clientes mais satisfeitos.

Preço: O centro de comunicações é gratuito para pequenas empresas com até 10 funcionários. Para equipes de até 30 funcionários, os planos de preços começam em US$ 29 mensais.

Características principais :

• Mensagem instantânea
• Bate-papos de equipe privados, individuais e segmentados
• Transmissões para toda a empresa
• Confirmações de leitura de mensagens
• Base de conhecimento para centralizar as informações da empresa
• Pesquisas e enquetes
• Gerente de eventos para eventos corporativos

Ideal para pequenas empresas com até 10 funcionários e empresas com funcionários não administrativos e na linha de frente.

3. Plivo

Plivo é uma plataforma de comunicação baseada em nuvem que simplifica as comunicações com clientes para startups, empresas e organizações sem fins lucrativos.

Seus principais produtos incluem:

• Interfaces de programação de aplicativos (APIs) para chamadas de voz e mensagens de texto. Este serviço ajuda a integrar recursos de voz e SMS em seus aplicativos existentes.
• Mensagens globais e chamadas de voz , incluindo chamadas efetuadas e recebidas, transmissão de SMS e mensagens bidirecionais.
• Serviços de operadora , incluindo provisionamento de números e recursos avançados de tratamento de chamadas.

Sua plataforma de contact center em nuvem Contacto oferece um conjunto abrangente para agentes de atendimento ao cliente. Com uma solução omnicanal e recursos como chamadas de voz, chat ao vivo e mensagens SMS, ele ajuda seus agentes a gerenciar várias conversas e dar suporte a consultas com eficiência.

Preço: a solução omnicanal da Contacto começa em US$ 39/usuário mensal para equipes em crescimento. Você também pode optar por opções somente de voz ou somente chat, que custam a partir de US$ 29/usuário mensal e US$ 19/usuário mensal, respectivamente.

Características principais :

• Chamadas de voz e mensagens
• Gravação de chamadas
• Chamada sussurrada para fornecer orientação privada aos agentes
• Desktop de agente unificado para comunicações em contexto
• Conversas simultâneas para maior eficiência
• Construtor de fluxo de trabalho de arrastar e soltar
• Relatórios e análises
• Solicitações automatizadas de feedback do cliente

Melhor para equipes de atendimento ao cliente e contact center B2C que procuram uma plataforma completa de gerenciamento de comunicações.

4. Vonage

Vonage é um provedor abrangente de comunicações em nuvem. Seu conjunto de ferramentas ajuda a simplificar e personalizar a forma como você se conecta com seus clientes e equipes.

A plataforma oferece quatro produtos principais:

• As APIs de comunicação ajudam você a personalizar e incorporar recursos de comunicação em tempo real, como voz e vídeo, em seus aplicativos.
• A comunicação unificada integra diferentes ferramentas de comunicação em uma única plataforma para ajudá-lo a colaborar e manter contato com colegas de equipe e clientes.
• Os contact centers são adaptados para suporte e engajamento do cliente e melhoram as operações por meio de roteamento de chamadas, integrações de CRM e análises abrangentes.
• O comércio conversacional combina mensagens, IA e automação para ajudar você a se conectar com seus clientes por meio de seus canais preferidos de uma forma mais natural e coloquial.

Preço: Para equipes de até 100 pessoas, o serviço de comunicações unificadas da Vonage custa a partir de US$ 14,99/linha mensal. Para receber um orçamento para equipes maiores, você precisará entrar em contato com a equipe de vendas.

Características:

• Roteamento de chamadas
• Números de telefone gratuitos e locais
• Chamadas domésticas ilimitadas
• SMS e MMS
• Recepcionista virtual e assistente virtual de IA
• Gravação de chamadas comerciais disponível como complemento

Ideal para empresas focadas em engajamento avançado do cliente e equipes de comércio que procuram uma solução de comunicação com o cliente baseada em IA.

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5. Telefone aberto

OpenPhone é um sistema telefônico empresarial colaborativo desenvolvido para equipes, com foco na simplicidade e facilidade de uso.

A plataforma oferece seis produtos principais:

• Números de telefone: transfira seu número comercial existente gratuitamente ou receba um número gratuito na América do Norte.
• Equipes: ajude seus agentes a se comunicarem em equipe com os clientes, o que significa que seus clientes não verão membros individuais da equipe, apenas uma presença coesa da empresa.
• Chamadas: torne as chamadas dos clientes mais integradas por meio de configurações como regras de roteamento de chamadas e menus telefônicos.
• Mensagens: defina respostas automáticas, agende mensagens e envie mensagens para qualquer pessoa no mundo sem taxas de roaming.
• Contatos: importe seus contatos e conecte qualquer CRM para gerenciar melhor os relacionamentos em equipe.
• Integrações: Acesse mais de 5.000 integrações através do Zapier. Melhore seus fluxos de trabalho e economize o tempo dos seus agentes conectando todas as ferramentas que você conhece e adora.

Preço: OpenPhone oferece um teste gratuito de sete dias. Os planos de preços começam em US$ 19/por usuário mensalmente.

Características:

• Gravação automática de chamadas
• Transcrição de correio de voz
• Chamada em grupo
• Resumos e transcrições de chamadas de IA
• Registro de chamadas
• Visualização de comunicações unificadas
• Catálogo de endereços compartilhado para equipes
• Análise da equipe

Melhor para startups e pequenas empresas que procuram uma plataforma de comunicação com o cliente simples, fácil de usar e colaborativa.

A nuvem está esperando por você

Mudar de sistemas de comunicação legados para a nuvem oferece as ferramentas necessárias para simplificar suas tarefas diárias e colaborar virtualmente de maneiras mais criativas e eficientes.

A comunicação na nuvem é uma solução rica em recursos, segura e econômica para empresas que desejam permanecer conectadas e realizar tarefas quando e como funcionam melhor.

Existem muitas plataformas de comunicação em nuvem que podem aumentar a produtividade. Mas para empresas que buscam uma solução de comunicação abrangente e unificada, Nextiva se destaca por sua combinação de recursos confiáveis ​​centrados no cliente, preços escalonáveis ​​e acessíveis e equipe de serviço incrível e dedicada.

Faça a mudança para Nextiva hoje!