O que é o ChatGPT? Tudo o que você precisa saber sobre isso.

Se você está atualizado sobre as tecnologias de IA generativas, certamente está ciente de todo o burburinho que o ChatGPT está criando no setor. Esta nova ferramenta de IA generativa da OpenAI conquistou o mundo e até gigantes da tecnologia como o Google estão preocupados que possam substituí-los em breve se não melhorarem o jogo. Então, o que exatamente é o ChatGPT? Como você pode usar o ChatGPT no marketing de conteúdo e outras áreas do seu negócio? Qual é o seu alcance e limitações? Estas são perguntas para as quais você deve ter respostas antes de testar o ChatGPT.

Então, aqui está tudo o que você precisa saber sobre o ChatGPT e seus usos.

O que é o ChatGPT?

Como funciona o ChatGPT?

Quais são os usos do ChatGPT?

Vantagens do ChatGPT

Desafios do ChatGPT

O que é o ChatGPT?

ChatGPT é um chatbot de IA desenvolvido pela OpenAI. A ferramenta é construída em seus grandes modelos de linguagem GPT-3. ChatGPT pode fornecer respostas às suas perguntas em um formato de conversação. Ele pode oferecer respostas sobre qualquer tópico e até mesmo ajudar a escrever e depurar códigos de programação de computador. A ferramenta de geração de conteúdo de IA é treinada usando aprendizado supervisionado e aprendizado por reforço com toneladas de dados coletados da Internet e por meio de conversas reais com treinadores humanos. A gramática, a estrutura e o tom na saída dessa ferramenta generativa de IA são muito semelhantes a como um humano interagiria com o usuário. Isso torna o ChatGPT um ótimo assistente de IA para vários casos de uso pessoal e comercial.

Apesar das melhorias drásticas e das saídas de texto semelhantes a humanos, essa grande ferramenta de modelo de linguagem também tem suas limitações. Nós estaremos discutindo mais sobre isso mais tarde.

Como funciona o ChatGPT?

O ChatGPT funciona da mesma forma que um chatbot de IA. Quando você digita sua consulta, o chatbot prevê as próximas palavras a serem adicionadas à sequência de texto em sua consulta. O algoritmo forma uma sentença lógica e forma a resposta.

GPT significa Generative Pre-trained Transformer, que é a tecnologia fundamental subjacente a esta ferramenta. O transformador é treinado para encontrar padrões em uma sequência de dados que é fornecida a eles. Com o que aprenderam com os dados de treinamento, o transformador pode prever as próximas palavras e frases em uma sequência.

O ChatGPT foi treinado pela primeira vez em uma grande quantidade de dados ou texto da Internet. Isso ajudou a ferramenta a aprender gramática, estrutura e outras nuances da escrita humana. As respostas produzidas no primeiro treinamento foram revisadas e classificadas por treinadores humanos para refiná-las ainda mais.

Na verdade, o ChatGPT ainda está sendo treinado conforme o usamos. Os dados sobre como os usuários interagem com a ferramenta estão sendo coletados e você pode votar a favor e contra as respostas que obtém para treiná-la ainda mais. Você também pode oferecer feedback adicional no campo dedicado fornecido com a opção upvote/downvote.

Quais são os usos do ChatGPT?

Desde o seu lançamento em novembro de 2022, o ChatGPT se tornou um fenômeno entre indivíduos, profissionais e empresas. O ChatGPT está sendo usado para alguns dos aplicativos comuns que você esperaria, como criação de conteúdo, atendimento ao cliente etc. Mas essa ferramenta poderosa e outras ferramentas de IA generativas semelhantes também podem ter alguns casos de uso não convencionais. Vamos dar uma olhada em alguns dos casos de uso do ChatGPT.

Criação de conteúdo com ChatGPT

O uso mais comum do ChatGPT é provavelmente na criação de conteúdo. As ferramentas de IA generativa sempre foram usadas no marketing de conteúdo para criar uma ampla variedade de conteúdo, como seções de postagens de blog, postagens sociais, e-mails, direitos autorais e outros conteúdos de formato curto. O ChatGPT e outras ferramentas de criação de conteúdo de IA podem fornecer uma saída muito precisa e relevante com apenas um pouco de entrada e contexto.

No assistente de escrita Narrato AI, que também funciona em modelos de linguagem GPT-3 grandes, por exemplo, você pode fornecer alguma entrada de texto como o título de sua postagem no blog e definir o tom de voz. A ferramenta gera automaticamente introduções e esboços de postagens de blog para você.

O ChatGPT funciona quase da mesma maneira, exceto que você não tem nenhum campo adicional para definir seu tom ou público aqui. Quaisquer instruções fornecidas devem ser incluídas em sua própria consulta. Aqui está o que obtivemos do ChatGPT para o mesmo tópico de blog no exemplo acima.

Pesquisa tópica com ChatGPT

Outra aplicação muito útil do ChatGPT é como uma ferramenta de pesquisa tópica. O que nós, como profissionais de marketing e criadores de conteúdo, geralmente fazemos é pesquisar nossa palavra-chave/tópico alvo no Google. Os principais resultados que aparecem são considerados as fontes mais valiosas, por isso reunimos dados e conhecimento desses sites. Mas também pode haver outras fontes úteis na página 2 ou 3 da pesquisa do Google. Portanto, gastamos muito tempo examinando pelo menos as primeiras 4 páginas dos resultados da pesquisa para ver o que podemos encontrar. Esse processo pode ser demorado e, embora seja sempre uma boa ideia consultar várias fontes, usar uma ferramenta de IA aqui pode ser mais produtivo.

O ChatGPT é um chatbot que também funciona como um motor de busca. Quando você faz uma pergunta, ela se refere a todos os dados nos quais foi treinado para fornecer a resposta mais lógica e abrangente. Isso significa que, em vez de comparar e resumir a pesquisa, você pode obtê-la diretamente no ChatGPT.

Vimos isso com o esboço do artigo no exemplo acima. Se você tivesse que gerar esse esboço do zero com sua própria pesquisa, levaria pelo menos uma hora para criar uma estrutura tão detalhada. Mas o bot AI o gera em questão de segundos. Esse caso de uso do ChatGPT está se tornando tão popular e eficaz que mecanismos de busca como o Bing estão realmente integrando essa tecnologia em seu algoritmo de busca. Existe até especulação de que o ChatGPT possa substituir o Google no futuro.

ChatGPT refere-se a todas as fontes online confiáveis ​​e de alto escalão relacionadas ao seu tópico para fornecer um resumo da pesquisa. Mas, embora a ferramenta seja altamente precisa e eficiente, é aconselhável que você verifique os fatos e verifique se as informações fornecidas estão corretas.

Geração de ideias de conteúdo com ChatGPT

Gerar novas ideias de conteúdo para seus blogs, artigos etc. é outra área em que as ferramentas de conteúdo de IA se destacam. A ideação de conteúdo, embora aparentemente seja uma tarefa fácil, também pode ser uma atividade que exige muito tempo e esforço. Você restringe suas palavras-chave alvo, faz sua pesquisa sobre o que as pessoas podem estar procurando em relação a essas palavras-chave, vê sobre o que seus concorrentes estão escrevendo e cria tópicos que podem superá-los. É mais difícil do que parece.

O ChatGPT e outras ferramentas de criação de conteúdo de IA podem tornar esse processo muito mais simples, fornecendo ideias para você desenvolver. O gerador de tópicos AI do Narrato, por exemplo, fornece uma lista de tópicos/perguntas sobre seu tema ou palavra-chave. Alguns desses tópicos podem estar prontos para uso ou você pode modificá-los para atingir os acordes certos com seu público.

Aqui está um exemplo.

Também aqui está o que o ChatGPT sugeriu sobre o mesmo tema.

Usando as duas ferramentas em conjunto, você pode preencher seu calendário de conteúdo com ideias por meses seguidos.

Resumindo e parafraseando conteúdo com ChatGPT

É importante lembrar que as ferramentas generativas de IA não apenas ajudam a criar conteúdo, mas também podem ajudar a melhorar o conteúdo que você já escreveu. Às vezes, você pode precisar resumir uma longa postagem de blog em uma leitura rápida ou pode querer redirecioná-la para a mídia social. Atividades como essas podem não ter tanto impacto quanto a criação de novos conteúdos, mas ainda ocupam muito do seu tempo.

As ferramentas ChatGPT e AI como o Narrato podem ajudar a economizar tempo em tarefas como resumir, parafrasear ou melhorar o conteúdo. No ChatGPT, você pode simplesmente dizer ao bot o que precisa. Por exemplo, peça à inteligência artificial para “resumir esta postagem de blog e cobrir todos os aspectos principais dela em 200 palavras” ou “parafrasear esta seção de texto para torná-la mais fácil de entender para o público em geral”. Basta adicionar o contexto e a ferramenta criará sua própria versão do conteúdo.

Aqui está um que tentamos.

No Narrato, no entanto, há um caso de uso dedicado para cada um para parafrasear, melhorar o conteúdo e expandir suas frases. Tudo o que você precisa fazer é inserir o texto original, escolher o tom e gerar. Veja o exemplo abaixo.

Esses aplicativos de ChatGPT ou Narrato também podem economizar muito tempo na edição de conteúdo.

Pesquisa de palavras-chave com ChatGPT

Quando você está fazendo sua pesquisa de palavras-chave, muitas vezes você pode acabar entrando na toca do coelho para descobrir quais outros termos relacionados as pessoas podem usar para essas pesquisas. Antes que você perceba, você pode acabar gastando horas nesta pesquisa. Com ferramentas de inteligência artificial como o ChatGPT, você pode, no entanto, realizar pesquisas de palavras-chave direcionadas em minutos.

Basta pedir à ferramenta palavras alternativas para sua palavra-chave de destino e ela fornecerá todos os sinônimos possíveis.

Você pode verificar o volume dessas palavras-chave alternativas no Planejador de palavras-chave do Google e usá-las para otimizar diferentes páginas em seu site, seus anúncios PPC, suas postagens de blog e assim por diante.

Teste A/B de versões de conteúdo com ChatGPT

O teste A/B em marketing é um método popular para descobrir qual estratégia, tipo de conteúdo etc. funciona melhor para as respectivas metas de negócios. Você também pode testar versões de conteúdo A/B. Por exemplo, crie duas versões diferentes de um conteúdo de campanha de marketing, divida seu público e apresente as diferentes versões para as diferentes metades. Isso lhe dá uma ideia de qual versão está obtendo mais cliques ou direcionando mais tráfego para seu site.

Mas criar sempre duas versões de conteúdo é um esforço adicional. O ChatGPT pode ajudar com isso, pois você pode solicitar que a ferramenta gere duas variações de texto para a mesma entrada. Isso significa que você obtém duas versões para testes A/B com metade do esforço.

O escritor AI do Narrato também permite gerar até três variações de texto para cada caso de uso.

Os insights de tais métodos de teste A/B podem ajudar a informar sua estratégia de conteúdo para obter melhores resultados.

Treinando novas contratações com ChatGPT

Um caso de uso de ferramentas de IA generativas e bots em que você normalmente não pensaria é para treinar seus novos contratados. Se você acabou de contratar um novo redator, por exemplo, e deseja que ele aprenda sobre a importância do SEO no marketing de conteúdo, como otimizar o conteúdo para pesquisa etc., basta configurá-lo com o ChatGPT. Dê a eles um conjunto de perguntas importantes a serem feitas e deixe-os interagir com o bot de IA para obter as respostas. Isso economizará muito tempo e problemas para você e seu novo contratado.

Conseguir que os novos contratados aprendam o básico não precisa de treinamento manual. Você pode criar material de treinamento, mas isso é demorado e requer pesquisa. Em vez disso, pedir-lhes para obter as respostas do ChatGPT pode ser a saída mais fácil. Para o novo contratado também, é mais fácil do que ter que ler toneladas de artigos online. A experiência é mais interativa e eles podem se aprofundar em suas pesquisas com perguntas de acompanhamento, se quiserem.

E-mail marketing com ChatGPT

O marketing por e-mail também é parte integrante do marketing de conteúdo, e o ChatGPT também pode ajudar nisso. Desde melhorar e personalizar as linhas de assunto para seu público-alvo até sugerir o formato e a cópia corretos, o ChatGPT pode ser usado extensivamente para aprimorar suas campanhas de marketing por e-mail. Você só precisa se certificar de que forneceu à inteligência artificial as informações corretas sobre o objetivo da sua campanha e seu público-alvo.

Você também pode gerar linhas de assunto, esboços e cópias de e-mail usando o assistente de redação Narrato AI.

O ChatGPT também pode analisar o comportamento, preferências e interesses de seus assinantes de e-mail para ajudá-lo a criar campanhas personalizadas. Ele pode sugerir os melhores horários e frequências de envio de e-mails para garantir melhores taxas de abertura.

Vantagens do ChatGPT

Escusado será dizer que o ChatGPT como uma ferramenta de produtividade tem inúmeras vantagens para os usuários, especialmente para usuários na área de criação de conteúdo e marketing.

Aqui estão alguns benefícios do mecanismo de resposta ChatGPT que são mais evidentes

• Maior eficiência e precisão em tarefas baseadas em linguagem
• Maior velocidade e comodidade em tarefas como pesquisa e criação de conteúdo
• Potencial de economia de custos em setores que dependem de tarefas baseadas em idiomas
• Capacidade de lidar com tarefas de linguagem complexas e entender o contexto

Desafios do ChatGPT

Tendo discutido todas as vantagens e vários casos de uso que a ferramenta pode ajudar, não devemos esquecer que, no final das contas, ainda é uma inteligência artificial que tem suas limitações. Embora o ChatGPT esteja transformando vários setores simultaneamente, não saber como usar a ferramenta da melhor maneira pode custar caro. Discutimos erros de criação de conteúdo de IA a serem evitados em nosso blog antes, e o mesmo cuidado se aplica ao ChatGPT também.

Aqui estão alguns desafios que você pode enfrentar ao usar o ChatGPT e o que você deve fazer para evitar alguns desses erros comuns.

Preocupações com preconceitos e considerações éticas – ChatGPT e todas as outras ferramentas de IA generativas são treinadas em dados existentes. E isso inclui todos os tipos de dados – tendenciosos, imparciais, éticos e antiéticos. A ferramenta de inteligência artificial não tem julgamento próprio e, embora esteja sendo treinada para filtrar conteúdos sensíveis ou problemáticos, ainda tem um longo caminho a percorrer.

Ao gerar conteúdo usando o ChatGPT, você pode ocasionalmente (embora raramente) enfrentar problemas como o uso de dados tendenciosos, imprecisões culturais ou violação de direitos autorais, para citar alguns. Portanto, é aconselhável sempre verificar os fatos, revisar e verificar se há plágio no conteúdo antes de usá-lo em seus canais.

A intervenção humana ainda é necessária – Pelas razões acima mencionadas e por uma questão de consistência e qualidade, alguma intervenção humana ainda é obrigatória ao usar o ChatGPT para geração de conteúdo. Os leitores humanos podem dizer quando o conteúdo foi escrito por outro ser humano ou um bot de IA. Portanto, a reputação da sua marca depende disso. Além disso, as ferramentas de detecção de conteúdo de IA estão tornando isso ainda mais difícil. Para evitar ser marcado por esses detectores de conteúdo AI, é importante que você pelo menos reformule e modifique ligeiramente o conteúdo que o ChatGPT fornece a você.

O impacto potencial do ChatGPT nos empregos – Um dos maiores medos que os humanos enfrentam com o advento de ferramentas como o ChatGPT e o avanço na tecnologia de IA é se isso nos deixará desempregados. Embora essas especulações tenham circulado por anos e a IA ainda não tenha assumido nosso trabalho, felizmente, você não pode ignorar completamente a possibilidade.

Os empregadores devem entender que a inteligência artificial destina-se apenas a ajudar os humanos e não substituí-los. O tipo de inteligência emocional, poder de julgamento e discrição que os humanos trazem para a mesa não pode ser substituído por nenhuma máquina.

Os funcionários, por outro lado, precisam entender que a tecnologia está melhorando e, se quiserem ser indispensáveis ​​para suas organizações, precisam se aprimorar. Se você está apenas fazendo o que uma máquina pode fazer, mais cedo ou mais tarde você será dispensado. Portanto, use as ferramentas ChatGPT a seu favor e melhore suas habilidades e capacidades para superá-las.

Pensamentos finais

O ChatGPT é um fenômeno e merece ser um. Listamos apenas alguns casos de uso, mas existem muitas outras maneiras de usar essa ferramenta geradora de texto para aumentar o nível do seu jogo de marketing de conteúdo. Experimente-o em qualquer área do seu processo de conteúdo em que você acha que pode ajudar e temos certeza de que ficará surpreso com o que ele pode fazer. Apenas certifique-se de ter alguma supervisão sobre como está usando o texto gerado pela IA e pronto. As ferramentas de criação de conteúdo de IA são o presente e o futuro da indústria. Quanto mais cedo você se acostumar e dominá-los, maiores serão suas chances de derrubar seus concorrentes na corrida para o topo.