O que é uma resposta automática de e-mail marketing?

A maioria de nós tem uma resposta automática de e-mail em nossos telefones fixos e celulares. Mas poucas pessoas têm essa função configurada para e-mail em massa junto com o caçador de e-mail ou o verificador de e-mail. Nesse caso, não é apenas uma notificação do usuário de que a carta foi recebida, mas também uma ótima maneira de promover seu serviço, produto, site etc.

Para que servem os autoresponders de e-mail?

Normalmente, o autoresponder para e-mail é ativado quando o assinante não responde por muito tempo ou não está disponível. O remetente recebe uma oferta para deixar uma pequena mensagem de voz durante as ligações, mas nos e-mails, os e-mails enviados são enviados automaticamente ao destinatário e anunciados ao remetente como não respondendo.

Um autoresponder de e-mail é uma geração automática de respostas (e-mails de resposta automática)

às mensagens de e-mail recebidas por um servidor de correio. Como regra, uma resposta automática é usada em situações em que você não pode responder rapidamente à carta de uma pessoa.

O primeiro passo é definir uma meta que você deseja alcançar por meio de uma série de e-mails. Envolver novos assinantes na vida da empresa? Transformar leads em compradores? Devolver o interesse dos assinantes arrefecidos? Ou notificá-los sobre suas desistências? Assim que o objetivo estiver claro, pense em quais informações você precisa saber sobre os assinantes para atingir esse objetivo.

Então, por exemplo, se você estiver saindo de férias ou simplesmente não puder verificar seu e-mail por um tempo, configure uma resposta automática em seu e-mail. Então, as pessoas que lhe enviaram cartas receberão automaticamente uma notificação de que você ainda não está disponível.

Respostas automáticas em e-mail marketing

Por exemplo, e se alguém lhe enviar vários e-mails de promoção ou motivos de marketing (seus e-mails de carrinho abandonado etc.), na maioria dos casos, eles receberão uma resposta automática apenas para os primeiros. As respostas automáticas repetidas configuradas automaticamente podem ser enviadas nos seguintes casos:

• Se alguém enviar uma mensagem de texto para você novamente quatro dias depois e o respondedor de e-mail ainda estiver ligado, seu e-mail lembrará essa pessoa novamente de sua ausência.

• Se você alterou as configurações de atendimento automático quando já estava ativado, o recurso será reiniciado. Portanto, aqueles que já escreveram para você e receberam a primeira resposta automática, tendo enviado uma segunda carta, receberão novamente uma notificação de resposta automática.
• Se estiver usando o Gmail para sua organização ou empresa, você pode escolher se deseja enviar mensagens de resposta automática para todos ou apenas para as pessoas em sua organização.

Observe que a resposta automática de e-mail não responde a listas de discussão e cartas identificadas como Spam.

Definir respostas automáticas com os serviços de mala direta ou diretamente nas malas diretas de sua preferência permitirá que você automatize ao máximo as campanhas de mala direta.

Aqui você verá todos os gatilhos de que falamos. Depois de selecionar o gatilho desejado, você precisará preencher os critérios de envio, como o nome da série, o dia de início do envio etc. Você também pode definir intervalos de tempo ou horários específicos em que os e-mails serão enviados. É possível ajustar o envio da carta ao fuso horário em que o assinante está localizado.

Depois de clicar em "Criar uma resposta automática", a verdadeira diversão começa. A página de configuração da série de gatilhos para um profissional de marketing por e-mail é como uma tela para um artista. Divirta-se criando correspondências automáticas: adicione, edite e exclua e-mails e "bifurcações" com base em certas condições e outros fatores, dependendo dos serviços que você usa.

Clique em adicionar após o primeiro gatilho e defina a próxima etapa. Você pode definir um atraso ou optar por enviar imediatamente para acionadores em e-mails e quando certas condições forem atendidas. Ao adicionar um e-mail a um tópico, você pode escolher qualquer modelo pré-criado em nossa galeria e personalizá-lo para atender às suas necessidades. Se desejar, você pode configurar as condições de envio separadamente para cada letra da cadeia e muito mais!

Alguns casos de uso de resposta automática de e-mail

Neste caso, saiba como configurar um e-mail com autoresponder para e-mail tanto em seu servidor (VPS, dedicado, etc.) quanto em servidores de e-mail. Pegue o que você precisa e coloque em prática.

O e-mail do Google também tem a capacidade de ativar uma resposta automática, mas, ao contrário do Yandex e do mail.ru, as configurações do Gmail são muito mais simples, etc.

Se você precisar notificar seus colegas ou clientes sobre férias ou confirmar automaticamente o recebimento de uma carta, poderá usar a função "Autoresponders". em um determinado período de tempo.

Vamos ao Gmail. No canto superior direito, clique no link "Configurações". Na página que se abre, ligue e preencha o item "Autoresponder". Aqui você pode marcar a caixa para enviar mensagens apenas para contatos do seu catálogo de endereços. A propósito, os e-mails de resposta para o mesmo destinatário serão enviados a cada quatro dias, o que é muito conveniente.

Isso é tudo, mas também é recomendável ativar a resposta automática se você não puder responder cartas durante o dia, sair de férias etc. Ou configurar filtros para que o mesmo usuário receba uma mensagem de resposta automática uma vez por dia, mesmo que ele escreva para você várias vezes. Imagine quantas dessas mensagens eles receberão se você se corresponder com eles sobre algum assunto. A propósito, o Gmail não possui esse batente por padrão.

Quais são as vantagens dos autoresponders de e-mail?

O que é autoresponder em e-mail marketing e para que serve? As correspondências automatizadas são úteis, como qualquer outra automação. Ajudam a livrar-se da rotina: por exemplo, depois de configurar um autoresponder, você não precisará enviar manualmente uma mensagem de boas-vindas ou agradecimento por cada inscrição ou notificação no cartão de crédito necessário, etc. para voce.

A segunda vantagem de um autoresponder é que é pontual. Se você pensou bem quando o assinante deve receber esta ou aquela carta (por exemplo, 2 meses após a compra em sua loja online), então é quando ele a receberá. O autoresponder não se esquecerá de enviar uma carta e não se distrairá com assuntos estranhos - a campanha funcionará da maneira que você deseja.

Além disso, com a ajuda de uma ferramenta de resposta automática, você pode resolver muitas outras tarefas de marketing. Por exemplo, o usuário aproveitou a oferta e baixou o material que você oferece, como um livro. Você está interessado na opinião dele. Basta criar uma resposta automática com um construtor de página de destino que chegará aos assinantes cerca de uma semana após a ação de destino. Na carta, você pode perguntar se eles gostaram do livro, perguntas, acréscimos e comentários e pedir que enviem uma crítica. Além disso, usando a resposta automática, você pode oferecer ao assinante a compra de seu outro livro ou qualquer outro produto, etc.

Por que você precisa de e-mails de resposta automática para sua campanha de marketing

O que é um autoresponder? Na verdade, um autoresponder é também uma campanha automática de envio de e-mail que permite aumentar o tempo de contato com potenciais clientes, aumentar sua confiança no vendedor e levá-los a comprar um produto ou serviço. Uma série de e-mails direcionados criados com marketing por e-mail de resposta automática é criada, os compradores-alvo assinam o boletim informativo, novos assinantes são mais frequentemente atraídos com a ajuda de publicidade contextual.

Para simplificar e em suas próprias palavras, um autoresponder é uma campanha de e-mail com notificações push da web que é enviada com referência a uma ação específica do usuário (evento): registrar uma conta, fazer uma compra em uma loja online, assinar um boletim informativo , etc

A secretária eletrônica não funciona imediatamente, mas funciona de acordo com suas configurações, ou melhor, talvez imediatamente, mas no caso de você precisar de uma sequência de e-mails. Você pode definir quaisquer valores para enviar sua resposta automática, de acordo com suas tarefas de marketing - em um minuto, 2 horas, 24 horas, 1 dia, e-mails por mês após realizar uma ação específica do usuário, etc.

Assim, a automação de marketing por e-mail com a ajuda de respostas automáticas é uma ferramenta incrivelmente útil para construir relacionamentos com assinantes, aumentar as taxas de conversão e aumentar a receita. Além do mais, a automação é fácil de configurar e economiza seu tempo enquanto aumenta significativamente sua receita. Lembre-se, se você conduzir seus assinantes por um caminho atencioso e interessante para eles, é mais provável que eles demonstrem interesse e se tornem seus clientes fiéis.

Empacotando

Sua empresa avançará ainda mais com a automação de marketing por e-mail: como mostra a prática, os e-mails automatizados são abertos com mais frequência e trazem mais lucro do que os e-mails comuns. Por que um programa de correio automático é tão útil, mas deve ser complementado com respostas automáticas? O que é uma resposta automática de e-mail? Porque permite que os empreendedores enviem mensagens oportunas, personalizadas e mais relevantes para seus públicos e nunca os percam, é a razão pela qual você deve aplicar ferramentas gratuitas de autoresponder e muitos outros recursos úteis para automatizar nossos e-mails.

Se uma automação de e-mail marketing envolve o envio automático de mailing lists pelo programa em função do evento acionador e de um determinado horário que você estabeleça com antecedência, um horário sabiamente definido para auto-respostas permitirá que você fique atento e tenha os clientes conectados apesar das desistências de emergência como férias, ausências e assim por diante. Pense nisso!