O que é uma agência de publicidade?

As agências de publicidade começaram em 1800 como intermediárias entre as empresas que queriam comprar espaço publicitário e os muitos jornais com espaço publicitário para vender. Desde então, é claro, a publicidade mudou.

Primeiro, havia rádio e TV para a publicidade conquistar. Então, no século 21, a internet tomou conta de nossas vidas e trouxe anúncios online. Apenas alguns anos depois, a publicidade móvel surgiu em cena, já que uma grande porcentagem da população mundial usa smartphones várias vezes por dia (se não por hora).

Paralelamente a essas mudanças, as agências de publicidade evoluíram e agora operam de forma diferente do que faziam no passado. Este guia abrange os fundamentos das agências de publicidade, incluindo os vários tipos, bem como os serviços cobertos/fornecidos por essas empresas.

Vamos começar com uma definição.

O papel das agências de publicidade é criar e gerenciar anúncios e outros elementos de campanha de marketing para clientes, incluindo outras empresas, corporações, organizações sem fins lucrativos e agências governamentais. Uma agência de publicidade também gerencia as iniciativas de branding e marketing dos clientes para aumentar as vendas de seus produtos e serviços.

Com todas as opções de publicidade hoje, isso pode envolver tudo, desde a correspondência de espaço de anúncio para compradores de anúncios, design e layout de anúncios impressos, digitais e em vídeo, até campanhas de marketing completas.

As agências de publicidade variam em tamanho e podem trabalhar em diferentes mídias, além de atender ou focar em diferentes tipos de clientes. Veja alguns dos principais tipos:

2.1 Agência de publicidade de serviço completo

Uma agência de serviço completo faz tudo. Essas agências oferecem uma ampla gama de serviços, da publicidade tradicional à digital. Uma agência de serviço completo fornecerá serviços de gerenciamento de campanhas, anúncios de TV, gerenciamento de mídia social, criação de conteúdo, comerciais de rádio, publicidade impressa, planejamento estratégico e otimização de mecanismos de busca (SEO).

2.2 Agência de publicidade digital

Uma agência de publicidade digital especializada em todas as coisas da internet e digital. Essas agências geralmente oferecem serviços de gerenciamento de mídia social, SEO, web design, email marketing e marketing de conteúdo.

2.3 Agência de publicidade tradicional

Uma agência de publicidade tradicional se concentra em métodos de publicidade, como impressão, TV e rádio.

2.4 Agência de publicidade em mídia social

Esse tipo de agência se concentra na criação de conteúdo online para vários canais, incluindo conteúdo escrito de blog, postagens no Twitter e Facebook e vídeos no YouTube e TikTok. Às vezes, as agências de publicidade de mídia social fazem parceria com influenciadores de mídia social que têm milhares de seguidores para ajudar a promover os produtos e serviços dos clientes.

2.5 Agência de publicidade de relações públicas

As empresas de relações públicas trabalham para melhorar e controlar a percepção pública de uma empresa e seu pessoal. Empresas e CEOs de nível empresarial costumam usar empresas de relações públicas, que se concentram em mencioná-las na mídia, em sites comerciais etc.

2.6 Agência de compra de mídia

Esse tipo de agência de publicidade se concentra no planejamento e compra de mídia e pode personalizar os serviços que prestam para um canal específico. Eles fornecem um prazo, oferecem um limite de gastos sugerido e escolhem os marketplaces para atingir o público-alvo.

Empresas e empresas de publicidade colaboram para planejar, executar e avaliar a eficácia das campanhas publicitárias. As agências de publicidade também podem ser responsáveis ​​pelo marketing, branding e promoções de vendas.

Muitas vezes, as agências de publicidade têm departamentos diferentes para lidar com partes separadas do processo de publicidade, incluindo:

• Planejamento de contas: Auxilia o departamento de serviços criativos na criação de campanhas publicitárias. Essa equipe coleta informações sobre as necessidades dos clientes, mercados, metas e métodos de marketing anteriores.
• Planejamento e compra de mídia: Pesquisa os meios de comunicação mais eficazes para cada campanha publicitária.
• Serviços criativos: Composta por designers gráficos, artistas visuais e redatores, essa equipe cria ativos que atendem aos requisitos das campanhas/projetos do cliente com base nos objetivos do cliente, parâmetros estabelecidos e público-alvo.
• Serviços ao cliente: Serve como intermediário para clientes e departamentos de agências de publicidade relevantes para garantir que as metas e necessidades do cliente sejam totalmente compreendidas e atendidas.

Esses departamentos trabalham juntos para fornecer os seguintes serviços para os clientes da agência:

3.1 Lançar campanhas publicitárias

Quando um cliente decide que um produto precisa de uma campanha publicitária ou uma atualização para uma campanha mais antiga, o cliente enviará uma solicitação de apresentação. Se o cliente já tiver uma agência, ele só poderá enviar o pitch para essa agência. Alguns clientes podem enviar solicitações para várias agências e fazer com que elas disputam negócios. Isso é conhecido como solicitação de proposta (RFP).

Cabe então à agência ou agências de publicidade desenvolver várias ideias de anúncios e apresentá-las ao cliente. O cliente então decide qual pitch se encaixa no que está procurando em uma nova campanha.

Muitas vezes, é assim que as agências de publicidade conquistam novos clientes. Para outros, é como eles mantêm seus clientes atuais. Uma vez que o pitch é feito, o trabalho real na campanha publicitária começa, e o resultado final pode nem se parecer com o pitch original.

3.2 Analisar o comportamento do consumidor

As agências de publicidade realizam pesquisas de mercado rotineiramente para garantir que seus produtos sejam atraentes para o mercado-alvo de seus clientes.

Nos primeiros dias da pesquisa de mercado, isso envolvia principalmente pesquisas com o público em geral, bem como com usuários de produtos e serviços. Algumas pesquisas seriam tão simples quanto perguntar a pessoas aleatórias na rua se elas leram uma determinada revista e se lembraram de ter visto um anúncio específico nela.

A pesquisa ainda é um meio eficaz de realizar pesquisas de mercado. E enquanto algumas pesquisas ainda são feitas por telefone e pessoalmente, o software de pesquisa tornou esse processo mais simples e ainda mais eficaz.

Nas últimas décadas, as técnicas utilizadas para pesquisa de mercado evoluíram a cada poucos anos. A internet e a web analytics possibilitaram conhecer ainda mais os consumidores. As agências de publicidade podem determinar em questão de dias, ou mesmo horas, qual design de anúncio converte melhor por meio de testes A/B.

As tecnologias mais recentes que contribuem com novos insights e recursos de pesquisa de mercado são inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina. Usando os dados disponíveis, as agências de publicidade podem segmentar clientes em tempo real, determinar quais anúncios têm melhores chances de conversão e personalizá-los para o usuário.

Há muito espaço para crescimento nesta área; de acordo com o Gartner, 63% dos líderes de marketing digital lutam com a personalização, mas apenas 17% usaram aprendizado de máquina. ^[1]

3.3 Design de anúncios

O departamento criativo é o coração de uma agência de publicidade. Eles usam pesquisas de mercado para criar anúncios que chamem a atenção do consumidor e diferenciem os produtos dos clientes no mercado.

Os redatores ainda são obrigados a escrever uma cópia clara e concisa que venderá um produto ou serviço, mas há mais saídas e maneiras de fazê-lo do que nunca. Os escritores trabalham com diretores de arte, diretores de criação, artistas, web designers, designers gráficos, cinegrafistas e muito mais.

As equipes de arte e design gráfico criam conceitos visuais manualmente ou usando softwares de design gráfico que se transformam em anúncios impressos e digitais. Eles também podem ser responsáveis ​​pelos esforços de branding ou rebranding (criação de logotipos de clientes, tipografia e paletas de cores).

Web designers são uma das mais recentes adições às agências de publicidade; eles são responsáveis ​​por transformar designs gráficos em experiências interativas online para os usuários.

3.4 Gerenciar estratégias de implantação

Para garantir o sucesso de um produto ou serviço, sua implantação deve ser planejada para ter o maior impacto nos consumidores. Esse é o objetivo de uma estratégia de lançamento, que se baseia na experiência e pesquisa de mercado de uma agência de publicidade para comprar espaço publicitário tradicional e digital que atingirá o mercado-alvo de um produto ou serviço.

Anúncios tradicionais, como anúncios impressos e outdoors, ainda têm seu lugar, mas a receita de anúncios digitais representou 65% da receita total de anúncios em 2021 e deve crescer mais de 70% até 2025. ^[2] Isso torna a estratégia de anúncios digitais uma parte importante do qualquer estratégia de lançamento.

As agências de publicidade geralmente têm especialistas em equipes que cobrem áreas como análise da web, SEO e pesquisa de palavras-chave e mercados de publicidade on-line para garantir um ROI forte. A análise da Web permite que as agências meçam a eficácia de uma estratégia de lançamento em tempo real e ajustem conforme necessário.

Fontes

1. Tecnologias emergentes são a chave para executar uma estratégia de personalização eficaz para marketing digital, Gartner
2. Participação do digital na receita de publicidade em todo o mundo de 2019 a 2027, Statista