Rastreamento de anúncios – o que você queria saber, mas estava com muito medo de perguntar para não ter mais medo

Algum tempo atrás eu pesquisei “melhores câmeras” enquanto procurava um presente de Natal para meu pai. Por um tempo, todos os anúncios que eu via no Facebook, Google e praticamente em todos os outros lugares eram relacionados a equipamentos fotográficos. Tenho certeza de que isso aconteceu com você também, e você se sentiu tão estranho quanto. Há uma explicação simples embora. Nossa atividade online está sendo monitorada. Toda vez que nos envolvemos com o conteúdo, informações sobre a natureza dessa interação são enviadas a uma parte interessada. Nossas jornadas on-line são simplesmente rastreadas. Se você já se perguntou o que isso significa exatamente e como funciona o rastreamento de anúncios, continue lendo.

O que é rastreamento de anúncios?

Isso acontece quando empresas ou marcas seguem você usando diferentes métodos de rastreamento (veremos o que são mais tarde) para obter informações sobre seu comportamento. Para fornecer a você conteúdo mais relevante, também conhecido como anúncios mais adequados. Se você acha isso chato, pense em quantas vezes você encontrou uma loja no Instagram que era suspeitosamente precisa para o histórico do seu navegador. Irritante, mas funciona.

Então, se fôssemos escrever uma definição adequada, poderia soar algo assim:

“O rastreamento de anúncios é um processo de coleta de dados para obter informações do usuário sobre o desempenho de campanhas de publicidade online”

Parece uma magia intensa da Internet, mas a realidade é menos mágica e estamos prestes a descrevê-la para você.

Quando isso começou?

Eu poderia dar-lhe todo o resumo da história da publicidade na Internet. Poderíamos passar por isso ano após ano, mas vamos encarar, não é exatamente por isso que você veio aqui.

No entanto, vou dar-lhe um breve contexto histórico. Pelo que? Você pode ou não pensar que a publicidade online é uma invenção do Google ou do Facebook e não tem mais de 20 anos. Até isso parece loucura. Mas se essa é a sua ideia de sua origem, você está errado.

Os primeiros anúncios surgiram há cerca de 28 anos. Em 1994.

Foi então que o ramo online da revista Wired, chamado HotWired, apresentou pela primeira vez ao mundo... anúncios em banner. Por se tratar de uma publicação digital, reservar uma parte do site para vender aos anunciantes era a forma de a revista obter receita para pagar seus redatores. Muito parecido com a forma como as edições impressas ocupam espaço para anúncios, certo? A HotWired chamou de banner e cobrou um custo inicial para ocupar o espaço por um determinado período.

A AT&T aceitou a oferta da HotWired e pagou US$ 30.000 por seu anúncio ao longo de 3 meses, e desfrutou de uma taxa de cliques de 44%. Para dar alguma perspectiva, 28 anos depois, a CTR está, em média, mais próxima de 0,06%

Foi assim que começou. Logo depois, as agências digitais começaram a oferecer serviços como identificar os clientes ideais dos sites para que os anunciantes pudessem colocar seus anúncios em locais visitados por sua clientela em potencial. As ferramentas de rastreamento de ROI começaram a melhorar e os pop-ups surgiram. A cada nova plataforma, surgiam novas formas de publicidade, formatos de anúncios e alcance do público certo. E assim começou a grande mudança do conteúdo offline para o online.

A mudança de marketing da mídia tradicional para a digital é facilmente discernível quando analisamos os orçamentos médios alocados para cada uma das estratégias ou o custo médio dos anúncios offline versus online. De acordo com o resumo estatístico de hábitos de marketing da Wordstream, 72% dos orçamentos gerais de marketing são destinados ao marketing digital e 55% de todo o marketing é feito online. O gasto total do ano passado com publicidade digital chegou a US$ 436 bilhões e os gastos com publicidade offline foram menos da metade disso, com apenas US$ 196 bilhões .

Não é à toa, já que a pessoa média passa uma média diária de cerca de 7 horas online.

Então, o que é crucial aqui: a publicidade online não é a solução maligna de grandes corporações que querem se alimentar de suas informações confidenciais e roubar sua identidade – mas sim um sinal de publicidade imobiliária que se mudou para a internet.

Vamos lá, quando foi a última vez que você comprou um jornal? Mesmo se você comprar um, você será direcionado com anúncios da mesma forma, apenas com menos precisão. Você não precisa amar os anúncios que vê, mas lembre-se de que, graças a eles, você desfruta de muito conteúdo gratuito.

E anúncios mais bem direcionados beneficiam você (o usuário) e as empresas. Como? Uma melhor segmentação significa criar anúncios que funcionam e que geram mais receita . A receita permite que plataformas como a HotWired forneçam artigos gratuitos, mas paguem seus funcionários.

Quem está rastreando?

Este é muito simples. Se o seu trabalho gira em torno de ofertas de publicidade – você deve estar rastreando. Se você é um comprador de mídia – você deve estar acompanhando. O mesmo vale para proprietários de marcas, proprietários de sites e comerciantes de desempenho ou afiliados.

Então, realmente os detalhes do que você faz, não importam tanto. Mas se você estiver publicando anúncios em algum lugar on-line e sua empresa depender da publicidade, o rastreamento desses anúncios precisa ser implementado como uma estratégia agora.

Tudo bem,… como o rastreamento de anúncios funciona então?

Existem alguns métodos que os anunciantes podem implantar para coletar as informações que procuram. Aqui está o colapso.

Os benefícios do rastreamento

Sabemos o que o rastreamento de anúncios significa quando começou, e agora é hora do grande W.

Por que rastrear afinal?

Talvez você já tenha ouvido o ditado: “Você não pode melhorar o que não pode medir”.

Isso resume muito bem por que você deve rastrear anúncios em primeiro lugar. Se você está em publicidade, seu negócio vai depender muito do desempenho. Sempre que algo muda, é hora de recorrer aos seus dados para descobrir onde eles podem ser otimizados – mas essa não é toda a razão, oh não.

Criando campanhas que ressoam

Como profissionais de marketing, não somos nada sem nosso público, especialmente o engajamento de nosso público. Criar campanhas com base no que você “acha” que funcionará é uma solução adequada apenas para editores iniciantes, mas é um crime quando usada como um plano de longo prazo. Ao acompanhar, você obtém informações sobre o que funciona com seus clientes.

Menos desperdício em gastos com anúncios

Infelizmente, muitas empresas não revisam suas campanhas após a execução inicial, o que significa que gastam dinheiro onde o dinheiro não precisa ser gasto. Porque mesmo que uma campanha seja bem-sucedida nos primeiros dias ou semanas, o desempenho pode cair em poucas horas. Sem perceber, o orçamento é desperdiçado em tráfego de baixa qualidade. Mas com o rastreamento, você pode adotar uma abordagem proativa com suas campanhas, proteger seu orçamento e ajustá-lo ao que converte.

Aumento de conversão

O acompanhamento ajuda você a atingir suas metas de conversão. Na verdade, sem rastrear você nem sabe como, por que ou de quais canais você está realmente atingindo (ou não) esses objetivos. Com uma abordagem focada em dados, você pode otimizar suas taxas de conversão com mais facilidade. Se isso significa mais compras, leads, instalações de aplicativos e assim por diante.

Melhor performance

Rastrear e analisar relatórios leva a uma coisa – melhor desempenho. Quando você sabe a que seu público responde, você pode transferir seu investimento em publicidade para campanhas mais lucrativas e otimizar as existentes para falar melhor com seus segmentos de clientes. E se for necessário, corte aqueles que simplesmente não estão entregando, o que é outro aspecto importante para aumentar o desempenho.

Prevenção de bots

Infelizmente, nem todo tráfego é legítimo. Seus anúncios são suscetíveis à atividade de bots, resultando em grandes perdas orçamentárias que a maioria argumenta ser uma forma de fraude direta. Mas o que você pode fazer para evitar que seus anúncios (e orçamento) sejam vítimas? O rastreamento ajuda a detectar atividades suspeitas, como tempos de conversão muito rápidos para serem humanos. Além disso, rastreadores profissionais como o Voluum oferecem soluções integradas para proteger seus negócios.

Escala

O rastreamento ajuda você a controlar seu desempenho medindo-o e de forma eficaz, ajudando você a otimizar. A transição para uma escala maior é facilitada pelo rastreamento. Depois de aprender quais soluções funcionam melhor, dimensionar seus negócios – e, esperançosamente, assumir projetos mais lucrativos – se torna não apenas um processo mais fácil, mas também apoiado por números e uma decisão informada.

Teste A/B

Você trabalha com vários aterrissadores ou ofertas? Ou talvez você tenha uma ideia para renovar seu módulo de pouso, mas não tem certeza de que funcionará? Bem, o teste A/B é a resposta. Ao comparar o desempenho de seus aterrissadores, é simples discernir qual deles funciona melhor. Basicamente, todos os aspectos do seu funil de marketing podem ser testados A/B – e devem ser. Continuamente.

E o Voluum ainda permite automatizar o processo com recursos interessantes, como a IA de distribuição de tráfego.

Automação

Rastrear seus anúncios é muito trabalhoso. Otimizá-los manualmente também se qualifica como uma tonelada de esforço. O rastreamento com uma ferramenta profissional como o Volum (que é altamente recomendável) dá acesso a um determinado kit de ferramentas projetado para tirar a carga de você. Nós o chamamos de Automizer, você pode confiar nele para automatizar certas tarefas e permitir que você trabalhe em suas campanhas em uma única plataforma, em vez de alternar entre sua fonte de tráfego, rastreador e rede de afiliados. Leia aqui o que mais o Automizer tem a oferecer.

Entrega de anúncios mais granular

O rastreamento, especialmente com uma ferramenta profissional, oferece acesso a relatórios granulares. Como no Voluum, onde cada evento registrado está associado a mais de 30 pontos de dados com várias opções para relatórios e agrupamentos detalhados. O acesso a esses detalhes significa que você pode entregar anúncios de maneira precisa para o público exato que responderá a eles – e converterá. Uma melhor compreensão do comportamento do seu cliente simplesmente equivale a gerar leads e lucros de maior qualidade.

Espere... mas como funciona o rastreamento de anúncios?

O rastreamento tem tudo a ver com coletar e gerenciar informações. O que é necessário para o rastreamento é identificar um usuário nas páginas, atribuindo a ele um identificador exclusivo. O identificador tem nomes diferentes entre as plataformas – no caso do Voluum, é o ID do clique. Em seguida, o rastreamento requer que dados adicionais sobre o usuário sejam registrados como tipo de dispositivo ou idioma. E, finalmente, dados gerados pelo usuário, como um clique.

Existem alguns métodos que os anunciantes podem implantar para coletar as informações que procuram. Cada método é diferente em como ele coleta informações. Aqui está o colapso.

Método de redirecionamento

Esse método depende de redirecionamentos por meio de um domínio de rastreamento para registrar dados. Então, neste caso, a jornada dos usuários se parece com isso:

O visitante clica em um anúncio ️O visitante passa por um domínio de rastreamento para uma página de destino definida no Voluum ️ O visitante clica no botão CTA ️O visitante passa por um domínio de rastreamento novamente e o Voluum os redireciona para a oferta.

Portanto, o URL de rastreamento é muito semelhante a qualquer URL normal, com uma exceção: ele tem um parâmetro de rastreamento adicionado a ele. Poderia ficar assim:

userid={clickid}

O que isso faz? O parâmetro de rastreamento essencialmente transporta informações para o site de destino. O redirecionamento por meio de um domínio de rastreamento registra as informações dos parâmetros (principalmente um ID de clique) e leva o visitante à página real. Assim, cada vez que alguém clicar no seu URL, você saberá.

Quando é útil?

Se você estiver executando uma campanha PPC (pagamento por clique), enviando um e-mail ou colocando um anúncio em outro site, os URLs de rastreamento são ideais para calcular o número de visitas, leads e conversões que você gerou a partir de seu trabalhar.

Este método também é fácil de implementar, permite que você gire os landers ou ofertas e não requer que as páginas de ofertas sejam editadas para que você possa simplesmente trabalhar com o que vem de sua rede de afiliados.

Infelizmente, esse método não funcionará para o Google e o Facebook, pois eles exigem que cada URL de destino sempre vá para o mesmo local diretamente.

Acompanhamento direto

Esse método usa um script que precisa ser implementado na página para fazer solicitações ao rastreador. Quando alguém visita a página, o script é carregado e um sinal é enviado de volta à sua ferramenta de rastreamento com o ID de clique.

Quando é útil?

Esses scripts também podem ser úteis para coletar os mesmos dados de um método de redirecionamento.

A Voluum reprojetou esse método para também torná-lo seguro para cookies , o que significa que quando os cookies de terceiros são bloqueados, esse método depende dos de terceiros e continua funcionando.

Além disso, o rastreamento direto é compatível com os anúncios do Facebook e do Google.

Por fim, esse método é mais rápido que o redirecionamento.

Para que servem os cookies no rastreamento?

Eu gostaria de dizer biscoitos como aqueles com chocolate. Não dessa vez

O uso de cookies não é um método de rastreamento por si só, mas eles estão definitivamente presentes em ambos os métodos. Para o método de redirecionamento, os cookies servem como uma solução de backup se os dados do referenciador forem perdidos. Às vezes, as pessoas usam o termo rastreamento baseado em cookies, mas o que elas querem dizer é, na verdade, o método direto de rastreamento. O script de rastreamento obtém o ID do usuário de um cookie.

Se eu fosse dar uma breve definição de cookies, eu diria que são arquivos de texto contendo pequenos pedaços de dados que melhoram a experiência na web. Eles armazenam dados como detalhes de login, configurações de idioma ou até mesmo o conteúdo do seu carrinho de compras.

Lembra-se, no início, eu mencionei a história sobre a procura de uma câmera? Ver o mesmo tipo de anúncio repetidamente foi resultado de minhas informações de identificação serem armazenadas em um cookie e lidas por redes de anúncios. Essas redes já conheciam minha intenção de compra e, graças ao ID, conseguiram conectar os pontos e continuar a me veicular esses anúncios.

Geralmente existem dois tipos de cookies: 1ª e 3ª parte.

Os cookies são tratados como primários quando apontam para a mesma página que você está visitando. Se eles estiverem apontando para um domínio diferente, eles serão tratados como terceiros.

Eles estão cercados por muitas preocupações em relação à privacidade e proteção de dados, e assim surgiram muitas reações de grandes partes interessadas da Internet, como Google e Apple.

Tenho certeza que você já ouviu falar sobre o assassinato planejado de cookies de terceiros (desculpe a linguagem brutal). Depois de adiar várias vezes, o Google anunciou que a eliminação gradual acontecerá oficialmente em 2024. O que isso significa para os anunciantes?

A preocupação com os cookies de terceiros é que os dados do usuário são compartilhados com plataformas de terceiros, o que traz problemas de segurança. Muitos usuários não sabem para que servem suas informações. Há uma linha tênue entre o interesse dos anunciantes legítimos em veicular anúncios melhores, que ajudam a financiar conteúdo gratuito que os usuários se acostumaram a ter acesso e técnicas obscuras que violam a privacidade

Só para deixar claro, o fim dos cookies de terceiros não significa o fim do rastreamento de anúncios. Especialmente se você rastrear com Voluum. O Google já trabalha em uma tecnologia alternativa que será segura para a privacidade e permitirá segmentação detalhada. Aliás, também dará ao Google um controle ainda maior sobre o mercado de anúncios, então é melhor ficar com um rastreador compatível com GDPR, como o Voluum.

Soluções para o bloco de cookies

1. Alguns métodos de rastreamento não precisam depender do uso de cookies de terceiros. Como o rastreamento direto com o Voluum, que usa os dois tipos (1ª e 3ª parte), portanto, quando a 3ª parte é bloqueada, o rastreamento de nossos usuários ainda é seguro. Muitas plataformas já estão preparadas para implementar ou implementaram tais estratégias.

2. Há também um método para disfarçar cookies de terceiros como primários. A Voluum recomenda usar o mesmo domínio para rastrear e hospedar páginas de destino ao usar o método de redirecionamento. Graças a isso, os navegadores da web tratam os cookies do Voluum como de 1ª parte. Seguro para cookies.

Claro que não são todas as soluções possíveis... a Internet está repleta de conteúdo como este, repleto de ideias como os tokens de confiança do Google. Tudo o que há a fazer é ler.

Você deve rastrear com ferramentas profissionais?

Imagine que você está vendendo produtos como bombas de banho. É um item de beleza destinado a fazer um lote relaxante, nada essencial, então seu palpite é que as pessoas que comprarão seu produto estão fazendo compras por impulso. Costumamos fazer esse tipo de escolha de compra em um dispositivo móvel, para que você possa presumir que seu cliente é um usuário de telefone celular.

Ao rastrear, você pode provar ou refutar essa hipótese, pois permite uma abordagem baseada em dados. Então você pode começar a girar suas páginas de destino e testá-las A/B para ter certeza de que está pressionando os botões certos do seu público. Mas você precisa encontrar a maneira mais adequada de abordar esse processo de coleta e análise de dados.

Primeiro de tudo, por que ter um rastreador? Eu acho que você poderia simplesmente empilhar todos os números em uma planilha do Excel e passar por isso de vez em quando. Certo? Não é problema, só vai ser milhares de linhas antes de sua campanha completar um ano. Brincadeiras à parte, com certeza você pode tentar rastrear sem uma ferramenta especializada. Mas... você pode contar com alguns obstáculos bem grandes no seu caminho.

Obstáculos como trabalho manual interminável com grandes quantidades de dados podem levar a decisões imprecisas por meio de análises ruins e direcionamento limitado. E não há equipe de suporte para ajudá-lo em apuros. Além disso, você está basicamente se preparando para falhar no dimensionamento como um humano por conta própria simplesmente não pode processar enormes quantidades de dados. Você também corre o risco de ter tecnologia de rastreamento e estratégias que serão bloqueadas ou desatualizadas.

Então, sem um rastreador, você está sozinho, aconteça o que acontecer .

Por outro lado, você pode optar por uma solução de rastreamento auto-hospedada - mas aqui novamente alguns obstáculos. A primeira é que a configuração é totalmente sua, assim como a manutenção e as atualizações. E nem me faça começar a manter seus dados seguros e custos. Portanto, a menos que você seja extremamente alfabetizado em programação e tenha confiança para construir seu rastreador, não faça isso. Vai tirar o tempo que você precisa para cuidar das campanhas. Você é o anunciante, não o especialista em TI.

E aqui estamos. Os rastreadores baseados em nuvem são o caminho a percorrer . Essas ferramentas foram feitas especialmente para atender às necessidades de publicidade online. Portanto, não colher os frutos de uma ferramenta bem desenvolvida pode ser contraproducente para o seu negócio.

Com uma ferramenta como o Voluum, você pode se concentrar no crescimento de seus negócios em vez de se preocupar com sua infraestrutura e vasculhar dados infinitos .

O Voluum oferece todo o suporte de que você precisa e permite que você aproveite muitos recursos, como relatórios em tempo real, testes de divisão e ferramentas de automação que tirarão o peso da otimização de seus ombros. E isso é apenas a ponta do iceberg do que o Voluum pode fazer por você.

Outra coisa a considerar é por que um empreendedor online deve pagar por um rastreador quando há o Google Analytics de graça. Muito boa pergunta

Além de o Google Analytics não ser aplicável a todas as situações de rastreamento (especialmente para afiliados que não possuem a página principal de venda), ele simplesmente não permite alterações de caminho, portanto, alternar ofertas ou usar caminhos baseados em regras é um não-não. Além disso, embora o Google Analytics afirme estar focado em privacidade e proteção de dados, eles certamente não estão imunes à tentação de analisar seus dados para ajustar seus algoritmos. Eles também não são compatíveis com GDPR. Não estou tentando desacreditar completamente as soluções do Google, é muito útil para alguns usuários, mas você, como profissional de marketing, precisa considerar o que é importante para você.

Para uma comparação mais detalhada, leia este artigo.

Recursos de volume

Outro motivo para começar a trabalhar com o Voluum hoje são os incríveis poderes do nosso rastreador. O Voluum está repleto de recursos feitos para criar um fluxo de trabalho melhor e tirar parte do trabalho manual de seus ombros. Poderíamos gastar muito tempo e dedicar um artigo separado para passar por todos eles, mas, por enquanto, deixe-me destacar apenas alguns que vão além de apenas rastrear e relatar.

IA de distribuição de tráfego

Com esse recurso, você pode maximizar seus resultados enviando automaticamente tráfego para aterrissadores/ofertas com melhor desempenho. A Traffic Distribution AI analisa continuamente seus dados das últimas 24 horas e ajusta o fluxo de tráfego de acordo para economizar o tempo gasto na otimização manual e aperfeiçoar seu orçamento de desempenho.

Caminhos baseados em regras

Esse recurso permite segmentar com mais precisão e exibir anúncios com mais precisão para seus clientes. Você pode criar um conjunto de regras com base nas quais seu tráfego deve ser direcionado (como tipo de dispositivo ou exclusividade de uma visita), e o Voluum as aplicará automaticamente ao tráfego de entrada. Por exemplo, prepare duas versões de conteúdo em inglês e espanhol para o mercado americano. Envie o conteúdo especializado para usuários de língua espanhola quando nosso rastreador identificar um navegador em espanhol e o conteúdo em inglês quando o usuário preferir o inglês.

Automatizador

Este é um verdadeiro divisor de águas. O Automizer permite integrar sua fonte de tráfego com o Voluum para controle de campanha em uma plataforma. Você pode criar regras, listas brancas/listas negras, alertas personalizados e muito mais. O Voluum é integrado via API com todas as principais fontes de tráfego, incluindo Google Ads, Facebook Ads, Tik Tok, PropellerAds, Outbrain, Taboola e muito mais.

Depois, sente-se e aproveite o Voluum fazendo o trabalho para você.

Kit Antifraude

Esse recurso foi criado para manter suas campanhas protegidas do tráfego de bots, detectando com precisão atividades suspeitas e ajudando você a manter um trabalho lucrativo. O Kit Antifraude da Voluum identifica automaticamente cliques e visitas fraudulentas, identificando facilmente as fontes de tráfego ruim. O tráfego suspeito será sinalizado em seus relatórios para que você possa bloquear atividades não humanas ou obter um reembolso de uma fonte de tráfego.

Leve embora

Aff, é muita informação. Eu sei. Leve o seu tempo digerindo tudo isso.

Mas lembre-se: o rastreamento de anúncios é uma parte muito normal e necessária do marketing digital.

Esta é a sua melhor maneira de manter o controle de seu desempenho. Então, se você está planejando se aventurar online, não se esqueça disso.

Certifique-se de verificar o conteúdo educacional da Voluum em caso de dúvidas, pois bem…

Voluum te protege.