O que é um guia de estilo? Principais elementos de um ótimo guia de estilo

Você está começando a produzir conteúdo online ou já faz algum tempo? Se ainda não o fez, é hora de começar a usar um guia de estilo para os redatores de sua equipe. Mas o que é um guia de estilo e por que você deve usar um? Embora você tenha começado a colher alguns dos benefícios de uma sólida estratégia de marketing de conteúdo, você pode enfrentar um ou mais desses problemas:

• Muita variação de estilo, tom e mensagem entre os escritores do blog e as partes interessadas internas
• Erros frequentes com o estilo da sua casa, como erros com siglas comuns, nomes próprios e frases usadas com frequência
• Qualidade de conteúdo ruim ou inconsistente
• Estilo, tom e mensagem vagos ou enganosos
• Qualidade de conteúdo limitada ou irregular
• Uso excessivo de jargão, frases comuns e linguagem semelhante

Com um guia de estilo de marca, você pode expressar com mais eficiência a missão, visão, valores e personalidade de sua empresa para aprimorar a conexão autêntica com seu público-alvo.

Mas como você cria um guia de estilo? Nós temos as respostas.

O que é um guia de estilo?

Um guia de estilo é o que os escritores usam para criar conteúdo que soe e pareça com o seu negócio. Embora seu guia de identidade de marca seja uma ótima maneira de saber o que você diz e representa, o guia de estilo governa exatamente como você diz. Os redatores que criam seu conteúdo comercial usarão os detalhes deste documento para definir a voz correta para sua marca.

Usar um guia de estilo não tornará o conteúdo monótono ou repetitivo, mas ajudará você a desenvolver uma voz consistente que os leitores reconheçam e confiem. Um guia de estilo também se concentra na estrutura escrita e gramatical de cada artigo. Como resultado, você melhorará a qualidade do seu conteúdo e alcançará uma personalidade confiável, ambos fatores que constroem a confiança do leitor.

Quais são os elementos-chave de um guia de estilo?

Você pode concordar com a importância deste guia, mas pode estar se perguntando exatamente o que é um guia de estilo e como criar um. Considere esses componentes essenciais ao compilar o primeiro guia de estilo da sua marca. Embora as seções e detalhes exatos variem dependendo da sua marca, este esboço fornece uma estrutura básica que você pode personalizar conforme necessário.

Lembre-se de que estamos usando o termo “guia de estilo” aqui para nos referirmos ao guia de estilo editorial ou de conteúdo de sua empresa. Às vezes, no entanto, esses recursos também incluem diretrizes visuais, como as melhores práticas de design de sua marca, paleta de cores, logotipo e seu uso, fontes preferidas e outros aspectos da identidade estética de sua empresa.

Mas, em geral, aqui estão algumas coisas que você pode e deve incluir em seu guia de estilo.

Pilares de mensagens de marca

Sempre que sua empresa decidir contratar um redator de conteúdo, esse profissional deve desenvolver um entendimento claro de suas principais mensagens antes de criar conteúdo. Isso significa que o que está em seu guia de estilo é importante para os escritores. Para isso, comece seu guia de estilo descrevendo os pilares da mensagem da sua marca.

Escolha não mais do que três a cinco pontos de venda, benefícios, pontos de discussão ou temas que diferenciem sua marca dos concorrentes. Idealmente, todo o seu conteúdo deve destacar esses pilares da marca para amplificar sua mensagem e manter a consistência. Além disso, forneça sua declaração de missão, dados demográficos do público-alvo e valores centrais da empresa para facilitar a consulta.

Vincule diretamente à identidade da sua marca e ao documento de estratégia de conteúdo, incluindo análises de concorrentes, personas de público e outros antecedentes que informarão e esclarecerão seus redatores de conteúdo. Quanto melhor eles entenderem sua mensagem, mais de perto seu conteúdo refletirá a essência da sua marca.

Esta seção também deve incluir a declaração de sua marca ou uma descrição de sua mensagem em apenas um parágrafo (às vezes chamado de pitch de elevador, já que é o que você diria a alguém que lhe pedisse para explicar sua marca em uma curta viagem de elevador). Fornecer slogans aqui também fornece informações de marca breves, mas valiosas.

Tipos de recursos de conteúdo

Nesta seção do que é um guia de estilo, descreva as especificações para cada ativo que você contrata um redator de conteúdo para criar. Você deve incluir a estrutura, a contagem de palavras, o apelo à ação e o público desejado para cada item, que pode incluir postagens de mídia social, explosões de e-mail, páginas de destino, postagens de blog, e-books e whitepapers.

Vincular a uma amostra para cada um fornece as informações necessárias sem sobrecarregar seu guia de estilo elegante e simplificado. Algumas empresas gostam de fornecer um modelo para seus redatores de conteúdo, o que melhora a qualidade e a consistência das publicações. Ter um campo de formulário para cada item mantém todas as partes de cada tarefa organizadas e prontas para serem ativadas.

Estilo de casa

Como você não poderá abordar todas as questões gramaticais e de uso possíveis em seu guia de estilo de marca, o Content Marketing Institute recomenda escolher um guia de estilo existente para usar como padrão.

Por exemplo, na BKA Content, instruímos nossos escritores a seguir o The Associated Press Stylebook. Essas diretrizes são populares para a escrita online porque defendem os princípios de comunicação breve, precisa, clara e consistente. O Manual de Estilo de Chicago e o Yahoo! Guia de estilo são outras escolhas comuns.

Depois de escolher um guia de estilo básico, você pode usar o restante do guia da sua marca para cobrir áreas em que o conteúdo deve ser diferente ou expandir esse guia. Considere uma lista em ordem alfabética de exceções ao seu estilo escolhido para fácil referência depois de contratar um redator de conteúdo. Exemplos para revisar dentro desse domínio incluem:

• Acrônimos comerciais comuns
• Abreviaturas para termos e frases comerciais comuns
• Preferências de uso de vírgula
• Como as datas e horários devem aparecer
• Como indicar números e figuras
• O caso correto para seus títulos e subtítulos
• Quando usar fontes especiais, como negrito ou itálico

Você também pode fornecer uma lista de recursos de estilo aprovados que seus redatores podem usar para criar conteúdo de qualidade, incluindo manuais de referência como “The Elements of Style” de Strunk e White e ferramentas online como HemingwayApp.com.

Nomes próprios

Qual é o papel de um guia de estilo em ajudar os escritores a criar conteúdo de qualidade? Não deixa espaço para inconsistências que os leitores podem encontrar ao ler vários de seus artigos. Seu guia de estilo deve indicar a ortografia e o uso apropriados para nomes próprios usados ​​com frequência.

Por exemplo, você tem nomes de programas que deseja capitalizar? Você processa o nome da sua empresa como uma palavra em minúsculas? Sua marca usa abreviações comuns que você deve soletrar para o leitor na primeira referência? Esta seção ajudará seu redator de conteúdo a corrigir esses elementos críticos e evitar confundir seu público.

Formatação

Quando você contrata um redator de conteúdo, você conta com essa pessoa para fornecer uma formatação clara e consistente. Estabeleça um estilo preferido para que seu público possa esperar o mesmo nível de qualidade com cada recurso de conteúdo. As perguntas a serem analisadas incluem o seguinte:

• Seu escritor deve usar listas com marcadores ou numeradas? Como essas listas devem ser formatadas (recuos, tamanho dos marcadores, pontuação etc.)?
• As cotações diretas estão corretas? Como as referências e estatísticas devem ser citadas e vinculadas em seu conteúdo?
• As imagens em seu conteúdo têm legendas? Como você fornece crédito para imagens?

Voz tensa, ativa versus passiva e ponto de vista

Esta seção fornece as melhores práticas sobre esses três elementos de conteúdo de alta qualidade. Responda estas perguntas:

• Ao escrever a partir da perspectiva da marca, o escritor deve usar POV em primeira pessoa, segunda pessoa ou terceira pessoa?
• Embora os escritores geralmente devam usar a voz ativa como padrão, o uso da voz passiva é apropriado para sua marca?
• Você prefere que o escritor crie conteúdo no passado, presente ou futuro?

O que é um guia de estilo sem instruções cuidadosas e completas sobre como seus escritores soam quando representam sua empresa? Este é um dos maiores papéis de um guia de estilo e você deve estar preparado para responder às perguntas de estilo de seus escritores.

Pet Peeves

A vírgula Oxford faz sua pele arrepiar? Você quer evitar jargão e marketing falar como “upsell” em sua cópia? Soletre esses “nãos” nesta seção do guia de estilo. No entanto, uma seção de irritações não precisa se concentrar apenas nos negativos. Dê uma olhada na Lista de Palavras do MailChimp, uma seção de seu guia de estilo que detalha as palavras a serem usadas com cuidado e as palavras a serem evitadas.

Qual é o propósito de um guia de estilo?

Muitos escritores tentarão se identificar com a personalidade da sua marca. Você pode ajudar fornecendo exemplos do tom e linguagem apropriados. Saber como criar um guia de estilo é saber como ajudar melhor seus escritores a criar conteúdo consistente em toda a marca.

Por exemplo, inclua trechos de conteúdo que reflitam a voz da sua marca desejada. Você também pode usar o que está no guia de estilo para listar adjetivos que descrevem sua marca, juntamente com palavras que erram o alvo. Listar palavras e frases específicas que os escritores de blogs devem e não devem usar também é eficaz, especialmente se sua área de nicho for específica, técnica ou muitas vezes incompreendida.

Se você já possui uma persona de marca, essa caracterização orientará o tom e a personalidade do seu conteúdo. Em seu guia de estilo, detalhe os aspectos do seu conteúdo que refletem a persona. Esse indivíduo usaria metáforas? Linguagem lúdica? Frases curtas ou longas? Diretivas concisas ou reflexões complexas? A estrutura, comprimento, escolha de palavras e sintaxe contribuem para o efeito que seu conteúdo terá no leitor. Pense se sua marca usa gírias, o que sugere uma abordagem mais casual, ou evita contrações, o que cria uma dicção formal. Cada escolha de palavra influencia a voz da sua marca.

Forneça exemplos de tom para que os redatores de seu blog tenham referências vibrantes para aumentar a qualidade do conteúdo que podem produzir. Listas de adjetivos costumam ser benéficas. Muitos guias de estilo usam a estrutura “Nossa marca é X, mas não Y” para descrever o tom.

Por exemplo, “Nossa marca é divertida, mas não irresponsável”. Dê uma olhada no guia de estilo da Hubspot Academy. A marca, que fornece educação e certificação online para profissionais, faz esta declaração simples que fala muito: “A voz do produto HubSpot é clara, útil, humana e gentil”.

Seu guia de estilo continua a expor cada um desses adjetivos com apenas uma frase. A Universidade de Dundee adota uma tática semelhante ao se descrever como “inclusiva, focada no futuro, igualitária, confiante, ambiciosa e progressiva”.

Quais são os elementos adicionais a serem incluídos em um guia de estilo?

Alguns componentes do conteúdo de qualidade ficam fora do estilo, tom e voz. O que é um guia de estilo sem os escritores que o utilizam? Incluir essas categorias de práticas recomendadas comuns em seu guia de estilo pode garantir que você cubra todas as suas bases ao procurar escritores profissionais para contratar pela primeira vez. Os escritores saberão o que esperar ao fazer a pesquisa e criar conteúdo para sua empresa.

Recursos aprovados

Embora os redatores profissionais contratados sejam bem versados ​​na criação de conteúdo confiável, seu guia de estilo deve incluir diretrizes úteis para o uso de fontes confiáveis. Por exemplo, você pode lembrar seus redatores para evitar fazer referência a concorrentes específicos, usar fontes de dados não verificadas ou tocar em tópicos controversos em seu setor. Esta seção pode esclarecer recursos preferidos, bem como áreas de conteúdo tabu.

Motor de Otimização de Busca

Uma escrita sem erros e um tom consistente são importantes, mas você também deseja otimizar seu conteúdo para desempenho no Google e em outros mecanismos de pesquisa. No entanto, você deve certificar-se de que seu escritor evite o preenchimento de palavras-chave e outras técnicas que são registradas como spam. Aborde o uso e a frequência de palavras-chave em seu guia de estilo. Esta seção também deve estabelecer e definir outros elementos da estrutura de SEO da sua marca. Forneça instruções para a tag de título, meta descrição, subtítulos e outros aspectos de conteúdo que ajudam o público e os mecanismos de pesquisa a encontrar sua marca.

Processo de Salvamento e Envio

Sistemas consistentes de nomenclatura e arquivamento mantêm a organização de seus ativos de conteúdo. Esclareça os elementos das convenções de nomenclatura de arquivos da sua marca e o processo de envio de conteúdo no guia de estilo. Você também pode listar as etapas do processo de publicação e incluir informações de contato da pessoa responsável por cada marco.

Muitas marcas também acham que uma lista de verificação final de conteúdo ajuda seus redatores a fornecer uma cópia completa, consistente, informativa e envolvente. Quando todos no processo de entrega de conteúdo realizam verificações de qualidade ao longo do caminho, a qualidade geral da sua marca aumenta lenta e seguramente aos olhos de seus leitores.

Como você deve distribuir e gerenciar seu guia de estilo?

O que é um guia de estilo se ninguém o lê ou usa? Distribua o guia de estilo para todas as partes interessadas internas para que você possa incorporar seus comentários e sugestões. Dê ao seu lançamento o entusiasmo que você daria ao lançamento de um novo produto para incentivar a adoção do guia e de seus princípios. Um documento eletrônico pode incorporar links e funcionalidades de pesquisa, tornando o guia de estilo ainda mais útil para quem produz conteúdo em sua organização.

Lembre-se de que seu guia de estilo deve ser um documento vivo e de respiração. Atualizações frequentes permitem que ele acompanhe sua marca dinâmica e reflita o crescimento do seu negócio. Sem atualizações, o guia – e seu conteúdo – rapidamente perderá o contato com as realidades de sua marca. Idealmente, uma pessoa em sua organização deve ter propriedade sobre o guia de estilo. Se você planeja contratar um redator de conteúdo, pode pedir a essa pessoa para ajudar a facilitar as atualizações, pois ela geralmente poderá esclarecer dúvidas e preocupações de estilo.

Embora este esboço do guia de estilo possa parecer extenso, lembre-se de que você não precisa reinventar completamente a roda. Na verdade, muitos especialistas em marketing recomendam limitar seu guia de conteúdo a não mais que cinco páginas. Pense nisso como um manual de referência que o escritor pode consultar várias vezes. Um guia de estilo deve ser projetado para resolver problemas para sua organização, não para complicar seu processo de entrega de conteúdo.

Use um guia de estilo hoje

Respondemos suficientemente à pergunta “o que é um guia de estilo e como você cria um?” Quando você tiver o guia de estilo da sua marca em mãos e finalmente estiver pronto para contratar um redator de conteúdo para elevar sua presença online, considere a equipe da BKA Content. Como nos dedicamos exclusivamente à criação de conteúdo de qualidade, temos as habilidades e a experiência para ajudar sua empresa a se destacar neste mundo em constante mudança. E teremos a certeza de usar o guia de estilo para sua empresa para que emulemos o tom, a voz e a personalidade do seu negócio. Contrate um redator de conteúdo hoje mesmo!