O que são e-mails interativos e por que você deve enviá-los?

Você já se sentiu preso em uma conversa unilateral? Os e-mails podem ser muito assim, apenas falando sobre si mesmos, sem dar a você a chance de falar. É como pedir um favor e depois ter que fazer todo o trabalho.

Mas e se os e-mails pudessem ser mais como uma via de mão dupla? Imagine ter um bate-papo ali mesmo na sua caixa de entrada, onde você pode compartilhar suas idéias sem se preocupar. É aí que entram os e-mails interativos.

Em vez de enviar você para alguma página da web para uma pesquisa, e se a pesquisa aparecesse diretamente no e-mail? Ou percorrer os produtos em sua caixa de entrada, como faria em um site. Essa é a magia dos e-mails interativos, tornando sua caixa de entrada animada.

Você sabia que 32% dos profissionais de marketing estão aderindo a essa tendência? Segundo Litmus, os e-mails interativos estão ganhando espaço. Para pegar a onda, primeiro você precisa entender do que se trata o Email Interativo. Não se preocupe; estamos protegendo você. Continue lendo para saber mais!

O que são e-mails interativos?

E-mails interativos representam uma abordagem dinâmica e envolvente ao marketing por e-mail, incorporando elementos que incentivam a participação e interação do usuário diretamente no conteúdo do e-mail.

Esses e-mails aproveitam vários componentes interativos, como botões clicáveis, formulários, pesquisas, questionários e jogos, para fornecer uma experiência mais envolvente aos destinatários.

O objetivo principal dos e-mails interativos é ir além do conteúdo estático tradicional e transformar a caixa de entrada do e-mail em uma plataforma onde os usuários possam interagir ativamente com a marca.

Em vez de apenas ler ou assistir ao conteúdo, os assinantes podem clicar, tocar ou passar o mouse para realizar ações específicas, desde fornecer feedback por meio de pesquisas até fazer compras diretas adicionando itens a um carrinho de compras virtual.

Por que você deve enviar um e-mail interativo?

Já se perguntou sobre o burburinho em torno dos e-mails interativos? Eles são realmente muito melhores que os simples? Vamos mergulhar no conjunto de informações e resolver isso.

1. Melhor retenção: recursos interativos elevam o valor percebido de seus e-mails, ancorando seu público e minimizando o desgaste. O valor intrínseco dos elementos interativos faz com que seu conteúdo pareça mais valioso, contribuindo para melhores taxas de retenção.

2. Experiência aprimorada do cliente: e-mails interativos não são apenas um meio de comunicação, mas uma experiência. Elevando a experiência geral do usuário, essas interações imprimem sua marca na mente do seu público. A natureza divertida e intuitiva cria antecipação, transformando sua marca em algo que eles aguardam ansiosamente.

3. Direcionamento eficiente por meio do comportamento do cliente: por trás de cada clique existe uma história, e e-mails interativos fornecem uma narrativa detalhada. O rastreamento desses cliques e interações oferece insights profundos sobre as preferências do usuário. Munido desse entendimento, você pode segmentar seu público de forma eficaz, adaptando futuros boletins informativos para obter o máximo impacto.

4. Destaque estratégico de novos recursos de produto: Lançando um novo produto ou divulgando um próximo? Por que narrar quando você pode mostrá-lo por meio de vídeo? Conforme exemplificado pelo Dropbox, os vídeos em e-mails facilitam o acesso dos assinantes às suas ofertas mais recentes, criando uma experiência de usuário mais rica e envolvente.

5. Conteúdo visualmente cativante: quebra-cabeças, acordeões, controles deslizantes e carrosséis não são apenas colírios para os olhos; eles são ímãs visuais. Além do engajamento, esses elementos incentivam o consumo rápido de conteúdo, aproximando os usuários da conversão. O encanto visual cativa seu público, fazendo com que seus e-mails se destaquem em uma caixa de entrada lotada.

6. Criando uma imagem de marca forte: e-mails interativos redefinem a jornada do usuário, tornando-a valiosa, fácil e menos demorada. Esta experiência de usuário aprimorada contribui para uma imagem de marca refinada, fortalecendo sua posição e promovendo a fidelidade à marca.

7. Melhor direcionamento por meio do comportamento do cliente: cliques e interações em e-mails interativos não são meros dados; mas insights estratégicos. O rastreamento dessas interações oferece uma compreensão detalhada do comportamento do usuário, permitindo que você segmente seu público meticulosamente. Essa segmentação prepara o terreno para e-mails mais direcionados e impactantes no futuro.

Esses e-mails são melhores ou são apenas uma distração da moda?

De um lado, os números contam uma história. Estudos mostram que 91% dos clientes B2B preferem conteúdo interativo, e boletins informativos interativos podem gerar o dobro das conversões em comparação com os estáticos. Mas aqui está o problema: apenas 15% dos clientes de e-mail suportam a tecnologia para conteúdo interativo.

Então, tudo se resume a por que você deseja interatividade. Se for apenas para entretenimento ou para chamar a atenção, e-mails estáticos podem resolver o problema. Eles podem ser cativantes, divertidos e criativos, atendendo às necessidades do seu negócio.

Os diferentes tipos de e-mails interativos

Os e-mails percorreram um longo caminho desde simples mensagens de texto. Hoje em dia, você pode tornar seus e-mails animados e envolventes com diversos elementos interativos. Vamos explorar alguns dos tipos mais eficazes que podem transformar seus e-mails.

1. Carrosséis de imagens

Imagine ter um monte de fotos cuidadosamente embaladas em seu e-mail. Carrosséis de imagens permitem que os usuários cliquem em diferentes recursos visuais sem sair do e-mail. É como um mini álbum de fotos na caixa de entrada. Esses carrosséis podem até percorrer as imagens automaticamente, adicionando um toque dinâmico ao seu conteúdo.

Lembre-se de usar imagens de alta qualidade para tornar seu e-mail visualmente atraente. A qualidade é importante quando você deseja que seu conteúdo se destaque.

2. Vídeos

O que é melhor do que fotos? Vídeos! Incorporar vídeos em seus e-mails é uma maneira fantástica de mostrar seus produtos ou adicionar personalidade à sua marca. As pessoas adoram assistir vídeos online, então por que não levar essa experiência para seus e-mails?

Mas aqui vai um aviso: nem todas as plataformas suportam vídeos. Portanto, tenha sempre um plano alternativo, como uma miniatura, para manter seu e-mail visualmente atraente para todos.

3. Pesquisas

Quem não gosta de uma boa enquete? As pesquisas não são apenas divertidas; eles fazem os usuários se sentirem ouvidos e conectados à sua marca. Você pode criar todo tipo de enquete, das bobas às sérias, dependendo da vibe da sua marca.

O bônus? As pesquisas fornecem informações sobre as preferências do seu público. É como ter uma linha direta com os pensamentos deles, ajudando você a adaptar seu conteúdo para obter o máximo envolvimento.

4. Adicionar ao carrinho

Compras por e-mail? Sim por favor! A funcionalidade Adicionar ao carrinho permite que os usuários selecionem e comprem itens diretamente do e-mail. Não há necessidade de serem redirecionados para uma página diferente – é uma experiência tranquila e descomplicada.

Esse recurso faz maravilhas durante vendas, promoções ou no lançamento de novos produtos. Ele adiciona conveniência para o usuário e um senso de urgência para campanhas urgentes.

Agora, vamos nos aprofundar no lado técnico – os detalhes básicos que fazem os e-mails interativos funcionarem.

5. Efeitos de foco

Você já notou botões mudando de cor quando você passa o mouse sobre eles? Essa é a magia dos efeitos de foco. Eles são como ponteiros virtuais que orientam os usuários através do seu e-mail, tornando-o mais interativo.

Seja destacando CTAs ou apontando para links, os efeitos de foco melhoram a clicabilidade. Por exemplo, o e-mail da B&Q usa efeitos de foco para simplificar a navegação no catálogo, criando uma experiência consistente e envolvente.

6. Efeitos de rolagem de imagem

Os efeitos de rollover levam as imagens para o próximo nível. Quando você passa o mouse sobre elas, as imagens mudam dinamicamente, fornecendo uma visualização em grande escala. É como tocar praticamente todos os lados de um produto antes de decidir comprá-lo.

A qualidade também é importante aqui, portanto, certifique-se de que as imagens dos seus produtos sejam de primeira linha. Os rollovers podem ser seus assistentes de compras virtuais, oferecendo informações detalhadas sobre cada item.

7. Botões

Os botões podem parecer pequenos, mas desempenham um papel crucial na interatividade do email. Eles incentivam os clientes a agir, atrair interação e apoiar a vibração geral interativa de seus e-mails.

Confira o exemplo da Brightwave – botões que funcionam junto com efeitos de foco criam uma experiência festiva, aumentando o reconhecimento da marca e a fidelidade do cliente.

8. Elementos de Gamificação

Quem não gosta de um bom jogo? Elementos de gamificação, como rodas giratórias ou resolução de enigmas, acrescentam entusiasmo às suas campanhas de e-mail. Pode parecer complexo codificar, mas a recompensa vale a pena.

As pessoas adoram a emoção da competição e das recompensas, tornando a gamificação uma ferramenta poderosa no marketing por email.

9. Formulários interativos e conteúdo gerado pelo usuário

Os formulários nos e-mails dão voz aos seus clientes. Quer se trate de confirmações de presença, avaliações com estrelas ou reservas, é uma conexão bidirecional entre você e seu público. Não é apenas feedback; é uma chance de mostrar respeito pelo seu tempo.

Os formulários interativos são como criar uma comunidade de usuários altamente engajados, ajudando você a crescer, melhorar e implementar novas ideias.

10. Sons interativos

Sim, sons em e-mails! Embora possam parecer passivos, os elementos sonoros interativos podem fazer uma diferença significativa, especialmente para usuários com deficiência visual. Clicar em um som permite uma interação significativa, conectando o destinatário ao remetente de uma forma única.

11. Vídeos e Animações

Os números não mentem – as pessoas adoram assistir vídeos. Incorporar vídeos em e-mails pode mudar o jogo, mas seja curto e direto ao ponto. Não se esqueça das legendas, pois muitos espectadores assistem aos vídeos sem som.

No entanto, lembre-se de que nem todos os clientes de e-mail suportam vídeos, portanto, tenha um plano alternativo para garantir que sua mensagem chegue a todos.

Resumindo, os e-mails interativos oferecem uma infinidade de opções para destacar seu conteúdo. Seja por meio de recursos visuais, vídeos, enquetes ou formulários interativos, o segredo é envolver seu público de uma forma que ressoe com sua marca.

Então, vá em frente, experimente e faça com que seus e-mails sejam mais do que apenas mensagens – transforme-os em experiências!

Melhores práticas de e-mail interativo

Ao criar e-mails que chamam a atenção, pense em torná-los interativos. Mas como você pode ter certeza de que seus e-mails interativos atingirão o tom certo? Vamos analisar algumas práticas recomendadas para isso.

1. Concentre-se em uma coisa: em primeiro lugar, não tente sobrecarregar seus e-mails com muitos elementos interativos. Imagine se o seu e-mail demorasse uma eternidade para carregar – ninguém quer isso. Limite-se a apenas um elemento interativo por e-mail. Pode ser uma enquete, um questionário ou um vídeo interessante apresentando seu produto mais recente.

2. Tenha um plano B: mas e se o cliente de e-mail do destinatário não conseguir lidar com a interatividade? Você precisa de um plano de backup. Sempre inclua informações essenciais no HTML para que, mesmo que as coisas legais não carreguem, sua mensagem ainda seja transmitida.

3. Teste, teste, teste: Agora, antes de enviar, faça alguns testes A/B. É como experimentar roupas diferentes para ver qual fica melhor. Verifique como seus e-mails aparecem em vários dispositivos, garantindo que tenham uma boa aparência e funcionem bem em qualquer lugar. Verifique tudo. Certifique-se de que seus elementos interativos funcionem bem com diferentes clientes de e-mail. Você não quer surpresas quando seus e-mails chegarem ao seu público.

4. Faça amigos com compatibilidade: todos os elementos do seu e-mail devem se dar bem. Fontes, cores, tudo deve combinar. Caso contrário, seu e-mail pode acabar parecendo uma pintura bagunçada – e não a impressão que você deseja.

5. Os exemplos falam mais alto: veja como outras pessoas obtiveram e-mails interativos. A BBC condensou documentários em acordeões interativos. A H&M recebeu análises de produtos diretamente na caixa de entrada. A Google Store permite que você compre diretamente do e-mail. Email Monks até transformou o Halloween em um jogo. Aprenda com os profissionais.

6. Mantenha a simplicidade: se você é novo em e-mails interativos, comece com truques simples, mas eficazes. Adicione um efeito de foco – faz seu e-mail parecer sofisticado. Torne seus e-mails acessíveis adicionando recursos como botões de alto contraste. E sempre projete pensando nos dispositivos móveis – porque hoje em dia todo mundo verifica e-mails em seus telefones.

7. Um elemento, um e-mail: lembre-se, menos é mais. Cada email deve focar em apenas um elemento interativo. Não distraia o seu público – mantenha-o centrado na sua mensagem principal.

8. A acessibilidade é importante: apoie seus elementos interativos com descrições, bom contraste de cores e transcrições de vídeo. Isso garante que todos, independentemente de suas habilidades, possam interagir com seu conteúdo.

9. Sempre tenha um backup: Crie uma versão substituta caso seus elementos interativos não consigam impressionar determinados clientes de e-mail. Você deseja que seus e-mails funcionem, não importa onde eles cheguem. Não force ações desnecessárias. Se você puder entregar a experiência diretamente na caixa de entrada, faça-o. Não force os usuários a clicar ou fazer download, a menos que seja absolutamente necessário.

10. Interatividade proposital: Não seja interativo apenas por fazer. Pense no objetivo da sua campanha e em como a interatividade ajuda a alcançá-lo. É uma ferramenta, não uma decoração, para cada email. Evite ser repetitivo. Se você usar sempre os mesmos elementos interativos, eles poderão perder o charme.

11. Cuidado com o excesso de confiança: embora o AMP seja legal, não aposte tudo nele. HTML e texto simples são seus amigos fiéis. Não enlouqueça com elementos interativos. Atenha-se a um elemento principal por e-mail. Muita interatividade pode sobrecarregar seu público.

Seguindo essas dicas, seus e-mails interativos não apenas terão uma boa aparência, mas também envolverão seu público de maneira eficaz. Agora, vá em frente e crie e-mails nos quais as pessoas não resistam a clicar!

Pensamentos finais

Lembra quando os e-mails eram apenas texto simples? Agora, as empresas usam elementos interativos para cativar os assinantes, levando o marketing por email a novos patamares.

Esses e-mails não apenas surpreendem os destinatários, mas também aumentam as taxas de cliques, uma luta comum em campanhas por e-mail.

Antes de mergulhar nos e-mails interativos, considere seu valor único. Se a interatividade traz uma experiência diferenciada, vale a pena o esforço. Apenas tome cuidado para não usá-lo só por usar.

Mantenha a calma, mantenha-o significativo. Um brinde à evolução do e-mail!

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