Velocidade do site e experiência do usuário: o papel da hospedagem no sucesso do marketing digital

Sejamos honestos: as expectativas dos usuários estão em alta. Se o seu site não carregar em alguns segundos, mais da metade dos visitantes simplesmente… Sairão para um site que carrega, mesmo que levem mais tempo para navegar por 3 ou 4 sites antes de encontrarem um que carregue rápido .

Esse estranho problema psicológico de não poder esperar mais do que alguns segundos para que um site carregue não deve ser encarado levianamente! Se você deseja ter sucesso online, ESTE deve ser seu primeiro ponto de parada - manter os visitantes em seu site quando eles chegarem lá.

Há muito que você pode fazer para acelerar seu site, mas tudo começa com a escolha de um ótimo host. Sim, sua hospedagem na web e sua experiência de usuário estão mais intimamente ligadas do que você imagina… Continue lendo para descobrir todos os detalhes e aprender como usá-los a seu favor.

O impacto da hospedagem na web no marketing digital

A hospedagem na Web tende a ser uma daquelas coisas do tipo “configure e esqueça”. Mas é realmente mais do que apenas um lugar na internet para armazenar os arquivos do seu site. Isso também tem um impacto enorme no seu marketing digital… E se você não prestar atenção suficiente a isso, você pode estar dando um tiro no pé (e no seu site).

Um bom host é mais do que apenas um proprietário fácil para o seu site. Se eles fizerem bem o seu trabalho, darão um bom impulso ao desempenho do seu site. Um host ruim pode acabar prejudicando seu site (tanto no desempenho quanto na reputação). Aqui está uma visão geral de como sua hospedagem afeta as coisas:

Velocidade do site e experiência do usuário

Você sabia que seus usuários esperam que seu site carregue em 2 a 3 segundos? Se demorar mais do que isso, você começa a perdê-los… Sim, a capacidade de atenção é MUITO curta hoje em dia!

As altas taxas de rejeição basicamente dizem ao Google que as pessoas não gostam de estar no seu site. O Google então age de acordo e empurra você para baixo na classificação, então é um grande problema. Além disso, você não quer que algo tão bobo como um site de carregamento lento envie pessoas para seus concorrentes... Portanto, escolher seu host da web com sabedoria é algo em que você deve pensar desde o início.

Tempo de atividade e confiabilidade

Se o seu site estiver ativo, ele estará acessível. Se estiver caído, ninguém conseguirá subir. E se alguém tentar, pode deixar uma má impressão, então… Escolha um host com garantia de alto tempo de atividade (99,9%+).

Muito tempo de inatividade também faz o Google pensar que não valerá a pena mostrar seu site no topo da classificação. Portanto, quanto mais seu site estiver offline, mais difícil será a classificação, não importa quão bom seja o seu SEO .

Segurança e Proteção de Dados

Não subestime o quão comuns são os ataques cibernéticos. Você não quer que seu site seja derrubado por um ataque porque sua segurança não foi boa o suficiente – isso atrapalha TODO o seu marketing, pode ser uma grande missão de consertar e é totalmente evitável com um excelente host .

A segurança envolve mais do que apenas firewalls e malware. Seu host também deve fazer backup de seus dados regularmente e ter um processo de recuperação fácil, apenas para garantir. Prefiro tê-lo e não precisar dele do que deixá-lo e descobrir que você realmente precisa dele.

Otimização SEO

Quanto mais rápido o seu site carrega e mais confiável ele é, mais o Google gosta dele. Se você está fazendo um ótimo SEO técnico e na página, mas sua hospedagem está trabalhando contra você, você nunca terá o sucesso que deseja quando se trata de classificação.

Se você deseja direcionar tráfego orgânico, deixe seu host ser sua base de SEO. É mais fácil construir uma base sólida com SEO on-page e técnico e ver resultados reais. Isso pode até mesmo fazer com que você ultrapasse a concorrência no ranking.

Recursos de hospedagem na web que influenciam o desempenho do site

Todos os hosts da web têm os mesmos recursos básicos. Veja como eles podem influenciar o desempenho do seu site. Esteja ciente disso para saber como otimizar sua hospedagem na web para realmente impulsionar seu marketing.

Localização e desempenho do servidor

Existem servidores em todo o mundo, e se você deseja que seu site tenha o melhor desempenho, escolha um servidor que esteja próximo de onde mora seu público-alvo. Se você vende principalmente para um público americano, deseja que seu site esteja em um servidor americano. Para o público europeu, os servidores europeus são a melhor ideia.

Quanto mais próximo o usuário estiver do servidor, mais rápido os dados trafegam do servidor para o dispositivo do usuário. Outra opção é escolher um host que ofereça uma CDN (rede de entrega de conteúdo), que distribui os dados do seu site por vários servidores globalmente.

Recursos e escalabilidade do servidor

Coisas como RAM, potência da CPU e espaço de armazenamento fazem uma grande diferença na forma como seu site lida com o tráfego. Recursos insuficientes são um caminho de mão única para tempos de carregamento lentos ou até travamentos completos. Os planos de hospedagem compartilhada são famosos por problemas de recursos, então opte por um dedicado ou VPS.

Também é uma boa ideia escolher um host que ofereça a opção de escalar facilmente. Planos flexíveis ou planos baseados em nuvem são uma boa escolha porque são simples de crescer à medida que sua empresa se expande.

Largura de banda e limites de tráfego

Largura de banda é a quantidade de dados que seu site pode transferir em um período específico de tempo. Se você tiver largura de banda limitada, poderá conseguir lidar apenas com um determinado número de visitantes antes que seu site fique lento ou trave completamente.

Se você estiver realizando campanhas de marketing, deseja que seu site esteja funcionando perfeitamente para não perder ou incomodar nenhum cliente em potencial. Escolha um host com largura de banda alta (ou ilimitada).

Escolhendo o provedor de hospedagem na web certo

Um provedor de hospedagem confiável deve oferecer tudo que você precisa para manter os visitantes do seu site satisfeitos: alto tempo de atividade, tempos de resposta rápidos do servidor e plataformas compatíveis com dispositivos móveis. A hospedagem compartilhada pode ser acessível, mas para melhor desempenho, considere VPS ou hospedagem dedicada.

Além do que já mencionamos, veja o que você deve verificar para ter certeza de que está obtendo um host que ajudará seu negócio a crescer.

Suporte ao Cliente

Um host com suporte inferior a 24 horas por dia, 7 dias por semana, nem deveria ser levado em consideração. Você nunca sabe quando pode precisar de ajuda… E quanto mais você esperar, mais seu marketing e, por sua vez, suas vendas podem acabar sofrendo.

Escalabilidade e suporte ao crescimento

Toda empresa quer crescer. Mas estar com um host ruim pode impedir que isso aconteça. Se você ainda não possui um host que facilite o aumento de seus recursos conforme necessário, considere encontrar um novo host. A hospedagem em nuvem é, na verdade, sua melhor escolha aqui, porque é altamente flexível.

Protocolos de segurança e backups automáticos

A ÚLTIMA coisa que você deseja é que dados confidenciais de clientes vazem porque sua segurança não é boa o suficiente. Nenhuma empresa se recupera desse tipo de quebra de confiança. Faça sua pesquisa sobre segurança e certifique-se de que o host escolhido ofereça mais do que você precisa.

Isso deve incluir proteção DDoS, certificados SSL, patches de segurança, atualizações automáticas, backups automáticos e criptografia.

Como o host certo pode impulsionar seus negócios

Vamos dar uma olhada rápida na diferença real que um bom host pode fazer não apenas para o seu site, mas para o seu negócio em geral.

Otimização da taxa de conversão (CRO)

Uma alta taxa de conversão é algo muito importante. Quanto mais pessoas você conseguir manter em seu site, maior será a probabilidade de elas converterem… E quanto maior for sua taxa de conversão, mais bem-sucedido será seu marketing no final.

Você pode ficar chocado ao saber que um atraso de apenas UM segundo no tempo de carregamento da página da web pode reduzir sua taxa de conversão em cerca de 7%! Esse é um número grande quando seu sustento depende disso.

Hosts que usam recursos como CDNs, cache e carregamento lento naturalmente proporcionam aos usuários taxas de conversão mais altas. É uma boa ideia escolher um host com essas coisas integradas em seu plano.

Capacidade de resposta móvel e velocidade do site

Mais da metade do tráfego do site vem de dispositivos móveis atualmente, então você realmente não pode se dar ao luxo de ignorá-lo. Seu site precisa ser bonito e rápido em TODOS os dispositivos, mas principalmente nos smartphones.

Escolha um host que entenda e enfatize a capacidade de resposta móvel . Você pode se surpreender com o quanto esse fator específico pode impactar o sucesso do seu marketing.

Reputação da marca e desempenho do site

O desempenho de um host geralmente informa a reputação de sua marca. FAÇA sua pesquisa aqui e não a limite apenas ao site de cada host – eles podem ser um pouco tendenciosos. Confira fóruns, sites de perguntas e respostas como Reddit e Quora e mídias sociais. Eles lhe darão uma visão mais honesta sobre o verdadeiro caráter de cada anfitrião.

Ferramentas para melhorar a velocidade do site

Conseguir um bom host é a prioridade número 1. Mas quando você estiver, é altamente recomendável investir em algumas dessas ferramentas de velocidade de site para garantir que seu site tenha sempre o melhor desempenho (e mantenha seus clientes satisfeitos).

Informações do Google PageSpeed

A melhor coisa sobre os insights do PageSpeed ​​é que ele é gratuito. Ele analisará o conteúdo de cada página da web e fornecerá informações reais sobre por que ela pode estar mais lenta do que o normal, além de sugestões práticas para acelerá-la.

Outro excelente recurso é que ele fornece pontuações separadas para desktop e dispositivos móveis, para que você saiba exatamente onde precisa melhorar. E integra-se facilmente com outras ferramentas do Google, apenas para agilizar ainda mais as coisas.

GTmetrix

GTmetrix é uma ótima ferramenta para ter em seu estoque. Ele fornece relatórios detalhados sobre o desempenho do seu site em termos de velocidade e desempenho geral. Você receberá uma pontuação de desempenho e sugestões específicas para melhorá-lo.

Ferramentas Pingdom

Pingdom Tools é uma ferramenta fácil de usar, ótima para pessoas que são novas nisso. Você poderá ver uma análise detalhada de coisas como tempos de carregamento da página, tamanhos de página e muito mais. Com base nesses números, você receberá uma lista de ações práticas a serem tomadas para aumentar sua pontuação.

Conclusão

Não subestime o poder de escolher um bom host. Você não pode construir um negócio poderoso em um sistema de hospedagem fraco, especialmente porque hosts ruins são uma receita para sites lentos e frustrantes.

Escolha seu anfitrião com sabedoria e você estará em terreno sólido. E se você já tem um negócio estabelecido, mas ainda não está vendo os resultados desejados, avalie seu host antes de qualquer coisa - e não tenha medo de mudar se encontrar falhas.

Host forte = base sólida para um negócio forte. E quando você tem uma boa base, tudo o mais que você faz a partir daí é muito mais eficaz. Experimente e veja por si mesmo.

Sobre o autor

Paul Wheeler dirige uma agência de web design que ajuda pequenas empresas a otimizar seus sites para o sucesso empresarial. Seu objetivo é educar os proprietários de empresas sobre todas as coisas relacionadas a sites, em seu próprio site, Reviews for Website Hosting .