Como proteger seu site contra malware e hackers

A segurança do site é crucial para todas as empresas ou organizações. O risco de ataque cibernético não se limita a sites de comércio eletrônico ou grandes sites corporativos. Mesmo um site de pequena empresa pode ser vítima de malware ou hackers e perder sua boa reputação.

Em 2017, um total de 516.380 pequenas empresas na Austrália enfrentaram ataques cibernéticos. Para empresas de médio porte, o custo médio de recuperação de uma violação de segurança foi de US$ 1,9 milhão. Esses números só vão aumentar nos próximos anos se as empresas não tomarem medidas sérias para melhorar a segurança de seus sites.

A segurança cibernética envolve muitos conceitos técnicos complexos. Ainda assim, existem algumas práticas recomendadas simples que devem ser suficientes para proteger seu site na maioria dos casos.

Práticas recomendadas de segurança do site

1. Use senhas fortes

Senhas fortes são a primeira linha de defesa contra hackers ou violações de segurança. Cada senha relacionada ao seu site deve ter as seguintes propriedades –

• Uma senha deve ter pelo menos 10 caracteres
• Não deve conter palavras ou nomes completos
• Sua senha deve ter uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos
• Deve ser diferente das outras senhas que você já está usando

Você pode considerar usar um gerenciador de senhas como o LastPass para criar e armazenar suas senhas comerciais. Hackers costumam usar técnicas de força bruta para gerar bilhões de senhas por segundo. Portanto, quanto mais complexa for sua senha, melhor.

Habilite a autenticação de dois fatores para todas as suas contas, se possível. Autenticação de dois fatores significa que haverá duas verificações antes que você possa fazer login. Por exemplo, depois de inserir a senha, um PIN será enviado ao seu celular. Você precisa inserir o PIN ao lado para fazer login.

2. Atualize seu software regularmente

Você deve manter todo o seu software atualizado. As atualizações de software não são apenas adicionar novos recursos; na maioria dos casos, essas atualizações corrigem vulnerabilidades de segurança. Se você não atualizar seu software regularmente ou usar versões não suportadas, você será um alvo fácil para hackers.

Se você estiver usando um CMS para seu site, certifique-se de ter a versão mais recente desse CMS. Verifique se você está usando as versões mais recentes de seus plugins. Não use plugins antigos ou obscuros, mesmo que você os ache úteis.

3. Faça backup de seus dados regularmente

Não importa o quão seguro seja o seu site, sempre há alguma possibilidade de perder dados importantes ou acesso ao site. Por isso, você deve sempre manter uma cópia de backup do seu site.

A maioria dos provedores de serviços de hospedagem faz backup automático de sites em servidores remotos. Ainda assim, a melhor prática é manter um backup local adicional. Existem ferramentas e plugins para criar um backup do conteúdo e banco de dados do seu site e, se precisar de alguma ajuda em relação ao backup do site, entre em contato com sua empresa de hospedagem ou sua agência de web design.

4. Implemente SSL

Quando seu site possui um certificado SSL, todas as informações que um usuário insere em seu site vão para o servidor por meio de um canal seguro. Isso significa que um intruso ou hacker não pode entrar no meio e interceptar as informações. Em outras palavras, o SSL protege os usuários do seu site contra ataques 'man in the middle'.

SSL tornou-se padrão para todos os tipos de site. Mesmo que você não esteja vendendo algo online ou não tenha nenhuma opção de login em seu site, considere seriamente a instalação de SSL para tornar seu site mais confiável.

Você pode obter um certificado SSL gratuitamente. Mas você precisa de um pouco de conhecimento técnico para fazê-lo. Também vale a pena notar que os certificados SSL gratuitos têm algumas limitações.

5. Escolha um host seguro

Escolher uma empresa de hospedagem respeitável para o seu site é muito importante. Seu host deve estar ciente das ameaças cibernéticas e dedicado a proteger seu site do lado deles.

No caso de uma violação de segurança do site, torna-se essencial se comunicar com o host para restaurar rapidamente seu site e resolver problemas técnicos. Antes de escolher o seu host, certifique-se de que ele fornecerá suporte contínuo. Eles devem ter um excelente atendimento ao cliente e tempo de resposta rápido.

Como responder a um incidente de segurança do site

Se a segurança do seu site estiver comprometida, você tem duas responsabilidades;

1. Minimizando sua perda financeira e protegendo a reputação de sua empresa

2. Certificando-se de que as informações do seu cliente estão seguras

Será benéfico se você já tiver um plano de gerenciamento de resposta a incidentes de segurança do site implementado. Um plano como este deve ter cinco partes.

(A) Preparação

Desenvolva uma política de segurança do site que todos os seus funcionários devem seguir. Identifique as informações confidenciais que sua empresa usa ou armazena. Em seguida, defina funções e responsabilidades sobre o que fazer se ocorrer um incidente.

(B) Detecção

Aqui estão alguns sinais comuns que indicam um incidente de segurança;

1. Você não pode acessar seu site

2. As senhas relacionadas ao seu site não funcionam

3. Dados críticos estão ausentes ou alterados no banco de dados

4. Seu computador continua travando e fica sem memória

5. E-mails de spam estão sendo enviados de sua conta comercial

(C) Avaliação

É aqui que você deve encontrar a causa do incidente ou pelo menos determinar como isso afetou seu site, dados e negócios.

(D) Resposta

Isole os sistemas afetados. Desconecte a parte afetada da sua rede, se possível. Repare e restaure seu site. Procure a ajuda de especialistas em segurança profissionais, se necessário.

(E) Revisão

Avalie qual foi o motivo do problema de segurança. Foi um ataque direcionado ou um incidente geral? Identifique as partes de seu sistema ou processo que precisam ser aprimoradas para evitar eventos semelhantes no futuro.

Lembre-se de que é sempre melhor prevenir uma violação de segurança do que ter que responder a uma. Uma política de segurança de site clara ajudará sua empresa a prevenir e responder de forma eficaz a ameaças cibernéticas.

Criando uma política de segurança do site

Uma política de segurança do site deve abranger o seguinte;

(A) Requisitos de senha

Especifique o comprimento mínimo das senhas a serem usadas em suas contas relacionadas a negócios. Defina um prazo específico após o qual qualquer senha deve ser atualizada.

(B) Política de e-mail

Indique em quais casos seus funcionários podem compartilhar seus e-mails de trabalho. Defina critérios para e-mails de spam e golpes. Torne obrigatório verificar os anexos antes de abri-los.

(C) Política de dispositivos removíveis

Defina em quais casos se pode conectar um dispositivo removível a um computador de escritório e copiar arquivos para dentro ou para fora. Torne obrigatório verificar um dispositivo removível antes de conectá-lo a um computador, especialmente se ele tiver acesso ao back-end do seu site.

(D) Manipulação de dados confidenciais

Determine quais pessoas específicas terão acesso ao back-end e ao banco de dados do seu site. Você também deve ter muito cuidado com quaisquer dados de clientes que você armazena e quem pode acessá-los.

(E) Dispositivos de manuseio

Especifique como relatar um dispositivo perdido. Configure uma rotina que será seguida para atualizar os dispositivos.

Conclusão

Infelizmente, apesar de seguir as melhores práticas de segurança, seu site pode ser vítima de ataques cibernéticos. Hackers e criadores de malware atacam agressivamente as falhas de segurança em plataformas e aplicativos da Web existentes para encontrar novas maneiras de atacar sites e computadores. É quase impossível prevenir todos os tipos de ameaças cibernéticas com 100% de sucesso.

Por isso, manter contato com um provedor de serviços de segurança na web é essencial para proteger seu site. Os proprietários de pequenas e médias empresas podem achar mais conveniente trabalhar com uma agência de web design focada em segurança desde o início.

Se você deseja criar um novo site seguro ou redesenhar um existente com foco específico em segurança, nossa equipe está aqui para ajudar. Aderimos aos princípios de segurança mais recentes, atualizamos nossas plataformas regularmente e fornecemos suporte de longo prazo aos nossos clientes. Contacte-nos hoje para obter um orçamento gratuito.

Observação:
O Departamento de Indústria, Inovação e Ciência dispõe de recursos adicionais em diferentes aspectos da gestão de riscos de negócios (incluindo segurança cibernética). Usamos suas diretrizes como referência neste artigo.