Como planejar uma reformulação do site para 2022

Realizar uma reformulação do site pode ser uma tarefa importante, que requer algum planejamento e premeditação antes de entrar no processo. A razão para isso é que para acabar com o tipo de site que oferece uma experiência verdadeiramente envolvente para os usuários e, ao mesmo tempo, atinge as metas de negócios, vários fatores precisam ser considerados. Se você negligenciar um ponto importante em qualquer uma dessas duas frentes, provavelmente alcançará apenas um sucesso parcial, em vez da conquista retumbante que está procurando.

O Wells Fargo Corporation, o maior banco do mundo por capitalização de mercado, concluiu recentemente uma reformulação completa de seu site corporativo depois de realizar um estudo maciço para determinar os hábitos dos usuários ao usar os serviços do site. Durante o estudo, o Wells Fargo analisou mais de 50 bilhões de dados com informações de call center, para obter uma compreensão mais completa de todas as maneiras pelas quais os clientes interagem com o banco.

De certa forma, a empresa se surpreendeu com o que aprendeu, mas depois de todos esses dados analisados, a Wells Fargo descobriu algumas deficiências em seus processos, que foram corrigidas na reformulação de seu site, de modo a agilizar os processos e torná-los mais acessíveis aos visitantes do site. Claro, nem todo mundo tem os recursos para realizar esse tipo de estudo antes de abordar uma reformulação do site, mas o ponto é que o planejamento adequado pode ser extremamente útil no desenvolvimento do tipo de site que os clientes realmente apreciam e que ajuda você a expandir seus negócios.

Quando seu site não corresponde mais aos objetivos da empresa

A primeira parte do seu processo de planejamento deve ser uma reavaliação completa do seu negócio e do seu site, para ver como os dois combinam. Desde o design original e o desenvolvimento do seu site, sua empresa pode ter sofrido algumas mudanças sérias e pode ter se transformado em uma entidade comercial um pouco diferente de como você começou.

Para detalhar um pouco mais, você pode se fazer algumas perguntas difíceis, como:

• O que o design atual do site alcançou, o que falta e como ele promove seus objetivos de negócios.
• Pense em como seu site é bem-sucedido em comunicar sua marca e seus principais valores para seu público-alvo.
• Seu site está ajudando você a atingir consistentemente as metas de vendas e, caso contrário, o que pode ser alterado para que isso aconteça?

Em seguida, você deve pensar em quão amigável é o seu web design e se ele tem ou não um apelo visual.

Outra consideração muito importante é o quão alto seu site é classificado pelo Google e outros mecanismos de pesquisa. Você mesmo pode verificar isso realizando algumas pesquisas usando palavras-chave que exemplificam o seu negócio – se o seu site não aparecer na primeira página ou duas, sua classificação simplesmente não está à altura.

Você não precisa fazer um estudo da Wells Fargo, mas realizar algumas análises básicas o ajudará a entender sua taxa de conversão, taxa de rejeição, taxa de abandono e seu tráfego geral no site.

Você pode analisar o desempenho do seu site usando o RankWatch Website Analyzer para obter as informações básicas que você precisa. A captura de tela acima é o exemplo.

Depois de reunir todas essas informações sobre seu site, você deve planejar a inclusão de métodos que abordarão cada falha identificada na análise.

Por exemplo, se você determinou que seu site não está classificado tão alto quanto você gostaria, você precisa planejar uma melhor otimização de mecanismo de pesquisa ( SEO ) que melhorará seus rankings. Isso, por si só, é uma categoria muito ampla que pode incluir alteração de conteúdo, ajustes na estrutura do site, adição de imagens e promoção de backlinks para seu site.

Talvez você tenha determinado que a marca da sua empresa é pouco reconhecida pelo seu público-alvo, e isso pode exigir um marketing aprimorado de sua parte, em seu site e por meio de outros canais.

Seu site está hospedado corretamente?

Um componente importante de ter um site poderoso e atraente é o seu serviço de hospedagem. Quanto tempo de inatividade ou perda de serviço seu site experimentou no último ano?

Quando os visitantes do seu site encontrarem qualquer tipo de perda de serviço, você terá sorte se eles voltarem, porque há um site concorrente que eles podem acessar. Você também começará a perder visitantes se as páginas do seu site não carregarem rápido o suficiente.

O Google descobriu que à medida que o tempo da página passa de 1 segundo para 7 segundos, a probabilidade de um visitante abandonar a página aumenta em 113%

Os internautas são famosos por abandonar um site se ele não carregar muito rapidamente – não existe um visitante paciente do site. Se o seu site não carregar rápido o suficiente, você pode estar perdendo visitantes em massa, e o host do seu site pode ser o culpado.

Você também deve considerar o tipo de segurança que seu host forneceu até agora. Embora você não tenha sofrido nenhum tipo de ataque cibernético, isso não significa necessariamente que seu host esteja usando todos os métodos de segurança mais recentes.

E quanto ao suporte técnico e serviço – você recebe um tratamento responsivo do seu host quando há algum tipo de problema ou quando tem dúvidas sobre o serviço de hospedagem?

Revise as perguntas acima em relação ao seu serviço de hospedagem na web e, se você não estiver satisfeito com o valor total do serviço, talvez seja hora de começar a procurar um serviço mais confiável, mais moderno ou simplesmente mais rápido .

Você pode acabar pagando mais dinheiro por um serviço de hospedagem melhor , mas se você está realmente procurando melhorar seu site para 2022, pode ser que mudar os hosts do site seja um dos aspectos necessários para conseguir isso.

Custo de renovação do seu site

A menos que você seja uma grande corporação com um orçamento bastante elástico, pode ser necessário levar em consideração o custo ao renovar seu site. Com base na pesquisa de mercado, o custo estimado de um site varia de US $ 200 a US $ 10.000.

Este estudo de mercado é baseado nos perfis Upwork de 400 freelancers com os 100 melhores freelancers acima de 85% de taxa de sucesso no trabalho.

Embora o custo de construção de um novo site possa variar dependendo do conteúdo e da complexidade, uma reformulação pode custar quase o mesmo valor, dependendo do nível de alteração necessário.

Por exemplo, se sua empresa mudou significativamente nos últimos dois anos, renovar seu site pode exigir quase tanto uma revisão quanto a criação de um site totalmente novo.

Alterar os serviços de hospedagem na web também pode adicionar um elemento de custo extra à imagem, embora isso não deva ser um aumento drástico em relação ao que você estava pagando anteriormente.

Adicionar novas páginas e novos conteúdos, sem dúvida, custará mais dinheiro, e se você precisar contratar os serviços de um especialista em SEO para melhorar seus rankings, isso também aumentará os resultados do seu custo de renovação.

Esse é outro motivo muito bom para planejar uma reformulação do seu site, porque parte desse planejamento deve envolver estimativas de custo para todas as alterações necessárias.

Certifique-se de incluir a tecnologia SSL

Se o seu site ainda não inclui a tecnologia Secure Socket Layer (SSL), você deve definitivamente certificar-se de que inclui em 2022.

O Google rotulou todos os sites não SSL como inseguros porque as interações do site não são criptografadas e estão sujeitas a interceptação por cibercriminosos. Isso significa que não apenas seu site estará sujeito a ataques, mas também será classificado mais baixo pelo Google porque não fornece aos usuários do site interações seguras.

Para implementar SSL em seu site, tudo que você precisa fazer é instalar um certificado SSL em seu site, e se você estiver procurando a maneira mais econômica de fazer isso, você pode usar o serviço Let's Encrypt , que é gratuito para todos .

Isso permitirá que você instale um certificado digital gratuito em seu site para que você possa fornecer uma experiência segura para todos os seus usuários.

Quando as transações são iniciadas entre um usuário e um site, o servidor envia seu certificado SSL ao navegador e uma sessão de dados criptografada é configurada. Isso tornará seus usuários seguros contra tentativas de hackers e tornará seu site mais atraente porque está protegido contra tais tentativas.

Torne seu site compatível com GDPR

A partir de maio de 2018, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) entrou em vigor para todos os membros da União Europeia e seus parceiros. O regulamento exige que todas as organizações que gerem grandes quantidades de dados pessoais cumpram os principais pontos da resolução.

Os três pontos principais são:

• Os usuários devem dar consentimento para que seus dados pessoais sejam usados ​​de qualquer forma
• Os usuários têm o direito de solicitar informações sobre todos os dados pessoais que uma empresa detém sobre eles.
• Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais do banco de dados de uma organização.

Se o seu site mantiver um grande volume de informações sobre clientes, principalmente de natureza financeira, e principalmente se alguns de seus clientes estiverem localizados na Europa, você precisará cumprir esses regulamentos do GDPR.

A melhor maneira de fazer isso é obter um dos vários pacotes anunciados online que podem ajudá-lo a avaliar a exposição da sua empresa ao GDPR e oferecer recomendações sobre a melhor maneira de cumprir todos os pontos relevantes do requisito.

Em geral, esses pacotes ajudarão você a:

• Investigue e audite os dados da sua empresa
• Identifique todos os dados pessoais
• Documente todas as regras de privacidade e compartilhe-as em todas as organizações da sua empresa
• Proteja todos os dados pessoais no nível necessário
• Auditoria e relatório sobre sua conformidade.

Conclusão

Na verdade, existem muitos fatores que podem ser considerados e incorporados à reformulação do seu site em 2022, mas não é realmente necessário incluir todos eles. Se você fizer um grande esforço para aplicar os pontos importantes mencionados acima, isso provavelmente será suficiente para atingir as metas do seu site por vários anos no futuro.

Os visitantes do seu site ficarão engajados e satisfeitos, e a maioria provavelmente retornará periodicamente para verificar as atualizações. Em termos de negócios, seu site também deve ser bem-sucedido, porque mais visitantes são atraídos para seu site, e isso significa que mais pessoas realizarão as ações desejadas que você pretende, seja fornecer um endereço de e-mail ou realmente fazer uma compra. A reformulação do seu site em 2022 deve posicioná-lo para ser um líder em seu campo pelos próximos anos, pelo menos.