Otimização de sites – Como maximizar visitas, conversões e muito mais

Não importa em que tipo de negócio você esteja, seu site atua como uma representação de sua empresa, seu cartão de visitas e, em alguns casos, até mesmo o próprio lugar que lhe traz renda.

Isso significa que um site passou de “bom para ter” para “obrigatório” para muitas empresas por aí.

Infelizmente, isso também significa que houve uma tonelada de sites realmente ruins feitos nos últimos anos.

Aparentemente, qualquer site é melhor do que nenhum site. Como resultado, as empresas têm sites que a) parecem horríveis b) não trazem novos negócios ec) arruínam sua credibilidade e reputação.

O que você deve fazer então? Digite a otimização do site.

Aqui estão alguns dos processos e ferramentas que você pode usar para tornar seu site melhor para seus usuários e maximizar suas conversões.

O que é otimização de sites?

Há muitas maneiras de otimizar seu site.

Você pode melhorar sua velocidade de carregamento, fatores de SEO ou código, mas o tipo de otimização que nos interessa é aquele que traz dinheiro.

A verdadeira otimização de sites é um processo científico apoiado por evidências e números concretos. Envolve vários processos, como design, redação, SEO e muitos outros.

Então, por que qualquer empresa estaria interessada em otimizar seu site?

Para começar, a otimização do site significa tirar o máximo proveito do seu tráfego atual e transformar o tráfego existente em clientes. Segundo, significa fazer com que seus clientes atuais passem mais tempo em seu site e realizem exatamente o tipo de ação que você deseja.

Se a resposta para qualquer uma dessas perguntas for NÃO, você precisa otimizar seu site para tirar o máximo proveito dele. Depois de descobrir seu ponto de dor exato em que você perde clientes em potencial, você pode escolher uma tática de otimização que funcione melhor para resolvê-lo com eficiência.

Se você nunca pensou em otimizar seu site antes, as chances são de que você terá muito terreno a percorrer. Vamos cavar.

Como você pode otimizar seu site? Os principais elementos a considerar

Depois de conhecer seu ponto de dor, você pode começar com algumas das maneiras de resolvê-lo. Aqui estão alguns elementos principais a serem lembrados ao otimizar seu site.

1. Design do site

Embora você não precise ter a aparência visual mais impressionante do mercado, um site com um visual contemporâneo significa que você está acompanhando as tendências do setor e se preocupa com a forma como seus visitantes se sentem.

Embora a maior parte desses problemas possa ser resolvida contratando um ótimo designer ou agência, ainda vale a pena ter em mente que seu design precisa corresponder ao que seu público-alvo espera. Em outras palavras, um site com cores e botões peculiares não será adequado para um público B2B.

2. A experiência do usuário

UX e UI se tornaram elementos tão importantes no design de sites que agora existem especialistas focando apenas nessas áreas. Em suma, a experiência do usuário e a interface são formas pelas quais os visitantes interagem com seu site e as ações que realizam.

Por exemplo, se sua chamada para ação não está convertendo muito bem, talvez seja porque está abaixo da dobra e foi projetada com cores suaves que não capturam a atenção dos visitantes. Da mesma forma, se seus visitantes desistirem no meio das compras e deixarem o carrinho cheio, também é uma questão de experiência do usuário.

3. Texto e conteúdo do site

Talvez seu design esteja no ponto, mas as palavras dentro do design estão completamente errando o alvo. Infelizmente, isso acontece com bastante frequência porque os proprietários de empresas focam muito sua cópia em si mesmos, em vez de olhar para o site da perspectiva dos visitantes.

Para realmente obrigar os visitantes a comprar, assinar ou realizar qualquer ação que você queira, você precisa falar a língua deles e usar as palavras que ressoam com eles. Se você não conhece bem seu público-alvo, é melhor consultar um redator profissional para uma revisão do seu site.

4. Formulários do site

Todo mundo usa formulários hoje em dia, seja para capturar leads, obter novos assinantes ou fazer com que novos clientes preencham dados antes da inscrição. No entanto, os formulários do site podem fazer uma grande diferença no número de conversões.

Ao fazer ajustes no design, cópia e número de campos em seus formulários, você pode aumentar significativamente o número total de conversões.

5. Layout móvel

Em 2018, 52,2% de todo o tráfego de sites no mundo veio de dispositivos móveis. As pessoas estão cada vez mais usando seus telefones para mídias sociais, mas também para fazer compras. No entanto, se o seu site não estiver otimizado para celular, suas páginas parecerão desajeitadas e farão os visitantes saltarem com a velocidade da luz.

Se também considerarmos o fato de que os sites otimizados para dispositivos móveis têm uma classificação melhor nos resultados dos mecanismos de pesquisa, é essencial ter um site otimizado para dispositivos móveis.

6. Prova social

Outra razão pela qual seu site pode não estar convertendo é que ele não é suficientemente convincente para seus visitantes. A maneira de contornar isso?

Inclua alguma prova social, ou seja, depoimentos de clientes anteriores que ficaram satisfeitos com seus produtos e serviços ou avaliações de seus produtos de clientes anteriores. Esta é uma parte importante da otimização do site.

7. SEO

Você provavelmente conhece os termos de pesquisa para os quais realmente deseja classificar para obter a maior quantidade de leads do tráfego orgânico. No entanto, ser o número 1 nos resultados de pesquisa do Google para o termo “mecânico Sydney” não acontecerá magicamente.

Desde pesquisar as palavras-chave certas até usá-las nos lugares certos nas páginas do site, até criar os links certos, o SEO é um empreendimento complexo. No entanto, feito da maneira certa, o SEO pode trazer milhares de visitantes para seus sites e adicionar milhares de dólares aos seus resultados.

Antes de otimizar seu site

Entrar na otimização de sites sem a preparação adequada pode fazer com que você perca tempo e recursos. Antes de fazer qualquer coisa, certifique-se de seguir os seguintes passos.

1. Analise onde você está

Usando ferramentas de análise como o Google Analytics, determine onde você está no momento. O número de visitas, o número de conversões, a duração da sessão e muito mais. Depois de saber exatamente como está seu desempenho, você saberá o que fazer em seguida.

2. Defina uma hipótese

Com os dados à sua frente, é mais fácil fazer um palpite sobre as causas do mau desempenho do seu site. Por exemplo, se sua taxa de rejeição está no topo, você pode supor que a velocidade de carregamento da sua página está muito abaixo dos padrões aceitáveis ​​e que você precisa melhorá-la.

3. Execute o experimento

Com base em sua hipótese, altere o elemento que pode estar causando problemas para ver como isso afetará o desempenho do site. Para que o experimento seja bem-sucedido, observe que existem duas condições:

• Ele precisa ser executado por tempo suficiente para ser relevante
• Você precisa de uma grande amostra de visitantes

4. Medir e analisar

Como você avaliou seu site antes de fazer alterações, é hora de ver os frutos do seu trabalho. Idealmente, as alterações que você fez devem ter um efeito positivo em seu tráfego, conversões ou alguma outra métrica que você deseja melhorar.

Ferramentas de otimização de sites

Embora existam algumas coisas (como alterar a cópia) que podem ser feitas sem o uso de ferramentas especializadas para otimização, para qualquer trabalho sério, você precisará de uma ferramenta criada especificamente para o trabalho. Aqui estão alguns que são fáceis de aprender e não tão caros para começar.

1. Google Analytics

As melhores coisas da vida são gratuitas – e esse é definitivamente o caso da maioria das ofertas do Google.

O Google Analytics é o primeiro item da lista porque, sem ele, você não saberá onde está no momento e o que precisa realizar. Em outras palavras, é uma ferramenta de diagnóstico que mostrará o que está quebrado em seu site e por onde começar sua jornada de otimização.

O GA pode fornecer informações úteis, como suas páginas mais visitadas, tempos de permanência, ações realizadas, páginas com as maiores taxas de rejeição, bem como informações sobre seus visitantes.

Além de saber onde seus funis estão vazando e onde os visitantes estão caindo, você também poderá saber se está atraindo o tipo de visitantes que deseja em seu site.

2. Google Search Console

A segunda melhor ferramenta de otimização de sites da lista também é gratuita e vem do Google.

Para começar com o GSC, basta ativá-lo em seu site injetando algumas linhas de código em seu site e você está pronto para começar – ele começará a analisar seu site e coletar dados.

O valor do GSC é que ele lhe dirá quantos visitantes estão chegando e de quais fontes. Além disso, ele informará as principais palavras-chave que você está segmentando com seu conteúdo atual, bem como quantos cliques você está recebendo de determinados termos de pesquisa.

É uma ferramenta inestimável para determinar onde você está com seu SEO e o que você pode fazer para consertar as coisas.

3. Hotjar/Fullstory/qualquer outro software de gravação de sessão

Os dados podem contar uma grande história. Ele pode mostrar o que está errado e, se você for esperto o suficiente, poderá usar essas informações para otimizar seu site. Mas sabe o que é ainda melhor? Seus usuários mostrando a você o que há de errado em tempo real – sem que você peça para eles fazerem isso.

Fullstory e Hotjar (junto com muitos outros aplicativos semelhantes) são executados em segundo plano em seu site e rastreiam o comportamento de seus usuários. Movimentos do mouse, cliques, duração da sessão, mapas de calor e muito mais.

Você pode obter resultados quantitativos ou apenas observar a magia dos mapas de calor e descobrir onde seus usuários ficam presos e o que precisamente mata suas taxas de conversão.

4. GTMetrix

Um dos principais fatores que desempenham um papel na conversão de pessoas em seu site é a rapidez com que ele carrega. Se suas páginas não carregarem em segundos, é muito provável que eles sejam rejeitados, não importa o quão interessados ​​estivessem anteriormente. GTMetrix mostra a velocidade (ou lentidão) do seu site e aponta pontos onde você pode melhorar.

5. Plugin Yoast para WordPress

Na lista dos melhores plugins para usar no seu site, o Yoast sempre chega perto do topo. Por uma boa razão – é o recurso para melhorar seu SEO.

No entanto, não é garantia de um ótimo SEO. A versão pro vem com um ótimo conjunto de ferramentas que você pode usar para melhorar seu conteúdo e vale a pena o dinheiro gasto. Lembre-se, o Yoast só vale o seu tempo se você souber bastante sobre conteúdo e melhores práticas de SEO.

6. Teste de usuário

Mencionamos como não há feedback melhor do que ver seus visitantes navegando em seu site. No entanto, há outra ótima maneira de fazer isso – entre em contato com eles e veja o que eles pensam sobre seu site.

Isso é exatamente o que o UserTesting faz. Você insere seus critérios, envia seu site e a plataforma o colocará em contato com os usuários que atendem a esses critérios. Então você ouve esses usuários falando sobre seu site e o que você pode fazer para melhorá-lo.

7. Sumô

A geração de leads é um grande negócio e, mesmo que seu objetivo não seja coletar os e-mails de seus visitantes, há um enorme potencial em uma lista direcionada de leads qualificados. Existem algumas ferramentas que permitem que você faça isso, mas uma das primeiras e muito melhores é o Sumo.

Usando o Sumo, você pode criar pop-ups de intenção de saída, barras superiores, controles deslizantes, tapetes de boas-vindas e muito mais, tudo com o objetivo de coletar e-mails de seus visitantes para que você possa transformá-los em clientes.

O Sumo vem com um ótimo editor que permite alterar planos de fundo, botões e cópia e outros elementos de design, além de um ótimo conjunto de análises, para ajudá-lo na otimização da página da web.

Conclusão

A otimização do site pode ser feita tão simplesmente quanto alterar algumas linhas de cópia ou pode ser um trabalho tão grande quanto alterar todo o design do site e o SEO.

Depois de conhecer a causa exata de seus problemas e os métodos para resolvê-los, você descobrirá que o tempo e o dinheiro gastos na otimização do seu site valerão a pena quando você ver quantos novos visitantes, conversões e compras você pode trazer .