11 Diretrizes para projetar uma pesquisa na Web eficaz

O Web Survey é uma ferramenta eficiente para coletar dados e informações relevantes do público-alvo, mas esse é apenas um lado da moeda. Quer saber o que o torna mais eficaz, os aspectos internos dessas pesquisas que muitos profissionais de marketing não conseguem reconhecer.

Muitos profissionais de marketing falham em usar essa ferramenta de pesquisa on-line da melhor maneira possível porque não estão cientes das diretrizes de pesquisa na Web para projetar pesquisas na Web. Se você está enfrentando os mesmos problemas, este é um alerta para saber como definir uma pesquisa e coletar dados qualitativos e quantitativos.

Leia este blog para saber como criar uma pesquisa na web eficaz.

O que leva ao sucesso do The Web Survey?

Você pode estar usando uma pesquisa na web como uma ferramenta para coletar dados de clientes do público, mas pode não estar obtendo os resultados de acordo com suas expectativas. Para sua informação, o sucesso da pesquisa depende de como você os criou e de quais técnicas você usou para implantá-los.

Abaixo estão os fatores que podem tornar suas pesquisas mais bem-sucedidas e eficazes:

• Seja claro e conciso em seus objetivos sobre o tipo de dados que deseja coletar.

• Certifique-se de ter todas as estatísticas dos usuários que você está pesquisando. Conheça o tópico da pesquisa e como você a criará.

Se seus requisitos não estiverem definidos e forem muito complexos para entender e você tiver estabelecido objetivos sem nenhuma abordagem específica, será mais difícil para você fazer bom uso das pesquisas. Além disso, dados insuficientes durante a criação de pesquisas online podem levar à falha na obtenção de resultados bem-sucedidos.

Quais são os prós e os contras de uma pesquisa na Web?

Os Web Surveys são uma das ferramentas tradicionais que um profissional de marketing utiliza para coletar informações. Eles ainda não perderam seus encantos, pois você pode se conectar com o público e saber o que ele quer e o que pensa sobre seus produtos e serviços. Vamos contar algumas das vantagens das pesquisas:

1. Razoável e Economia de Tempo

Você pode realizar pesquisas na web com uma quantidade mínima de recursos e informações. Os respondentes devem preencher as informações solicitadas pelo pesquisador. Devido à extração online de informações, torna-se mais razoável e economiza tempo para ambas as partes.

2. Sem Limite Específico

Você pode coletar dados ou informações em minutos por meio de pesquisas. Claro, não há limite de tempo específico para preencher a pesquisa. Mas você ainda recebe as respostas dentro de alguns dias.

3. Fácil de Implementar

Você não precisa ter um grande investimento na coleta de informações por meio de pesquisas, basta enviá-las online por meio de um link no e-mail ou apenas incorporá-las ao seu site. Você não precisa se preocupar com a parte de impressão.

4. Incorporar diferentes elementos

Você pode criar alterações nas pesquisas para seu público-alvo incorporando diferentes elementos, como campos de texto, cliques de botão e caixas de rádio.

Quais são as desvantagens do Web Survey?

Existem dois lados de uma moeda, se você está obtendo lados positivos de uma pesquisa, pode haver chances de que você também esteja enfrentando algumas restrições. Você deve estar ciente do outro lado também:

1. Problemas de conectividade

Você precisa ter uma boa conexão com a Internet que permita enviar pesquisas para diferentes pessoas em qualquer parte do mundo.

2. Complicações

Pode haver possibilidades de dados não confiáveis, pois não há entrevistador disponível para facilitar os dados inseridos na pesquisa na web.

3. Notificações online

Pode haver chances de seu público-alvo não responder às pesquisas, pois eles podem receber notificações da pesquisa com antecedência.

A fim de evitar as complicações e continuar com o processo de usar as pesquisas para o seu melhor potencial. Veja as diretrizes de pesquisa na web abaixo para criar pesquisas na web eficazes.

Você pode obter informações úteis sobre a experiência de seus usuários sobre o que eles desejam, o que você precisa melhorar e o que não está funcionando. Além disso, depende do seu tipo de negócio.

Quais são as diretrizes para projetar uma pesquisa na Web eficaz?

1. Obtenha insights importantes

Veja e avalie as perguntas que você está fazendo aos respondentes, gerando respostas instantâneas e agregando valor. Além disso, eles estão ajudando você a atingir os objetivos da pesquisa. Não faça perguntas desnecessárias. Se você acha que as informações são irrelevantes para coletar, não pergunte para economizar seu tempo. Antes de tudo, identifique os dados que deseja coletar e depois faça mais perguntas.

2. O que importa é a introdução

A primeira impressão é certamente a última impressão. A primeira coisa que os usuários veem na tela de abertura da pesquisa é muito importante. Os usuários podem entender o principal motivo e objetivo de sua pesquisa. Lembre-se de manter a pesquisa curta e breve para que não se perca muito tempo na coleta de informações relevantes.

3. Faça uma pergunta de cada vez

Não tente colocar tudo em uma única pergunta, pois isso criará confusão na mente dos usuários e levará a imprecisões nas respostas. Não coloque a palavra “e” em suas perguntas, isso pode simbolizar que sua pergunta pode ter duas partes. O cliente não seria capaz de descobrir como e o que responder.

Por exemplo – Você fez a eles uma pergunta sobre “qual marca de cosméticos é razoável e melhor cliente g. Esse “e” pode criar confusão nas mentes dos usuários quanto ao que eles devem responder exatamente.

4. Evite fazer perguntas tendenciosas

Abstenha-se das palavras que você usa em suas perguntas que podem criar “vieses” nas perguntas. Não tente colocar palavras na boca dos clientes, pois isso criará uma espécie de preconceito. Certifique-se de fazer perguntas “diretas ao ponto” que permitam aos usuários responder em termos simples. Portanto, esteja ciente dos adjetivos e das palavras que você usa.

5. Use linguagem ou palavras simples

Faça uso de termos e frases simples e detalhados ao conduzir a pesquisa. Use a linguagem que seus respondentes possam entender, se você usar qualquer gíria técnica, isso criará aborrecimentos nas respostas dos respondentes.

6. Uso de imagens em pesquisas na Web

Você pode usar imagens em diferentes seções de sua pesquisa na web, isso pode não apenas influenciar as taxas de conversão, mas também é muito importante na análise dos comportamentos da pesquisa. Você pode criar duas ou três variações da pesquisa com designs diferentes e enviá-las para diferentes públicos. Veja qual design está obtendo mais respostas.

7. Entenda as limitações do celular

Lembre-se de que muitos dos usuários hoje em dia usam telefones celulares em vez de computadores. Portanto, crie uma pesquisa considerando os usuários móveis. É claro que existem certas limitações para os usuários móveis. Os problemas podem ser a lentidão dos servidores móveis, os usuários podem achar difícil ler as pesquisas e podem se distrair ao usar telefones para preencher as pesquisas.

Observação: não use perguntas de múltipla escolha que possam atrapalhar a IU das pesquisas.

8. Reformule as perguntas de Sim ou Não

Evite fazer perguntas de sim ou não que não forneçam informações precisas. Você pode incluir frases como “quanto”, “com que frequência” ou outras frases. Para obter dados precisos e ricos, inclua melhor uma escala de resposta.

9. Pesquise seu público-alvo

Criar perguntas e outras coisas é importante para obter dados sustentáveis. Mas outra importante diretriz de pesquisa na web ao criar pesquisas é que você precisa pesquisar seu público-alvo no contexto de quando pode receber respostas rápidas deles. Por exemplo – Os funcionários de escritório responderão apenas fora do horário de expediente ou nos fins de semana, portanto, seria melhor se você os abordasse durante o horário de trabalho ou solicitasse que eles dedicassem algum tempo para concluir as pesquisas.

10. Recompensa pela conclusão da pesquisa

Ofereça-lhes recompensas e incentivos para completar a pesquisa. Você pode definitivamente aumentar o número de respostas à pesquisa por meio dessa abordagem. Você pode oferecer alguns códigos de desconto ou cupons para completar a pesquisa. É assim que o público se sentirá mais interessado em preencher as pesquisas.

11. Teste sua pesquisa

Depois de criar a amostra da pesquisa, seria bom que você a testasse para ver quais possíveis erros ela tem. Peça a pelo menos cinco ou seis pessoas para corrigir os problemas que você tem nelas antes de finalmente enviá-lo ao público-alvo.

Conclusão:

Portanto, os resultados das pesquisas dependem diretamente de como você as criou. Tente investir o máximo que puder no desenvolvimento e criação de uma pesquisa para que você consiga atingir os objetivos. Siga o acima diretrizes de pesquisa na web para projetar pesquisas na web e obter benefícios ilimitados para coletar dados e informações precisas.

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