Notificações push da Web: tudo o que você precisa saber

Vamos começar com uma pergunta rápida: o que as estratégias de marketing bem-sucedidas e o café da manhã têm em comum?

Resposta : As melhores envolvem variedade.

Pense nisso. Um bom café da manhã significa comer uma variedade de alimentos - torradas, ovos, frutas. Você precisa de uma variedade de alimentos com diferentes nutrientes para alimentar seu corpo e se manter saudável.

Um plano de marketing saudável também precisa de variedade. Para ter sucesso, você precisa usar várias táticas e estratégias de teste para encontrar o que funciona melhor para o seu negócio. Você não pode ir tudo em uma coisa, e uma coisa só.

Então, o que você deve fazer para diversificar sua estratégia de marketing?

Digite: notificações push da web .

As notificações push da Web não apenas permitem que você comunique atualizações ao seu público, mas também permitem direcionar o tráfego para seu site ou página de destino, criar seu público e expandir seus negócios. Além disso, eles podem funcionar muito bem em conjunto com o email marketing.

Leia nosso guia para saber tudo sobre notificações push da Web e como você pode usá-las para complementar sua própria estratégia de marketing.

O que é uma notificação por push da Web?

As notificações push da Web, também chamadas de notificações na área de trabalho ou simplesmente notificações push, são mensagens curtas e únicas enviadas diretamente para a área de trabalho de um assinante quando ele tem um navegador aberto.

As notificações push da Web são entregues a pessoas que optaram por receber mensagens de um deles. Depois de aceitarem, eles não precisam estar no seu site para receber notificações push. Eles geralmente aparecem no canto da tela do seu desktop ou laptop e têm como objetivo alertar seu público sobre ofertas exclusivas, promoções, ofertas ou até mesmo brindes.

O objetivo das notificações push da Web é direcionar seu público de volta ao seu site ou página de destino e realizar qualquer ação que você deseja que eles façam.

Como funcionam as notificações push da Web?

Sempre que você instala um aplicativo móvel, por padrão, você dá permissão ao aplicativo para enviar notificações push no seu dispositivo. No entanto, os sites precisam explicitamente obter permissão de seus usuários para entregar mensagens push.

Veja abaixo como funcionam as notificações push da Web:

O primeiro passo é obter o opt-in dos visitantes. Quando alguém chega a um site, um opt-in é acionado. Se eles clicarem em “Permitir”, eles serão adicionados à sua lista de assinantes.

Quando um “visitante” se torna um “assinante”, você pode enviar notificações push do seu site. O título e a mensagem de texto são personalizáveis ​​dentro de limites de caracteres específicos, e uma URL deve ser especificada. Clicar na notificação levará seu assinante ao URL especificado.

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Diferenças entre notificações push da Web, notificações no navegador e notificações push móveis

Uma notificação no navegador é outra forma de mensagem online, que visa os visitantes ativos do site quando eles estão ativamente no seu site.

As notificações push móveis, por outro lado, aparecem em um dispositivo móvel. Essas mensagens geralmente vão para o telefone de um usuário e aparecem em uma tela de bloqueio. Quando um usuário abre uma notificação por push, ela leva o usuário a qualquer aplicativo que enviou a mensagem. Assim como as notificações push da Web, os usuários podem ativar e desativar o recebimento de notificações.

As notificações push da Web diferem das notificações push no navegador e em dispositivos móveis, pois um usuário não precisa estar no site para receber a notificação push. Isso permite que os profissionais de marketing alcancem os usuários quando eles não estiverem engajados ativamente em um site.

Exemplos de notificações push da Web

Então, que tipos de mensagens você envia como notificações push da Web? Depende de que tipo de ações você deseja que seus usuários executem.

Aqui estão alguns exemplos típicos de notificações push da Web que as empresas estão enviando para aumentar o engajamento.

Anúncios de novos recursos

Essa é uma maneira comum de envolver usuários para empresas de SaaS. Os anúncios de novos recursos são uma excelente maneira de trazer os usuários de volta ao seu produto. Eles também são acionáveis ​​no sentido de que os usuários podem clicar facilmente e interagir com seu novo recurso.

Descontos e ofertas

Os sites de comércio eletrônico geralmente enviam notificações push da Web direcionadas e personalizadas para descontos e ofertas. Eles são uma boa maneira de fazer com que os clientes voltem a explorar seus produtos, especialmente quando você adiciona um incentivo de restrição de tempo.

As empresas de SaaS também podem utilizá-los para trazer de volta usuários que podem ter iniciado sua avaliação gratuita ou deixado uma página de destino em seu site.

Novo conteúdo ou produtos

Blogs e sites de notícias podem usar notificações push para anunciar novas postagens e atualizações. Eles podem ser segmentados e personalizados para focar nos interesses dos usuários para maior engajamento. Da mesma forma, os sites de comércio eletrônico podem enviar notificações push segmentadas e direcionadas para novos produtos nos quais os clientes se interessam com base em suas compras anteriores ou envolvimento no site.

Atualizações e correções de bugs

Outra maneira eficaz de envolver os usuários com notificações push da Web é mostrar aos usuários que sua equipe está trabalhando duro para corrigir os problemas que estão enfrentando, informando-os assim que forem corrigidos! É uma ótima maneira de mostrar que seu atendimento ao cliente é excelente e sua equipe é responsiva.

Por que os profissionais de marketing usam notificações push da Web?

Os profissionais de marketing costumam usar notificações push da Web para criar, informar e reter seu público. As notificações push podem capturar a atenção dos assinantes, não importa o que eles estejam fazendo online.

Esteja alguém em sua caixa de e-mail, rolando canais de mídia social ou navegando em seus sites favoritos de comércio eletrônico, se estiver inscrito em mensagens opt-in, ele as receberá.

Abaixo estão 7 razões principais pelas quais os profissionais de marketing devem usar notificações push da Web para elevar sua estratégia de marketing.

#1. Eles são fáceis para os visitantes da web se inscreverem (ou até mesmo cancelarem a inscrição)

Ativar notificações push é tão simples quanto clicar em um botão - literalmente.

Se alguém clicar em "permitir", começará a receber suas notificações push da web. Da mesma forma, quando eles não desejam mais receber notificações push da web, eles podem cancelar a inscrição alterando as configurações do navegador da web.

Isso também pode remover a barreira de exigir que os visitantes forneçam seus endereços de e-mail.

#2. Eles permitem a comunicação instantânea

Promover seu próprio conteúdo pode ser um trabalho árduo. Existem várias plataformas sociais e de publicação diferentes, mas elas nem sempre são as melhores para garantir que seu conteúdo seja visto.

As notificações push da Web não dependem das redes sociais. Eles aparecem instantaneamente no navegador de um assinante; assim eles podem acessá-lo imediatamente.

#3. Eles são um canal próprio

Você não precisa se preocupar que um canal de mídia social o impeça de alcançar 100% das pessoas em sua lista.

Mas isso não significa necessariamente que eles permanecerão inscritos se você não enviar conteúdo valioso. Portanto, seja seletivo no que você envia para transformar um visitante casual em um leitor regular.

#4. Eles ajudam a direcionar o tráfego para seu site sem publicidade

Os anúncios pagos são uma excelente maneira de direcionar o tráfego de volta ao seu site. Mas as notificações push da web também podem ajudá-lo a alcançar isso com seu público existente.

Informe seus assinantes quando você estiver realizando uma venda por tempo limitado ou tendo uma oferta exclusiva. Não há necessidade de gastar muito dinheiro em anúncios pagos para segmentar esse grupo de assinantes - basta usar notificações push da web.

#5. Eles permitem que você crie conexões mais profundas com seus assinantes

Lembre-se de tornar seu público uma prioridade, tratando-o como um VIP sempre que lançar um novo conteúdo. Além disso, enviar conteúdo exclusivo para assinantes de notificações push da Web faz com que eles se sintam valorizados e parte de sua comunidade VIP.

#6. Eles ajudam a aumentar seu público em outros canais de marketing

É uma boa ideia aproveitar sua base de assinantes de e-mail existente para aumentar sua lista de notificações push da Web e vice-versa. Lembre-se de direcioná-los às páginas de inscrição para aumentar suas listas de e-mail e optar por receber notificações.

#7. Eles podem complementar uma forte estratégia de marketing por e-mail

As notificações push da Web não substituem o marketing por e-mail. O e-mail ainda oferece um ROI impressionante de qualquer canal único. Mas nem todos os visitantes de primeira viagem se sentem à vontade para fornecer seus endereços de e-mail.

É aí que as notificações push podem ser o primeiro passo na construção de um relacionamento.

A combinação de notificações push da Web e e-mail pode criar uma estratégia de marketing vencedora, oferecendo pontos de contato adicionais para se conectar com seu público.

Diferentes elementos de uma notificação por push da Web

Cada notificação push inclui 6 elementos essenciais:

• Título da notificação
• Descrição da notificação
• URL de notificação
• Ícone de notificação
• Imagem do banner
• Botão de chamada para ação

É essencial observar que os dois últimos recursos estão disponíveis no Chrome .

Abaixo está uma divisão detalhada:

• Título da notificação . Muitas marcas optam apenas por colocar seus nomes aqui. No entanto, um título cativante para chamar a atenção provavelmente será mais eficaz.

• Descrição da notificação . Embora a contagem de caracteres de notificação por push da Web varie de navegador para navegador, a regra é simples - quanto menor, melhor. Lembre-se de que sua cópia deve chamar a atenção do assinante e atrair seu interesse.

• URL de notificação . Este é o domínio da web que enviou a notificação. Por exemplo, o domínio do nosso site é avada.io, que também é o URL de notificação.

• Ícone de notificação . Você pode optar por colocar o logotipo da sua marca ou uma imagem aqui. O ícone padrão para isso geralmente é um sino. É uma boa ideia inserir o logotipo da sua marca, pois isso ajudará você a distinguir sua mensagem da enxurrada de notificações que seus assinantes recebem diariamente. Isso também significa que você não precisa escrever o nome da sua marca no título, liberando caracteres para uma mensagem mais cativante. Recomendamos que seu ícone tenha 100x100px e menos de 20kb de tamanho.

• Imagem da bandeira . As imagens vieram com o Chrome 56 e superior. Além de mostrar uma mensagem cativante, adicionar uma imagem de banner ajudará você a gerar mais cliques. Portanto, é vital aproveitar esse recurso.

• Botão CTA . Você pode incluir até dois botões de CTA em uma mensagem e usar esses botões para acionar várias ações.

Para ajudá-lo a criar uma estratégia eficaz de notificação por push da Web, compilamos 8 práticas recomendadas. Vamos explorar na próxima seção!

8 práticas recomendadas para configurar notificações push da Web

1. Personalize seu prompt de ativação

Vamos começar do começo! Antes de enviar a alguém uma notificação por push da Web, você precisa fazer com que eles aceitem. Embora você possa usar a caixa de inscrição padrão, recomendamos personalizar seu próprio prompt para dar a seus assinantes em potencial uma ideia do que esperar de suas notificações push da Web.

Esta é sua oportunidade de mostrar o valor de suas notificações push para que seus assinantes tenham maior probabilidade de permitir suas notificações. Você vai anunciar vendas, entregar notícias de última hora ou alertar sobre novas mensagens? Dê pistas às pessoas para que estejam mais bem informadas ao decidir se devem ou não participar.

2. Use segmentos personalizados

Depois de criar sua primeira campanha de web push, o próximo passo é segmentar seu público! Embora você possa enviar uma notificação por push para todo o seu público, essa não é realmente uma escolha sábia. Em vez disso, você deve aproveitar os segmentos personalizados para segmentar grupos de pessoas mais específicos.

Sua plataforma web push pode rastrear muitas informações relevantes que você pode usar para segmentar seu público. Segmente com base no tipo de dispositivo, localização geográfica, página visitada, tempo desde a última visita, valor gasto e muito mais.

Embora todos os seus assinantes compartilhem um interesse em sua marca ou site, eles ainda são uma mistura única de pessoas. Segmentá-los permite que você crie campanhas mais personalizadas com maior probabilidade de ressoar e resultar em um clique de volta ao seu site. A personalização não é uma tendência passageira no marketing digital; está aqui para ficar. Portanto, certifique-se de usá-lo com suas campanhas de web push!

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3. Crie notificações push da web com base no tipo de navegador/dispositivo

Certificar-se de que sua mensagem pareça apresentável é tão essencial quanto o que sua mensagem realmente diz. Se você não tomar cuidado, seu título ou conteúdo do corpo pode ser cortado como resultado do dispositivo ou navegador que seu assinante está usando. Felizmente, isso não é algo que está fora de seu controle.

Em vez disso, segmente seus assinantes com base em seu navegador ou tipo de dispositivo. Pequenos ajustes em sua mensagem podem garantir que ela fique bem em todas as telas e navegadores. Recomendamos colocar a parte mais importante da sua mensagem no início do título ou do conteúdo do corpo para garantir que ela não seja cortada. Você também pode enviar notificações de teste para ter certeza de que está exatamente como você deseja.

4. Incorpore botões de CTA

Uma das maneiras mais eficazes de medir o sucesso de suas notificações push da Web é visualizando sua CTR (taxa de cliques). E uma maneira de ajudar a aumentar sua CTR é incorporando botões de ação .

Os botões de CTA ajudam em praticamente qualquer situação de marketing, e isso inclui o web push. Dar ao seu público um objetivo específico a ser concluído, bem como uma maneira fácil de fazê-lo, é uma excelente maneira de aumentar a eficácia geral do web push.

Para um site de comércio eletrônico, você pode ter um botão de ação que diz "Adicionar ao carrinho" ou "Confira agora". Se você estiver executando um blog, um botão “Leia mais” pode ajudar a inspirar seus assinantes a clicar. Isso oferece a eles um caminho fácil e claro e pode realmente fazer maravilhas para melhorar sua CTR.

5. Otimize por fuso horário do usuário

Pode ser 2 da tarde o seu horário, mas esse provavelmente não é o caso de todo o seu público. Para garantir que suas notificações push da Web cheguem quando você pretende que elas cheguem, lembre-se de otimizar por fuso horário do usuário. Essa é uma maneira fácil e rápida de garantir que você forneça uma ótima experiência de usuário para todos os seus assinantes.

As notificações push da Web que chegam na hora errada não apenas parecem fora de lugar, mas também podem ser incrivelmente irritantes se chegarem em um horário inconveniente, como super cedo de manhã ou tarde da noite. É provável que um assinante irritado decida cancelar a assinatura de suas notificações e, claro, você não quer isso! Evite erros dessa natureza simplesmente otimizando por fuso horário do usuário.

6. Faça uso de campanhas acionadas

Existem dois tipos principais de campanhas web push: campanhas manuais e campanhas acionadas.

Você pode criar uma campanha manual sempre que quiser. Crie sua campanha, selecione o público e agende-a. Por outro lado, as campanhas acionadas são enviadas como resultado de uma ação específica de um assinante em seu site.

Tudo que você precisa é criar a campanha e especificar qual será o gatilho. Uma vez configurado, ele será acionado e enviado automaticamente sempre que um assinante concluir a ação determinada. Isso pode ser visitar uma página específica em seu site, ativar suas notificações push ou abandonar o carrinho de compras etc. As campanhas acionadas são altamente relevantes para seu público, tornando-as algumas das mais eficazes.

7. Faça um teste A/B das suas notificações push da web

Teste diferentes elementos de suas notificações push da web configurando testes A/B!

O teste A/B (ou teste A/B) é comprovadamente uma das maneiras mais eficazes de melhorar coisas como CTR ou taxas de conversão. Não confie apenas em suposições quando se trata de suas campanhas de web push - teste vários títulos, botões de CTA, corpo de texto e muito mais e veja o que funciona melhor!

O teste A/B funciona melhor alterando apenas um elemento por vez. Por exemplo, teste dois títulos exclusivos, mas mantenha o restante da notificação igual. Se uma versão tiver um desempenho melhor, você pode ter certeza de que foi por causa da mudança do título. Se você testar diferentes elementos ao mesmo tempo, não terá como saber qual causou o aumento no desempenho.

Não importa o desempenho de suas notificações push, sempre há espaço para melhorias. Configure alguns testes A/B e você certamente aumentará a eficácia de sua campanha ao longo do tempo.

8. Acompanhe suas conversões

Por fim, você deve acompanhar absolutamente suas conversões que resultam de suas campanhas de web push.

Por exemplo, se você for uma marca de comércio eletrônico, poderá acompanhar as vendas resultantes de uma campanha de push da web. Em outros casos, você pode configurar outros eventos personalizados como sua conversão e acompanhar o desempenho de suas campanhas de web push.

Ver quantos assinantes clicam em suas campanhas é útil, mas para realmente analisar o desempenho deles, você precisa ativar o acompanhamento de conversões. Se você tiver uma boa CTR, mas uma taxa de conversão baixa, você pode ter um problema. Acompanhe suas conversões e ajuste suas campanhas web push conforme necessário para aumentar sua taxa de conversão.

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6 melhores softwares de notificação por push da Web para você experimentar

Então, para ajudá-lo a executar rapidamente uma campanha de web push, compilamos 6 melhores softwares de notificações por web push para você experimentar. Vamos mergulhar!

1. Um Sinal

OneSignal é uma ferramenta de notificação push comum que pode criar notificações push automáticas, anúncios, notificações de carrinho abandonado e muito mais.

Você pode configurar rapidamente seu prompt de envio para exibir após um número específico de visualizações de página e/ou segundos. Isso significa que você não precisa exibir o prompt de envio no momento em que alguém chega ao seu site. A plataforma também oferece testes A/B e análises úteis. Você também pode segmentar seus assinantes para uma melhor segmentação.

Planos de preços :

• Plano gratuito
• Plano de crescimento: a partir de US$ 9/mês
• Plano Profissional: a partir de $ 99/mês
• Plano Enterprise: preços personalizados

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2. iZooto

O iZooto oferece notificações push em tempo real, notificações recorrentes, bem como notificações agendadas. A plataforma também permite que você personalize as notificações push e pode configurar a segmentação para mensagens mais direcionadas. Ele também inclui testes A/B, principais atributos e interesses do usuário, notificações baseadas em fuso horário e muito mais.

Seu prompt de envio inicial aparecerá quando o usuário rolar para baixo, após um período de tempo específico ou após um clique de botão. Isso ajuda você a aumentar a porcentagem de visitantes do site que se inscrevem para notificações push.

Lembre-se de que o iZooto funciona apenas com sites seguros, o que significa que seu site precisa usar um certificado SSL.

Planos de preços :

• Plano de aumento: $ 85/mês
• Plano de crescimento: $ 250/mês
• Plano Enterprise: preços personalizados

3. VWO Engage (PushCrew)

O VWO Engage, ou PushCrew, possui uma ferramenta de notificações push na web que pode funcionar tanto em desktop quanto em dispositivos móveis.

A plataforma foi projetada para permitir que você crie campanhas de notificação por push, que possuem acionadores de entrada e saída. Isso significa que sua campanha pode ser iniciada automaticamente com base na ação do assinante, como clicar em um link específico. Os assinantes também podem ser automaticamente excluídos de sua campanha quando realizam uma ação definida, como clicar em um botão ou preencher um formulário.

O VWO Engage oferece segmentação, testes A/B e análises. No entanto, suas ferramentas de segmentação e campanhas de engajamento são bastante limitadas.

Planos de preços :

• VWO Engage: a partir de US$ 99/mês
• VWO Insights: a partir de US$ 169/mês
• Teste VWO: a partir de US$ 199/mês
• VWO Fullstack: preços personalizados

4. Webpush

O Webpushr é um software de notificação na Web simples que suporta todos os navegadores populares. Ele oferece vários modelos de prompt diferentes que você pode personalizar.

O software simplifica a transferência de assinantes de outra plataforma. Alguns outros recursos incluem web push automático, segmentação de usuários e suporte a HTTP. Além disso, ele foi projetado para se integrar bem ao WordPress e WooCommerce.

Planos de preços :

• Plano gratuito
• Plano Individual: $ 29/mês
• Plano de inicialização: $ 49 / mês
• Plano de crescimento: $ 99/mês
• Plano Enterprise: preços personalizados

5. Pushnami

O Pushnami oferece notificações push da Web elegantes e não intrusivas por meio de navegadores de desktop e móveis, com um processo de instalação fácil e opções para tratar seus clientes mais fiéis como VIPs.

O software utiliza o que eles chamam de Pushnomics, seu aprendizado de máquina, para automatizar grande parte da seleção e direcionamento de mensagens. Isso permite que você agende suas campanhas e personalize cada mensagem, para que cada cliente se sinta especial ao receber sua notificação por push.

Plano de preços : preços personalizados

6. Alerta Push

Por último, mas não menos importante, o PushAlert é uma ferramenta avançada que inclui um plugin WordPress dedicado. Ele permite que você envie notificações push para desktop e dispositivos móveis.

O software inclui alguns ótimos recursos, como o Audience Creator, que permite enviar notificações para os assinantes mais relevantes e engajados.

Planos de preços :

• Plano gratuito
• Plano Básico: $ 12/mês
• Plano Premium: $ 39/mês
• Plano Platinum: $ 69/mês
• Plano Enterprise: preços personalizados

A linha de fundo

É isso para este guia de notificação por push da web!

Você pode ver que o uso de notificações push da Web pode trazer vários benefícios para suas campanhas. Esperamos que este guia tenha ajudado muito você! Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou dúvida sobre notificações push da web. Estamos sempre dispostos a ajudá-lo!