5 Benefícios da Acessibilidade da Web para Sites de Negócios de Serviços

Este artigo sobre acessibilidade na Web para sites de negócios de serviços é de David Gevorkian, CEO/Fundador da Be Accessible.

Um dos maiores erros que as empresas cometem hoje em dia é não tornar seus sites acessíveis. A inacessibilidade da Web causou problemas para muitas empresas, com várias delas acabando brigando nos tribunais. Embora nem todos tenham discriminado deliberadamente as pessoas com deficiência, a maioria simplesmente foi mal orientada.

Como operador de uma empresa de serviços, você pode perguntar: “é necessário para o meu negócio?” e "o que posso ganhar tornando meu site acessível?"

Embora muitos vejam a acessibilidade na web como algo apenas para pessoas com deficiência, muitos outros visitantes também a preferem. Se você quiser ser guiado de acordo, continue lendo enquanto revelamos os cinco benefícios da acessibilidade da Web para empresas de serviços.

O que é Acessibilidade na Web?

A acessibilidade na Web foi conceituada devido a uma empatia compartilhada sentida em relação às pessoas com deficiência, bem como àqueles que são analfabetos em computador e aqueles que têm largura de banda baixa ou cara. Fundamentalmente, seu objetivo é eliminar possíveis barreiras de acessibilidade para proporcionar uma melhor experiência de usuário para todos.

Acessibilidade da Web refere-se à navegabilidade, flexibilidade, perceptibilidade, simplicidade e intuitividade das ferramentas digitais e navegação - se pessoas com ou sem deficiência podem acessá-lo com menos erros e esforço físico.

Por que a acessibilidade da Web é importante para sites de negócios de serviços?

A principal importância da acessibilidade na web é evitar discriminação e complicações legais. As empresas de serviços não se limitam apenas a não deficientes, mas também a pessoas com diversas condições. Portanto, estar ciente e em conformidade com vários padrões de acessibilidade na Web mantém as empresas longe de litígios dispendiosos. Sem falar que tornar seu site acessível é uma prática moral e ética.

Como a acessibilidade da Web beneficia sua empresa de serviços

Seu site representa sua empresa on-line, portanto, não se trata apenas de atender aos “desafiados digitalmente”. Seus clientes e potenciais clientes podem querer saber mais sobre seus serviços ou entrar em contato com você. Ao tornar seu site acessível, você também obtém benefícios úteis para o seu negócio.

1. Alcançando um público mais amplo

Sites acessíveis são úteis para pessoas com deficiência, mesmo aquelas que não são conhecedoras de tecnologia e aquelas que têm largura de banda baixa e cara. Muitos usuários sem deficiência também preferem um site acessível devido à sua facilidade de uso. Empresas de serviços domésticos, como limpeza e mudança especificamente, podem se beneficiar de novos visitantes do site que também podem ser clientes em potencial.

2. Constrói Relações Públicas Positivas

Seus esforços de acessibilidade de páginas da web também constroem relações públicas positivas. Como seu site é amigável para todos, você também aumenta a satisfação deles. Permitir que todos naveguem e interajam com seu site sem estresse e impedimentos é sempre uma boa jogada de negócios. Aumenta a fidelidade e ajuda a conquistar mais clientes a longo prazo.

3. Amplie sua penetração no mercado

Alcançar pessoas com habilidades diversas também pode ampliar sua penetração no mercado. Aproximadamente apenas nos EUA, 15-20% dos usuários de sites têm algum tipo de deficiência. E esse segmento de mercado tem um poder de compra estimado em cerca de US$ 220 bilhões.

4. Ajude a expandir seus negócios

Um site acessível aumenta o tráfego do site e reduz a taxa de rejeição, aumentando consequentemente a taxa de conversão que pode levar a um lucro potencial. Quando seu site é acessível, isso ajuda sua empresa a crescer também.

5. Melhore seu SEO

Como os mecanismos de pesquisa podem ser comparados a um usuário cego, otimizar seu site para acessibilidade melhora seu tráfego. Um site acessível faz uso de texto alternativo, tags de título, mapa do site, cabeçalhos, links descritivos, legendas, código semântico – que são boas práticas de SEO. Ao seguir as diretrizes de acessibilidade na web, você também melhora seu SEO.

Padrões de acessibilidade da Web a serem considerados para sites de empresas de serviços

Além de proporcionar uma melhor experiência de usuário para todos, seguir os padrões de acessibilidade da Web tornará seu site compatível com a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA), uma lei que protege as pessoas com deficiência de discriminação ilegal no emprego, raça, religião, sexo ou origem nacional, incluindo locais de alojamento público. Embora nenhuma disposição da ADA regule expressamente a acessibilidade em sites, ainda é considerada uma abordagem de “melhores práticas” para estar em conformidade com suas políticas.

Avaliando a acessibilidade da Web

Avaliar a acessibilidade na web é crucial para evitar ações judiciais e percepção negativa do público. Alguns componentes de acessibilidade que você deve considerar são:

Ativar a navegação do teclado para Web Design

Habilitar a navegação completa pelo teclado beneficia a todos, principalmente aqueles com deficiências visuais e motoras.

Priorize a clareza do texto

Priorizar a clareza do texto – melhorando a legibilidade e a legibilidade do seu conteúdo – é principalmente benéfico para aqueles com problemas de visão.

Não confie exclusivamente na cor

A cor nem sempre é confiável para transmitir informações visuais, pois algumas pessoas têm visão limitada ou são daltônicas. As dicas adicionadas são úteis, como a transmissão de informações por meio de forma de texto e rótulos significativos. Além disso, evite cores brilhantes, mantenha um contraste claro e garanta que elementos importantes não dependam da cor.

Ordenar conteúdo em HTML para leitores de tela

Sites acessíveis estão em ordem, o que significa que o texto flui bem e pode ser lido de cima para baixo por um leitor de tela. Você pode reordenar seu conteúdo em HTML sem necessariamente alterar o layout da tela para torná-lo adequado para usuários com visão e deficientes visuais.

Texto do link explicativo

O texto do link explicativo distingue os links dos outros para que os usuários possam determinar se é relevante para eles ou não.

Use um 40×40 pt. Área clicável para controles de toque

Os controles de toque são muito úteis para quem usa tecnologias assistivas ou tem dedos maiores. Portanto, seu site deve usar 40×40 pt. área clicável para controles de toque como menos do que isso pode desencorajar alguns usuários.

Não se esqueça de seguir a lista de verificação de acessibilidade

Obedecer a tudo na lista de verificação de acessibilidade conforme exigido pelas WCAG e outros padrões de acessibilidade, como o ADA, fornecerá a experiência mais significativa e relevante para todos os usuários.

Os padrões de acessibilidade da Web também são práticas recomendadas no design de UX. Consequentemente, os sites acessíveis também oferecem a melhor experiência de usuário para todos os visitantes do site. Seu site também será otimizado para usuários móveis.

Guia de Acessibilidade e Declaração de Acessibilidade

A publicação de uma declaração de acessibilidade bem elaborada reflete seu compromisso e intenção de aderir aos padrões de acessibilidade da Web e com desejo ardente de alcançar seu público. Além disso, é uma boa prática evitar ações judiciais.

Idealmente, você cria uma declaração de acessibilidade antes de qualquer desenvolvimento ou reformulação do seu site. Dessa forma, você pode ver facilmente quaisquer casos de não conformidade com sua declaração e abordá-los em seu build.

Conclusão

Tornar os sites acessíveis é para o benefício de todos. As empresas de serviços que estão em conformidade com os padrões de acessibilidade evitam litígios dispendiosos. Eles também se beneficiam em termos de atingir um público mais amplo, construir relações públicas positivas, ampliar a penetração no mercado, melhorar o SEO e, em geral, ajudar seus negócios a crescer.

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