Tecnologias da Web 3.0 explicadas – o que as empresas de comércio eletrônico devem saber em 2022

A transformação impulsionada pela Web 2.0 lançou as bases para o florescimento do setor de comércio eletrônico – impulsionando empresas como Amazon, Alibaba e outras a transformar o setor de varejo.

Embora, com o tempo, surgiram desafios devido à centralização do poder que levaram ao crescente domínio de players mais proeminentes no espaço e dificultaram a concorrência de novos participantes no setor.

À medida que a tecnologia continua a progredir e evoluir, ela apresenta formas alternativas para atingir os objetivos desejados. A Web 3.0 é aquela mudança cumulativa na web que as tecnologias contemporâneas prometem trazer.

A Web 3.0 também é a solução antecipada para os desafios do comércio eletrônico. Seus fundamentos baseados em blockchain Ethereum propõem criar uma web aberta para todos os usuários e, no processo, nivelar o campo de atuação no setor de comércio eletrônico, oferecendo oportunidades iguais para startups competirem com players mais proeminentes no ecossistema – catalisando a próxima grande transformação.

Neste blog, vamos primeiro entender o que é a Web 3.0 e quais tecnologias estão impulsionando a mudança.

Com base nisso, leia como as tecnologias da Web 3.0 podem trazer a necessária mudança no setor de comércio eletrônico – abrindo oportunidades fascinantes para startups e negócios de comércio eletrônico existentes, além de prometer melhores experiências de compra para os consumidores.

Índice

• Web 1.0 para Web 3.0 – A Evolução
• Principais tecnologias que impulsionam a mudança na Web 3.0
• Principais recursos da Web 3.0
• Web 3.0 e comércio eletrônico
• Desafios para a implementação da Web 3.0 no momento
• Resumindo

Web 1.0 para Web 3.0 – A Evolução

Assim como a segregação da história humana em fases das eras Antiga, Medieval e Moderna se baseia em momentos significativos no desenvolvimento contínuo da humanidade – por exemplo, o renascimento que impulsionou a civilização humana para um maior progresso marca a transição da era medieval para a moderna . ― a segregação da web em 3 fases (e além) significa desenvolvimento tecnológico crucial que levou e levará a recursos aprimorados ― resultando em experiências de usuário transformadoras e oportunidades de negócios aprimoradas.

Vamos acompanhar as fases de desenvolvimento e entender a transição da web 1.0 para a web 3.0.

Web 1.0 – O início

Foi a versão mais antiga da web – em que os editores desenvolveram páginas da web estáticas com elementos interativos limitados. O conteúdo era principalmente baseado em texto e unidirecional. Os usuários finais só podiam “ler” o que já estava publicado. Na verdade, é referido como a web somente leitura.

Os documentos só podiam ser enviados pela internet. As páginas da web estáticas suportavam imagens e arquivos gif.

Além disso, os elementos HTML 3.2 eram evidentes na forma de tabelas, quadros e outros. Os formulários foram enviados por e-mail. O conteúdo foi salvo no sistema de arquivos do servidor e não em um DBMS (sistema de gerenciamento de banco de dados).

Web 2.0 – Maiores possibilidades

Esta versão da web está atualmente em uso. Pelo menos, a maior parte da web pela internet se enquadra nesta versão. Na web2.0, o número de editores cresceu exponencialmente. A interatividade do usuário é incentivada. UGS ou conteúdo gerado pelo usuário faz parte do conteúdo oferecido.

A interatividade foi aprimorada ainda mais pela variedade de conteúdos ou mídias que podem ser compartilhados ou consumidos pela internet.

Sites como Facebook e Youtube são construídos em torno do UGS. Sites de comércio eletrônico como o eBay permitem que os usuários façam transações, e depósitos de informações como a Wikipedia facilitaram a transferência de informações.

Web 3.0 – A Mudança

A terceira grande mudança de paradigma na web está sendo impulsionada pelo blockchain e outras tecnologias importantes. (explicado na seção seguinte). Ele promete realmente personalizar a experiência na web para os usuários. O contexto adicionado às personas do usuário, possibilitado com blockchains, levará a experiências de navegação personalizadas, com maior segurança.

O mesmo benefício será estendido a editores da web, empresas, sites de comércio eletrônico e outros. Eles terão ferramentas mais eficazes para atingir o público-alvo.

Vamos aprofundar isso um pouco mais.

Principais tecnologias que impulsionam a mudança na Web 3.0

“Nos próximos 2 a 5 anos, a convergência de 5G, inteligência artificial, realidade aumentada e realidade virtual e uma economia de trilhões de sensores nos permitirá mapear nosso mundo físico em espaço virtual e sobrepor uma camada de dados digitais em nosso físico. ambientes”. Peter Diamandis – empresário, visionário, físico e CEO da Zero Gravity.

No roteiro da ficção científica há alguns anos, nossa realidade está se transformando com as linhas entre os mundos físico e virtual se desfocando. Vamos primeiro dar uma olhada nas tecnologias que impulsionam essa mudança

Impacto da tecnologia de contabilidade distribuída (DLT)

No centro da transformação da web 3.0 está a tecnologia de registro de distribuidores. Por ex. blockchain.

Um blockchain é um livro de dados que é imutável. O livro-razão pode armazenar dados relacionados a transações e outras informações desse tipo. Uma vez que os dados são armazenados, eles não podem ser alterados. O blockchain pode então ser compartilhado entre sistemas. Significativamente, as blockchains não são centralizadas. Eles são exclusivos dos sistemas que os compartilham.

Assim, os aplicativos da Web desenvolvidos com a tecnologia blockchain serão governados, mantidos e até adicionados por nós. Os dados desses aplicativos são distribuídos em vários locais simultaneamente, sem uma única autoridade de controle, tornando os aplicativos inerentemente descentralizados.

Além disso, de acordo com a IBM, a tecnologia de contabilidade distribuída é inerentemente segura e não é propensa a hackers.

No momento, as blockchains são usadas para registrar transações e são ainda associadas a ativos tangíveis ou digitais.

A tecnologia permitirá ainda a troca de informações peer-to-peer. Podem ser usuários finais, corporações ou máquinas.

Criticamente, não haverá necessidade de intermediários que gerenciem e possuam as informações.

Com a Web 2.0, o maior problema tem sido a propriedade dos dados do usuário por empresas como Facebook, Amazon e outras.

Aproveitando a tecnologia blockchain, a Web 3.0 pode potencialmente perturbar o cenário digital atual com a descentralização, resultando em implicações de longo alcance, e abrirá o caminho para uma web mais aberta.

Inteligência Artificial (AI) e Machine Learning (ML)

Ambas as tecnologias aprimoram os recursos computacionais para entender e avaliar dados não estruturados. Além disso, a IA pode se autoprogramar, adicionar continuamente à sua base de informações e implementar decisões com base no contexto da situação.

O objetivo ― ou a direção da evolução da IA ​​e ML é tornar a web semântica, conforme visualizado por Tim Berners-Lee (um cientista da computação inglês e fundador da web 2.0). Em outras palavras, promover um cenário em que usuários e máquinas trabalhem juntos – de forma coesa.

Rede mais rápida

Mais recursos também significam maior transferência de dados. Com os dados migrando para a nuvem para necessidades de computação mais rápidas e seguras, a transferência de dados precisa facilitar os requisitos de transferência de dados.

Conectividade mais rápida de tecnologias como 5G, progressão contínua da tecnologia WiFi e outros desenvolvimentos a esse respeito prometem alimentar o suporte necessário.

Realidade Aumentada (AR) e IoT

Os wearables de AR e IoT estão mudando a maneira como os usuários interagem com o conteúdo. Com a progressão contínua de suas tecnologias, os seguintes resultados terão uma influência significativa na Web 3.0. Eles prometem os seguintes resultados que contribuem para a promessa da Web 3.0.

Maior interatividade

A Web 1.0 dependia apenas de monitores de desktop. A Web 2.0 adicionou telas móveis à mistura. A Web 3.0 verá um papel maior de dispositivos AR, wearables e IoT.

Os consumidores poderão interagir com o conteúdo de forma mais intuitiva. Desde apenas clicar em desktops em dispositivos sensíveis ao toque até a interconectividade da IoT, a Web 3.0 abre oportunidades para os usuários interagirem com dispositivos AR, como óculos AR, wearables IoT e muito mais.

Mais fontes de coleta de dados de entrada

Os pontos de entrada de dados também continuam a crescer. Além das entradas de texto: gestos, voz e outros foram adicionados às formas como os usuários interagem com as máquinas. Por exemplo, os usuários também começaram a usar wearables de IoT, como smartwatches, que monitoram constantemente dados biométricos. Esse é um fluxo adicional de dados que os usuários estão fornecendo por meio desses dispositivos.

Da mesma forma, dispositivos IoT, como eletrodomésticos, monitores que rastreiam bebês, smartwatches rastreando biometria de saúde e outros aparelhos com sensores que geram dados de entrada – estão aumentando.

No espaço B2B, o escopo dos dispositivos IoT está aumentando ainda mais. Dispositivos IoT com sensores estão sendo cada vez mais adotados na manufatura, automotivo, saúde e outros setores.

De acordo com Statista, havia cerca de 9,7 bilhões de dispositivos de Internet das Coisas (IoT) em todo o mundo em 2020. Esse número deve quase triplicar para 29 bilhões de dispositivos de IoT até 2030.

A partir de agora, os dispositivos que geram dados de entrada para a Web aumentam significativamente na Web 3.0.

Principais recursos da Web 3.0

Resumindo o impacto da evolução das tecnologias ― os seguintes recursos principais da web 3.0 podem ser antecipados:

Descentralização

Com uma quantidade cada vez maior de dados de usuários gerados, a confiança digital será um componente chave que promete incentivar a participação na web, tanto para usuários quanto para empresas. A descentralização é um componente crítico da web 3.0.

Onipresente

Um número crescente de dispositivos conectados à rede significa que a web está indo além dos desktops e celulares e transcendendo os dispositivos que estão em uso – eletrodomésticos, automóveis, equipamentos de saúde e outros.

Semântica

Como Tim Berners-Lee prevê, “A Web Semântica não é uma Web separada, mas uma extensão da atual, na qual a informação recebe um significado bem definido, permitindo que computadores e pessoas trabalhem em cooperação”.

Em outras palavras, os recursos aprimorados das máquinas para entender melhor os dados e processá-los da maneira que os humanos fazem, aproveitando as tecnologias em evolução de IA/Ml – será a marca registrada da Web 3.0.

Sem limites

O popular jogo “Pokemon Go” deu ao mundo um vislumbre de como o espaço digital está fugindo das fronteiras e transcendendo o mundo físico. A Web 3.0 traz maiores possibilidades com a indefinição das fronteiras do mundo físico e virtual.

Web 3.0 e comércio eletrônico

Na última década, o comércio eletrônico explodiu em cena, especialmente no cenário pós-pandemia.

Mas, em uma perspectiva mais ampla, isso foi apenas o começo. Com a progressão contínua das tecnologias em todas as frentes ou web 3.0, como estamos chamando, o comércio eletrônico pode testemunhar mudanças transformadoras e multifacetadas.

Evolução da Web 3.0 no comércio eletrônico – da perspectiva do consumidor

No contexto da Web 3.0, as implicações para os consumidores podem ser discutidas primeiro, pois a terceira fase na evolução da internet coloca os holofotes nos usuários. Eles começarão a experimentar a web das seguintes novas maneiras:

Propriedade de dados

No momento, grandes players de comércio eletrônico, como a Amazon, usam um “Mecanismo de filtragem colaborativa”. Um CFE analisa o comportamento de compra dos consumidores para prever suas compras futuras. Assim, as recomendações de produtos aparecem nas páginas da web com base nas preferências de compra dos próprios consumidores e de outros.

Efetivamente, isso pode implicar que a alavancagem de dados extraídos coage as compras por impulso. A Investopedia acredita que essas sugestões levam a um terço das vendas totais da Amazon.

Além disso, empresas como a Amazon aproveitaram os dados dos clientes para refinar seus negócios, a ponto de introduzir sua própria linha de produtos com base nesses dados. Embora os consumidores tenham apreciado esses benefícios, isso também significou que essas empresas ganharam uma vantagem competitiva incontestável – canibalizando empresas menores.

Os sentimentos dos consumidores em relação à propriedade dos dados estão mudando, especialmente na era pós-Snowden.

Uma pesquisa publicada no NYTimes em 2015 revelou que 55% dos entrevistados discordaram que “tudo bem se uma loja onde compro usar as informações que tem sobre mim para criar uma imagem minha que melhore os serviços que eles fornecem para mim”. E 91% dos entrevistados discordaram que era justo que as empresas coletassem informações sobre elas sem seu conhecimento em troca de um desconto.

A Web 3.0 está configurada para mudar esse cenário com a tecnologia DLT, na qual os usuários serão proprietários de seus dados, armazenados no blockchain.

A descentralização promete dar aos consumidores a propriedade de seus dados, incluindo opções de monetização que afastam o monopólio das grandes corporações, atualmente no comando.

A maneira como isso deve funcionar é:

As blockchains de dados do consumidor serão de propriedade dos próprios consumidores. Esses ativos serão portáteis. Semelhante à bagagem no mundo físico. O viajante pode escolher uma hospedagem de sua preferência, bastando levar sua bagagem até o local de estadia selecionado. Da mesma forma, os consumidores podem optar por usar esses ativos com a plataforma de comércio eletrônico em que desejam comprar. Assim que quiserem mudar para outra plataforma, poderão migrar para essa plataforma junto com os ativos que possuem. Eles conectam seus ativos da plataforma antiga e conectam esses ativos à nova plataforma.

Teoricamente, também serão oferecidas oportunidades de monetização desses ativos.

Um exemplo atual de algo semelhante ocorrendo é a oferta do mercado NFT LooksRare para novos usuários, que desejam migrar do OpenSea para sua plataforma.

Tão eficazmente, a Web 3.0 visa construir uma web aberta, dando aos consumidores a prerrogativa, o ônus e a propriedade de seus dados.

Hiper personalização

O cookie da Web 2.0 e a personalização orientada por dados do consumidor levam a sugestões personalizadas. Mas eles são baseados em navegação, comportamento de compra e outras estimativas sobre o consumidor. Além disso, eles também colocam em perspectiva o que os varejistas online priorizam vender.

Conforme discutido acima, com a web 3.0, as empresas de comércio eletrônico terão dados de blockchain de propriedade do consumidor sobre suas personalidades e preferências. Os dados fornecerão melhores insights sobre as empresas.

Além disso, os recursos avançados de processamento de dados de IA e ML levarão a uma melhor validação dos dados.

O resultado será uma experiência de compra hiper-personalizada para os consumidores que realmente os coloca em perspectiva. Ele contextualizará a intenção do consumidor por trás da pesquisa do produto e adicionará suas preferências em perspectiva, além de fornecer resultados de pesquisa hiperpersonalizados.

Além disso, com a progressão da IA ​​e do ML – a evolução de assistentes de voz como Siri ou Alexa em bots que “entendem” o usuário e funcionam como bots de assistente pessoal também está nos planos.

Com esses avanços, os consumidores da Web 3.0 poderão fazer compras em qualquer plataforma de comércio eletrônico e comprar produtos que melhor atendam às suas necessidades.

Por exemplo, os consumidores que procuram um vestido para comprar on-line obterão resultados com base em seu tamanho, cor, marca e muito mais. Além disso, o consumidor poderá visualizar avaliações de clientes relevantes para suas preferências.

Esse benefício também será estendido no espaço B2B. Por exemplo, uma fábrica usa o produto químico XYZ no processo de fabricação. O tanque com o produto químico terá sensores. Sempre que o produto químico cair abaixo de um nível especificado, os bots automatizados poderão licitar por mais estoque do produto químico com as especificações corretas em sites de comércio eletrônico B2B e fazer o pedido do mesmo.

Experiências de compras intuitivas

Com a extensão dos benefícios mencionados acima e aproveitando também os recursos em evolução da RA ― a experiência de compra dos consumidores na web 3.0 deve evoluir para abrir novas oportunidades.

AR está no final interativo do comércio eletrônico ou no front-end. Pode misturar o mundo virtual com o mundo real.

As aplicações são infinitas – os consumidores poderão comprar produtos visualizando virtualmente sua aparência. Produtos para decoração de casa, móveis e outros podem ser analisados ​​quanto ao seu tamanho e encaixe no mundo real.

Ikea Place, o aplicativo AR da Ikea já está aproveitando a tecnologia para aprimorar a experiência de compra de seus clientes.

Fonte: IKEA

Também no espaço B2B, o AR pode ajudar as empresas a analisar melhor os produtos. As decisões de compra B2B são orientadas por dados e o feedback AR ajudaria as equipes de compras a analisar o produto antes de se comprometer com os pedidos de alto volume.

A RA em geral promete melhorar a experiência de compra, promovendo decisões de compra informadas e envolventes. Além disso, a tecnologia reduz as taxas de retorno dos produtos.

Interações P2P

Sem um ecossistema centralizado e com a disponibilidade de DeFi (Finanças Descentralizadas), os consumidores podem experimentar o comércio eletrônico P2P com uma nova perspectiva e recursos aprimorados.

O modelo de negócios P2P terá um impulso na Web 3.0 aberta.

Evolução da Web 3.0 no comércio eletrônico na perspectiva das empresas

O ecossistema da Web aberta orientado para a Web 3.0 está definido para interromper o comércio eletrônico como o testemunhamos atualmente. Isso muda a forma como as empresas abordarão o varejo online.

Juntamente com os benefícios que se estendem aos consumidores, o que efetivamente aumenta o crescimento do comércio eletrônico, a Web 3.0 provavelmente estenderá os seguintes benefícios para as empresas:

Maiores oportunidades

A Web 3.0 está sendo vista como um grande disruptor no setor de comércio eletrônico para startups e pequenas empresas online.

Conforme discutido, no cenário atual, a experiência de compra orientada pelo conteúdo do cliente e a confiança da segurança tornam os consumidores mais propensos a comprar dos players mais proeminentes no espaço de comércio eletrônico, como a Amazon.

De acordo com a Inviqa, 59% dos consumidores iniciam sua jornada de compras online na Amazon.

Espera-se que a Web 3.0 nivele o campo de jogo com dados de propriedade do consumidor apoiados por DLT. Além disso, com a mudança no ônus da segurança de dados para a tecnologia DLT, as empresas podem ver a Web 3.0 mais segura, o que ajudará essas empresas a negar a vantagem dos players mais proeminentes.

Significativamente, as empresas de comércio eletrônico com USPs bem definidas terão uma chance maior de atrair a atenção do consumidor.

Publicidade e Marketing

As estratégias de publicidade em páginas da Web têm um valor imenso na web 3.0. Os sites de comércio eletrônico ganharão recursos aprimorados, aproveitando os dados do usuário juntamente com maiores recursos computacionais de IA e ML para exibir anúncios altamente relevantes e centrados no consumidor.

Além disso, as estratégias de marketing das empresas de comércio eletrônico estarão em melhor posição para segmentar o cliente com conteúdo de marketing contextual.

Oportunidades da indústria de nicho

Com a evolução e o aumento da penetração de tecnologias interativas, como AR, várias oportunidades de comércio eletrônico se abrem.

B2B, moda, imobiliário, viagens e turismo, mercados de gestão de eventos e muitos outros nichos que podem se beneficiar de uma adoção mais ampla de AR.

Ecossistema de comércio eletrônico em evolução

Além dos sites, o comércio eletrônico depende igualmente de cadeias de suprimentos, economia digital e outros fatores de apoio do ecossistema que orquestram o varejo online.

Embora tenhamos discutido o impacto da Web 3.0 em sites de comércio eletrônico nesta seção.

As tecnologias da Web 3.0 também impactarão as operações de comércio eletrônico, simplificando-as.

Por exemplo, empresas como a Modum utilizam blockchain para digitalizar cadeias de suprimentos e fornecer logística transparente e rastreável de bens sensíveis. Eles permitiram que o Swiss Post, o serviço postal nacional da Suíça, oferecesse entrega de última milha com temperatura controlada.

Uma vez que essas tecnologias ganhem força, os benefícios serão estendidos ao setor de comércio eletrônico a longo prazo.

Desafios para a implementação da Web 3.0 no momento

A Web 3.0 possui um imenso potencial para o comércio eletrônico e para a evolução das experiências e modelos de negócios baseados na web. Mas, como qualquer nova tecnologia, existem alguns desafios que precisarão ser enfrentados antes que ela seja amplamente adotada.

Acessibilidade

Retrospectivamente, o comércio eletrônico ganhou força com a disponibilidade de vários dispositivos, como telefones celulares, tablets e outros ao lado de computadores desktop. Esses dispositivos ofereciam portabilidade e conveniência e tornavam o comércio eletrônico mais acessível – aumentando sua popularidade. Além disso, a indústria ganhou força em mercados importantes, como o Sudeste Asiático, após a disponibilidade de telefones celulares de baixo custo nessas regiões.

A acessibilidade é um dos principais contribuintes para a popularização da tecnologia.

A Web 3.0 terá que atravessar esse obstáculo e ser acessível e conveniente para as massas da mesma forma que a Web 2.0 tem sido nos últimos anos.

Os dispositivos atuais não possuem a infraestrutura necessária na forma de sensores necessários, navegadores que suportam as tecnologias e outros.

Até o momento em que a tecnologia não estiver disponível para as massas em hardware de baixo custo prontamente disponível, a popularidade da tecnologia será um progresso lento.

Custos de Implementação para Startups

Dado o cenário atual das tecnologias citadas, os custos de desenvolvimento são maiores. Custos mais altos de desenvolvimento e manutenção afetam a viabilidade a longo prazo do projeto.

Por outro lado, os sites de comércio eletrônico baseados na web 2.0 podem ser convenientemente configurados com soluções prontas para uso de qualidade com tempo de lançamento no mercado minimizado e menos uso de recursos.

Ainda há tempo para a Web 3.0 atingir esse nível de maturidade.

Velocidade e escalabilidade

Devido ao envolvimento de vários nós no processo, o progresso pode ser lento. Especialmente, no caso de transações. As transações de comércio eletrônico podem ser volumosas. O status atual da tecnologia DLT requer mais desenvolvimento para oferecer desempenho com escalabilidade.

Validação de dados do consumidor

Embora a IA esteja sendo desenvolvida para avaliar dados não estruturados, ela terá que evoluir ainda mais para poder validar dados inescrupulosos e enganosos.

Regulamentos Controle e Ética

De acordo com Jack Dorsey, fundador do Twitter “Você não é dono da web3. Os VCs e seus LPs (sócios limitados) sim. Nunca escapará aos seus incentivos. Em última análise, é uma entidade centralizada com um rótulo diferente. Saiba no que você está se metendo.”

Você não possui "web3".

Os VCs e seus LPs sim. Nunca escapará aos seus incentivos. Em última análise, é uma entidade centralizada com um rótulo diferente.

Saiba no que você está se metendo...

— jack (@jack) 21 de dezembro de 2021

Enquanto, em uma entrevista no TechCrunch, Bill Gates, cofundador da Microsoft diz sobre NFTs e criptomoedas “100% baseados na teoria do tolo maior”,

Ainda não está claro como uma rede descentralizada será regulamentada.

Além disso, o uso extensivo de tecnologias como AR e VR também levanta questões éticas. Por exemplo, como isso afetará os usuários a longo prazo? Com tecnologias que borram a linha entre o mundo físico e o virtual, os usuários deixarão de se relacionar com o primeiro?

Embora os desafios coloquem questões válidas em relação à ampla implementação da Web 3.0, as respostas a elas serão mais claras com o tempo.

Resumindo

A origem da palavra Renascimento é da palavra italiana Renascita que significa renascimento.

A web 3.0 é o renascimento tecnológico?

Assim como na história da humanidade, será difícil apontar uma data fixa em que a web passou para a versão 3.0. Em vez disso, é uma transição contínua que exige o desenvolvimento de tecnologia em vários níveis.

Mesmo, a partir de agora, todas essas tecnologias encontraram aplicação na web – mas não na escala prevista na web 3.0.

Se eles forem desenvolvidos para apontar que oferecem um ecossistema conforme mencionado neste artigo e encontrarem uma maneira de contornar os desafios e complexidades – eles têm o potencial de interromper a experiência da Web, inclusive o comércio eletrônico, e substituir gradualmente a Web 2.0 pelo novo versão.

Mas ainda há tempo para isso acontecer…

Mas, ao julgar as tendências atuais do setor, pode-se afirmar com segurança que a tecnologia está no caminho certo para fornecer uma mudança de paradigma nas experiências dos consumidores e oportunidades para provedores de tecnologia e empresas.

E até o momento em que a Web 3.0 seja amplamente aplicável, praticamente viável e possa ser implementada comercialmente – as startups podem identificar oportunidades existentes ou se inspirar em mercados exclusivos e iniciar seus negócios de comércio eletrônico no cenário atual com tecnologias existentes.

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