Web 3.0 explicada: como transformará os negócios

Estamos à beira de uma revolução tecnológica que envolve a expansão dos recursos de IA e aprendizado de máquina, velocidades 5G super rápidas e avanços em blockchain. Ao mesmo tempo, a conversão para a Web 3.0 implica mudanças sociais, econômicas e de negócios inevitáveis. O software de código aberto, a Internet das Coisas e os resultados acadêmicos de acesso aberto são apenas alguns vislumbres de uma ampla transformação ocorrendo bem diante de nossos olhos.

A análise a seguir permitirá que você entenda os pressupostos básicos da Web 3.0 e descubra algumas previsões sobre seu impacto nos negócios. Na visão geral de diferentes setores de negócios (incluindo fintech, comércio eletrônico e saúde), incluímos recomendações e sugestões do setor sobre o uso da Web 3.0 como vantagem competitiva.

Afinal, queremos que você sinta que não deve ter medo da mudança de paradigma. Você só precisa entender e usar a mudança a seu favor. Vamos começar do início e traçar a evolução da web: da Web 1.0 legível, passando pela Web 2.0 social, até a Web 3.0 centrada no usuário.

Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0

A Web 1.0 é a primeira implementação da Web introduzida pelo físico e cientista da computação britânico Tim Berners-Lee em 1989. O projeto mundial de redes de conexão de informações foi inicialmente baseado em hiperlinks que permitiam o movimento não linear com base nas preferências e necessidades do usuário.

A primeira fase “legível” da World Wide Web assemelhava-se a uma biblioteca online ou feed de notícias e oferecia pouca interação entre usuários e sites. A segunda geração da web, definida por volta de 2005, permitiu a criação de comunidades globais com interesses compartilhados e interação com outros usuários. Daí o termo coloquial Web 2.0 – Social Web , uma plataforma “gravável” dominada por mídias sociais, compartilhamento de informações em tempo real e ferramentas de autopublicação como WordPress e blogs.

Ao longo dos anos, a Web 2.0 revelou a hegemonia das grandes corporações que viram uma oportunidade de negócio na coleta e tratamento de dados pessoais dos internautas. A última etapa da evolução tecnológica, a Web 3.0 , é um projeto que responde à necessidade de transformar a web num espaço transparente, centrado no utilizador, descentralizado e seguro.

Modelo centrado no usuário da Web 3.0

Existem muitos termos relacionados à ideia da Web 3.0 : “a web semântica”, “Web 3D” ou “a Web espacial”. Cada um serve como uma descrição fragmentada de um sucessor ainda em evolução da Web 2.0. Independentemente do nome, o objetivo principal da web de próxima geração permanece o mesmo: restaurar a web para seus usuários.

No nível de gerenciamento de informações, tecnologias de contabilidade distribuída, como blockchain, são fundamentais para a Web 3.0. Blockchain é um registro descentralizado, anônimo e imutável de todas as operações da rede, garantindo a integridade e a segurança dos dados. Assim, força ecossistemas abertos sem moderação central, onde os intermediários de negócios são preteridos em favor do aumento do valor de um serviço ou produto. Graças às suas propriedades, o blockchain pode ser usado em qualquer setor em que ocorram transferências de dados.

3 valores de negócios universais na era da Web 3.0

A web semântica é um fenômeno que beira a ciência e a ética. Portanto, antes de examinarmos mais de perto setores específicos, é essencial discutir os valores de negócios universais que se tornarão fundamentais na era da Web 3.0:

1) Transparência

Transparência nas relações marca-cliente com o maior respeito à privacidade do usuário. Permita que seus usuários decidam como você processa seus dados.

2) Inovação

Tente responder às necessidades de seus usuários o mais rápido possível, usando tecnologias e ferramentas modernas que exploram a convergência do metaverso dos mundos digital e físico.

3) Abordagem do usuário em primeiro lugar

Seu produto deve trazer valor real para seus usuários e causar um impacto social positivo. Abordagem orientada ao usuário, colaboração aberta, comunidade – lembre-se dessas palavras-chave.

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A Web 3.0 é uma tecnologia a serviço de uma ampla mudança social, política e econômica. Mas o que essa mudança aparentemente abstrata significa para setores específicos de negócios?

Web 3.0 e fintech

A Web 3.0 é uma rede sem permissão que não requer nenhum órgão de supervisão. Os protocolos financeiros abertos permitem o desempenho de ações ponto a ponto protegidas pela tecnologia blockchain.

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Portanto, para o setor de fintech, a Web 3.0 pode indicar vantagens competitivas significativas, incluindo:

• serviço ininterrupto – ao armazenar dados em nós descentralizados e distribuídos, as fintechs poderão otimizar seus gastos com erros ou apreensões inesperadas do servidor
• transações mais rápidas – serviços digitais peer-to-peer (por exemplo, pagamentos, empréstimos, BNPL, empréstimos) que não envolvem beneficiários de terceiros são transparentes, seguros e muito mais rápidos
• processamento automatizado de dados – as soluções de IA e ML permitem que as organizações se adaptem rapidamente às necessidades em evolução dos usuários, levando à melhoria contínua da jornada do cliente
• confiança mútua – devido à arquitetura de dados descentralizada, cada fração tem acesso às mesmas informações, o que impede que os dados sejam modificados ou hackeados. Ao mesmo tempo, os usuários finais sempre têm total propriedade e controle sobre seus dados.
• novas oportunidades – As soluções Web 3.0 podem resolver muitas restrições espaciais, de infraestrutura ou de segurança, oferecendo novas oportunidades para investidores, por exemplo, introduzindo serviços financeiros inovadores nos mercados mais exigentes.

A transformação das fintechs da Web 3.0 já começou. Atualmente, as melhorias tecnológicas avançadas são usadas em vários casos, incluindo:

• reduzindo a demanda do call center – O Royal Bank of Canada empregou aprendizado de reforço profundo para reduzir as chamadas dos clientes
• Melhoria na detecção de fraudes – Graças à computação colaborativa de GPU multipartidária, o BNY Mellon melhorou sua precisão de previsão de fraudes em 20%
• serviços de empréstimos financeiros descentralizados – o Bitcoin Suisse começou recentemente a oferecer contratos com base na garantia ETH, permitindo que os clientes cunhassem e emprestassem a stablecoin Liquidity Dollar

Se você quiser ouvir mais experiências de negócios da vida real, talvez esteja interessado em nosso webinar AI Waves. Durante o painel de discussão, você conhecerá líderes e especialistas dos setores bancário e de fintech, que falarão sobre os valores reais da Web 3.0.

Web 3.0 e comércio eletrônico

O comércio eletrônico está evoluindo a cada iteração da web. As primeiras plataformas de e-commerce eram um híbrido de lojas físicas e digitais com base em soluções de retirada e retirada antecipada. O modelo monopolizado de e-commerce 2.0 envolve soluções mais interativas, como recomendações de produtos ou gestão de pedidos.

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O e-commerce 3.0 visa construir uma economia aberta, sem intermediários e totalmente orientada para o cliente. Portanto, ao considerar a reformulação da experiência de compra digital, pode ser importante considerar os seguintes recursos:

• Personalização baseada em ML e IA – Ajustar o produto ou a oferta às necessidades individuais do cliente provavelmente melhorará o CLV e o ajuste do produto/mercado, além de substituir parcialmente os esforços de marketing de desempenho de curto prazo
• modelos de assinatura sob medida – Modelos de assinatura flexíveis, totalmente automatizados dentro do blockchain, permitem que as empresas aumentem a fidelidade do cliente, garantam uma maior taxa de retenção de clientes e protejam a construção da marca a longo prazo
• pagamentos P2P seguros – As transações P2P protegidas por Blockchain são mais seguras, mais rápidas e menos sujeitas a ameaças de terceiros
• proteção de dados e privacidade – De acordo com M. Damlapinar, diretor de varejo eletrônico da L'Oreal, blockchain tornará mais fácil para as lojas de comércio eletrônico criar mecanismos de autenticação eficazes e identidades digitais criptografadas para melhorar o gerenciamento de identidade
• Soluções XR – A experiência de compra imersiva, por exemplo, colocar produtos para examinar no espaço real ou experimentar virtualmente, é uma tendência cada vez mais popular que reflete a convergência digital/física da Web 3.0

Web 3.0 e saúde

Não há dúvida de que a pandemia contribuiu para a rápida digitalização do setor de saúde nos últimos dois anos. Com isso, o acesso aos cuidados especializados tornou-se mais disponível, constante e seguro.

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O setor de saúde na era da Web 2.0 é baseado em telemedicina, fóruns de saúde e plataformas de telessaúde que permitem acesso rápido e universal a muitos serviços. No entanto, o preço real que os usuários pagam por essa conveniência é controverso.

Mas deixando de lado esses ganhos por um minuto, a maioria dos serviços de saúde baseados na Web 2.0 ainda trata da criação de silos de informações, desconsiderando a propriedade de seus próprios dados pelos pacientes e correndo para centralizar, principalmente para beneficiar o acionista. No avatar mais recente da Internet, a Web 3.0, tudo funciona em torno de indivíduos em vez de empresas centralizadas, porque é construído usando software de código aberto por uma comunidade pública de colaboradores.

A. Rungta Como a Web 3.0 pode revolucionar a saúde

Então a questão é: como a Web 3.0 pode se tornar uma cura para o setor de saúde?

• registros eletrônicos de saúde (EHRs) de propriedade do paciente – Os dados confidenciais espalhados pelos registros distribuídos permanecem imutáveis ​​e privados
• melhoria dos cuidados preventivos – O maior desenvolvimento e personalização de aplicativos de saúde pessoal e tecnologia vestível aumenta o autogerenciamento do paciente. É melhor prevenir do que remediar e beneficia tanto os pacientes quanto o sistema de saúde.
• melhor acesso às informações relacionadas à saúde – O caráter semântico da Web 3.0 permite a melhor organização dos EHRs em uma arquitetura de informação aberta. Ele permite uma visão rápida do histórico de tratamento do paciente em caso de emergência e um maior fluxo de conhecimento especializado.
• verificabilidade melhorada - o criptografado registros de saúde não requerem intermediários. Eles podem ser confirmados na fonte e ainda verificados com eficiência por meio de ferramentas DeFi.

Resumo

Para muitas empresas, entrar na realidade da Web 3.0 sem dúvida significará a necessidade de reformular todo o modelo de negócios. A adaptação não será fácil, mas não há dúvida de que, a longo prazo, entender as especificidades de uma web semântica transparente permitirá que as empresas desenvolvam uma vantagem competitiva que permanecerá impossível de compensar para aqueles que decidirem ficar para trás.

Se você ainda não sabe como aproveitar essa oportunidade, não hesite em pedir uma recomendação personalizada.