4 maneiras pelas quais a defesa da marca pode tornar seu negócio à prova de recessão

Não é segredo: uma recessão econômica é assustadora. Quão assustador exatamente? Durante a recessão americana de 2007-2008, muitas empresas sofreram perdas financeiras significativas.

Por exemplo:

• As vendas das indústrias de materiais de construção e suprimentos caíram 3,98%
• As vendas das lojas de móveis para casa caíram 3,27%
• As compras de veículos diminuíram - em 2,59%
• Vendas de fornecedores de escritório caíram 0,40%
• E mais…

Agora, se haverá ou não outra recessão ainda não está claro, mas como proprietário de uma empresa, você deve tomar medidas para tornar seu negócio à prova de recessão.

A maneira mais simples de tornar seu negócio à prova de recessão é através da defesa da marca. Em outras palavras,   você precisa pensar em elevar seus negócios usando as mídias sociais e a propaganda boca a boca. Ao fazer isso, você corta custos para que, quando (e se) a recessão chegar, você mantenha o nome da sua empresa na vanguarda das mentes dos clientes.

Então, hoje, mostraremos quatro maneiras pelas quais a defesa da marca pode tornar sua empresa à prova de recessão. Também forneceremos as ferramentas necessárias para começar.

1. A defesa da marca aumenta a confiança e o reconhecimento da marca

Fazer com que os defensores da marca divulguem sua mensagem sobre sua marca nas mídias sociais aumentará o reconhecimento da marca, abrindo-se para um grupo maior de clientes. Isso inclui amigos, familiares, conhecidos e muito mais do seu advogado.

Melhor ainda, porque esse tráfego é do círculo social do defensor da sua marca, eles confiarão em sua marca mais rapidamente.

Por que isso é importante?

De acordo com a Adobe Business: “7 em cada 10 clientes comprarão mais de marcas em que confiam”.

No entanto, lembre-se de que a constatação acima ocorreu quando não havia uma desaceleração econômica. Durante uma desaceleração econômica, o número de clientes que compram apenas de marcas em que confiam será maior.

92% dos clientes dizem que confiam no boca a boca – o que, como dissemos, é exatamente o que é a defesa da marca.

Resumindo: durante uma recessão econômica, a defesa da marca é essencial para se proteger da recessão, pois é mais provável que os clientes comprem de você.

No entanto, para que a defesa da marca funcione, você precisa de uma plataforma para ajudá-lo a integrá-la à sua rotina diária.

GaggleAMP é uma dessas ferramentas, e isso é o que um cliente disse sobre isso:

“Está gerando mais engajamento e tráfego para nossas páginas sociais de carreira, além de ajudar os usuários a aumentar suas redes com o conteúdo da empresa.” — Administrador em Serviços de Facilities

2. A defesa da marca melhora sua aquisição de talentos

Durante uma recessão, o número de desempregados aumenta e muitas vezes eles podem ficar desempregados por muito tempo.

Por quê? Porque as empresas que sofrem estão cortando custos e, portanto, não estão contratando novos funcionários. Eles também estão tornando os funcionários mais velhos redundantes.

De acordo com a Investopedia, apenas 30 a 40% dos trabalhadores deslocados pela grande recessão foram reempregados em tempo integral em janeiro de 2010.

É justo dizer que, durante as consequências de uma recessão, sua empresa provavelmente receberá mais pedidos de emprego de pessoas desempregadas em busca de trabalho.

Isso pode parecer uma coisa boa, mas a grande maioria desses pedidos de emprego não será relevante; muitos serão de pessoas tão desesperadas por um emprego que estão se candidatando a todas as vagas abertas.

Agora, o que acontece se você contratar o candidato errado?

• Seus níveis de produtividade cairão
• Seus outros funcionários precisarão fazer mais, diminuindo o moral da equipe
• Você arriscará os custos extras envolvidos em demitir e encontrar um funcionário substituto

Durante uma recessão, esses erros podem arruinar um negócio.

No entanto, com um programa de defesa da marca, você receberá inscrições de candidatos que conhecem seu trabalho porque estão conectados aos embaixadores de sua marca. Você não terá apenas candidatos procurando por qualquer emprego, mas, em vez disso, candidatos procurando seu emprego.

Melhor ainda, se o candidato estiver próximo do embaixador da sua marca, o embaixador pode examiná-lo e prepará-lo para ingressar na sua empresa. Você ainda terá o bônus de ver o próprio impulso moral do seu embaixador, tendo conseguido com sucesso alguém em seu círculo social um começo em uma carreira lucrativa.

Moral mais alto significa:

• Funcionários mais felizes
• Maior sinergia do grupo
• Um desejo de querer fazer mais pela sua empresa
• Um melhor ambiente de trabalho para todos os seus funcionários

Isso é essencial durante uma recessão, pois o moral de seus funcionários provavelmente será a primeira área afetada se eles estiverem vivendo com problemas de saúde financeira.

Veja o que outro cliente disse sobre o GaggleAMP, uma plataforma que facilita a defesa da marca:

“É uma plataforma conveniente para divulgar a mensagem da sua empresa para seus funcionários para que eles possam compartilhar as mensagens que mais gostam em suas plataformas sociais para amigos e colegas verem” — Erica M.

3. A defesa da marca ajuda na promoção do evento

Se você tem um evento de vendas planejado, ter um programa de defesa da marca é uma maneira fundamental de promover seu evento sem gastar em marketing.

Isso é importante porque durante uma crise econômica, com muitas empresas fechando suas portas e reduzindo os gastos discricionários, será um desafio fazer com que os convidados compareçam ao seu evento de vendas por meio de publicidade regular.

Novamente, isso pode ser fatal para um negócio que não é à prova de recessão.

No entanto, os eventos de vendas são importantes e você ainda deve hospedar um, mesmo durante uma recessão. Especialmente se você tiver uma equipe de embaixadores da marca que podem promover seu evento de vendas para o círculo social deles.

De acordo com o ITA Group: “Quase metade de todas as marcas obtêm um ROI de 300% a 500% de seus eventos e experiências”.

Como proprietário de uma empresa, esse ROI pode manter seu negócio funcionando - especialmente durante uma recessão - e evitar que você use o fundo de emergência quando não precisar.

Aqui estão alguns benefícios extras de organizar um evento de vendas:

• Você se conectará com novos fornecedores, talentos em potencial e muito mais
• Você aumenta o reconhecimento da marca, o que é essencial para permanecer à prova de recessão
• Você pode conversar diretamente com seu público e descobrir o que eles querem do seu negócio
• Cria fidelidade à marca, pois seus funcionários e clientes se sentirão parte de algo maior

De acordo com The Business Journals, a última recessão custou 170.000 pequenas empresas.

Esse fato prova o quão importante é ter reconhecimento da marca, lealdade e as conexões certas para criar indústrias à prova de recessão. Isso, por sua vez, mostra por que você precisa de um programa de defesa dos funcionários.

Para resumir, hospedar um evento de vendas anunciado por meio de seu programa de defesa de funcionários não envolve altos custos de marketing. No entanto, ele vem com um número maior de benefícios que podem gerar renda real e manter suas portas abertas durante uma crise econômica.

4. A defesa da marca cria líderes de pensamento

Finalmente, a defesa da marca cria líderes de pensamento .

Pense nisso: se os embaixadores da sua marca estão constantemente promovendo sua marca em seus canais de mídia social, os clientes em potencial começarão a associar seus embaixadores à sua marca.

Isso é importante porque cria confiança instantânea para os embaixadores da sua marca.

Por exemplo, quando você pensa em Gordon Ramsey, você pensa em comida. Da mesma forma, quando você pensa em Elon Musk, pensa em Tesla Motors. Você cria automaticamente essa associação e confia imediatamente que esses ícones estão bem informados sobre o que fazem.

Imagine se você pudesse fazer o mesmo com os embaixadores da sua marca. Quanto mais eles postam sobre sua marca, mais autoridade eles constroem e confiam que os clientes depositam neles.

“Liderança de pensamento é quando os pensamentos de um líder estão sendo usados ​​por líderes para liderar outros.” — Onyi Anyado

Quando há uma recessão e os clientes vão apenas para marcas em que confiam, você acha que eles vão para a marca que pagou por uma campanha publicitária ou aquela com líderes de pensamento ativos em seus canais de mídia social?

Um guia rápido para tornar seus funcionários embaixadores da marca

Então, com isso em mente, como você faz com que seus funcionários sejam embaixadores da marca para criar negócios à prova de recessão?

O primeiro passo é ter uma solução eficaz , e isso começa com o GaggleAMP.

GaggleAMP é uma ferramenta que:

• Permite criar e compartilhar conteúdo para seus funcionários postarem nas mídias sociais
• Permite a publicação cruzada entre mais de 50 plataformas de mídia social, para que seus funcionários possam compartilhar conteúdo, independentemente dos programas de mídia social que usem
• Integra-se a ferramentas como Slack e Microsoft Teams, para que você possa compartilhar facilmente conteúdo para seus funcionários postarem
• Oferece análises, para que você possa ver o desempenho de suas campanhas de mídia social e qual canal de mídia social oferece mais engajamento
• Aumenta a participação dos funcionários com incentivos, como tabelas de classificação e gamificação

Com tudo isso em mente, o GaggleAMP parece a ferramenta certa para você? Entre em contato hoje para descobrir e ganhe 14 dias por nossa conta.

“Tendo implementado a ferramenta há algumas semanas, estou continuamente encantado com o que esta ferramenta tem a oferecer. Ele preenche todas as lacunas para envolver seus funcionários nas mídias sociais” — Kassia C, gerente de mídia social.