Estratégia de marketing do Walmart: 7 maneiras pelas quais eles são tão bem-sucedidos

Walmart é um nome familiar em todo o mundo. É uma das maiores marcas de varejo do mundo, com 230 milhões de clientes indo à loja em uma semana globalmente. Neste artigo, discutiremos a estratégia de marketing do Walmart.

No ano de 2022, o Walmart teve uma enorme receita de entrada de mais de 572 bilhões de dólares até agora e viu um aumento de 3,54% nos lucros em relação ao ano de 2021.

A marca de varejo do Walmart não está mais limitada aos EUA. Tornou-se uma sensação global com cerca de 11.000 lojas em todo o mundo. Esse enorme sucesso e crescimento não surgem por pura sorte ou chances.

Há uma estratégia completa em jogo para levar a empresa além das fronteiras.

Número de lojas Walmart em todo o mundo do ano fiscal de 2008 a 2022. Fonte: statista.com

As 7 estratégias que você precisa lembrar

Com uma cuidadosa mistura de 4Ps e outras táticas, o Walmart possui uma sólida estratégia de marketing que pode fornecer lições valiosas para todas as empresas.

Vamos quebrar esse enigmático manto de sucesso desse gigante global e entender algumas das principais maneiras pelas quais a estratégia de marketing do Walmart é frutífera. Continue lendo.

1. Envolva as partes interessadas no processo

Uma das maiores razões para a estabilidade e o sucesso do Walmart são os funcionários dedicados que trabalham incansavelmente para proporcionar uma melhor experiência ao cliente.

O Walmart entende melhor que, se os funcionários não estiverem envolvidos no sucesso de uma empresa, pode ser difícil fortalecer as raízes e levar a marca adiante. Todos os trabalhadores precisam estar comprometidos com a empresa.

Uma ótima maneira de fazer isso é dando aos funcionários uma participação na empresa. Se o sucesso da empresa estiver diretamente ligado ao sucesso dos funcionários, eles não trabalharão como se fosse apenas seu trabalho; em vez disso, eles farão esforços honestos para criar práticas bem-sucedidas.

Os funcionários também são o elo entre a empresa e os clientes . Eles lidam com as pessoas que entram para comprar alguma coisa ou têm alguma dúvida.

Assim, os funcionários precisam ser uma das principais prioridades da empresa. O Walmart não apenas contrata pessoas e as deixa para fazer suas tarefas diárias. O varejista garante que os funcionários sejam uma parte central do processo.

Estratégia de marketing do Walmart. Fonte da imagem: walmart.com

2. Pesca para novos mercados-alvo

Uma grande coisa a aprender com a estratégia de marketing do Walmart é que você nunca deve confiar em um caminho de negócios; se houver oportunidade de crescer , aproveite.

O Walmart se tornou um enorme sucesso nos EUA, mas isso não se tornou uma razão para parar por aí e se tornar complacente.

Em vez disso, o Walmart sabe que a maioria dos mercados domésticos dos EUA está saturado. A população dos EUA compõe apenas uma pequena parcela da população mundial.

Ficar apenas nos EUA significava perder mais de 90% da população global. Quando o Walmart atingiu o auge no mercado existente, era hora de ir pescar.

Como parte da estratégia de marketing do Walmart, a empresa se globalizou, abrindo lojas em outros mercados atraentes como a Europa. Atualmente, o Walmart possui lojas em mais de 24 países em todo o mundo, com mais de 11.000 delas.

A estratégia internacional do Walmart pode não ter sido apoiada no início, mas atualmente contribui com uma grande parte da receita total do Walmart.

3. Adaptando-se aos mais recentes avanços tecnológicos

Outra pena da empresa é a rápida adaptação às últimas tendências tecnológicas e sua incorporação à estratégia de marketing do Walmart.

As lojas físicas estão desaparecendo lentamente do cenário de negócios. Eles ainda são uma parte importante da experiência de compra, mas as pessoas mudam rapidamente para o modo de compras on-line ou comércio eletrônico, especialmente após a pandemia.

Várias empresas ao longo dos anos se deterioraram completamente ou viram uma queda impressionante depois que se recusaram a mudar com o ambiente tecnológico em mudança e a infraestrutura dos negócios.

A estratégia de marketing do Walmart leva a empresa a se adaptar e experimentar novos avanços tecnológicos. Como resultado, o Walmart não é mais apenas um varejista e atacadista físico; também tem um sistema de comércio eletrônico onde os clientes podem comprar coisas da marca online.

Você ainda pode visitar uma loja física se quiser, mas se precisar entregar algo em sua casa, o Walmart também está na vanguarda.

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4. A estratégia de distribuição e localização do Walmart

A parte de distribuição e localização da estratégia de marketing do Walmart também é muito bem-sucedida e prática. Garantir a melhor localização e estratégia de distribuição envolve incorporar a melhor tecnologia para construir processos otimizados.

Além de ter uma plataforma de e-commerce muito forte, o Walmart possui centros de distribuição estrategicamente localizados para que as lojas possam retirar os pedidos desses centros e entregá-los pontualmente ao cliente final.

Essa estratégia se aplica não apenas aos centros de distribuição, mas também aos pontos de venda físicos. As lojas em todo o mundo, especialmente nos EUA, estão localizadas em alguns dos melhores pontos, para que as entregas e pedidos possam ser enviados aos clientes a tempo.

A empresa também possui um ótimo sistema de transporte com enormes caminhões responsáveis ​​por levar os pedidos até a porta do cliente.

Além disso, ter uma ótima estratégia de distribuição também envolve manter um controle rigoroso dos estoques, para que a empresa saiba de antemão quando determinados produtos não estão na loja ou a caminho.

5. A famosa estratégia de preços

A maior e maior parte da competitividade da estratégia de marketing do Walmart é o slogan que a empresa utiliza – Preços Baixos Todos os Dias. O setor de varejo é muito concorrido, e o Walmart conseguiu sair no topo por ser líder em custos.

Essa liderança de custos no setor de varejo significa que o Walmart está focado e promove a venda de produtos pelos preços mais baixos possíveis. Fidelização e conversão do cliente não é sua principal preocupação.

O Walmart quer atrair o maior número de clientes para a loja com seu processo de compras simplificado.

As vendas maciças da empresa compensaram os preços baixos na loja. O Walmart vende a granel, então também pode lucrar com produtos de baixo preço. A empresa é brilhante em negociar acordos com fornecedores para obter os preços mais acessíveis para a loja, o que permitiu à marca manter-se fiel ao seu slogan.

Além disso, várias categorias de produtos estão sendo vendidas na loja. Essa diversificação dos produtos garante que as diferentes categorias se equilibrem. Assim, se um dos produtos não estiver indo bem, o outro fará mais vendas do que o esperado.

Para compras maiores, o Walmart tem alguns planos de pagamento diferentes disponíveis, para que os clientes não precisem gastar uma quantia enorme de uma só vez.

6. Grandes gestos promocionais para se manter na vanguarda

A estratégia de marketing do Walmart é grande em promoção. A marca promove em todos os lugares. Possui estratégias de marketing para TVs, mídias sociais, outdoors, PR, jornais, revistas e muito mais.

O Walmart veicula anúncios em diferentes plataformas e canais com slogans irresistíveis como “ Pegue antes que acabe”.

A marca quase sempre tem alguns descontos, promoções ou ofertas especiais veiculadas em anúncios. Estes estão disponíveis para lojas físicas, bem como compras online. Os códigos de cupom também são oferecidos ocasionalmente.

Além disso, a empresa não tem apenas uma presença marcante nas mídias sociais. Também anuncia em jornais e na TV.

Comunicados de imprensa são enviados para informar as pessoas sobre mudanças significativas. Uma parte da estratégia de marketing do Walmart é patrocinar instituições de caridade. As ações filantrópicas promovem o nome da empresa em boa vontade e como marca socialmente responsável.

Há também longas garantias e segurança para compras com envio seguro, o que constrói a confiança dos clientes. Uma promoção presencial certamente está acontecendo quando o cliente chega à loja. Existem vendedores treinados que incentivam e convencem os clientes a comprar coisas.

7. Um destino único para todas as necessidades

Este é outro grande ímã para as pessoas e uma parte central da estratégia de marketing do Walmart. O Walmart cresceu e se tornou um destino único para as pessoas. Isso puxa as cordas dos clientes em busca de conveniência .

Em vez de ter que ir a diferentes lojas para várias compras, o Walmart tem um resumo de todos os itens essenciais, como volta às aulas, coisas da faculdade, decoração, eletrônicos, utensílios, eletrodomésticos e muito mais. Alguns itens de marca branca não estão disponíveis em nenhuma outra loja.

Tudo isso tem sido possível porque o Walmart tem fortes laços com os fornecedores e distribuidores.

As pessoas podem não apenas encontrar tudo o que procuram no Walmart, mas também podem obtê-los a preços com desconto. Isso é especialmente fácil para famílias com crianças pequenas que não podem trocar de loja para cada pequena coisa.

Um destino único para todas as necessidades: estratégia de marketing do Walmart.

Uma grande parte do segmento-alvo é atraída para o Walmart apenas por transportar produtos diversificados sob o mesmo teto.

Estratégia de Marketing do Walmart - Nota Final

É comum que as empresas tentem se tornar todas de uma vez. A estratégia de marketing do Walmart conseguiu usar seus pontos fortes com sucesso. A razão para o sucesso do Walmart é a marca direta.

Eles queriam se tornar líderes em melhores preços , então alinharam todos os seus mix de marketing com redução de custos e melhoria de vendas.

O branding é uma peça central da estratégia de marketing. Um negócio deve ter uma qualidade definida ou um atributo com base no qual a empresa iniciará as promoções.

Se você deseja crescer como empresa, escolha como deseja se destacar na frente dos clientes e o restante das táticas de marketing se encaixará.

Obrigado por dedicar um tempo para preparar meu artigo sobre a estratégia de marketing do Walmart! Se você quiser ler mais sobre estratégias de marketing, também pode conferir estes artigos:

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