As 10 principais alternativas de negócios e concorrentes da Vonage em 2023

Encontrar o serviço de telefone VoIP certo para o seu negócio pode ser uma tarefa difícil. Com dezenas de opções para escolher, como saber em qual provedor confiar a comunicação da sua empresa?
Um provedor que pode ter aparecido na sua lista é o Vonage Business. É um provedor de comunicações baseado em nuvem que ajuda pequenas e médias empresas a se comunicarem interna e externamente. A Vonage oferece uma variedade de recursos de telefonia pela Internet , desde conferência de voz e vídeo até bate-papo em equipe.
A Vonage também se orgulha de seu atendimento ao cliente. No entanto, anunciou recentemente que sua equipe de suporte mudou para apenas chat, o que pode afetar a forma como os clientes recebem suporte do provedor.
Se você está procurando uma alternativa Vonage Business que ofereça excelente suporte ao cliente e recursos extras, comparamos as 10 principais alternativas Vonage Business, incluindo:

1. Nextiva
2. GoToConnect
3. Escritório de Ooma
4. Mitel
5. Teclado de discagem
6. Phone.com
7. Ampliação
8. gafanhoto
9. Chamar Hipopótamo
10. 8×8

1. Nextiva

O Nextiva é uma plataforma de comunicação baseada em nuvem que existe desde 2006. Eles fornecem comunicações comerciais para empresas de todos os tamanhos. Mais recentemente, a Conferência Pac-12 decidiu reformular completamente seu sistema telefônico tradicional com o Nextiva. Em sites de avaliação de terceiros, como GetVoIP, G2 e Gartner, o Nextiva supera outras soluções.

O Nextiva foi nomeado o sistema telefônico comercial nº 1 em 2022, de acordo com o US News. Mais de 80.000 empresas hoje estão usando o Nextiva para levar suas comunicações de negócios para o próximo nível. Se você estiver interessado em aprender mais sobre o Nextiva, Prince Rich, do Rich Technology Group, faz sua análise transparente no vídeo abaixo:

Quais são alguns de seus principais recursos?

Listamos o Nextiva como a alternativa nº 1 ao Vonage Business devido ao conjunto robusto de recursos incluídos em seus planos. Alguns dos mais notáveis ​​incluem:

1. Chamadas internacionais : você pode fazer chamadas internacionais de longa distância usando o sistema de telefonia VoIP do Nextiva. A melhor parte – é muito mais barato do que as chamadas tradicionais de telefone fixo, especialmente se a pessoa para quem você está ligando também estiver usando VoIP.
2. Atendedor automático : Cumprimente os chamadores com uma mensagem profissional. O atendedor automático do Nextiva usa o teclado de discagem do telefone para rotear os chamadores recebidos da maneira mais rápida e eficiente possível para os departamentos certos.
3. Conferência de voz e vídeo : Com a aceleração do trabalho remoto, você precisa de uma maneira de colaborar com sua equipe fora do escritório. As ferramentas de videoconferência e voz no aplicativo do Nextiva permitem uma comunicação suave.
4. Aplicativos para celular e desktop : o aplicativo do Nextiva é compatível com Mac, iOS, Android e Windows. Sua equipe poderá atender chamadas de negócios onde quer que esteja, desde que tenha um dispositivo conectado à Internet.
5. Bate- papo em equipe : abandone a necessidade de várias ferramentas de bate-papo com o Nextiva. Você poderá criar canais para cada departamento, realizar videoconferências em equipe e enviar mensagens diretas, tudo dentro de uma plataforma.

Confiabilidade, suporte e segurança

O Nextiva possui oito centros de dados de nível militar em vários pontos dos Estados Unidos. Caso uma rede tenha problemas de conexão, o sistema telefônico de sua empresa será roteado automaticamente através de um centro totalmente funcional. É por isso que seu uptime é de 99,999% ; o padrão ouro para a disponibilidade do sistema no setor de comunicações.
O Nextiva também tem o melhor suporte ao cliente da categoria. Você pode entrar em contato facilmente com um agente de suporte humano se estiver enfrentando algum problema. Mas, na maioria dos casos, eles entrarão em contato com você com um resumo de quaisquer problemas antes mesmo de você notá-los.

Opções de preços do Nextiva

O preço do pacote de comunicação empresarial do Nextiva começa em menos de US$ 18 por mês. No entanto, eles têm vários níveis de preços, dependendo dos recursos de que sua empresa precisa.
Confira abaixo o que está incluso em cada plano:

• Plano Essencial: A melhor opção para empresas que desejam ferramentas de comunicação essenciais, como videoconferência, números gratuitos e chamadas ilimitadas. Para este plano, o preço começa em US$ 17,95 por usuário, por mês.
• Plano Profissional : Uma excelente opção para equipes menores que desejam alguns recursos de bônus além do pacote básico, como correio de voz para SMS e e-mail. Para este plano, o preço começa em US$ 21,95 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise : A melhor opção para pequenas ou médias empresas que fazem mais chamadas, conferências e chats. Inclui alguns recursos extras de bônus, como gravação de chamadas e transcrição de correio de voz. Para este plano, o preço começa em US$ 31,95 por usuário, por mês.
• Plano final: Obtenha todas as ferramentas que o Nextiva tem a oferecer com este nível, incluindo gerenciamento de pipeline de vendas, análise de jornada do cliente e gerenciamento de tíquetes de serviço. Para este plano, o preço começa em US$ 52,95 por usuário, por mês.

2. GoToConnect

Anteriormente conhecido como Jive, o GoToConnect possui um conjunto de produtos VoIP que ajudam as empresas a se comunicar. Eles são mais conhecidos por seu sistema telefônico que pode personalizar como você aceita chamadas recebidas.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Todos os pacotes GoToConnect incluem os mais de 80 recursos que sua plataforma de comunicação tem a oferecer. Entre suas melhores características estão:

1. Fluxos de chamada personalizáveis : GoToConnect tem uma interface de arrastar e soltar que ajuda você a personalizar a rota que uma chamada segue quando chega à sua rede. Isso significa que você pode alterar o roteamento de chamadas para os dias em que sua equipe (ou um membro individual da equipe) estiver fora do escritório.
2. Videoconferência : Precisa hospedar videochamadas com sua equipe ou clientes? Com o GoToConnect, você pode hospedar até 250 pessoas em cada videochamada e compartilhar sua tela com apenas um clique.
3. Análise de chamadas : obtenha uma compreensão sólida de quantas chamadas são feitas através do seu sistema VoIP com a análise de chamadas. Você verá as principais métricas, como tempo médio de espera, tempo médio de chamada e histórico de chamadas.

Confiabilidade, suporte e segurança

A segurança não é um problema com o GoToConnect. O conjunto de comunicações deles é executado na nuvem, o que significa que todas as chamadas feitas pela sua rede são criptografadas. Ninguém pode escutar chamadas, mensagens ou vídeos hospedados em sua rede.
Além disso, o GoToConnect está comprometido em manter-se atualizado com os padrões de segurança. Eles são compatíveis com SOC-2 e GDPR.

Opções de preço do GoToConnect

O GoToConnect possui um sistema de preços típico, em comparação com a maioria dos outros provedores de VoIP. Cada camada oferece acesso a todos os recursos. No entanto, o custo por usuário diminui conforme você adiciona mais licenças ao seu plano:

• 1-4 usuários : US$ 29,95 por estação, por mês
• 5-9 usuários : $ 25,95 por estação, por mês
• 10-24 usuários : US$ 23,95 por estação, por mês
• 25-49 usuários : US$ 21,95 por estação, por mês

3. Escritório Ooma

Ooma Office é um provedor de telefonia em nuvem feito sob medida para pequenas empresas, também conhecido como Ooma Telo. Eles se orgulham de ter um serviço sem contrato e de oferecer um número gratuito para os clientes fazerem chamadas de longa distância.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Ooma Office possui 35 recursos em seu repertório. Algumas de suas características mais impressionantes são:

1. Bloqueio de chamadas aprimorado : você recebe chamadas de spam na sua recepção? Essas chamadas são frustrantes, para dizer o mínimo, e podem causar problemas para clientes reais. Ooma Office permite que você bloqueie esses números de spam.
2. Aplicativo para desktop e móvel : trabalhe em qualquer lugar (com uma conexão com a Internet) usando os aplicativos móveis e de desktop do Ooma Office.
3. Transcrição do correio de voz : Encaminhe as mensagens do correio de voz deixadas no sistema telefônico da sua empresa para o seu endereço de e-mail. Você pode acompanhar facilmente qualquer chamada perdida e ter uma referência permanente do que a pessoa deseja discutir.

Confiabilidade, suporte e segurança

Todas as chamadas feitas pela plataforma da Ooma (exceto aquelas feitas pelo aplicativo de chamadas gratuitas) são criptografadas. Você também obterá criptografia de ponta a ponta se a pessoa do outro lado da linha também estiver usando a rede da Ooma.
Ooma Office também afirma que seu sistema VoIP para pequenas empresas pode ser configurado em menos de 20 minutos. Mas, se você tiver algum problema, eles têm uma biblioteca on-line de documentos de suporte projetados para orientá-lo na configuração.

Opções de preço do Ooma Office

Ooma Office oferece dois planos independentes para o serviço telefônico para pequenas empresas, cada um dependendo dos recursos aos quais você deseja acessar. Esses são:

• Ooma Office : obtenha todos os recursos básicos do Ooma, como mensagens SMS, encaminhamento de chamadas e estacionamento de chamadas. O preço deste plano começa em US$ 19,95 por mês, por usuário.
• Ooma Office Pro : De acordo com a Ooma, este é o plano mais popular. Inclui acesso a todos os recursos básicos, além de ferramentas avançadas como videoconferência, bloqueio avançado de chamadas e gravação de chamadas. O preço desse plano começa em US$ 24,95 por mês, por usuário.

4. Mitel

A Mitel é uma operadora de telefonia comercial que oferece dois pacotes, dependendo do tamanho da empresa. Seu pacote principal é projetado para empresas e pode lidar com um grande fluxo de chamadas feitas por meio de uma rede VoIP. Eles também têm um pacote projetado para pequenas empresas obterem as ferramentas básicas de comunicação de que precisam.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Aqui estão alguns dos melhores recursos que o sistema telefônico da Mitel tem a oferecer:

1. Gravação de chamadas : a Mitel pode gravar todas as chamadas feitas através do sistema VoIP da sua empresa. Essa biblioteca de gravações pode ser usada para recapitular uma conversa ou treinar suas equipes de vendas e suporte.
2. Gerenciamento de videoconferência : realizando uma grande videoconferência? O Mitel permite silenciar participantes perturbadores e pedir aos participantes que levantem a mão virtual para falar, sem a necessidade de interrupções incômodas.
3. Aplicativos móveis : seu sistema VoIP significa que toda a comunicação comercial é feita por meio de uma conexão com a Internet. A Mitel tem aplicativos compatíveis com PC, Mac, iOS e Android para que você esteja sempre conectado. Atenda chamadas de negócios em um telefone celular pessoal e desligue-o quando sair do escritório.

Confiabilidade, suporte e segurança

A Mitel possui dois centros de dados para gerenciar as redes telefônicas de seus clientes, portanto, se um cair, suas chamadas serão roteadas para o outro. Isso é o que contribui para o tempo de atividade do SLA de 99,999%. A Mitel também é construída no Google Cloud, o que significa que eles podem oferecer monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles também são compatíveis com SOC 2 e HIPAA.
Os clientes da Mitel também gostam do fato de poderem usar seu hub de treinamento on-line de autoatendimento para resolver quaisquer problemas ou responder a quaisquer perguntas.

Opções de preço da Mitel

O preço do sistema telefônico comercial da Mitel depende dos recursos aos quais você deseja acessar. No entanto, vale a pena notar que nem todos em sua equipe precisam do mesmo plano. Você pode misturar e combinar níveis, dependendo dos recursos obrigatórios de cada pessoa:

• Plano Essentials : obtenha acesso ao PBX hospedado na nuvem da Mitel e às ferramentas básicas de áudio e videoconferência. O preço desse nível começa em US$ 20,99 por estação, por mês.
• Plano Premier : este é o plano mais popular da Mitel e inclui todos os recursos básicos, além de gravação de chamadas e integrações avançadas. O preço desse nível começa em US$ 26,59 por estação, por mês.
• Plano Elite : Este é o único plano que dá acesso a todas as funcionalidades que a Mitel tem para oferecer. O preço para esse nível começa em US$ 38,49 por estação, por mês.

5. Teclado

Dialpad é uma plataforma de comunicação empresarial que oferece uma gama de serviços VoIP. Eles têm um produto autônomo chamado Dialpad Talk, que permite que sua equipe se conecte virtualmente à sua rede e receba chamadas de qualquer lugar.
A plataforma VoIP deles usa inteligência artificial (IA) para treinar sua equipe, além de fornecer informações em tempo real que podem ser úteis durante uma conversa.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Alguns dos principais recursos do Dialpad incluem:

1. Sugestões de IA : a ferramenta de inteligência artificial do Dialpad pensa nos recursos que você pode precisar no meio da conversa e os fornece durante a chamada. Ele também pode analisar o sentimento de uma ligação telefônica, o que pode ajudar na geração de relatórios.
2. Portal da Web : gerencie toda a sua rede de comunicações de negócios por meio de um portal baseado na Web. Você pode adicionar e remover usuários do portal e configurar sua rede telefônica em qualquer dispositivo.
3. Número de portabilidade : você tem clientes que reconhecem seu identificador de chamadas? Em vez de mudar para um novo número de telefone comercial, o Dialpad importa números de outro provedor para que você possa usar seu número existente. Os clientes não conseguirão notar nenhuma diferença.

Confiabilidade, suporte e segurança

As chamadas feitas por meio da rede VoIP do Dialpad são tão claras (se não, melhores) quanto as chamadas tradicionais de telefone fixo. Eles também têm um SLA de 100% de tempo de atividade relatado.
Mas, assim como qualquer outra rede VoIP, o tempo de inatividade relacionado a problemas com sua própria internet (ou dispositivo) é limitado. Você pode alternar facilmente entre dispositivos usando outra rede – como Wi-Fi, por exemplo – e atender chamadas comerciais.

Opções de preço do teclado de discagem

Semelhante às outras alternativas Vonage que compartilhamos até agora, cada plano Dialpad oferece acesso a diferentes recursos. Abaixo está um resumo do que eles incluem:

• Plano padrão : obtenha chamadas ilimitadas, transcrição de correio de voz e controles básicos de chamadas a partir de US$ 15 por estação, por mês.
• Plano Pro : obtenha rotina personalizada fora do horário comercial e números locais a partir de US$ 25 por assento, por mês. Lembre-se de que você precisará de pelo menos três licenças para escolher este plano.
• Plano Enterprise : Quer ter acesso a todos os recursos que o Dialpad tem a oferecer? O preço do plano Enterprise não está disponível publicamente. Se você tiver pelo menos 100 licenças para comprar, entre em contato com a equipe para obter uma cotação personalizada.

6. Phone.com

Phone.com é um provedor de serviços telefônicos comerciais que oferece pacotes VoIP. Eles têm mais de 40.000 clientes em seus livros, incluindo Zoho, Insightly e Ameridoc. Parte de seu serviço inclui acesso a um aplicativo móvel para que você possa atender chamadas em qualquer lugar com conexão à Internet.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Phone.com tem mais de 50 recursos disponíveis para seus clientes usando seu serviço VoIP. Entre alguns dos melhores estão:

1. Excelente qualidade de chamada : as chamadas feitas através do sistema telefônico VoIP da Phone.com são de qualidade muito superior às chamadas de telefone fixo. Isso se deve ao modo como o Phone.com processa conexões telefônicas digitais, em vez de fios enferrujados (e não confiáveis).
2. Mensagens instantâneas : Phone.com tem um conjunto completo de ferramentas de comunicação empresarial, incluindo chat ao vivo. Você poderá enviar mensagens instantâneas para sua equipe através do aplicativo.
3. Recepcionistas ao vivo : se você não puder contratar uma recepcionista humana, esse recurso permite que você use a equipe do Phone.com. Eles cumprimentam os chamadores recebidos e os encaminham para a pessoa (ou departamento) com quem estão pedindo para falar.

Confiabilidade, suporte e segurança

A plataforma da Phone.com é compatível com HIPAA e todas as chamadas feitas por meio de sua rede são criptografadas com SSL de alto nível ao discutir informações pessoais. Eles também são compatíveis com PCI DSS, o que é essencial se você estiver recebendo pagamentos por telefone.
Caso precise, a Phone.com possui uma equipe de agentes de suporte prontos para tirar qualquer dúvida. Nós os listamos como uma alternativa ao Vonage Business porque sua equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e você pode iniciar conversas com eles por telefone, texto ou e-mail.

Opções de preço da Phone.com

O melhor pacote Phone.com para sua empresa depende dos recursos aos quais você precisa acessar e do tamanho de sua equipe. Abaixo está um resumo básico dos níveis que eles oferecem, mas vale a pena notar que há um desconto disponível nos planos anuais:

• Plano básico: receba até 2.000 mensagens de texto e 300 minutos por mês com este plano. Os preços começam em $ 12,99 por assento, por mês, mas se você não estiver satisfeito, há uma garantia de reembolso de 30 dias.
• Plano Plus: obtenha música de espera premium, minutos ilimitados e videoconferência para 25 participantes neste plano. Os preços começam em US$ 19,99 por assento, por mês.
• Plano ilimitado: obtenha gravação de chamadas, integrações de CRM e análises avançadas de chamadas com este plano. Os preços começam em US$ 29,99 por assento, por mês.

7. Zoom

O Zoom oferece um sistema de telefonia em nuvem empresarial que funciona por meio de um portal da web online. Eles são mais conhecidos por sua ferramenta de videoconferência. O serviço VoIP complementar da Zoom permite que as empresas realizem reuniões, façam e recebam chamadas e enviem mensagens instantâneas para colegas de trabalho.

Quais são alguns de seus principais recursos?

O Zoom oferece vários recursos em seu pacote de comunicações empresariais. Alguns deles incluem:

1. Disponibilidade da equipe : use o painel do Zoom para ver se seu colega de trabalho está ocupado antes de desviar uma chamada para ele. Isso impede que os clientes esperem na fila por horas. Seus clientes podem falar com a próxima pessoa disponível.
2. Integrações de CRM : passe dados de bate-papo, vídeo e chamada para o seu CRM automaticamente. O Zoom integra-se com CRMs populares como Salesforce, GSuite, Office 365 e Microsoft.
3. Elevar para reunião : Tem várias pessoas em uma ligação? Você pode precisar que alguém comece a compartilhar a tela. Com acesso ao telefone e à plataforma de reuniões da Zoom, você pode atualizar facilmente uma chamada telefônica padrão para uma videoconferência, sem precisar desligar e começar de novo.

Confiabilidade, suporte e segurança

Parte da oferta de serviços da Zoom inclui um portal baseado na web que mostra quaisquer problemas com sua rede VoIP. Você pode ver quaisquer problemas com dispositivos específicos e solucionar problemas de qualidade de chamada.
Além disso, todas as chamadas feitas pela rede do Zoom são criptografadas com TLS de 256 bits. Você também pode definir senhas para que os participantes de chamadas e reuniões entrem antes de entrarem em uma chamada, para que nenhum visitante indesejado entre no seu bate-papo.

Opções de preços de zoom

O Zoom é mais conhecido por sua plataforma de videoconferência que disparou em uso ao longo do ano passado, com todos trabalhando em casa. No entanto, para usar a rede telefônica VoIP junto com a ferramenta de videoconferência, você precisará escolher um plano pago:

• EUA e Canadá : comece a fazer chamadas pelo Zoom com este pacote básico. Existem dois níveis sob este plano. O preço começa em $ 10 por licença, por mês, para o serviço pré-pago. Ou receba chamadas ilimitadas nos EUA e Canadá por US$ 15 por licença, por mês.
• Pro Global Select : obtenha um número de discagem direta, recursos avançados de telefone e chamadas domésticas ilimitadas em mais de 40 países neste plano. O preço começa em US$ 20 por licença, por mês.
• Zoom United Business : obtenha todos os recursos de telefone do Zoom junto com o recurso de reuniões, que permite hospedar até 300 pessoas em uma videochamada. Há um mínimo de 10 assentos para este plano. O preço começa em US$ 30 por licença, por mês.

8. Gafanhoto

O Grasshopper é um sistema de telefonia em nuvem para pequenas empresas. Ele funciona adicionando uma linha comercial ao seu telefone pessoal. Isso significa que você não precisa investir em novos equipamentos para usar a rede deles: basta acessar a rede do Grasshopper usando um dispositivo conectado à Internet, como seu dispositivo móvel.

Quais são alguns de seus principais recursos?

O Grasshopper oferece vários recursos para seus clientes de pequenas empresas, como:

1. Números personalizados: impeça que os clientes disquem um número de telefone complexo e difícil de lembrar ao entrar em contato com sua empresa. O Grasshopper oferece números personalizados, como 492-FLOWERS, para que as pessoas possam lembrar facilmente suas informações de contato.
2. Resposta instantânea : Muito ocupado para aceitar uma chamada recebida? Em vez de enviá-los para o correio de voz, o Grasshopper pode enviar automaticamente uma mensagem de texto informando que você não está disponível, mas retornará a ligação assim que possível.
3. Mensagens de texto comerciais : não são apenas chamadas de áudio que você pode hospedar por meio da rede VoIP do Grasshopper. Você também pode enviar e receber mensagens SMS pelo mesmo número comercial.

Confiabilidade, suporte e segurança

As chamadas feitas por meio do Grasshopper usam sua rede de Internet existente, o que significa que a qualidade da chamada é tão boa quanto outras chamadas feitas no seu dispositivo. Eles atendem 140 milhões de chamadas todos os anos, o que significa que sua plataforma é robusta o suficiente para suportar grandes volumes de chamadas.
Eles também têm um centro de suporte online que responde às perguntas frequentes, para que você não precise entrar em contato com a equipe de suporte se precisar de ajuda.

Opções de preço do Grasshopper

Todas as camadas do sistema VoIP do Grasshopper incluem recursos como mensagens de texto comerciais, transferências de chamadas e chamadas WiFi. Os planos dependem de quantas linhas telefônicas e ramais você precisa:

• Plano Solo : obtenha um número de telefone e três ramais a partir de US$ 26/mês, cobrados anualmente. Grasshopper diz que este plano é ideal para empreendedores com um pequeno trabalho paralelo.
• Plano de parceiro : obtenha três números de telefone e seis ramais a partir de US$ 44/mês, cobrados anualmente. Este é o melhor nível para empresas em crescimento com menos de 3 funcionários.
• Plano para pequenas empresas : Obtenha cinco números de telefone e ramais de linha ilimitados a partir de US$ 80/mês, cobrados anualmente. Este nível é ideal para empresas com mais de 3 funcionários.

9. Ligue para o Hipopótamo

CallHippo é um sistema telefônico virtual usado por mais de 5.000 empresas em todo o mundo, incluindo Amazon, Honeywell e Aramex. Eles têm aplicativos móveis e de desktop para que os clientes aceitem chamadas onde quer que estejam.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Quer saber quais recursos a CallHippo oferece em seus pacotes VoIP empresariais? Aqui estão alguns recursos que você pode esperar:

1. Conexão global : Hospedar chamadas de vídeo ou áudio com pessoas em outro país? O CallHippo possui um conversor de fuso horário integrado para que você possa encontrar rapidamente os melhores horários para conversar.
2. Resposta de Voz Interativa (IVR) : Economize custos com recepcionistas humanos com este recurso. Ele cumprimentará os chamadores recebidos e solicitará que eles pressionem um número no teclado para entrar em contato com um departamento específico, como “pressione 2 para falar com vendas”. A chamada passará automaticamente.
3. Encaminhamento inteligente de chamadas : crie regras para que as chamadas sejam desviadas em circunstâncias específicas. Por exemplo, você pode configurar seu sistema telefônico virtual para que as chamadas recebidas fora do horário normal de trabalho sejam desviadas para seu telefone pessoal.

Confiabilidade, suporte e segurança

De acordo com a página de status, os servidores do CallHippo tiveram mais de 99,9% de tempo de atividade nos últimos três meses. Eles também oferecem SDAP, uma tecnologia com patente pendente que promete melhorar a qualidade das chamadas e oferecer uma experiência de superchamada.

Opções de preços do CallHippo

O preço do serviço de telefone virtual do CallHippo depende dos recursos que você precisa.

• Plano Bronze : obtenha um número de telefone gratuito, caixas de entrada de equipe e mensagens SMS com este plano. O preço começa em $ 14 por usuário, por mês.
• Plano Silver : obtenha todos os recursos Bronze, além de gravação de chamadas, resposta de voz interativa (IVR) e relatórios de chamadas inteligentes. O preço deste plano começa em $ 24 por usuário, por mês.
• Plano Platinum : obtenha todos os recursos Silver, além de chamadas de três vias, identificadores de chamadas personalizados e discagem automática. O preço desse plano começa em US$ 35 por usuário, por mês. No entanto, este pacote está disponível apenas para assinaturas anuais.

10. 8×8

Completando a lista de alternativas, o 8×8 é uma plataforma de comunicação usada por empresas como McDonald's, Regus e Remax. As conexões para suas ferramentas de bate-papo, chamada e vídeo são feitas por meio da nuvem, o que significa que você não precisa que a equipe do 8×8 visite seu escritório para instalar um novo sistema telefônico. Está tudo configurado remotamente.

Quais são alguns de seus principais recursos?

O 8×8 oferece ótimos recursos em seus pacotes de telefone VoIP, incluindo:

1. Correio de voz visual : deseja esclarecimentos sobre o que alguém disse em sua mensagem de correio de voz? 8 × 8 permite converter mensagens de voz em texto, para que você possa identificar facilmente (e fazer referência) ao que alguém disse.
2. Estacionamento de chamadas : se você tiver uma equipe de suporte maior atendendo chamadas recebidas, use o recurso de estacionamento de chamadas para colocar as pessoas em espera. Outro membro da equipe pode atender a chamada quando estiver disponível.
3. Análise detalhada de chamadas : crie painéis personalizados dentro de 8 × 8 para identificar padrões em seu sistema telefônico comercial. Veja a qualidade de suas chamadas, quantas conversas sua equipe está tendo e o número total de chamadas perdidas.

Confiabilidade, suporte e segurança

A rede telefônica da 8×8 é compatível com a FCC, o que significa que eles estão comprometidos em proteger os dados pessoais do consumidor. Eles também são compatíveis com GDPR; essencial se você tiver clientes ou clientes baseados na UE. Ninguém pode escutar suas chamadas, que são criptografadas por SLA de ponta a ponta.
Além disso, como a rede do 8 × 8 funciona na nuvem, você pode usar a rede deles se estiver com falta de internet em um dispositivo. Se o seu WiFi falhar no escritório, por exemplo, você pode conectar seu dispositivo a uma rede 4G ou 5G para aceitar chamadas.

Opções de preços 8 × 8

Para escolher seu plano 8 × 8, você precisará pensar nos recursos necessários. Seus planos oferecem acesso a recursos específicos:

• Plano para pequenas empresas : obtenha atendimento automático, chamadas ilimitadas nos EUA e no Canadá e roteamento inteligente de chamadas. O preço desse plano começa em US$ 12 por estação, por mês.
• Voz, vídeo e bate-papo : obtenha acesso a todas as três ferramentas de comunicação com este plano. Você terá chamadas de voz ilimitadas para 14 países e bate-papo em equipe. O preço desse plano começa em US$ 24 por estação, por mês.
• Plano Analytics : obtenha todos os recursos que o 8×8 tem a oferecer, incluindo chamadas de voz ilimitadas para mais de 40 países. Você também obterá relatórios detalhados de chamadas. O preço desse plano começa em US$ 44 por estação, por mês.

Por que o Nextiva é a melhor alternativa ao Vonage Business?

A Vonage está no setor de comunicações comerciais há algum tempo e, embora tenha um conjunto impressionante de recursos, acreditamos que o Nextiva os supera.
O Nextiva tem uma classificação de 4,7 de 5 estrelas no GetVoIP. Os clientes costumam fazer referência à rede VoIP segura e à confiabilidade de classe mundial do Nextiva em suas avaliações. De fato, 93% dos clientes do Nextiva recomendariam seu serviço telefônico comercial.
Mencionamos anteriormente como o US News nomeia o Nextiva como o melhor sistema telefônico comercial. Isso não se deve apenas ao serviço e confiabilidade do Nextiva, mas também ao excelente suporte ao cliente. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Nextiva no canal de sua preferência, não apenas no chat ao vivo.
O Nextiva tem mais de 40 recursos de VoIP para você escolher. Os mencionados neste artigo são apenas um instantâneo do que você pode obter do sistema telefônico comercial.
Confira os preços e planos do Nextiva se você estiver procurando por um provedor de comunicações de negócios de classe mundial a um custo que caiba no seu orçamento.
Vonage, GoToConnect, Ooma, Mitel, Dialpad, Phone.com, Zoom, Grasshopper, CallHippo e 8×8 não têm relação com a Nextiva, Inc. e são marcas registradas de seus respectivos proprietários.