Marketing visual: como as imagens que você usa podem ajudá-lo a fazer mais vendas

Ao integrar as imagens certas ao design da web de sua empresa, você pode transmitir informações importantes e provocar emoções que levam seus visitantes à conversão. O resultado? Mais vendas e uma linha de fundo maior.

Neste artigo, discutiremos dicas práticas que você pode começar a usar imediatamente para transformar seu site em uma máquina de vendas por meio do uso estratégico de imagens.

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Mostrar os rostos por trás de sua empresa criará conexões mais fortes com os clientes

O coração de qualquer negócio são as pessoas por trás dele, e exibi-los em seu site é uma excelente maneira de lembrar os visitantes das pessoas reais que fazem tudo acontecer. Mostrar imagens dos rostos trabalhando por trás de seu produto ou serviço ajuda a humanizar seu negócio, garantindo que os clientes sintam uma conexão mais forte com você, aumentando suas vendas. Tudo o mais sendo igual, todos nós preferimos fazer compras que pareçam estar apoiando os outros de alguma forma, em vez de apenas apoiar uma corporação sem rosto.

As imagens são uma ferramenta eficaz para apresentar sua equipe à sua base de clientes e dar um toque humano ao seu negócio. E não há apenas uma boa maneira de fazer isso; você pode escolher uma técnica que faça mais sentido para o seu negócio.

Por exemplo, você pode ter uma página “sobre” ou “equipe” que os visitantes podem conferir para saber mais sobre as pessoas por trás de sua empresa. Aqui está um bom exemplo de como isso poderia parecer.

Uma página sobre ou página de equipe dá aos visitantes a chance de “conhecer” as pessoas por trás do negócio. Isso é particularmente importante para empresas baseadas em serviços, incluindo serviços profissionais, como escritórios de advocacia, porque aumenta a confiança do público. É muito mais fácil confiar em uma empresa quando você pode associá-la a pessoas reais, em vez de experimentá-la apenas como uma corporação sem rosto. As imagens são bem iluminadas e profissionais, o que é muito apropriado para um escritório de advocacia de danos pessoais, pois os clientes esperam profissionalismo dos advogados que os representam.

Para tornar as imagens ainda mais eficazes, o Blumenshine Law Group as combina com o histórico profissional do membro da equipe e algumas informações pessoais sobre seus hobbies e interesses. Considere fazer o mesmo na sua página sobre: ​​entre imagens e algumas curiosidades pessoais interessantes, é difícil não se sentir conectado com as pessoas por trás do seu negócio.

Os clientes desejarão possuir seus produtos se puderem imaginar usá-los

Se você puder encorajar seus clientes a se visualizarem usando seus produtos, eles estarão muito mais propensos a comprar de você do que da concorrência. As imagens são, obviamente, ferramentas de visualização poderosas, então por que não colocá-las para funcionar garantindo que tenham o efeito certo nos visitantes do seu site?

Uma ótima maneira de fazer isso é usar imagens de pessoas curtindo o que sua empresa oferece. Eles podem estar usando seu produto ou parecendo satisfeitos por terem acabado de receber um serviço que sua empresa oferece.

Ao escolher essas imagens, existem algumas dicas úteis que você deve ter em mente.

• Em vez de incluir imagens de modelos aspiracionais, use imagens de sites de pessoas reais com as quais seus clientes provavelmente se relacionarão.
• Mostre uma variedade de dados demográficos para garantir que seus diferentes segmentos de clientes se vejam refletidos nas imagens de sua marca.
• Inclua algum conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Quando se trata de ajudar seus clientes a criar imagens usando seus produtos, você não pode superar as imagens de clientes reais!

A melhor parte desse tipo de imagem é que ela não requer necessariamente uma configuração de estúdio sofisticada e cara. Por exemplo, dê uma olhada nesta imagem usada pela Aura Systems.

Tanto a imagem na tela do computador quanto as pistas visuais ao seu redor deixam claro que um cliente jovem e moderno se sentiria em casa usando sua câmera Aura ou sistema de imagem para leituras de chakra ou mesmo apenas como uma atividade artística. Tem a sensação autêntica de uma imagem UGC que um cliente pode ter tirado enquanto usava seu produto. Para obter o mesmo efeito, considere como seus clientes se envolveriam com seu produto na vida real e tente capturar isso em uma imagem.

Outra maneira de ajudar seus clientes a se imaginarem usando seu produto é tirando fotos em um ambiente “real” e não em um fundo de estúdio, como mostram essas imagens do Shop The Mint.

O fundo branco padrão tornou-se onipresente no comércio eletrônico, então trocá-lo pode ajudar os clientes a se imaginarem usando seu produto na vida real. Neste exemplo, graças aos fundos externos de aparência real, os compradores podem se imaginar usando os vestidos da Shop The Mint em suas vidas diárias. E isso pode ser o suficiente para empurrá-los para uma venda.

Por fim, não hesite em usar UGC real em seu site, como faz a marca de produtos para acne Starface.

Ao ver pessoas como eles usando seu produto, os clientes não terão problemas em confiar que os itens que você oferece se encaixam em seus estilos de vida. Se você fizer isso, siga a sugestão do Starface e acompanhe o UGC com um depoimento da pessoa na imagem para aumentar o impacto.

Escolha imagens com o objetivo de despertar as emoções certas em seus clientes

As emoções são poderosos impulsionadores do comportamento. Se você pode inspirar uma forte emoção nos visitantes do seu site, seja alegria, alívio, FOMO ou qualquer outra coisa apropriada, é muito mais provável que eles sejam compelidos a comprar de você.

Todos nós conhecemos o velho ditado de que uma imagem vale mais que mil palavras, e isso definitivamente é verdade quando se trata de evocar emoções em seus clientes. As imagens oferecem um atalho eficaz para uma resposta emocional que seria difícil de obter rapidamente apenas com uma cópia.

As imagens que evocam uma resposta emocional podem incluir pessoas que parecem alegres ao usar seu produto ou preocupadas porque têm um problema que seu produto ou serviço pode resolver. Seja qual for a sua escolha, apenas certifique-se de que a emoção que você está evocando faz sentido para o seu produto. Você nem precisa necessariamente de pessoas em suas imagens para provocar emoções.

Por exemplo, dê uma olhada nas imagens na página inicial do Chalet Owners.

Embora seu produto possa ser chalés de luxo, as imagens que eles usam focam muito menos nas características de cada chalé e mais na grandiosidade dos arredores. Isso evoca uma sensação de aconchego com a ideia de ter acesso a um chalé em um cenário tão magnífico, e de FOMO com a possibilidade de aventura que ter tal propriedade conferiria. Em outras palavras, essas imagens exploram o desejo emocional que faria alguém querer investir em uma propriedade nos Alpes.

Quando se trata de seu próprio site, pergunte-se quais emoções levariam alguém a fazer uma compra e, em seguida, pense em maneiras de evocar essas mesmas emoções por meio de imagens.

Por exemplo, a prestadora de serviços de limpeza doméstica Molly Maid adota outra abordagem, mostrando como um cliente sênior pode se sentir relaxado se tiver alguém para cuidar da limpeza para ele.

Essa imagem ressoaria emocionalmente tanto com um idoso que se identifica com a mulher na foto quanto com um de seus filhos ou cuidadores que gostariam de ver seu ente querido parecendo relaxado e feliz sabendo que sua casa está sendo mantida.

Se você tem um negócio baseado em serviços, este é um exemplo particularmente útil para imitar. Você pode ter uma variedade de imagens com diferentes segmentos de clientes para que todos os seus clientes-alvo possam ver uma imagem que ressoe emocionalmente com eles.

Demonstre exatamente como seus produtos ou serviços funcionam com imagens

As pessoas gostam de fazer compras informadas, portanto, quanto mais confiantes você as fizer sentir em seu conhecimento sobre seu produto, maior será a probabilidade de conversão. Além disso, fornecer informações por meio de imagens reduz o atrito porque os clientes não precisam fazer pesquisas por conta própria ou entrar em contato com você para obter os detalhes de que precisam para tomar uma decisão. As imagens são uma excelente forma de mostrar como seus produtos ou serviços funcionam, ajudando você a aumentar suas vendas.

Há muitas maneiras de transmitir essas informações visualmente, como:

• Através de imagens de produtos
• Com GIFs ou gráficos que demonstram como um serviço ou programa de software funciona
• Com imagens de produtos em uso
• Com vídeos explicativos

Se sua empresa oferece SaaS ou algum outro produto digital, os gráficos animados, em particular, oferecem uma maneira poderosa de transmitir exatamente o que seu produto faz. Aqui está um ótimo exemplo da plataforma de marketing por SMS Emotive.

Como o marketing por SMS se tornou mais comum, é essencial que a empresa transmita o que a diferencia de outros provedores nesse espaço. Nesse caso, esses gráficos animados que mostram exatamente como as mensagens aparecem nas caixas de entrada dos clientes transmitem muito mais do que uma descrição. Os GIFs permitem que clientes em potencial se conectem instantaneamente com o valor que o produto da Emotive oferece.

Se o seu produto pode ser usado de diferentes maneiras, inclua fotos que transmitam rapidamente esse fato, para que os clientes possam ter uma compreensão sólida das possíveis maneiras de usá-lo. Por exemplo, confira essas imagens para o sofá modular Lift-Bit.

Como sua principal característica de venda é que cada seção pode ser ajustada em diferentes alturas, é importante que as imagens transmitam seu uso de diferentes maneiras com diferentes ajustes, para mostrar sua versatilidade.

O mesmo vale para qualquer produto versátil: a maneira mais rápida e eficaz de transmitir esse fato é por meio de imagens que mostram as diferentes aplicações que ele possui.

Não negligencie a oportunidade de mostrar a personalidade da sua empresa com imagens

Uma parte importante do que faz qualquer marca se destacar da concorrência é sua personalidade. Quanto mais coesa e claramente comunicada for a personalidade da sua marca, maior será a probabilidade de ressoar com os clientes e mais eles desejarão comprar de você.

Não negligencie o poder das imagens para transmitir a personalidade da sua marca. Cada imagem em seu site oferece uma chance de reforçar o que torna sua empresa única. O tipo certo de imagem para transmitir personalidade varia naturalmente de uma empresa para outra. Por exemplo, um escritório de advocacia pode querer transmitir profissionalismo e confiabilidade, enquanto um resort de férias com tudo incluído pode querer transmitir luxo e opulência.

O primeiro passo para escolher as imagens certas é ter uma boa compreensão da personalidade da sua empresa, portanto, reserve um tempo para passar por essa importante etapa de construção da marca antes de adquirir ou criar imagens. Uma boa maneira de fazer isso é fazer um brainstorming de adjetivos que você deseja que os clientes associem ao seu negócio. Fazer isso em equipe com seus colegas pode gerar muitas possibilidades, e destilar sua lista até os 3 termos mais importantes ajudará você a se concentrar nas características mais importantes que deseja transmitir.

Em seguida, identifique as imagens que você sente que transmitem esses adjetivos. Isso pode inspirar ou orientar os recursos visuais que você escolher para o seu site no futuro.

Para um exemplo de uma marca que usa imagens para reforçar sua personalidade extremamente distinta, não procure além da água Liquid Death.

Poucas marcas de água por aí se inclinam para uma estética de heavy metal para sua marca, então as imagens únicas de Liquid Death o tornam verdadeiramente inesquecível. É lúdico e ousado, ao mesmo tempo em que acena para as tradicionais imagens de água doce da montanha associadas à sua indústria.

Para conseguir isso, você precisa ter muita confiança na personalidade da sua marca. Se você for, ousar com suas imagens pode render muitas conversões.

Outro exemplo interessante vem de Andy Dhillon CPA.

As pessoas não associam necessariamente os contadores a cuidado e compreensão, mas essa imagem transmite a personalidade dessa empresa como sendo mais focada nas pessoas do que tradicionalmente no setor.

Se houver alguma qualidade em sua marca que o diferencie de seus concorrentes, esse aspecto da personalidade de sua marca deve estar na vanguarda de suas imagens de marketing para obter o máximo efeito quando se trata de conversões.

Encerrando as coisas

Esteja você criando um site ou um aplicativo de marca para sua empresa, as imagens certas têm o poder de aumentar suas conversões, abordando as coisas com as quais seus clientes se importam.

Desde humanizar seu negócio e convidar os clientes a se verem usando seu produto até transmitir informações sobre o produto e comunicar sua personalidade, as imagens podem ir direto ao ponto e fazer o trabalho sem a necessidade de uma cópia longa.

Biografia e foto do autor:

Adam Steele é o COO da Loganix, um parceiro de SEO para agências e profissionais de marketing. Criamos serviços de SEO fáceis de usar que ajudam as empresas a escalar. Se você gostou deste artigo, confira nossos guias e modelos de SEO no blog Loganix.