5 tipos de conteúdo de vídeo que toda empresa de serviços deve usar

Este artigo sobre como as empresas de serviços podem usar o conteúdo de vídeo é de PJ Taei, fundador e presidente da Uscreen .

Existe um equívoco comum de que ferramentas de marketing sofisticadas e modernas, como conteúdo de vídeo, são úteis apenas para certos tipos de negócios. Se você administra uma empresa de mudanças, por exemplo, o que uma campanha de marketing de vídeo pode realmente fazer por você?

As pessoas já sabem o que você faz e por que é importante — você é responsável por levar todos os itens essenciais do “Ponto A” ao “Ponto B” de uma só vez, com a maior segurança possível. O que mais você precisa?

Por um lado, é uma mentalidade que faz um certo grau de sentido. Por outro lado, também é um que está totalmente incorreto.

Conectando usando vídeo

O marketing de vídeo é uma ferramenta tão poderosa porque é uma maneira de atingir um acorde profundo e emocional com um público-alvo – e essa é uma ideia que não discrimina com base no tipo de negócio que você está executando. Também é uma ideia que as empresas de serviços em particular podem se beneficiar – se você administra uma empresa de mudanças, uma empresa de limpeza ou um serviço de remoção de lixo, na verdade não importa.

Na verdade, você está em uma posição ainda melhor para se beneficiar do conteúdo de vídeo do que a maioria. Existem cinco tipos principais de conteúdo em particular que ajudam a provar o porquê.

1. Depoimentos em vídeo

Quando você possui e opera uma empresa de serviços, já está confiando mais na emoção do que a maioria. Afinal, uma empresa de mudanças é mais do que apenas o que parece na superfície – você tem a tarefa de manter todos os itens preciosos de alguém sãos e salvos durante um momento importante em sua vida.

Por isso, fazer depoimentos em vídeo é uma ótima maneira de PROVAR que você está à altura da tarefa, permitindo que antigos clientes satisfeitos contem suas histórias. Esses vídeos curtos devem ter cerca de dois ou três minutos de duração e são perfeitos para estabelecer um senso de confiança com as pessoas que ainda podem estar em dúvida sobre trabalhar com você. Isso seria um ótimo complemento para sua página de destino, por exemplo.

Aqui está um ótimo exemplo de um depoimento em vídeo de cliente:

2. Vídeos de cultura

Outro ótimo tipo de conteúdo de vídeo sob demanda que sua empresa de serviços deve experimentar envolve vídeos de cultura. Se você possui uma empresa de limpeza, por exemplo, as pessoas já têm uma boa ideia do que você faz no sentido literal. Isso lhe dá a chance de mostrar a personalidade por trás do negócio – permitindo que você pareça menos como uma entidade corporativa fria e mais como uma organização de pessoas com ideias semelhantes que se dedicaram ao mesmo objetivo compartilhado.

Se você filmar um vídeo que dá às pessoas uma visão de um dia normal de trabalho ou levar uma câmera com você para o piquenique da empresa, mostre a cultura da sua empresa em vídeos de dois ou três minutos com a maior frequência possível. Este seria o tipo perfeito de conteúdo de vídeo para sua página “Sobre nós” ou como parte de suas listas de empregos.

Aqui está um exemplo excepcional desse tipo de vídeo em ação:

3. Vídeos de perguntas e respostas

Provavelmente, existem muitos equívocos comuns sobre o seu negócio no setor de serviços. Os vídeos de perguntas e respostas são a chance perfeita não apenas de esclarecê-los, mas também de se estabelecer como uma verdadeira autoridade de uma só vez. Aqui, você não está vendendo sua marca tanto quanto seu conhecimento. As pessoas têm perguntas muito específicas, você tem respostas muito específicas.

Tente manter cada vídeo com cerca de dez perguntas e certifique-se de solicitar perguntas de fontes como mídias sociais ou até mesmo do seu site. Como essa é uma forma interativa de conteúdo de vídeo, também é um passo essencial em direção ao seu objetivo final de desenvolver uma comunidade online. Isso seria ótimo para publicar em seus canais de mídia social.

Aqui está um exemplo da Renovation Concepts, discutindo algumas das perguntas mais frequentes sobre a renovação da casa:

4. Vídeos “Conheça a equipe”

As pessoas podem saber o que você faz – esta é a chance perfeita de deixá-las ver as pessoas que realmente fazem isso. Se você está pedindo às pessoas que acreditem no fato de que você é uma autoridade e que tem algo que seus concorrentes não oferecem, esses vídeos curtos de três a cinco minutos de “Conheça a equipe” ajudam bastante a provar isso .

Eles podem ver os homens e mulheres trabalhadores que se dedicaram a oferecer um serviço que legitimamente tornará suas vidas mais fáceis ou melhores. Isso por si só pode fazer toda a diferença em termos de diferenciação de outras empresas em seu setor. Estes também seriam perfeitos para a sua página “Sobre nós”.

Aqui está um ótimo exemplo desse tipo de conteúdo de vídeo, sobre um dia na vida de um funcionário da Grainger:

5. Vídeos de demonstração

Por fim, chegamos aos vídeos de demonstração – outra oportunidade poderosa de conteúdo de vídeo para empresas de serviços que se escondem à vista de todos.

Vamos continuar com o exemplo da empresa de mudanças. Uma coisa é você dizer que pode mover cuidadosamente a preciosa coleção de arte de alguém pelo país. Outra coisa é mostrar a eles COMO. E é exatamente para isso que esses vídeos foram projetados. Filme um vídeo de cinco minutos mostrando todo o processo. “Aqui está como embalamos a arte para protegê-la de danos durante o transporte. Aqui estão os tipos de caixas que usamos. Aqui estão as salvaguardas que empregamos.”

Cobrir o tópico em detalhes extremos para que as pessoas não apenas saibam O QUE você faz, mas COMO você o faz. Confira este exemplo dos Serviços de Remoção da A & J, mostrando como eles limpam uma garagem em um dia típico:

Para empresas de serviços, em particular, diferenciar-se de seus concorrentes é sempre a prioridade número um. Hoje em dia, o conteúdo de vídeo é uma maneira importante de fazer isso.

Não importa se você está filmando conteúdo especificamente para sites de mídia social como Facebook ou Twitter ou hospedar todos os vídeos em seu próprio site. Crie um fluxo constante de conteúdo valioso, variado e relevante e publique-o online regularmente. Em breve, seus concorrentes não serão mais algo com que você precisa se preocupar.

Em vez disso, eles estarão preocupados com VOCÊ.

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