3 maneiras pelas quais as mídias sociais podem impulsionar sua estratégia de marketing baseado em contas (ABM)

As estratégias de ABM são projetadas para produzir leads de alta qualidade que convertem rapidamente. As redes sociais estão aqui para ajudar nisso.

Você não usaria um megafone para sussurrar para alguém. Portanto, você pode ficar cético quando digo que você deve usar as mídias sociais para ajudar a impulsionar sua estratégia de ABM. Afinal, a mídia social é destinada a um público amplo, enquanto o marketing baseado em contas (ABM) é projetado para uma experiência individualizada.

Mas os dois não são mutuamente exclusivos e, de fato, a mídia social pode ser uma bênção para o profissional de marketing de ABM. Mas como?

Vamos dar uma olhada nos três principais objetivos de uma estratégia ABM e como a mídia social pode ajudá-lo a alcançá-los. Incluiremos até mesmo alguns softwares relacionados a mídias sociais que podem levá-lo até lá ainda mais rápido.

Como as mídias sociais podem ajudar a atingir os objetivos de uma estratégia ABM

1. As mídias sociais podem ajudá-lo a alcançar leads valiosos

O marketing baseado em contas se concentra em empresas de alto valor e nos tomadores de decisão de cada uma dessas empresas.

O que as redes sociais podem fazer aqui?

A criação de várias contas de mídia social oferece a chance de segmentar diferentes personas dentro de cada empresa.

Ao observar seguidores, curtidas, comentários e outras métricas de engajamento, você terá uma noção de quais contas ganham mais força.

Várias plataformas de mídia social também permitirão que você segmente sua mensagem.

Por exemplo, se você estiver no Facebook e quiser postar algo que atraia leads em uma determinada região ou setor, use a ferramenta de segmentação do Facebook para enviar uma mensagem apenas para esses leads. Dessa forma, você não está enviando mensagens que fazem com que outros leads se sintam alienados, mas está fazendo com que esses leads direcionados se sintam muito mais apreciados e vistos.

De qualquer forma, os leads sentirão que você está dedicando um tempo para respeitar o tempo deles.

Como os softwares podem ajudar?

Invista em software de marketing de mídia social. Ele foi projetado para ajudá-lo a criar, rastrear e gerenciar suas várias campanhas de mídia social. Isso ajudará você não apenas a gerar conteúdo, mas também a ver o quão eficaz é alcançar seus leads de alta qualidade.

2. A mídia social ajuda a mover os leads pelo funil mais rapidamente

Quanto mais tempo um lead permanece no funil, maior a probabilidade de ele cair.

É por isso que o ABM tenta combinar marketing e vendas para criar um funil perfeito que guie os leads pelo processo, encurtando os prazos e aumentando as taxas de conversão.

Ele faz isso de duas maneiras principais:

• Fornecer conteúdo voltado para todas as etapas do funil.
• Segmentar leads com maior probabilidade de conversão (e mais certeza do que eles querem).

O que as redes sociais podem fazer aqui?

A mídia social pode fornecer uma plataforma para promover todo o seu conteúdo. Se você implementou uma estratégia de influenciadores, seus parceiros podem promover seu conteúdo como forma de gerar maior interesse.

Você também pode usar as mídias sociais como meio de identificar as personas daqueles com maior probabilidade de se envolver e com maior probabilidade de converter. Ao criar várias contas com diferentes alvos em mente e segmentar seu público de acordo, você pode começar a separar o joio do trigo.

À medida que você perceber que surgem diferentes padrões de engajamento, você poderá direcionar o restante de sua estratégia de marketing para o público mais engajado.

Um bônus adicional das mídias sociais é que você pode compartilhar avaliações e comentários. De acordo com uma pesquisa do Gartner, 29% dos compradores consideram avaliações nas mídias sociais em algum momento do funil. Na verdade, na fase de avaliação, as pequenas empresas confiam nas avaliações nas redes sociais tanto quanto nas informações fornecidas pelo fornecedor.

Usar as mídias sociais para compartilhar avaliações e comentários ajudará a aumentar sua confiabilidade e demonstrar valor de forma muito mais eficaz. Você pode então guiar seus leads rapidamente e com mais confiança pelo funil.

Como os softwares podem ajudar?

Considere investir em ferramentas de análise de mídia social. Eles oferecem a capacidade de extrair, organizar e descobrir tendências nos dados de interações de leads com seu conteúdo e perfis de mídia social. Isso ajudará você a descobrir os leads de alta qualidade que o ABM precisa para ter sucesso.

3. A mídia social torna sua estratégia de ABM ainda mais econômica

Fora do produto em si e das despesas gerais, o marketing é onde uma empresa gasta seu dinheiro. Vendas é onde ele volta (e mais alguns, espero). É importante, então, que as empresas saibam para onde esse dinheiro está indo e quão eficazes elas são para recuperá-lo.

O marketing baseado em contas oferece a você os meios de rastrear quais canais estão custando muito dinheiro com pouco a mostrar em termos de leads ou conversões de qualidade.

O ABM também é responsável por maiores retornos em 85% dos casos, de acordo com a Optimizely.

O que as redes sociais podem fazer aqui?

A mídia social ajuda a reduzir custos de três maneiras principais:

• Ele destaca leads de maior qualidade por meio de seus níveis de engajamento, tornando a segmentação mais fácil e eficaz.
• Custa tão pouco quanto nenhum dólar, o que significa aumento do reconhecimento da marca por nada.
• Ele permite que você teste mensagens para diferentes públicos antes de usar essas mensagens em canais mais caros, evitando possíveis erros dispendiosos.

Como os softwares podem ajudar?

O software de gerenciamento de mídia social ajuda você a publicar e rastrear conteúdo. Muitos desses produtos também permitem testes A/B de várias mensagens para que você possa continuar a tornar este e outros canais mais impactantes. Em última análise, você economizará dinheiro, tornando seu marketing o mais direcionado e eficiente possível, para que nenhum recurso seja desperdiçado.

Ainda não está convencido sobre os benefícios das mídias sociais para sua estratégia geral?

Se você ainda tiver dúvidas, tente ler alguns dos artigos abaixo sobre o que uma presença de mídia social pode fazer para apoiar o restante de sua estratégia de marketing:

• Programas de defesa da marca: a arma secreta das pequenas empresas em expansão
• 6 Segredos para a criação de conteúdo móvel que fará seus negócios crescerem
• Marketing baseado em intenção 101: analise isso (dados para conhecer melhor seus clientes)

Pesquisa de comportamento do comprador de 2018 do Gartner

Os resultados apresentados são baseados em um estudo do Gartner para entender os comportamentos de compra de software de proprietários de pequenas e médias empresas nos últimos doze meses. A pesquisa primária foi realizada online de julho a agosto de 2018 entre 420 entrevistados nos EUA, Alemanha e França.

As empresas foram selecionadas quanto ao número de funcionários e receita no ano fiscal de 2017 para chegar às pequenas e médias empresas. Eles também foram obrigados a comprar pelo menos um sistema de software por US$ 5.000 ou mais, nos últimos doze meses. Os entrevistados deveriam estar pelo menos no nível de gerente de escritório, influenciando as decisões de compra de software em suas organizações.

O estudo foi desenvolvido em colaboração pelos analistas do Gartner e pela equipe de pesquisa primária que acompanha os mercados digitais.

Isenção de responsabilidade: os resultados não representam descobertas globais ou o mercado como um todo, mas refletem o sentimento dos entrevistados e das empresas pesquisadas.