Use pop-ups de intenção de saída para aumentar suas inscrições em 150% (em apenas 15 minutos)
Publicados: 2018-10-03
Os pop-ups de intenção de saída recebem muito ódio.
As pessoas dizem que são irritantes e inúteis, e não conseguem reengajar os visitantes que decidem sair do site.
Mas isso é simplesmente falso. Adoramos pop-ups de intenção de saída porque eles são poderosos e funcionam!
Quando a Organic Aromas pediu ajuda para melhorar as inscrições em sua loja, eles tinham cerca de 250 inscrições por mês.
Embora alguns formulários básicos de inscrição já estivessem em vigor, as conversões foram bastante baixas, com média de cerca de 3%.
Levamos apenas 15 minutos para aumentar suas conversões em 150% e obter a taxa de assinatura para 660 novas inscrições por mês.
Isso é incrível, você não diria?
Entre algumas outras técnicas que experimentamos, o pop-up de intenção de saída foi o que mais se destacou.
Aqui está um exemplo de um pop-up de intenção de saída de alta conversão:
Sua loja online poderia ter um aumento semelhante nas inscrições mensais?
Siga estas etapas para saber o que fizemos e replicá-lo para impulsionar seu próprio negócio.
O contexto
Quando a Organic Aromas nos procurou para obter ajuda, eles já tinham alguns formulários de inscrição simples ao vivo em seu site:
- O formulário de inscrição padrão da Shopify no rodapé
- Uma barra Sumo.me sempre visível no topo da página
Enquanto a loja estava recebendo um número razoável de inscrições, com a taxa de conversão variando entre 1,75% e 4,47%, os proprietários achavam que poderiam fazer muito melhor.
E nós também, quando vimos seus números.
Então, montamos um ciclo de experimentos semanais para ver que tipo de pop-up teria o maior impacto em sua taxa de conversão.
Levamos cerca de 15 minutos por semana para configurar um novo pop-up de intenção de saída para Aromas Orgânicos. Ao longo deste experimento, tentamos o seguinte:
- pop-up imediato
- pop-up atrasado
- caixa de inscrição passiva
- pop-up de intenção de saída
Vejamos como cada um deles se comportou.
O pop-up imediato
Normalmente considerado um dos pop-ups mais irritantes, o pop-up imediato aparece na tela do visitante imediatamente após o acesso à página.
Isso significa que é bastante intrusivo porque não leva em consideração a intenção, o comportamento ou qualquer outra coisa do visitante. Está lá para servir ao seu próprio propósito.
Você esperaria que esse pop-up falhasse miseravelmente, mas esse não foi o caso dos Aromas Orgânicos.
Na semana em que entrou em vigor, o pop-up imediato gerou 135 novas inscrições e alcançou uma taxa de conversão média significativamente maior de 7,4%.
Consideramos o pop-up imediato um sucesso sólido, embora um pouco inesperado.
O pop-up atrasado
Configuramos o pop-up atrasado para aparecer apenas após três cliques – quando um visitante chega ao site e clica em três seções diferentes, mostramos a ele o pop-up de inscrição.
Por que três cliques?
Por meio de vários exercícios de teste, descobrimos que a regra de três cliques é uma maneira simples, mas eficaz, de identificar usuários engajados.
Você sabe como diz o ditado: “Quanto mais engajado seu usuário, maiores as taxas de conversão e assinatura”. Então, testamos isso também no site da Organic Aromas.
No geral, apresentou excelentes resultados. Enquanto as inscrições foram menores do que o que geramos com o pop-up imediato, a taxa de conversão final floresceu – 14,1% dos novos assinantes acabaram comprando algo naquela semana.
Caixa de inscrição passiva
O próximo da lista era a caixa de inscrição passiva, que é um widget sempre visível na parte inferior da página.
A caixa de inscrição passiva tem um processo de duas etapas. O visitante precisa clicar no widget primeiro para chamar o pop-up e, em seguida, inserir seu e-mail para se inscrever.
Em essência, era uma tática semelhante ao que a Organic Aromas já estava usando com o formulário de inscrição da barra superior Sumo.me sempre visível.
Os resultados também foram bastante semelhantes – menos de 1% dos visitantes se inscreveram.
O pop-up de intenção de saída
Finalmente foi a vez do pop-up de intenção de saída.
Assim como esperávamos, este pop-up gerou os melhores resultados para Aromas Orgânicos.
O pop-up de intenção de saída oferece um ótimo equilíbrio entre passivo e visível, que normalmente é a razão pela qual ele supera consistentemente outros tipos de pop-ups.
Visto que ele só aparece quando o usuário está prestes a sair da página, o popup de intenção de saída maximiza o enorme potencial do timing certo, além de corresponder ao comportamento do usuário.
No entanto, para manter o cliente existente no site, você precisará fazer mais do que apenas chamar a atenção dele.
Você precisará despertar o interesse deles. Isso pode ser feito usando a combinação de uma cópia matadora, uma oferta tentadora e imagens atraentes.
Aqui está um ótimo exemplo da Roadside Vapes:
A fórmula comprovada para um pop-up de intenção de saída de alta conversão:
- Uma imagem cativante (o leão abraçando um humano faz o trabalho aqui)
- Uma declaração ou pergunta em negrito (certifique-se de incluir um ponto de exclamação em algum lugar)
- Uma oferta atraente, como desconto especial, frete grátis ou $ X de desconto na primeira compra.
Esta fórmula funcionou para Aromas Orgânicos? Pode apostar que sim!
Não só ajudou a gerar 660 novos assinantes em um mês (um aumento de 150%), mas também aumentou a taxa de conversão de pedidos para fantásticos 19,03%!
Ou seja, quase 20% dos novos assinantes acabaram fazendo uma compra apenas por causa do pop-up, que é mais de 6 vezes melhor do que suas taxas de conversão anteriores.
Considerações finais: cada pequeno detalhe importa
Não importa o que aconteça, os pop-ups de intenção de saída são uma ferramenta verdadeiramente poderosa em seu arsenal. Eles não apenas ajudarão você a aumentar novas inscrições, mas também aumentarão as margens de lucro da sua loja!
A principal lição a ser lembrada é que um pop-up de intenção de saída de alta conversão consiste nos seguintes elementos: o momento certo, um ótimo visual, uma cópia acionável e uma oferta atraente.
Com um forte pop-up de intenção de saída no site, você não tem apenas a chance de aumentar suas inscrições em 150%, você também pode obter um aumento enorme de 20% nas taxas de pedidos.
E essa é uma estratégia que vale a pena testar!
