3 recursos do LMS que ajudam na qualificação dos funcionários
Publicados: 2022-05-07Sua oferta de habilidades está aquém da sua demanda de habilidades? Esses três recursos do LMS podem ajudá-lo a começar a diminuir a lacuna de habilidades em sua organização.
Em uma pesquisa recente do Capterra, mais de 900 funcionários foram questionados se tiveram que desenvolver novas habilidades de trabalho desde o início da pandemia do COVID-19; 49% disseram que não .
Este não é apenas um problema dos EUA. Também pesquisamos funcionários de pequenas empresas em oito outros países e muitos relataram resultados semelhantes. Na Alemanha, 70% disseram que não tiveram que desenvolver novas habilidades, na França 64% disseram que não e no Canadá 54%.
A verdadeira surpresa vem quando você combina essas descobertas com o fato de que o número total de habilidades necessárias para um único trabalho vem aumentando 10% ano após ano desde 2017 (Gartner, conteúdo completo disponível para clientes).
Com a necessidade de novas habilidades crescentes e o autodesenvolvimento dos funcionários em um impasse, as empresas precisam começar a aprimorar sua força de trabalho. E com mais de um terço dos funcionários trabalhando remotamente, a opção mais lógica é usar a tecnologia para fazer isso.
3 recursos LMS para incorporar em sua estratégia de upskilling
Em nossa pesquisa, 57% dos funcionários dos EUA disseram que estão usando pelo menos uma ferramenta de gerenciamento de aprendizado.
Se sua empresa é uma daquelas que já possui um sistema de gestão de aprendizagem (LMS), você está em um bom lugar. Um LMS é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a aprimorar seus funcionários se você usá-lo corretamente.
É por isso que estamos aqui: para ajudá-lo a tirar o máximo proveito de sua ferramenta LMS. Abaixo, abordaremos três recursos do LMS que podem ajudar seus esforços de aprimoramento, além de como incorporá-los à sua estratégia de aprimoramento.
1. Caminhos de aprendizado personalizados: crie um plano passo a passo para as metas de desenvolvimento de seus funcionários
Infelizmente, não existe uma abordagem de “um curso para todos” para requalificar sua força de trabalho. Mesmo dentro do mesmo departamento, os funcionários podem precisar se concentrar na obtenção de diferentes conjuntos de habilidades para atender às necessidades de sua organização.
Felizmente, as ferramentas de gerenciamento de aprendizado geralmente incluem um recurso que define os alunos em seus próprios caminhos de aprendizado personalizados. Em alguns casos, os próprios alunos podem criar esses caminhos, enquanto em outros, os administradores definem os caminhos para eles.
Por exemplo, o Litmos da SAP tem uma função chamada competências, que dá aos administradores a capacidade de identificar lacunas de habilidades em seus alunos e criar um programa de treinamento para preencher essas lacunas.
Uma lista de habilidades adicionadas ao caminho de um aluno para a competência no SAP Litmos (Fonte)
Quando se trata de criar um plano de aprendizado pessoal para seus funcionários, há duas coisas a considerar: 1) quais habilidades seu funcionário deseja desenvolver e 2) quais dessas habilidades podem contribuir para as necessidades de negócios no futuro.
Um ótimo primeiro passo é pedir aos funcionários que criem seus próprios planos de desenvolvimento individual (PDI). Uma vez feito, peça-lhes que compartilhem o PDI com seu gerente, que pode ajudar a determinar quais habilidades seriam as mais benéficas a serem seguidas.
2. Bibliotecas de cursos: economize tempo com cursos pré-criados de especialistas no assunto
Criar um curso personalizado leva tempo e criatividade, sem mencionar o amplo conhecimento no assunto que você está tentando ensinar aos outros. Na maioria dos casos, já existe um curso virtual para a habilidade ou assunto que você deseja transmitir aos seus funcionários.
Na verdade, muitos sistemas de gerenciamento de aprendizado vêm com uma biblioteca de cursos pré-fabricados projetados profissionalmente que podem ajudá-lo a aprimorar sua força de trabalho com o mínimo de esforço.
O Skillsoft é apenas um exemplo de um LMS com uma biblioteca de cursos robusta projetada especificamente para aprimorar seus funcionários. Oferece cursos sobre tudo, desde desenvolvimento em nuvem até atendimento ao cliente.
Um curso sobre desenvolvimento ágil da Skillsoft (Fonte)
Algumas bibliotecas de cursos LMS até dão aos seus funcionários acesso a cursos que os ajudam a obter certificações em suas áreas, como Six Sigma, Project Management Professional (PMP) ou Professional in Human Resources (PHR).
Comece por ter uma ideia de quais cursos relacionados ao assunto que seu funcionário está cursando estão disponíveis. Os sistemas de gerenciamento de aprendizado com bibliotecas de cursos frequentemente agrupam cursos relacionados, o que torna essa tarefa bastante simples.
Se o seu LMS tiver a funcionalidade de caminho de aprendizado pessoal, adicione cursos relevantes ao caminho de seu funcionário na ordem que fizer mais sentido. Caso contrário, sua próxima melhor opção é projetar seu próprio caminho listando os cursos na ordem em que devem ser concluídos em um documento compartilhado.
3. Aprendizado social: aumente a retenção de conhecimento por meio da colaboração
Simplificando, a aprendizagem social é a aprendizagem que acontece de ou com outros. Em um ambiente de aprendizagem tradicional, a aprendizagem social acontece por pura circunstância; um colega de classe pode fazer uma pergunta para a qual você se beneficia ao ouvir a resposta. Em um contexto remoto, o aprendizado social precisa acontecer de forma muito mais deliberada. Felizmente, muitas ferramentas de gerenciamento de aprendizado são projetadas com o aprendizado social em mente.
O Docebo, por exemplo, incentiva os alunos a se conectarem com especialistas no assunto por meio de sua funcionalidade “Pergunte ao especialista”. Outros sistemas de gerenciamento de aprendizado têm fóruns de discussão, recursos de mensagens internas e funções de gamificação, como tabelas de classificação que dão aos alunos uma comunidade virtual para trocar ideias.
“Ask The Expert”, parte da funcionalidade de aprendizagem social do Docebo (Fonte)
O aprendizado social deve ser entrelaçado ao longo da jornada de aprimoramento de seus funcionários. Do ponto de vista gerencial, a melhor coisa a fazer é conectar seu funcionário a seus colegas de trabalho com experiência na habilidade ou assunto que estão buscando.
A partir daí, incentive-os a aproveitar qualquer funcionalidade de aprendizado social disponível em seu LMS.
Etapas adicionais para garantir que sua estratégia de qualificação seja perfeita
Quando se trata de construir um programa eficaz de aprimoramento, o Gartner recomenda combinar o estudo individual com o aprendizado social e reforçar ambos com uma aplicação real do conhecimento adquirido (conteúdo completo disponível para os clientes).
Em uma nota semelhante, o método 70:20:10 é um princípio baseado na ideia de que 70% do aprendizado vem da experiência, 20% vem do trabalho com outras pessoas e 10% vem do treinamento ou aprendizado formal.
Todos os itens acima significam que sua estratégia de requalificação precisa de uma mistura de aprendizado formal, social e prático. Seu LMS pode ajudá-lo a alcançar dois dos três, mas a parte prática depende de você.
Aqui estão algumas recomendações finais para completar seu processo de upskilling:
- Depois que seu funcionário fechar a guia da lição de eLearning, dê a ele a oportunidade de trabalhar em uma tarefa ou projeto que o ajudará a colocar seu novo conhecimento em prática.
- Se possível, junte o aluno a um funcionário experiente que possa ajudá-lo a aplicar os conceitos que aprendeu a cenários relacionados ao trabalho.
- Acompanhe seu funcionário sobre o progresso dele de forma rotineira e certifique-se de que ele se sinta confiante com seu conjunto de habilidades.
Recursos relacionados:
Desde identificar quais habilidades seriam mais valiosas para sua empresa até encontrar a plataforma de aprendizado certa, ainda há muito o que aprender sobre a qualificação de sua força de trabalho. Reunimos alguns recursos para manter sua leitura em andamento:
- Uma maneira melhor de fazer uma análise de lacunas de habilidades
- 5 plataformas de aprendizado digital para ajudar a fechar as lacunas de habilidades da empresa
- Pequenas empresas precisam aprimorar sua força de trabalho
- Novas habilidades de trabalho remoto que pequenas empresas devem desenvolver
Observação: os aplicativos selecionados neste artigo são exemplos para mostrar um recurso no contexto e não se destinam a endossos ou recomendações. Eles foram obtidos de fontes consideradas confiáveis no momento da publicação.
Metodologia de pesquisa
O Capterra HR in the New Era Survey 2021 foi realizado em janeiro de 2021. Pesquisamos funcionários de empresas com 2 a 500 funcionários nos seguintes países:
- Alemanha (1.098 respostas)
- Reino Unido (1.050 respostas)
- Canadá (1.012 respostas)
- França (1.001 respostas)
- Itália (1.000 respostas)
- Espanha (999 respostas)
- Brasil (994 respostas)
- Estados Unidos (922 respostas)
- Holanda (883 respostas)
As respostas são uma amostra representativa (por idade e sexo) da população de cada país. Redigimos as perguntas para garantir que cada entrevistado compreendeu completamente o significado e o tópico em questão.