Para fechar as lacunas de habilidades, quase 50% das empresas estão gastando mais com a qualificação de funcionários em 2022
Publicados: 2022-05-07A pandemia não diminuiu o investimento em aprendizado e desenvolvimento (T&D), de acordo com uma nova pesquisa do Capterra.
Enfrentando uma fuga histórica de conhecimento, uma rápida transformação digital e uma mudança sísmica para o trabalho remoto, as empresas estão gastando muito dinheiro na qualificação dos funcionários.
Isso está de acordo com uma nova pesquisa da Capterra com quase 300 líderes de RH, que descobriu que 49% das organizações estão aumentando seus gastos com aprendizado e desenvolvimento (T&D) em 2022 – acima dos 41% em 2021, um aumento de 20% em relação ao ano anterior.
Abaixo, revelaremos os destaques restantes de nossa pesquisa de T&D e explicaremos por que – mesmo com as interrupções na cadeia de suprimentos e o aumento da inflação continuando a exigir atenção e dólares – 2022 deve ser um ano divisor de águas para o treinamento de qualificação. Também ofereceremos conselhos sobre como a T&D pode obter o máximo de seu orçamento de qualificação este ano.
1. Quase metade das empresas (49%) está aumentando seu orçamento de T&D em 2022, em comparação com 41% em 2021.
2. Quase duas vezes mais empresas aumentaram seu orçamento de T&D do que o diminuíram quando a pandemia do COVID-19 começou.
3. Quanto maior o negócio, maior a probabilidade de ter aumentado seu orçamento de T&D em cada um dos últimos três anos. As empresas remotas também aumentaram seus gastos em T&D mais do que as empresas híbridas ou no local.
4. O maior volume de negócios decorrente da Grande Demissão levou as empresas a aumentar significativamente seu orçamento de T&D em 2022.
A pandemia aumentou significativamente os gastos com T&D
Antes da pandemia do COVID-19, o treinamento de funcionários representava uma parte considerável dos gastos com RH. Em 2019, as empresas gastaram uma média de US$ 1.286 por aluno em coisas como instrutores, conferências, conteúdo de treinamento e tecnologia para gerar experiências eficazes de T&D.
Nossa pesquisa descobriu que 57% dos líderes de RH dedicaram uma parte “moderada” de seu orçamento de RH para T&D antes da pandemia, enquanto 22% dedicaram uma parte “significativa”.
Dado seu alto custo, mas a falta de necessidade de operação, o T&D deveria ter sido o principal candidato a cortes orçamentários quando a pandemia do COVID-19 ameaçou os resultados. Mas nossos resultados indicam que isso não acontecia com frequência. De fato, 41% dos líderes de RH aumentaram seu orçamento de T&D em 2020, quando seus negócios começaram a sentir os efeitos induzidos pelo COVID (contra 23% que o diminuíram).
Essa tendência não vacilou à medida que a pandemia se arrastava: 41% dos líderes de RH aumentaram seu orçamento de T&D em 2021 e ainda mais (49%) aumentaram seu orçamento para 2022.
Por que as empresas estão aumentando seus gastos com T&D durante uma pandemia? O Gartner chama isso de “estratégia de economizar para investir” (pesquisa completa disponível para clientes do Gartner). Por um lado, as paralisações induzidas pela pandemia permitiram que as empresas economizassem dinheiro em coisas como instalações de sala de aula, participação em conferências e despesas de viagem e acomodação que acompanham os programas de T&D presenciais.
Por outro lado, os sistemas e conteúdos virtuais de L&D de muitas empresas – que se tornaram críticos à medida que as empresas passaram a adotar modelos de trabalho híbridos ou remotos – exigiram investimentos substanciais para dar aos funcionários novas habilidades no novo normal. As empresas estão usando as economias de suas iniciativas de P&D presenciais (e mais algumas) para investir em suas iniciativas virtuais.
Empresas e negócios remotos estão liderando a carga de qualificação de funcionários
Pequenas empresas estão atrasadas em gastos com T&D
Dividindo nossos resultados por tamanho de negócio, descobrimos que empresas (mais de 500 funcionários) e empresas de médio porte (101-500 funcionários) estão aumentando seus gastos em T&D com mais frequência do que pequenas empresas (6-100 funcionários), que tendem a manter seus gastos em T&D gastar o mesmo.
Sabemos que as pequenas empresas foram particularmente atingidas pelo COVID-19. No início da pandemia em 2020, 70% das pequenas empresas nos disseram que esperavam uma receita menor para o ano, com 71% esperando durar seis meses ou menos nas condições atuais.
Dadas suas dificuldades, não é de surpreender que as pequenas empresas não tenham investido tanto em T&D, mas isso também significa que elas ficaram para trás na qualificação de seus trabalhadores. Em uma pesquisa de 2021, 49% dos funcionários de pequenas empresas nos disseram que não desenvolveram novas habilidades de trabalho até agora durante a pandemia do COVID-19. Os líderes de RH de pequenas empresas entendem que têm trabalho a fazer: aqueles que aumentam seu orçamento de T&D saltaram de um em cada quatro em 2021 (25%) para quase um em cada três em 2022 (32%).
O efeito do aprendizado remoto
Os resultados da nossa pesquisa indicam que o local onde os funcionários atuais trabalham também teve um impacto nos gastos com T&D:
- A maioria das empresas remotas aumentou seu orçamento de T&D nos últimos três anos.
- As empresas híbridas geralmente mantinham seu orçamento de T&D o mesmo em 2020 e 2021 e o aumentavam em 2022.
- As empresas no local geralmente diminuíram seu orçamento de T&D em 2020 e 2021, depois o mantiveram o mesmo em 2022.
Enquanto as empresas locais só tiveram motivos para cortar gastos com T&D, pois as opções de treinamento presencial diminuíram, as empresas híbridas e remotas tiveram que descobrir uma maneira totalmente nova de desenvolver talentos (72% dos entrevistados remotos/híbridos em nosso pesquisa transferida para trabalho remoto/híbrido durante a pandemia).
Como resultado, as empresas remotas estão investindo dinheiro em tecnologia de T&D e T&D em particular – 93% dos líderes de RH remotos que estão aumentando seu orçamento de T&D em 2022 planejam gastar mais em tecnologia de aprendizado e treinamento.
À medida que as empresas continuam migrando para o trabalho híbrido e remoto (82% dos líderes da empresa planejam permitir que seus funcionários trabalhem em casa pelo menos parte do tempo pós-pandemia), espera-se que o investimento em T&D continue aumentando para atender às necessidades de treinamento virtual.
E a Grande Demissão?
Após um declínio acentuado no início da pandemia, o número de trabalhadores que deixaram o emprego saltou para níveis históricos no ano passado. A Grande Demissão — como ficou conhecida — levou a uma fuga inesperada de conhecimentos e habilidades importantes das organizações.
Nossos dados mostram que também mudou a agulha nos orçamentos de T&D. Descobrimos que 25% das empresas que tiveram rotatividade acima da média nos últimos 12 meses estão aumentando significativamente seu orçamento de T&D em 2022, em comparação com apenas 13% das empresas que tiveram rotatividade abaixo da média.
Além de ensinar habilidades críticas para mais funcionários – dando às organizações algum espaço para respirar caso os trabalhadores com essas habilidades se demitam – os líderes de RH acreditam que investir em T&D será um impulsionador significativo da retenção de funcionários por si só. Em nossa pesquisa, 87% dizem que seu programa de aprendizado e desenvolvimento de funcionários será fundamental para reter talentos em 2022.
3 recomendações para líderes de T&D em 2022
A qualificação dos funcionários está se tornando uma grande prioridade este ano. Em uma pesquisa recente do Gartner, 59% dos líderes de RH apontaram o desenvolvimento de habilidades e competências críticas dos funcionários como uma das principais prioridades em 2022 (pesquisa completa disponível para clientes do Gartner).
Se você estiver em uma organização sem orçamento de T&D, o que você pode fazer para aproveitar ao máximo seus gastos com requalificação este ano? Aqui estão nossas recomendações.
Obtenha um LMS gratuito ou barato se ainda não tiver um
Se algum de seus funcionários estiver trabalhando remotamente no futuro próximo, um sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) será uma ferramenta importante para administrar o conteúdo de aprendizado virtual e garantir que os funcionários possam aprimorar suas habilidades fora do escritório. Em vez de esvaziar todo o seu orçamento em um desses sistemas, no entanto, confira nossas 4 melhores ferramentas LMS gratuitas e de código aberto.
Faça uma análise de lacunas de habilidades
Você não pode treinar todos os funcionários em todas as habilidades críticas de uma só vez. Em vez disso, você precisará priorizar o conteúdo e os módulos de treinamento em torno das novas habilidades que lhe darão o melhor valor pelo custo. Para saber onde estão suas maiores lacunas de habilidades, reúna sua equipe de gerenciamento e faça com que eles façam uma análise de lacunas de habilidades de seus subordinados diretos. É gratuito e tudo que você precisa é de uma planilha.
Não negligencie as mentorias
Programas de mentoria são o presente que continua dando. Ao unir os funcionários em relacionamentos de mentor-orientado, você pode democratizar o conhecimento de maneira barata, envolver melhor seus funcionários e obter informações vitais sobre como as pessoas desejam abordar sua progressão na carreira de uma só vez. E sim, há software livre para isso também.
Ainda não chegou a um orçamento final de L&D? Confira nossa calculadora de orçamento de treinamento.
Metodologia
A pesquisa de L&D da Capterra foi realizada em janeiro de 2022 entre 294 líderes de RH de empresas americanas com pelo menos seis funcionários. Um líder de RH é definido como qualquer funcionário de RH com a função de gerente de RH ou superior em sua organização. O objetivo desta pesquisa era saber como os gastos em T&D dos empregadores mudaram ao longo da pandemia do COVID-19 e como os gastos afetaram a qualidade de T&D e outras métricas de gerenciamento de talentos.