Aprimoramento e requalificação: prepare-se para o futuro digital

Tanto o upskilling como o reskilling são dois conceitos muito importantes no mundo atual de transformação digital em que vivemos, onde os profissionais necessitam de adaptar os seus conhecimentos e competências a um novo ambiente mais tecnológico e digital.

Por um lado, upskilling refere-se a reforçar as competências que o profissional já possui para aprimorá-las e atualizá-las, bem como aprender outras competências relacionadas à sua área de atuação ou conhecimento.

Por outro lado, a requalificação envolve capacitar o profissional em áreas completamente diferentes para as quais ele foi preparado para que possa assumir uma função que a empresa necessita.

Embora em ambos os casos sejam aprendidas novas competências, no caso do upskilling a aprendizagem centra-se na aquisição de conceitos e competências na mesma área de trabalho ou áreas afins. Enquanto isso, a requalificação envolve preparar o profissional para assumir uma função diferente daquela que vem exercendo.

De qualquer forma, ambas as ações resultam num profissional muito mais eficaz no mercado atual e adaptado ao mundo que o rodeia, bem como alguém capaz de agarrar novas oportunidades.

Além disso, no mundo da publicidade isso é mais perceptível do que em outras áreas devido ao grande número de tendências de marketing digital que surgem ano após ano e que exigem profissionais preparados.

Por que o aprimoramento e a requalificação são importantes

Uma empresa mais competitiva

Certamente, ter melhores profissionais sempre será um dos alicerces mais importantes para que sua empresa se mantenha competitiva em seu nicho de mercado e esteja preparada para enfrentar da melhor forma possível os desafios do presente e do futuro.

Melhor do que contratar

Em primeiro lugar, o upskilling e o requalificação são conceitos muito interessantes que as empresas devem considerar implementar porque os seus custos de implementação são inferiores aos de substituir um profissional por outro que já possua essas competências ou de fazer uma nova contratação.

Portanto, é mais econômico formar um profissional que já trabalha na empresa. E não só economicamente, mas também se mostra mais eficaz em termos de tempo treinar um profissional já contratado, uma vez que ele já conhece a metodologia de trabalho e todos os processos internos.

No entanto, não devemos encarar o upskilling e o rekilling como algo que ocorre uma única vez, mas sim como algo que deve ser oferecido às equipas de forma periódica ou contínua para garantir que a empresa esteja sempre adaptada aos tempos de mudança.

Atrair e reter talentos

Oferecer treinamento a um profissional dentro de uma empresa geralmente é bem recebido, pois representa uma oportunidade de adquirir novos conhecimentos gratuitamente. Além disso, muitos membros da equipe se sentirão mais confortáveis ​​e motivados em uma empresa que lhes permite melhorar como profissionais.

Por outro lado, a aprendizagem de novas competências ou o aperfeiçoamento das existentes pode ser acompanhada de uma promoção, favorecendo a mobilidade interna, possibilidade que aumenta as hipóteses de um profissional continuar a trabalhar numa empresa.

Tudo isso levará a uma maior retenção de talentos e à redução da rotatividade de pessoal. Além disso, a existência de upskilling e requalificação pode até contribuir para a atração de talentos, quer através do boca a boca, quer através da inclusão destes elementos nas ofertas de emprego da empresa.

Promove Liderança

Atualmente, estamos num contexto que muitos especialistas chamam de quarta revolução industrial. Esta era caracteriza-se, entre outras coisas, pela evolução significativa da tecnologia, que está a levar ao surgimento de novas funções profissionais enquanto outras desaparecem.

Os trabalhos que gradualmente terão menos peso são aqueles que são mais manuais e automáticos, essencialmente aqueles que são mais operacionais e podem ser desenvolvidos por Inteligência Artificial e tecnologia.

Em contrapartida, os empregos mais relacionados com liderança e estratégia são os que mais se destacarão.

Atualmente, o upskilling e o reskilling estão fortemente focados em potenciar a liderança dos profissionais, mas também em compreender e saber utilizar a nova tecnologia capaz de substituir parte do trabalho humano.

Quais habilidades digitais os profissionais devem adquirir para se manterem atualizados com as tendências do marketing digital?

Centrando-se mais no mundo da publicidade e nas tendências do marketing digital, as empresas que prestam estes serviços normalmente orientam atualmente os seus projetos de upskilling e requalificação para competências e conhecimentos específicos. Aqui está o que queremos compartilhar nesta seção para que se você também pertence a este setor de mercado, possa colocá-los em prática.

Análise de dados

Vivemos na era da informação e as empresas podem coletar e armazenar uma grande quantidade de dados de clientes e resultados de campanhas. Esses dados contêm insights valiosos, e as empresas que conseguem entendê-los profundamente ganham uma vantagem ao saber onde não estão conseguindo melhorar e onde estão conseguindo aprimorá-los. Em última análise, ter profissionais que possam realizar análises sólidas de dados auxilia no processo de tomada de decisão de uma organização.

Gerenciamento de banco de dados

Bancos de dados são as plataformas ou programas onde os dados do cliente e diversos dados de campanhas de marketing são armazenados e gerenciados por uma empresa. Garantir a integridade de todos os dados, reduzir os riscos de segurança e melhorar o desempenho são ações altamente valiosas no mundo atual. Qualquer erro ou contratempo neste sentido pode resultar numa perda significativa de clientes e de informações valiosas.

Atualmente, existem muitos programas disponíveis para gerenciamento de banco de dados. Portanto, o que é verdadeiramente valioso em uma empresa de marketing é ter profissionais que saibam utilizar esses programas ou que possam implementá-los de forma eficaz.

Marca digital

Vivemos em um mundo altamente competitivo, onde a maioria das empresas opera em um ambiente onde é difícil se destacar. Além disso, os clientes estão se tornando cada vez mais exigentes.

Neste contexto, são verdadeiramente valiosos os profissionais capazes de dar personalidade a uma marca para que esta tenha verdadeiramente um valor único. Estamos falando de criar slogans cativantes, logotipos atraentes, uma imagem de marca com personalidade e saber transmitir os valores da empresa. Qualquer coisa relacionada à marca tem alto valor atualmente.

Inteligência artificial

A Inteligência Artificial é uma das tendências mais populares do marketing digital atualmente. Esta tecnologia permite a criação automática de texto, imagens, código, vídeos e som em apenas alguns segundos. Mas também pode analisar dados e automatizar tarefas. Em suma, é uma verdadeira revolução.

Contudo, em muitas profissões, continua a ser um complemento, apenas mais uma ferramenta. E os especialistas que souberem integrá-lo ao seu dia a dia e ao seu fluxo de trabalho poderão aprimorar seus resultados e agilizar suas tarefas.

Gerenciamento de comércio eletrônico

O mundo do comércio eletrônico , e principalmente dos marketplaces , revolucionou completamente o mercado de compra e venda de produtos, tornando-se uma das tendências mais poderosas do marketing digital.

O poder destas plataformas é imenso, permitindo chegar a um grande número de clientes sem a necessidade de investir numa loja física e vender para diversos cantos do mundo com um investimento muito menor do que no passado.

Muitas marcas não querem ficar para trás e querem abrir a sua própria loja online. Portanto, profissionais capazes de criar ambientes como um ecommerce ou ajudar marcas a vender em plataformas como Amazon, Miravia ou Aliexpress são inestimáveis.

Atendimento ao cliente online e experiência do usuário

O comércio eletrônico cresceu exponencialmente nos últimos tempos, mas mesmo que os consumidores comprem cada vez mais em plataformas online, eles ainda precisam de assistência humana para resolver suas dúvidas e problemas. Além disso, os clientes tendem a ser muito exigentes nesse aspecto, exigindo rapidez, bom atendimento e solução para o seu caso específico, algo que só um especialista que saiba lidar bem com essas questões pode oferecer.

Por outro lado, a experiência do usuário no site é extremamente importante para impulsionar as vendas e conquistar clientes. Aqueles especialistas em experiência do usuário que sabem projetar um site para ser tão fácil e simples de usar também são muito importantes para as empresas, não só para quem vende produtos, mas também serviços.

Teste

Como já mencionamos, os clientes estão cada vez mais exigentes. Por isso, profissionais que saibam realizar testes de produtos, serviços ou campanhas antes de chegarem ao mercado são muito procurados.

Nessas fases de testes, sua função é identificar potenciais problemas para corrigi-los e garantir que o que está sendo lançado seja o mais perfeito possível para o mercado.