Estratégia de marca universitária - um guia completo para 2022

Apenas algumas faculdades tinham uma estratégia de longo prazo para sua marca há uma década. Há uma necessidade premente agora que o mercado de talento acadêmico, financiamento e reconhecimento está aquecendo, tornando a situação mais urgente. As universidades entendem a necessidade de cultivar o respeito por sua própria singularidade. No entanto, embora certas instituições sejam consideradas marcas “excelentes”, a maioria não o é. E pode ser devido à forma como as faculdades e universidades se comercializam.

A marca tornou-se mais importante para as faculdades após desastres recentes como o Covid-19, que afetaram as matrículas. Neste ponto, 88% dos funcionários universitários estão preocupados com os efeitos de curto prazo do Covid-19 no abandono dos alunos e 86% estão preocupados com os efeitos de longo prazo na matrícula dos alunos.

Quando se trata de branding escolar, é óbvio onde muitas universidades falham. Siga estas etapas para criar uma mensagem e uma marca mais fortes para aumentar a retenção de alunos e construir uma marca melhor.

Índice :

• Por que as faculdades e universidades exigem um A plus em sua marca?
• Como criar uma estratégia de marca universitária de sucesso
  • Passo 1: Encontre sua força e use-a a seu favor
  • Passo 2: Familiarize-se com sua própria narrativa
  • Passo 3: Analise sua concorrência
• Principais dicas para a marca da sua universidade
  • Entregue valor ao seu público
  • Escolha seu logotipo e cores com cuidado
  • Invente seus próprios bordões e slogans
  • Mantenha seus ativos juntos
  • Use os meios certos de mídia social para alcançar seus alunos
    • Examine seu público
    • Crie personalidades estudantis fortes
    • Selecione os canais de mídia social certos
  • Diversifique os tipos de conteúdo para engajamento pago e orgânico
    • Oportunidades para graduados
    • Informações de matrícula para alunos
    • Eventos
    • Vídeo
  • Manter e aumentar sua posição atual
• Exemplos de universidades com campanhas de branding eficazes
  • MIT
  • Universidade do Texas
  • A Universidade de Harford
• Palavras finais

Por que as faculdades e universidades exigem um A plus em sua marca?

A aprendizagem experiencial é a principal característica distintiva entre universidades e outros tipos de negócios. As expectativas e esperanças de todos que frequentam a universidade são muito diferentes. É possível abrir a porta para um futuro melhor frequentando a faculdade ou universidade correta, mas isso é tudo o que pode fazer.

Uma das razões pelas quais as marcas das faculdades são tão significativas é que o serviço que prestam é intangível. Sua promessa ou garantia, em última análise, determina se eles permanecerão ou não com sua instituição, não importa o que aconteça.

• Valores : A cada ano, o custo de frequentar a faculdade continua aumentando. Como você não pode garantir o sucesso de seus ex-alunos, eles precisam perceber seu valor de outras maneiras, como:
• Quão bem você está atendendo às necessidades de seus filhos todos os dias? Isso é algo que você estaria interessado?
• Apoio : Você estará ao lado de seus alunos a cada passo do caminho para ajudá-los a superar os obstáculos em sua educação? Que tipo de assistência você oferece aos alunos?
• Professor : É possível para você garantir aos seus alunos que eles aprenderão com os melhores em sua indústria, mesmo que você não possa garantir seu sucesso?

A marca da sua universidade é fundamental, pois ajuda a solidificar a ideia de ensino superior, garantindo aos futuros alunos um padrão específico de estudo ao se matricular em sua instituição. Você pode confirmar a decisão do seu aluno de gastar seu dinheiro no que você tem a oferecer com a estratégia correta de branding da universidade.

Como criar uma estratégia de marca universitária de sucesso

As técnicas de branding da universidade compartilham uma semelhança inquietante, como qualquer um que tenha analisado isso antes lhe dirá. Os slogans e logotipos da maioria das organizações são notavelmente semelhantes. Mais do que algumas escolas têm logotipos no estilo de um escudo familiar que data do início de 1900. Como resultado, seus slogans tendem a ser um conglomerado pesado de sentimentos que afirmam que a instituição é única ou distinta de alguma forma. Nos melhores casos, é previsível e maçante.

É crucial pensar no que diferencia sua universidade para tornar sua estratégia de marca universitária memorável. Reunimos algumas ideias para ajudá-lo a melhorar a imagem pública da sua universidade.

Etapa 1: Encontre sua força e use-a a seu favor

Entre as primeiras coisas que uma empresa considera ao construir uma marca estão as personas de seus clientes, a natureza de seu produto e seu "Ponto de Venda Único". É possível que as universidades estabeleçam sua proposta de venda única (USP), que destaca a área em que se destacam.

Você pode estar interessado em um campo de estudo específico, como saúde ou tecnologia, por exemplo. Sua universidade pode ter um curso único de estudo ou um departamento que é altamente considerado na comunidade.

A estratégia de marketing de uma universidade pode incluir elementos não relacionados aos cursos oferecidos. Por exemplo, você tem um campus de última geração e uma ampla variedade de atividades extracurriculares interessantes para os alunos participarem? Você precisa saber o que atrai os indivíduos para sua organização e utilizar isso como base para os padrões de marca da sua universidade."

Passo 2: Familiarize-se com sua própria narrativa

Quando se trata de marketing e branding, a narrativa se tornou um elemento essencial do processo. Usar um conto para contar a história de sua universidade para futuros alunos pode ser uma ferramenta poderosa para construir um vínculo mais forte com eles. Nenhuma instituição de ensino existe no vazio. Sua universidade faz parte de uma comunidade maior para muitos alunos, e seu entorno desempenha um papel na decisão de se matricular.

Quando se trata de contar sua história, não importa se você é uma instituição antiga com uma longa história ou uma escola nova que foi fundada para resolver um problema específico. Examine as origens da sua universidade e suas realizações ao longo do tempo. Além disso, considere as razões para o seu estabelecimento. Quanto mais história e propósito você puder adicionar à marca da sua universidade, mais fácil será para os alunos em potencial se sentirem parte de um grupo maior e mais importante.

Passo 3: Analise sua concorrência

A concorrência existe no mercado universitário de hoje, assim como em qualquer outro setor. Assim como você, existem muitas outras faculdades e instituições por aí que oferecem uma grande variedade de cursos e excelentes professores para seus alunos. O branding de uma universidade envolve encontrar uma estratégia para se destacar da concorrência.

Depois de classificar seus pontos fortes e pontos históricos, você já terá uma lista dos principais diferenciais para trabalhar. Para garantir que sua proposta de venda exclusiva (USP) não seja muito semelhante a outra empresa do seu setor, faça uma breve análise competitiva.

Um estudo competitivo também pode ajudá-lo a identificar os pontos fracos das marcas universitárias concorrentes para que você possa construir sua escola para resolver os problemas que seus alunos encontram.

Principais dicas para a marca da sua universidade

Para se destacar da concorrência, você precisa dedicar tempo e esforço para desenvolver um conjunto exclusivo de regras para sua organização. Consequentemente, um grande número de organizações que estão investindo em branding de ensino superior recorrem a especialistas para obter assistência.

Aqui estão alguns dos insights que podemos fornecer às associações educacionais no processo de desenvolvimento de uma forte identidade de marca.

Entregue valor ao seu público

Ter uma imagem clara do seu público-alvo é o primeiro passo para uma estratégia de branding bem-sucedida. Cada aluno é único, assim como cada consumidor. Os cursos de computação oferecidos por algumas escolas atrairão alguns alunos, enquanto os cursos de artes oferecidos por outras escolas atrairão outros. Leve em consideração os tipos de aulas em que você se destaca e os públicos para os quais seu corpo docente tem mais valor.

Encontrar uma especialização para sua marca é uma ótima abordagem para dar foco a ela. A chave para uma estratégia de marca universitária bem-sucedida é saber o que o diferencia da concorrência. Seja sua capacidade de acomodar estudantes de meio período ou seu programa de atletismo de classe mundial, saiba o que o diferencia e direcione seus esforços de marketing de acordo. Destacar o que você vale pode ser feito através de:

• Imagens de marca inspiradoras e postagens de blog em seu site
• Estilo gráfico e escolha de palavras que podem fazer ou quebrar seu prospecto.
• Campanhas de e-mail, campanhas de marketing e planos de comunicação.

Escolha seu logotipo e cores com cuidado

Se a identidade da marca da sua universidade e o design do logotipo podem precisar de uma atualização, você pode começar a trabalhar nesses elementos agora. O objetivo aqui é se destacar da multidão e deixar uma boa impressão. Existem vários fatores a serem considerados, como se você deseja ou não que seu logotipo se pareça com o de qualquer outra universidade em sua área.

Escolha um logotipo que tenha um significado pessoal para você. Se você é uma organização estudantil, pode ser uma maneira de mostrar o mascote da escola ou a herança acadêmica. Lembre-se de ser cauteloso ao escolher as cores também. As cores que você escolhe podem ter um impacto nas emoções do seu público e talvez mudar a opinião deles sobre sua empresa. O vermelho, por outro lado, é uma cor ardente, enquanto o roxo é régio e refinado.

Invente seus próprios bordões e slogans

A marca da universidade é atormentada pela tendência de as instituições educacionais usarem slogans vagos e sem sentido. "Sim, você pode", "Seu futuro ficou mais fácil" e outras declarações como essas são comuns nos slogans das faculdades.

Como esses slogans são tão motivadores na superfície, eles não comunicam realmente o que sua organização representa para seus alunos. Reserve algum tempo para considerar seu lugar no mercado e o que você tem a oferecer antes de criar um slogan para sua campanha de marca universitária.

Como universidade, é importante mostrar seus pontos fortes e ideais por meio de seu logotipo, slogan ou qualquer outro material de marca que você use. Use números precisos em vez de observações imprecisas.

Mantenha seus ativos juntos

A consistência é um componente-chave da marca da instituição. Se sua equipe ou corpo docente não puder acessar rapidamente os ativos de sua marca, você corre o risco de gerar produtos de marketing que não seguem as diretrizes de sua marca. Seus esforços para desenvolver uma marca que incentive a inscrição podem ser prejudicados como resultado.

Escolher um logotipo que realmente expresse os princípios fundamentais de sua universidade e escolher cores que façam seus alunos se encherem de orgulho é essencial para manter essa estética em tudo que você faz, de boletins informativos a blazers escolares.

A consistência não é apenas uma questão estética, mas também comportamental. Considere o tom de voz que a equipe de marketing da sua marca online deve empregar ao desenvolver o conteúdo. Se sua universidade estiver ativa nas mídias sociais, como você manterá contato com ex-alunos e recrutará novos? Do primeiro ao último contato, mantenha sua identidade em mente.

Use os meios certos de mídia social para alcançar seus alunos

Como universidade, a mídia social é um requisito, seja para atrair novos alunos ou manter os atuais engajados. Ter uma forte estratégia de mídia social é vital para admissões na faculdade, pois os futuros alunos dependem muito das mídias sociais para fazer seus julgamentos. A seguir estão algumas estratégias que você pode adotar para promover a marca da sua universidade nas mídias sociais.

Examine seu público

Depois de identificar o arquétipo da sua marca e os valores que a acompanham, você deve olhar para quem está tentando alcançar. Quando se trata de marketing para futuros alunos e alunos anteriores, você provavelmente está mirando no último. Ambos os calouros e estudantes transferidos estão incluídos nesta categoria. O conteúdo que você pode e deve compartilhar em suas plataformas de mídia social será informado por suas respostas históricas aos seus materiais de marketing e aos de seus concorrentes.

No botão "conectar-se conosco no Facebook" do seu site, por exemplo, os calouros que chegam são mais propensos a clicar do que os alunos transferidos, então você sabe focar seu conteúdo do Facebook em alunos do ensino médio e suas famílias.

Há uma ampla gama de opções para esse tipo de conteúdo, desde depoimentos de alunos e eventos como um regresso a casa até artigos sobre "Escolhendo a universidade certa para você".

Crie personalidades estudantis fortes

O que você quer alcançar é tornar sua universidade uma instituição obrigatória. Os alunos podem ser direcionados com base em seus interesses em áreas específicas de estudo, sua localização geográfica ou qualquer outra característica que você possa imaginar.

Crie personas dependendo de onde esse indivíduo está no funil de inscrição, com qual material ele se engajou anteriormente, qual conteúdo você pode fornecer para atender às necessidades dele e onde ele pode estar localizado na plataforma. Contanto que você permaneça fiel aos seus valores e personalidade, as possibilidades são ilimitadas.

Selecione os canais de mídia social certos

Como existem tantas plataformas de mídia social disponíveis, você tem uma infinidade de maneiras de se conectar e envolver seus alunos.

O LinkedIn e o Facebook são excelentes ferramentas para se conectar com alunos e professores atuais e antigos, bem como para se estabelecer como uma autoridade em seu campo. Nossas postagens no LinkedIn são escritas com a mente voltada para a carreira, bem como para aqueles que desejam aprender mais sobre pesquisas acadêmicas e tendências atuais do setor em profundidade.

Por outro lado, mídias visuais como Instagram e Snapchat são ótimas para promover a marca da sua universidade com visuais e vídeos atraentes. Quando se trata de atrair novos alunos, o Instagram é o melhor lugar para começar.

Você pode usar o Twitter para anunciar eventos universitários e atualizações do campus, fornecer notícias específicas do setor; e se conectar com membros do corpo docente, etc.

Identifique os diferentes tipos de personas que existem em várias plataformas e, em seguida, adapte o conteúdo especificamente para elas. É fundamental considerar onde um aluno em potencial está no processo de matrícula e como sua estratégia de mídia social pode ajudar a levá-lo a uma decisão final de matrícula.

Diversifique os tipos de conteúdo para engajamento pago e orgânico

Você tem quase tantas possibilidades de conteúdo quanto de segmentação de alunos. Algumas formas de conteúdo se saem melhor em mídia paga do que outras, por isso é importante experimentar ambas. No final, o desempenho de cada conteúdo é determinado pelos objetivos que você definiu para ele.

Oportunidades para graduados

Promova seu programa, mas não pare por aí. Concentre-se no que os alunos podem esperar ganhar após a formatura, como maior potencial de ganhos, melhores chances de crescimento no emprego e uma chance de fazer a diferença em seu campo.

Além de promover as bolsas de estudo da sua instituição, taxa de graduação e taxa de emprego, você também pode utilizar esse conteúdo para destacar sua universidade entre muitas outras que competem pela atenção de potenciais alunos.

Informações de matrícula para alunos

As universidades que desejam se destacar da multidão devem investir em campanhas pagas de mídia social que visam alunos em potencial e despertem sua curiosidade pela instituição e pelos programas que ela oferece. Em outras palavras, as crenças e características distintivas de sua universidade podem ser destacadas no conteúdo geral, bem como no conteúdo específico do programa.

Se você for utilizar qualquer uma dessas fotografias, certifique-se de que sejam de alunos reais. Demonstre suas capacidades exibindo-as no campus, trabalhando com colegas de classe ou até mesmo dando palestras. Certifique-se de que cada imagem seja otimizada para o local específico em que será exibida.

Da mesma forma, você deve certificar-se de que sua cópia do anúncio seja otimizada para obter o máximo de cliques e leituras. Mantenha seu conteúdo curto e direto ao ponto, se você quiser capturar a atenção de seus leitores e mantê-los interessados. Como resultado, é importante indicar em sua mensagem quaisquer prazos de inscrição ou inscrição que se aproximam.

Eventos

Mídia paga, como anúncios no Facebook, extensões de link do site da Pesquisa Google e LinkedIn InMail, são excelentes ferramentas para promover eventos de matrícula de alunos, webinars e atividades no campus.

Na página de inscrição do site da sua universidade, recomendamos adicionar um pixel do Facebook que possa ser redirecionado para esse público para que você possa mantê-los informados sobre seu evento.

Além disso, crie uma página de evento no Facebook para o evento e inclua a hashtag no convite, bem como em qualquer outro material de marketing que você use para promovê-lo. Usando esta hashtag, agora você pode interagir com os participantes do evento em tempo real em uma variedade de canais de mídia social para a conferência.

Após o evento, você pode manter o burburinho entrando em contato com os alunos em potencial para receber suas opiniões, responder às suas perguntas e agradecê-los por terem vindo, acompanhando-os. Compartilhe qualquer conteúdo gerado pelo usuário (UGC) do evento na página do Facebook da sua universidade para obter ainda mais pontos sociais.

Vídeo

Por último, mas não menos importante, o vídeo. O vídeo é um tipo de material que sempre se sai bem em todos os canais de mídia social. A narrativa da sua universidade pode ser contada de forma cativante e divertida por meio de vídeos.

Por exemplo, você pode usar imagens de vídeo para promover eventos e compartilhar notícias do campus, anunciar resultados de pesquisas importantes, revelar mudanças nos departamentos, exibir o campus e fornecer detalhes do programa, entrevistar alunos e professores e recapitular eventos universitários e assim por diante.

Conteúdo de vídeo evergreen, como guias de como estudar com mais eficiência ou guias de como gerenciar seu tempo, também podem ser postados no canal da universidade no YouTube. Como alternativa, você pode criar um canal no YouTube para a universidade e salvar essas gravações lá.

Manter e aumentar sua posição atual

Para ter um plano de branding universitário bem-sucedido, você também deve levar em consideração o posicionamento local e nacional de sua escola. Como escola, você é classificado de acordo com o nome e a localização da sua escola. Embora as universidades da Ivy League tenham uma reputação mundial de excelência acadêmica, elas não chegaram lá sem fazer um esforço para mantê-la. Para ser relevante, você precisa continuar se reintroduzindo para a próxima geração.

É mais difícil entrar no campo em outras faculdades. Mesmo que não seja impossível, suas chances de sucesso aumentarão se você empregar várias táticas. Infelizmente, os futuros alunos do ensino médio confiam nas classificações para ajudá-los a decidir em quais faculdades valem a pena investir seu tempo e esforço. Estar em sua mente não exige ser o número um, mas exige pensar sobre onde você está.

Exemplos de universidades com campanhas de branding eficazes

MIT

O Massachusetts Institute of Technology (MIT) é uma das universidades mais conhecidas dos Estados Unidos, e sua marca é uma grande parte disso. Fundada em 1800, a missão da escola permaneceu inalterada desde então. Ciência e Tecnologia (STEM) continuam a ser vistas como um aspecto vital da civilização. Parece o caminho em uma variedade de plataformas e materiais promocionais. Até mesmo a colocação e alteração de seu logotipo são estritamente regulamentadas. Cada parte deve ser separada por uma distância predeterminada. Como resultado, os alunos em potencial são atraídos a se inscrever devido a esse nível de detalhe.

Universidade do Texas

O mascote da UT Austin é o touro Texas Longhorn. Uma imagem de uma estudante fazendo megafones com a mão é a primeira coisa que você vê quando visita o site. As redes sociais e o branding da empresa são rebocados com esse gesto. Você pode ver como a instituição faz uso das mídias sociais para fazer efeito, e você pode fazer o mesmo. Apenas certifique-se de usar fotografias que sejam consistentes com a aparência da sua escola.

Embora a faculdade tenha seu próprio mascote, não é a primeira a fazê-lo. Estudantes, acadêmicos, esportistas e até mesmo o Papai Noel com os megafones são apresentados em sua página do Instagram. Quando comparado a outras universidades com mascotes comparáveis, suas imagens de longhorn se destacam. Eles fizeram o seu próprio com um simples gesto.

A Universidade de Harford

A Universidade de Hartford visa atrair estudantes usando métodos de branding não convencionais. Por isso, a embalagem para potenciais alunos é única e se conecta à marca. Baseia-se na premissa de que novos alunos chegam inacabados e ingressam na instituição para concluir sua formação.

Não há distrações e as cores são consistentes com o site da universidade. Porque não é, não precisa ser. A Universidade de Hartford tem um plano bem executado para garantir que os alunos saibam do que se trata a universidade. Em contraste com o branding usual para admissões, que normalmente é mais amigável e menos classifica alguém como "inacabado", isso é um passo fora da caixa.

Palavras finais

No ambiente de hoje, as universidades estão começando a perceber que a marca é essencial para sua existência. Uma campanha de marca universitária não é mais uma ideia opcional para instituições acadêmicas que desejam competir em um mercado cada vez mais concorrido. As faculdades modernas precisam de meios para se diferenciar de seus concorrentes e convencer os alunos de que valem o dinheiro que investem.

Desenvolver uma marca forte para sua universidade é fundamental para seu sucesso. O que mais importa é se você está começando do zero com uma escola nova ou atualizando sua imagem após décadas de serviço.