Noções básicas sobre testes multivariados: definição e exemplos

O teste multivariado (ou MVT) em marketing é um teste no qual diferentes versões do mesmo elemento são criadas alterando múltiplas variáveis ​​para validar uma hipótese inicial. O objetivo é testar uma hipótese inicial e descobrir qual combinação produz os melhores resultados quando mostrada aos usuários ou clientes.

Benefícios do teste multivariado

Uma das principais vantagens deste teste é a capacidade de ir além da intuição. Os testes multivariados permitem que as decisões da sua empresa sejam mais baseadas em dados do que nos instintos da equipe, garantindo que suas ações estejam no caminho certo.

Essa abordagem centrada em dados permite:

• Aumente a rentabilidade das suas ações.
• Tenha uma estratégia mais clara para o futuro, pois os insights do MVT podem informar as próximas campanhas.
• Economize tempo e dinheiro direcionando de forma mais eficaz e evitando ações desnecessárias.
  
  

Limites dos testes multivariados

Normalmente, o MVT envolve a criação de mais de duas ou três versões de um elemento. Para obter resultados significativos, é crucial que um elevado número de indivíduos visualize cada uma das diferentes versões. Isto pode ser um desafio, pois o público total deve ser dividido entre estas versões, potencialmente prolongando a duração do teste ou levando a resultados inconclusivos.

Diferenças do teste A/B

O teste A/B envolve a criação de apenas duas versões de uma variável. No entanto, também existem testes A/B/C onde são criadas três versões de uma variável. A principal distinção entre estes e o MVT reside no número de variáveis ​​modificadas – A/B e A/B/C alteram uma variável, enquanto o MVT altera múltiplas.

Além disso, os testes A/B ou A/B/C geralmente fornecem um veredicto mais claro, pois apenas um aspecto é alterado. Em contraste, a validação de hipóteses em testes multivariados é muitas vezes mais complexa devido à influência de múltiplos fatores, que podem ser difíceis de identificar.

Além disso, os testes A/B são muito mais fáceis de configurar e executar, pois apenas uma variável precisa ser alterada.

Qual é melhor?

Não existe um tipo de teste superior; depende do que você pretende descobrir. Se você estiver testando detalhes, os testes A/B são preferíveis, especialmente para iniciantes. No entanto, o MVT é recomendado para fazer mudanças mais amplas e radicais.

Como realizar testes multivariados passo a passo

Defina seus objetivos

Determine o que você deseja aprimorar por meio do MVT. Seja aumentando as vendas, duplicando o tráfego, agendando mais reuniões ou triplicando as assinaturas de boletins informativos, anote isso como seu guia.

Identifique o que mudar

Depois de saber o que deseja melhorar, pense nos aspectos ou variáveis ​​cruciais para alcançá-lo. Isso pode incluir botões, cores, fontes, preços, imagens ou frases de chamariz. Analise quais fatores terão impacto.

Criar variações de teste

Gere diferentes variações. Não existe um número fixo de versões para este teste; às vezes, criar quatro versões é suficiente, enquanto outros casos podem exigir mais. Depende do número de combinações que você deseja testar.

Formule uma hipótese

Decida uma hipótese a ser testada. Ao alterar múltiplas variáveis, você pode estabelecer diferentes hipóteses, mas documentá-las com clareza. Um bom formato é “mudança + efeito + justificativa”.

Inicie o teste

Depois de concluídos todos os preparativos, deixe o público experimentar as versões. Inúmeras ferramentas de software estão disponíveis para auxiliar neste processo. Versões atrasadas e ineficazes devem ser desativadas para concentrar o tráfego nas versões restantes.

Defina uma data de término do teste

Estabeleça uma data clara para o término do MVT, definindo quando o teste será concluído para análise dos resultados. O teste não pode durar indefinidamente.

Analisar Resultados

Após interromper o teste, examine se a hipótese inicial está correta ou se os resultados são surpreendentes. Certifique-se de que o tamanho da amostra seja suficiente para conclusões confiáveis. Caso contrário, os resultados podem ser coincidentes.

Implementar mudanças vencedoras

Se tudo correr bem, aplique permanentemente a versão vencedora e aproveite os benefícios desta melhoria.

Dicas para um teste multivariado bem-sucedido

Acima, compartilhamos algumas dicas e avisos para que seu teste multivariado corra da melhor forma possível, mas abaixo estão alguns fatores adicionais que também são importantes:

• Estabeleça claramente o papel de cada membro da equipe : MVTs são complexos e exigem que cada profissional tenha clareza sobre suas funções. Portanto, estabelecê-los deve ser um dos primeiros passos do processo.
• Mantenha todas as conclusões aprendidas : Um teste multivariado, como um teste A/B, não é algo que é feito em um momento, aplicado e depois esquecido. Muito pelo contrário. Os dados e informações obtidos são de grande valor e podem ser utilizados para futuras campanhas ou estratégias. Portanto, recomendamos que você guarde todos os resultados e conclusões em local seguro para tê-los à mão quando precisar deles.
• Compartilhe os resultados com diferentes equipes : Embora tenhamos focado aqui no MVT aplicado ao marketing, os resultados e conclusões não são úteis apenas para equipes de publicidade, mas também para outros profissionais. Portanto, é muito positivo compartilhá-los com as equipes que também podem considerá-los úteis. Esta é também uma forma de incentivar e promover a comunicação entre diferentes grupos dentro de uma mesma empresa.

Exemplos comuns de testes multivariados

Variações do botão de assinatura

O MVT é frequentemente usado para testar quais variações de botão funcionam melhor para aumentar o volume de assinaturas, como boletins informativos. Como um botão compreende vários elementos (fonte, cor, CTA e formato), o MVT é ideal para testar múltiplas variáveis ​​dentro do mesmo aspecto.

Redesenhos completos da página de destino

Redesenhar páginas de destino inteiras é um exemplo comum e complexo de teste multivariado. As marcas frequentemente experimentam páginas de destino com inúmeras alterações para determinar qual gera as conversões mais altas.

Anúncios PPC

Os anúncios PPC podem parecer semelhantes à primeira vista, mas, após uma inspeção mais detalhada, geralmente apresentam muitas diferenças. A realização de testes multivariados em anúncios PPC envolve identificar aqueles com um custo por clique mais alto e desligá-los, retendo assim anúncios mais econômicos, gerando maior tráfego.

Ao compreender e seguir essas etapas, você pode aproveitar o poder dos testes multivariados para refinar e otimizar vários elementos de sua estratégia de marketing.