Oito tipos de relatórios de marketing que todo profissional de marketing deve conhecer

Os profissionais de marketing geralmente investem tempo e energia significativos em seu conteúdo. Você pode passar horas pensando em slogans exclusivos e escrevendo postagens de blog interessantes. Ou talvez você filme conteúdo de mídia social repetidamente até capturar o tom certo - e os movimentos de dança.

No entanto, este trabalho árduo nem sempre se traduz em resultados claros. Você pode se perguntar se o seu conteúdo repercutiu no seu público-alvo ou errou o alvo. Os relatórios de marketing permitem avaliar seu desempenho e compreender melhor seu público. Este guia explora oito tipos de relatórios de marketing para medir seu sucesso e melhorar suas campanhas.

O que são relatórios de marketing?

Um relatório de marketing reúne e analisa dados sobre atividades promocionais. Normalmente inclui indicadores-chave de desempenho (KPIs) que medem o impacto de uma campanha de marketing. Por exemplo, um relatório de marketing pode avaliar o tráfego da web antes e depois da compra de anúncios nas redes sociais.

Esses relatórios permitem acompanhar seu desempenho e identificar áreas fracas. Eles também fornecem insights acionáveis ​​que você pode usar para melhorar a tomada de decisões e refinar suas estratégias de marketing.

Digamos que você lançou uma campanha de marketing por email para promover um novo produto. Um relatório de marketing revela que 50% dos clientes abrem seus e-mails, mas apenas 10% clicam no link da página do produto. Com base nesses dados, você pode concluir que precisa de uma frase de chamariz mais forte para envolver seus leitores e melhorar sua taxa de cliques.

A importância de ter diferentes tipos de relatórios de marketing

A maioria das equipes de marketing usa vários canais e estratégias para promover suas marcas. Por exemplo, uma estratégia de promoção pode significar que você:

• Compre anúncios do Facebook
• Publique um blog mensal
• Postar vídeos do TikTok

Todas essas estratégias funcionam para envolver seu público-alvo. No entanto, cada tática de marketing envolve o público de maneiras distintas e possui KPIs específicos.

Você pode obter uma compreensão holística de seu desempenho com uma variedade de relatórios de marketing digital. Essas ferramentas usam diferentes KPIs para analisar aspectos específicos de seus esforços de marketing. Por exemplo, um relatório pode avaliar o envolvimento nas redes sociais, enquanto outro se concentra no desempenho de vendas. Algumas métricas principais podem se sobrepor, mas cada relatório avalia essas medidas de forma diferente para fornecer perspectivas únicas.

Diferentes relatórios também podem revelar conexões ou tendências inesperadas. Suponha que um relatório de marketing de mídia social revele que as colaborações de seus influenciadores têm as taxas de conversão mais altas. Ao consultar seu relatório de comércio eletrônico, você descobre que a maior parte das vendas geradas por influenciadores vem de clientes no sul dos Estados Unidos. Você pode então decidir fazer parceria com influenciadores populares que atraem esse público para maximizar o retorno do investimento (ROI).

8 tipos essenciais de relatórios para suas atividades de marketing

Os relatórios de marketing digital são essenciais para a otimização do conteúdo e o crescimento dos negócios. Aqui estão oito tipos de relatórios que o ajudarão a elevar seu desempenho de marketing.

1. Relatórios de SEO e PPC

Os relatórios de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) e pagamento por clique (PPC) avaliam a eficácia com que seu marketing direciona o tráfego orgânico para seu site.

Um relatório de SEO avalia a taxa de engajamento e a visibilidade do seu blog ou site nos resultados de pesquisas. Normalmente inclui estes pontos de informação principais:

• Backlinks: o número de sites externos confiáveis ​​com links para o seu conteúdo
• Autoridade de domínio: a probabilidade de seu site aparecer próximo ao topo das páginas de resultados de mecanismos de pesquisa (SERPs)
• Classificações de palavras-chave: quão alta é a classificação do seu conteúdo nas SERPs para palavras-chave específicas

Você pode rastrear esses dados com Ahrefs, Google Analytics e outras plataformas de SEO. Essas informações o ajudarão a melhorar o desempenho do seu site para atrair mais clientes em potencial.

Um relatório PPC mede a eficácia dos anúncios pagos no Google, Meta e outras plataformas. Deve incluir:

• Cliques: o número de pessoas que clicam no seu anúncio
• Custo por clique: o valor que você paga à plataforma cada vez que um usuário clica em seu anúncio
• Impressões: o número de vezes que seu anúncio aparece no feed ou na tela de mídia social de um usuário

Um relatório PPC permite avaliar o desempenho de seus anúncios pagos e fazer ajustes para melhorar seus resultados.

2. Relatórios de marketing de conteúdo

Os relatórios de marketing de conteúdo medem o impacto das postagens do seu blog, infográficos, vídeos e outros conteúdos. Aqui estão algumas métricas essenciais de marketing de conteúdo:

• Custo de aquisição de cliente: o valor que você investe em seu conteúdo para cada cliente que conquista
• Visualizações de página: o número de vezes que os visitantes visualizam páginas individuais do seu site
• Tempo na página: quanto tempo os usuários gastam em postagens de blog e páginas da web específicas

Esses KPIs ajudam a identificar os tipos de conteúdo que envolvem os clientes e aqueles que são ignorados. Uma agência de marketing de conteúdo como a Compose.ly pode usar essas informações para aumentar o engajamento e melhorar o ROI do marketing de conteúdo.

3. Relatórios de anúncios digitais

Um relatório de anúncios digitais rastreia o desempenho dos anúncios em todos os canais online. Ele usa algumas das mesmas métricas de um relatório PPC, mas tem um escopo mais amplo. Você pode usar esta ferramenta para analisar a eficácia da publicidade gráfica, de mídia social e de vídeo.

Adicione estes números essenciais aos seus relatórios de anúncios digitais:

• Taxas de rejeição: a porcentagem de usuários que saem do seu site logo após clicarem no seu anúncio
• Taxas de conversão: a porcentagem de espectadores que realizam uma ação específica, como assinar seu boletim informativo
• Visualizações de vídeo: o número de pessoas que assistem a anúncios no YouTube e outros vídeos

Aproveite esses dados para uma otimização eficaz de campanhas publicitárias digitais. Por exemplo, digamos que você percebe que seus anúncios em vídeo têm altas taxas de rejeição. Para resolver esse problema, você pode criar páginas de destino personalizadas, adaptadas a diferentes públicos-alvo.

4. Relatórios de marketing de mídia social

Um relatório de marketing de mídia social explora o desempenho do seu conteúdo no Instagram, LinkedIn e outras plataformas.

Compile esses KPIs em seus relatórios de campanha de mídia social para medir seu sucesso:

• Dados demográficos do público: idade, sexo e raça dos usuários que interagem com seu conteúdo
• Engajamento: o número de vezes que os usuários comentam, curtem ou compartilham suas postagens
• Novos seguidores: o número de usuários que seguem suas contas em um período específico

A maioria das plataformas de mídia social fornece automaticamente esses dados para contas empresariais, mas ferramentas de terceiros podem fornecer insights adicionais e mais aprofundados.

5. Relatório de campanha de marketing por e-mail

Acompanhe o impacto de suas mensagens digitais com relatórios de marketing por email. Este tipo de relatório normalmente apresenta:

• Taxa de entrega: a porcentagem de e-mails que chegam às caixas de entrada dos assinantes, em vez de serem devolvidos ou serem rotulados como spam
• Taxa de abertura: quantos destinatários abrem seus e-mails
• Taxa de cancelamento de assinatura: a porcentagem de clientes que saem de sua lista de assinaturas

Essas medições fornecem insights sobre o comportamento do cliente e ajudam a identificar quais tipos de e-mail têm melhor desempenho.

6. Relatórios de comércio eletrônico

Um relatório de comércio eletrônico revela como seus esforços de marketing influenciam o desempenho do seu negócio online. Normalmente inclui estas medidas:

• Taxa de abandono de carrinho: a porcentagem de clientes que iniciam uma compra, mas não a concluem
• Receita total: o valor total das vendas geradas durante o período do relatório
• Origens de tráfego do site: os canais que levam os clientes ao seu site

Use este tipo de relatório para identificar suas estratégias de marketing mais impactantes para que você possa incorporá-las em campanhas futuras.

7. Relatórios de desempenho de vendas online e offline

Monitore quanta receita sua empresa obtém em todos os canais com relatórios de desempenho de vendas online e offline. Esses relatórios incluem uma ampla gama de métricas relacionadas ao marketing, como:

• Tamanho médio do negócio: a receita média que cada venda gera
• Região geográfica: a localização dos clientes que compram seus produtos
• Vendas por categoria de produto: quanta receita cada categoria de vendas obtém

Essas informações permitem que as equipes de marketing e vendas quantifiquem a eficácia e o ROI das iniciativas promocionais. Por exemplo, você pode analisar dados geográficos para ver se seus anúncios de mídia social pagos localizados são um bom investimento.

8. Relatórios de marketing baseados no tempo

Um relatório de marketing baseado no tempo fornece um instantâneo do seu desempenho durante um período específico. Aqui estão alguns tipos de relatórios que os departamentos de marketing costumam usar:

• Relatório diário de marketing: Este relatório pode incluir vendas diárias, o número de novos seguidores nas redes sociais, taxas de abertura de e-mail e outros dados de curto prazo.
• Relatório semanal de marketing : Essa ferramenta normalmente apresenta taxas de conversão semanais, métricas de engajamento e tráfego do site.
• Relatório mensal de marketing : Este relatório pode incluir o ROI para campanhas de marketing específicas, receita mensal total e taxas de cancelamento de assinatura.

Os relatórios mensais baseiam-se em mais dados, por isso normalmente fornecem insights mais aprofundados do que os relatórios semanais ou diários.

Melhores práticas para analisar métricas e relatórios de marketing

Mesmo os relatórios de marketing mais detalhados não poderão ajudá-lo se você não souber como usá-los. Siga estas práticas recomendadas para usar essas ferramentas de maneira eficaz.

Comece aos poucos e concentre-se em algumas métricas principais que se alinham com seus objetivos. Por exemplo, se você deseja aumentar o envolvimento do cliente, acompanhe as taxas de abertura e os seguidores nas redes sociais. Se você deseja aumentar as vendas, monitore as taxas de conversão.

Você também deve usar software de visualização de dados como Flourish ou Tableau para transformar seus dados em gráficos acessíveis. Esses elementos visuais podem ajudá-lo a interpretar dados de marketing e identificar tendências.

Por fim, use testes A/B e crie múltiplas versões do seu conteúdo para avaliar quais delas envolvem mais os clientes. Por exemplo, você pode criar e-mails com diferentes frases de chamariz e acompanhar as taxas de conversão. Ao identificar estratégias eficazes, use-as em campanhas futuras.

O resultado final

Não perca tempo se perguntando se seus esforços de marketing estão fazendo diferença. Use diferentes tipos de relatórios de marketing para obter dados concretos que embasem suas decisões. Essas ferramentas o ajudarão a medir seu impacto e identificar suas principais estratégias. Eles também permitem que você tome decisões de marketing baseadas em dados para que possa expandir seu alcance e ficar à frente da concorrência.