Tipos de agências de publicidade e como escolher uma

A primeira “mídia” publicitária foi o boca a boca, que acabou ficando em segundo plano em relação aos jornais entre os séculos XV e XVI. ^[1] Logo depois, empreendedores fundaram agências de publicidade para servir de “intermediário” entre empresas e jornais. Avançando para hoje, existem cerca de 14.280 agências de publicidade apenas nos Estados Unidos. ^[2] Enquanto alguns argumentam que o boca a boca ainda é rei, muitas empresas usam agências de publicidade para refinar e diversificar suas estratégias de marketing.

Mas, dadas as milhares de opções, como você sabe qual delas funcionará melhor para o seu negócio? Depende da sua estratégia, do mercado-alvo e dos tipos de mídia que você deseja alavancar. Outro fator importante são os objetivos da sua empresa. Por exemplo, você pode ter como objetivo aumentar a aquisição de clientes, reforçar a identidade da sua marca ou lançar um novo produto ou serviço. Cada um dos tipos de agências de publicidade descritos abaixo fornece ferramentas diferentes para atingir seus objetivos.

Tipos de agências de publicidade

Embora cada empresa de publicidade tenha seus pontos fortes exclusivos, a maioria se enquadra em um dos seguintes tipos de agências de publicidade. Essas agências também podem usar software de publicidade, ferramentas de marketing por e-mail e muito mais para ajudar sua empresa a atingir metas específicas e alcançar seu público-alvo.

Uma agência de publicidade de serviço completo faz tudo. Eles são uma boa escolha para uma empresa que não está pronta para se comprometer com um determinado tipo de publicidade e quer a margem de manobra criativa para experimentar diferentes canais. Isso torna as agências de serviço completo ideais para empresas novas no jogo da publicidade.

Eles também fornecem planejamento estratégico para ajudá-lo a identificar o canal mais eficaz para seus objetivos. Por exemplo, se o seu mercado-alvo gravita em torno da mídia social, mas a maior parte de seus gastos com anúncios é dedicada à impressão, uma agência de serviço completo pode recomendar como equilibrar seu portfólio de anúncios para maximizar seu investimento.

Se você deseja se concentrar em campanhas digitais e se aventurar totalmente fora do mundo impresso, uma agência de publicidade digital pode ser a melhor opção. Embora muitos dos conceitos que impulsionam os anúncios impressos de sucesso sejam transferidos para o mundo digital, a força de uma agência de publicidade digital está em ajudá-lo a obter o máximo da Internet e de outras mídias digitais. Por exemplo, com uma agência de publicidade digital, você obtém:

• Marketing de mídia social
• SEO
• Marketing de email
• Designer de Web
• Marketing de conteúdo

Eles também podem ajudá-lo a equilibrar uma combinação de várias formas de mídia, bem como combinar vários tipos para ajudá-lo a obter o máximo de cada campanha. Por exemplo, uma campanha de marketing de conteúdo pode entrelaçar:

• Mídias sociais para ajudar a colocar seu conteúdo na frente de seu mercado-alvo
• SEO para aumentar o tráfego orgânico do seu conteúdo
• Web design para garantir o posicionamento e o layout mais eficazes para o seu conteúdo
• E-mail marketing para atrair clientes da sua lista de e-mail para o seu conteúdo

Uma agência de publicidade tradicional é, de certa forma, o oposto de uma digital. Mas isso não significa que eles não tenham inovação ou estejam “presos no passado”. Em muitos casos, é exatamente o oposto: uma agência tradicional identifica novas maneiras de maximizar a eficácia da mídia de anúncios antiga.

As saídas comuns para uma agência tradicional incluem:

• Jornais
• televisão
• Rádio
• Revistas
• Cartazes
• Outdoors

Uma boa agência de publicidade tradicional entende como cada um desses canais pode apoiar seu produto, serviço ou identidade de marca. Como diz o ditado, “não importa com qual pincel Picasso pintou”. Da mesma forma, uma agência tradicional eficaz pode produzir resultados impressionantes com o que alguns podem considerar mídia “desatualizada”.

Isso porque, apesar da ascensão da publicidade digital, os métodos tradicionais ainda funcionam. Em muitos casos, eles também incorporam elementos digitais, como códigos QR em anúncios impressos que levam os clientes ao seu site ou a uma oferta online.

Cerca de 4,62 bilhões de pessoas usam as mídias sociais, e essas agências são especializadas em colocar seu produto ou serviço na frente desse público vasto e diversificado. ^[3] Os destinos populares para o conteúdo do seu anúncio incluem:

• Twitter
• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Embora a esfera social on-line seja enorme e diversificada, uma agência de publicidade de mídia social qualificada também pode garantir que o conteúdo do seu anúncio seja direcionado a clientes em áreas específicas. Para as empresas que desejam atrair a clientela das proximidades de seu estabelecimento físico – ou aquelas que desejam segmentar um grupo demográfico com o qual sua oferta pode ressoar – serviços de publicidade de mídia social específicos para regiões geográficas podem fazer o trabalho.

Uma agência de publicidade criativa se concentra em fornecer os serviços criativos que sua empresa precisa para produzir anúncios vencedores. Mas, para muitos, a criatividade é o pão com manteiga, não a estratégia de marketing. Isso torna uma boutique de anúncios criativos uma escolha conveniente se você:

• Já sabe onde deseja que seus anúncios sejam colocados depois de serem projetados e produzidos
• Entenda os canais mais eficazes para usar e como equilibrar seus gastos entre eles
• Já planejou suas estratégias de marketing de curto, médio e longo prazo

Em outras palavras, criatividade, habilidade artística ou redação de conteúdo são as peças que faltam – você tem o resto coberto.

Ao optar por uma agência de publicidade criativa, você também pode economizar uma boa quantia de dinheiro. Os outros tipos de agências de publicidade tendem a cobrar mais porque também fornecem conselhos estratégicos, como um consultor. Mas se você tiver sua estratégia em prática, pode simplesmente contratar uma agência de criação para fornecer conteúdo de anúncio de alto nível.

Uma agência de compra de mídia está do outro lado do espectro. Eles brilham quando se trata de planejar onde e quando colocar seus anúncios. O posicionamento e o tempo de sua publicidade podem ser tão significativos quanto seu conteúdo, e uma agência de compra de mídia entende os fatores que contribuem para uma campanha bem colocada e no momento certo.

Por exemplo, suponha que seu mercado-alvo esteja em Boston e você procure uma agência de compra de mídia para aconselhamento sobre posicionamento e tempo em fevereiro. Eles podem recomendar que você programe um outdoor e uma campanha publicitária de transporte público em torno da Maratona de Boston, que provavelmente seria em meados de abril. Eles também podem recomendar que você use paradas de transporte público ao ar livre ao longo da Commonwealth Ave. já que os corredores – e a multidão – enchem essa rua por horas a fio durante a maratona.

Além disso, eles podem sugerir que você pegue um lugar no topo da “Heartbreak Hill”, já que as pessoas se reúnem lá para torcer por aqueles que desafiaram a gravidade e chegaram ao cume da maratona. E para atingir o maior número possível de espectadores e equipe de suporte, eles podem recomendar que você veicule o anúncio pelo menos cinco dias antes e três dias depois da maratona.

Mesmo que uma agência de compra de mídia não forneça serviços de design, ela pode ajudar a maximizar seu impacto em seu público-alvo.

Como escolher a melhor agência de publicidade

Escolher a melhor agência de publicidade se resume a encontrar uma com um bom equilíbrio entre experiência e compatibilidade.

Experiência de agência de publicidade

A experiência é subjetiva; não depende apenas de quantos anos uma agência está no mercado. Você quer uma agência que tenha experiência com outras empresas do seu setor, bem como com os tipos de canais de publicidade que espera usar.

Existem várias maneiras de identificar uma agência de publicidade com o tipo certo de experiência, como:

• Pedir referências, incluindo gerentes de marketing ou executivos de empresas com as quais trabalharam no passado
• Estudar seu portfólio de anúncios, principalmente se você precisar de serviços de design
• Solicitando uma análise baseada em dados da taxa de sucesso de suas campanhas anteriores

Você também pode simplesmente sentar e conversar. Se você fizer as perguntas certas, certamente aprenderá muito sobre o tipo de experiência que eles têm e como isso pode funcionar a seu favor. Por exemplo, você pode fazer perguntas como:

• O que você faz de diferente ao trabalhar com uma empresa do meu setor em oposição a outras?
• Se um concorrente tiver uma oferta semelhante, o que você pode fazer para aumentar a probabilidade de os clientes comprarem meu produto em vez do deles?
• Qual foi um dos maiores erros que sua agência cometeu e o que você aprendeu com essa experiência?

Se a agência com a qual você está falando se recusa a qualquer uma dessas perguntas, ela pode não ter a experiência necessária para ter sucesso.

Compatibilidade com agência de publicidade

A publicidade geralmente envolve muita confiança, e é difícil confiar em uma empresa com a qual você não se sente compatível. Ao mesmo tempo, a “compatibilidade” nessa área decorre de sua capacidade de ouvir e transmitir ideias com empatia, não apenas de ser amigável. A compatibilidade também vem de quão bem uma agência pode trabalhar com seu modelo de negócios, estilo de comunicação e horário de trabalho.

Para testar sua compatibilidade com uma agência de publicidade, você pode tentar qualquer um dos seguintes procedimentos:

• Faça perguntas sobre como e quando eles se comunicam, incluindo os canais que eles usam, como telefone, texto, videoconferência ou bate-papo online.
• Fale sobre o que você quer de uma campanha e como isso se relaciona com suas metas de negócios. Durante a discussão, concentre-se se eles ouvem ativamente ou apenas esperam pela chance de falar.
• Peça-lhes que descrevam como suas soluções podem ajudá-lo a atingir suas metas de negócios. Essa conversa deve incluir métricas de sucesso e benchmarks que a agência se esforça para atingir para conquistar – e manter – seus negócios.

Depois de encontrar uma agência de publicidade que tenha a experiência certa e pareça compatível, você pode definir uma estratégia e deixá-la trabalhar. Se você quer se tornar totalmente digital ou voltar ao século 16 e ficar com o papel, a agência certa pode ser a ponte entre sua oferta e os clientes para os quais você a projetou.

Fontes

1. Definição de publicidade, história e objetivos , Britannica
2. Agências de publicidade nos EUA — Estatísticas e fatos , Statista
3. Resumo da Pesquisa Global de Estatísticas de Mídia Social 2022 , Smart Insights