Como construir uma poderosa estratégia de marketing no Twitter: um guia de marketing

Publicados: 2022-06-12

Construir uma estratégia de marketing bem-sucedida no Twitter exige esforço, mas pode ser uma das campanhas de marketing digital mais poderosas do seu arsenal.

Foi relatado que 66% das marcas com mais de 100 funcionários usam o Twitter para fins de marketing, pois tentam alcançar os 321 milhões de usuários ativos mensais na plataforma.

Os profissionais de marketing que desejam construir uma estratégia de marketing bem-sucedida no Twitter precisam conhecer o cenário.
O Twitter não é o mesmo que outras plataformas sociais – e é por isso que requer uma abordagem única.

Mas antes de falarmos sobre como construir uma estratégia de marketing bem-sucedida no Twitter, vamos primeiro ver algumas das razões pelas quais o Twitter é um ótimo lugar para fazer uma campanha de marketing.

Por que o Twitter deve fazer parte da sua estratégia de marketing digital

Primeiro, é importante reconhecer como o Twitter está sendo usado globalmente.

O Twitter é indiscutivelmente a rede social mais rápida em termos de relatórios de eventos em tempo real – de muitas maneiras, tornou-se mais uma praça pública do que o Facebook .

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Essa plataforma é para onde as pessoas recorrem quando as últimas notícias são divulgadas, mas também é usada para educação, entretenimento e inspiração, tornando-a uma das ferramentas mais poderosas para o crescimento de um negócio.

Aqui estão algumas razões pelas quais o Twitter é ótimo para campanhas de marketing digital.

#1. Seu público em potencial está no Twitter

Como discutido acima, o Twitter tem um grande número de usuários ativos. A comunidade do Twitter usa a plataforma para se envolver com amigos, fazer networking e se conectar com as marcas e empresas que interessam.

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#2. As ferramentas de publicidade do Twitter estão melhorando

Embora historicamente o Twitter tenha sido uma plataforma mais difícil de usar para publicidade paga, ele investiu pesadamente em tornar mais fácil para os profissionais de marketing executar campanhas. As ferramentas que eles oferecem avançaram e estão se tornando extremamente valiosas para fins de amplificação paga.

#3. Os usuários esperam se envolver com marcas no Twitter

O Twitter é onde as pessoas estão indo para elogiar, reclamar e interagir com as marcas. Se você não está no Twitter, está perdendo conversas sobre seu setor – e, mais importante, sobre sua marca.

#4. A pesquisa no Twitter é extremamente valiosa

Uma das ferramentas mais subutilizadas do Twitter é um de seus maiores ativos para os profissionais de marketing. A Pesquisa Avançada do Twitter pode ajudar a expandir seus negócios , permitindo que você veja quem está fazendo perguntas sobre sua empresa no Twitter e responda diretamente. Esse processo facilita a identificação de clientes em potencial.

#5. Twitter é uma potência móvel

Parte do que separa o Twitter de outras grandes redes sociais é sua audiência móvel. 80% dos usuários do Twitter acessam a plataforma a partir de um dispositivo móvel, portanto, se você pretende alcançar usuários móveis, o Twitter é um canal que você deve considerar alavancar.

Agora que destacamos algumas das razões pelas quais o Twitter é um ótimo lugar para fazer uma campanha de marketing, vamos entrar nos detalhes.

Se você já se perguntou como estabelecer sua presença na plataforma, aqui está um guia prático para construir uma poderosa estratégia de marketing digital no Twitter:

Começando com sua estratégia de marketing no Twitter

Pode parecer clichê, mas você precisa ter certeza de que seu perfil está configurado corretamente antes de começar a construir sua estratégia de marketing no Twitter. Você não faria uma festa sem antes arrumar a casa, certo?

Aqui está o que você precisa para ter certeza de que está no lugar.

imagem de cabeçalho de 1500×500
Uma foto de perfil atualizada
Uma chamada para ação em sua biografia
Link do seu site

É isso. Não entraremos mais em detalhes sobre isso, mas lembre-se de que, sem uma configuração adequada, você está perdendo seu tempo. Construa a base antes de começar a adicionar níveis.

Planejando suas campanhas de marketing

Supondo que seu perfil do Twitter esteja configurado corretamente, o estágio de planejamento é o aspecto mais importante da execução de uma estratégia de marketing bem-sucedida no Twitter.

É onde você formulará ideias, encontrará tendências, definirá um tom e criará uma chamada para ação adequada ao seu público. Gaste o máximo de tempo que puder nesta fase da estratégia. Vai compensar.

A primeira coisa que você precisa fazer é o layout de sua campanha. Responda a essas cinco perguntas e você estará no caminho certo para uma estratégia de marketing bem-sucedida no Twitter.

Pergunta 1: Quais são seus objetivos?

Decida por que você está usando o Twitter e o que gostaria que viesse de uma campanha de marketing na plataforma. Normalmente, as empresas usam o Twitter para:

Aumente as impressões da marca
Enviar tráfego para uma página da web
Responda a perguntas de atendimento ao cliente
Aumente as vendas, downloads ou alguma outra ação relevante

Nem todas as campanhas de marketing do Twitter terão os mesmos objetivos, portanto, concentre-se nas que são importantes para você.

Pergunta 2: Quem é o seu público?

Se você tiver uma base de clientes existente, poderá usar esse grupo para fazer algumas pesquisas.

Configure uma breve pesquisa e conheça seus clientes. Peça-lhes um pouco de informação sobre si mesmos em troca de uma vantagem. Por exemplo, você pode atraí-los com um serviço, produto gratuito ou algo tão simples quanto um cartão-presente.

Na pesquisa, pergunte aos seus clientes sobre seus interesses, sua formação e com quem eles se relacionam no Twitter. Essa etapa é fundamental, pois ajudará você a realizar pesquisas adicionais para sua campanha.

Se você ainda não possui uma base de clientes existente, precisará ser criativo. Anote os interesses suspeitos e os dados demográficos de seu público em potencial e crie um perfil de cliente.

Lembre-se – tente usar a Pesquisa Avançada do Twitter para encontrar pessoas que estão fazendo perguntas sobre seu setor, produto ou serviço.

Pergunta 3: Quais são os interesses do seu público?

Encontre o maior número possível de clientes em potencial no Twitter e faça uma pesquisa.

Que tipos de coisas eles estão retweetando, curtindo e interagindo na plataforma? O que os deixa excitados? O que os faz marcar?

Faça uma planilha e organize os tópicos e hashtags com os quais eles mais se envolvem.

Pergunta 4: Quem influencia seu público?

Antes de tentar influenciar seu público potencial com sua própria estratégia de marketing no Twitter, veja quem os está influenciando atualmente.

Procure as contas verificadas mais populares que estão se conectando com seu público em potencial e revise suas contas e campanhas. Há duas razões para isso:

Analisar suas campanhas permite que você veja qual conteúdo já está se conectando com seu público em potencial.
Revisar suas contas ajudará você a se conectar com os próprios influenciadores. Se você puder se envolver com os influenciadores e fazer com que eles compartilhem seu conteúdo, você estará interagindo com seu público em potencial de um terceiro verificado em quem eles já confiam.

Pergunta 5: Com quais tipos de conteúdo seu público se envolve?

Observe o estilo dos tweets (imagens, vídeos ou texto) com os quais seu público em potencial mais interage. Você ficará surpreso com as diferentes taxas de engajamento.

Apesar do que você ouviu, o vídeo nem sempre é o melhor meio, então sempre deixe os dados informarem sua estratégia.

Criando sua estratégia de marketing digital no Twitter

Agora que você fez seu planejamento, criar sua estratégia é o próximo passo. Aqui estão algumas táticas que você pode usar quando estiver organizando suas campanhas.

Crie várias campanhas

Uma estratégia de marketing bem-sucedida no Twitter deve ser mais do que uma ideia. Deve consistir em várias campanhas reunidas em uma estratégia. Embora você queira usar o mesmo tom, não deseja compartilhar apenas o mesmo conteúdo.

Exemplo

Se na fase de pesquisa você descobriu que seu público se conecta com conteúdo educativo e inspirador no Twitter, experimente criar duas campanhas para cada estilo.

Para conteúdo educacional, você pode compartilhar dicas às terças e quintas-feiras e condensar blogs relevantes do seu site em tópicos longos aos sábados.

Para conteúdo inspirador, configure um vídeo e uma campanha gráfica personalizada para ser veiculada às segundas e quartas-feiras. Monitore seu sucesso e ajuste de acordo.

Hop em eventos e tópicos de tendências

O Twitter é onde as pessoas se voltam para saber o que está em alta online. A boa notícia é que você nem sempre precisa esperar para ver o que está em alta.

Se você quiser saber o que vai ser tendência antes de chegar ao Twitter, use um serviço gratuito como o Forekast . Ele mantém você atualizado sobre os acontecimentos futuros e pode ajudar a informar sua estratégia de marketing.

Exemplo

Digamos que você esteja criando uma estratégia de marketing no Twitter para uma empresa de banheiras de hidromassagem. Se você ler o Forekast, notará que o Dia Mundial da Água, o Dia da Terra e o Dia Internacional da Felicidade estão chegando no próximo mês.

Você pode usar essas informações para criar conteúdo sobre como sua empresa está economizando água, criando uma pegada ambiental menor e proporcionando felicidade a todos os seus clientes satisfeitos. Esse conteúdo, por sua vez, será visto por um público muito mais amplo, pois podemos especular que cada um desses eventos será tendência no Twitter em um futuro próximo.

DICA PRO: A Forekast tem um boletim informativo que envia todos os eventos que serão tendências nas mídias sociais, uma vez por semana. É uma ferramenta inestimável para os comerciantes.

Crie imagens, vídeos ou blogs impressionantes

Use a pesquisa que você realizou no estágio de planejamento para decidir que tipo de conteúdo você compartilhará. Depois de determinar o melhor tipo de conteúdo para seu público, é hora de começar a trabalhar.
As imagens do Twitter devem ter 1042 x 512 pixels de tamanho e complementar o texto em suas postagens. Os vídeos podem durar até 220 segundos e devem ser personalizados para a plataforma.

O conteúdo nativo tem melhor desempenho no Twitter, então envie seus vídeos diretamente para a plataforma ou através do uso de um agendador como o Socialbakers (mais sobre isso depois). Certifique-se de que seus vídeos estejam alinhados com as metas de sua campanha, portanto, se você estiver interessado em gerar vendas, insira uma frase de chamariz.

Se o conteúdo do blog é o seu método de escolha, há várias coisas para você considerar.

Primeiro, você precisa comunicar por que seu público em potencial se beneficiaria ao clicar em seu blog. Isso pode ser feito na parte de texto do seu post. Em seguida, você deve considerar espremer o conteúdo do seu blog nos 280 caracteres atribuídos no Twitter e adicionar uma segunda postagem em um tópico com um link para sua postagem.

Isso dá aos usuários a opção de digerir uma pequena parte do seu conteúdo e continuar no Twitter. Se você puder comunicar sua mensagem de forma nativa, poderá ser melhor atendido.

Agende sua campanha

Um dos maiores erros que você pode cometer é postar no Twitter ad hoc. Mais marcas e profissionais de marketing são vítimas dessa armadilha no Twitter do que em qualquer outra grande rede social. A velocidade do Twitter parece desempenhar um papel nessa mentalidade. Você pode descobrir facilmente os melhores horários para postar no Twitter e fortalecer sua estratégia de postagem no Twitter.

Se você planejar e programar sua estratégia no Socialbakers, você permanecerá consistente. Isso também dá aos membros de sua equipe a chance de fazer login e ver o que está programado, para que possam fornecer feedback, identificar possíveis problemas e ficar por dentro das mensagens gerais de marketing.

Monitore seus tweets e interaja com seu público

Saber quando suas postagens chegam ao Twitter irá lembrá-lo de fazer check-in e interagir com os usuários em tempo real, que é um dos melhores benefícios de executar uma campanha de marketing no Twitter com um agendador.

Mantenha o Twitter aberto e responda em tempo real a quaisquer perguntas ou comentários, e certifique-se de interagir com potenciais influenciadores.

Revise sua estratégia de marketing

As análises são cruciais. Você vai querer usá-los não apenas para revisar sua campanha atual, mas também para desenvolver campanhas futuras.

Se você perceber que os tweets de texto simples estão tendo um desempenho melhor do que os vídeos, não tente executar a partir dos dados. Analise, ajuste e implemente suas novas descobertas para garantir o sucesso a longo prazo no Twitter.

O Socialbakers tem uma das melhores ferramentas de análise para o Twitter disponíveis, então não deixe de mergulhar fundo nos dados para ver o que está funcionando para você.

O take-away

A chave para uma estratégia de marketing bem-sucedida no Twitter é a preparação. Você precisa fazer a pesquisa adequada para planejar sua estratégia. Gaste tanto tempo pesquisando seu público potencial quanto criando conteúdo para seu público, e você colherá os benefícios quando sua campanha começar.

Uma das principais diferenças entre o Twitter e outras plataformas de mídia social é o engajamento esperado entre marcas e fãs. Os usuários recorrem ao Twitter para interagir com as empresas com as quais lidam diariamente, portanto, certifique-se de estar ouvindo ativamente as conversas e respondendo a perguntas e comentários. O Twitter é realmente um ótimo lugar para construir relacionamentos um a um.

Sobre o autor

Justin Kerby é um anunciante digital apaixonado por ajudar as empresas a crescer. Ele é o cofundador da Something Great , uma agência de marketing digital para grandes empresas. Ele usa mídias sociais, blogs, vídeos e anúncios para ajudar as marcas a contar histórias e se conectar com seus clientes.

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