Retweet Me: Como ser uma autoridade no Twitter – SMX West 2011

Esta sessão fala sobre a importância do Twitter como um construtor de links, sua relevância para a pesquisa e como sua autoridade no Twitter afeta o panorama geral. Na verdade, estou muito empolgado com esta sessão porque, francamente, sou péssimo no Twitter.

Moderador: Danny Sullivan, editor-chefe, Search Engine Land

Caixas de som:

Martin Beck, editor de engajamento do leitor/mídia social, Los Angeles Times
Gabe Gayhart, vice-presidente de marketing da WholeSolar
Jennifer Sable Lopez, gerente de comunidade, SEOmoz

Tem um cara sentado ao meu lado que se parece com Michael Cera. Eu meio que não consigo parar de olhar porque Cera é um dos meus atores favoritos. Seria errado pedir-lhe para recitar uma linha do Ano Um? OK, eu não vou fazer isso - mas só porque estou vestido com roupas de Bruce Clay, Inc..

Danny diz que queria fazer esta sessão porque, como ele disse em sua palestra, os mecanismos de busca agora têm sinais sociais. Uma das coisas que os mecanismos de pesquisa estão analisando são os tweets como um sinal de pesquisa. Estamos começando com Gabe Gayhart .

“Viva la revolucion!”, ele grita no microfone. Em seguida, ele pede ao público para repeti-lo de volta. Ele recebeu alguns murmúrios e grunhidos quietos [Vamos gente, ajam vivo!]. Mas o Twitter é uma revolução, diz ele.

Ele vai falar sobre o que funcionou para sua empresa com o Twitter. Ele leu um estudo em que 2/3 das empresas não sabiam quais eram seus objetivos de mídia social – isso foi surpreendente para ele.

Ele apenas disse que sua empresa tem uma abordagem tríplice de marketing [sim, tríplice]: alcance, conversão e engajamento. Twitter é o seu mecanismo de influência. Sua empresa era uma startup e usou essa plataforma para construir a marca.

A influência social transforma os relacionamentos.

Um retuíte é um endosso social da personalidade da sua marca. Sua marca é sua personalidade. É como as pessoas olham para você.

Sua empresa criou um perfil para o vice-presidente de desenvolvimento de negócios. Sua formação profissional não inclui muita experiência em mídia social. A partir de hoje, ele tem mais de 20.000 seguidores e falou em grandes conferências do setor e foi convidado a treinar nas mídias sociais. [Isso mostra o poder da plataforma, se você estiver fazendo certo.]

Você twitta para ser retweetado, mas precisa se engajar. Certifique-se de que seu último tweet do dia seja uma isca de retuíte.

Primeiro identifique seus influenciadores em seu espaço. Ele lista Twillow, WeFollow e Ontolo como recursos para isso. Em seguida, segmente seu público. Aproximadamente a cada 10 pessoas que você segue, você recebe seis seguidores de volta. Por fim, segmente suas próprias listas para ficar por dentro das discussões e gerar engajamento.

Ele apenas disse que tamanho não é tudo. Quando se trata de seguidores.

Em seguida, temos Jennifer Sable Lopez. Ela vai falar sobre maneiras de ser retweetado fora do Twitter e ferramentas que você pode usar para gerenciar o uso do Twitter.

Você quer ter certeza de que seu conteúdo é facilmente compartilhável. Esperemos que este é um dado. Simplifique. Ela está falando sobre botões de “compartilhamento” que você pode incluir em suas páginas da Web.

Existem outras maneiras de compartilhar além dos botões, também há instalações do tipo sobreposição que rolam com você. O Quora permite que as pessoas compartilhem suas respostas através do Twitter.

Os tweets ajudam as páginas a entrar no índice e ter uma classificação mais alta.

Export.ly exporta toneladas de informações sobre seguidores e fãs do Facebook, mas você não pode fazer nada disso sem primeiro twittar sobre o serviço. Isso é inteligente da parte deles e também é um aplicativo legal.

Ela acha que os feeds RSS são ótimos para retweetar. Não necessariamente os usuários de maior autoridade, mas o conteúdo é indexado rapidamente. Concursos e promoções: uma ótima maneira de divulgar retuítes – nem sempre altamente qualificados e podem não ajudar nas classificações, mas uma ótima maneira de divulgar seu nome.

Não se esqueça do e-mail também. Inclua call-to-actions em seus e-mails para o Twitter. Você pode pedir para as pessoas twittarem sobre o serviço que receberam, por exemplo. Pense em todas as novas maneiras de integrar o Twitter às comunicações.

Ferramentas (nota: não é uma lista exaustiva):

• CoTweet (versão gratuita ou empresarial). A versão gratuita faz tudo o que eles precisam.
• PostRank. Conecte-o ao seu feed RSS e análises. Você pode ver o sucesso em tempo real.
• Alimentador de linha. Você pode colocar termos de pesquisa e hashtags ou outros critérios, e isso cria uma planilha para você. Ela acha que você pode obter até 500 listas de graça.
• Export.ly. Mesmo que você tenha que twittar que está usando este serviço antes que eles forneçam dados, ele oferece informações realmente interessantes. Eles fazem isso de graça para até 10.000 seguidores.
• Klout. Jennifer usa com frequência, existem outros assim. Você pode descobrir rapidamente quem são os influenciadores em seu setor.
• SeguidorWonk. Pode ajudá-lo a encontrar seguidores com base em pesquisas de biografia, interesses semelhantes. Você também pode comparar usuários dentro de seus seguidores.

Jennifer fala sobre um estudo onde eles descobriram que as páginas que foram mais twittadas foram classificadas acima das páginas que foram apenas vinculadas.

O próximo é Martin Beck. Ele vai falar sobre os esforços de sua empresa (LA Times) para cortar a neblina e aumentar a autoridade no Twitter [Ele tem uma foto de smog e faz referência a LA … nojento, é isso que eu respiro diariamente?]

Ele está comparando as manchetes dos jornais com as atualizações do Twitter. Você precisa obter interesse e torná-lo tão interessante que as pessoas o retuítem. Ele está ajudando os jornalistas de serem um canal de informação para entrar no diálogo [eu imagino que seria uma mudança difícil – como você se mantém imparcial?].

Ele nos assegura que o que ele vai compartilhar não é ciência, mas estamos todos tentando aprender e ajudar uns aos outros.

Ele disse que a autoridade que veio com sua empresa em geral ajudou a construir autoridade instantânea no Twitter, mas é apenas um avanço. Não há garantia de que o público vai segui-los.

[Eu seriamente não consigo abrir as garrafas de água da Sala de Imprensa. Estou tentando a sessão inteira, a cada cinco minutos. É como tentar entrar em Fort Knox – mais alguém aqui tendo esse problema?]

Recursos:

• CrowdBooster. com
• SocialFlow.com
• Timely.is

Petiscos interessantes (estudo do HP Labs):

• Seu público do Twitter é muito exigente. Setenta e nove por cento dos usuários seguem menos de 100 contas.
• Apenas um em 318 URLs é retweetado.

Perguntas/Discussão

A Internet está fora do ar, então estamos tendo uma discussão livre, sem perguntas e respostas estruturadas como o normal. O painel está falando sobre testar seus tweets. Jennifer está dizendo que, às vezes, eles têm um tweet que não recebe nenhuma reação, mesmo que seja uma grande notícia. Nesses casos, eles mudaram o texto e, em seguida, recebem muitos retuítes.

Danny termina dizendo que não há uma maneira certa de fazer qualquer coisa, faça o que é certo para você.