Como o Twitter pode ser usado como ferramenta de pesquisa de mercado?

Você pode descobrir usos multifuncionais do Twitter. Muitas pessoas visitam este site ou aplicativo de microblog para ver o que os outros dizem, verificar as notícias e relatórios recentes e compartilhar conteúdo em seus perfis.

Portanto, essa plataforma pública pode ser usada de várias maneiras. Alguns podem querer postar o que gostam de comer no almoço, revisar um produto recém-adquirido ou fornecer informações sobre um tópico específico.

Todas as entradas ou Tweets constituem dados que podem ser estudados em diversas áreas como academia, marketing, formulação de políticas, etc. Mesmo novas abordagens acadêmicas, Netnografia e Etnografia Digital focam na comunidade online.

Mais uma vez, para a área econômica, o Twitter tornou-se um local em que muitas pesquisas podem ser realizadas para objetivos de marketing.

O Twitter apresenta três ações principais que você pode realizar para fins de pesquisa. Uma delas é ouvir conversas sobre o que você está interessado, ou seja, seu negócio. A outra é procurar dados anteriores sobre seu público. Em terceiro lugar, você pode aprender novas tendências para se mover no estado atual.

Você pode encontrar certos usuários do Twitter que estão interessados ​​em tópicos que você está criando produtos e serviços. Mas como? Você precisa pesquisar em seus tweets, biografias, perfis, etc. Parece impossível, certo?

Não é! O Circleboom Twitter permite que os usuários realizem uma pesquisa inteligente no Twitter e encontrem contas que estão twittando sobre tópicos específicos. Você pode rastrear palavras-chave e hashtags e filtrar seus resultados de pesquisa por localização, idioma, data, número de seguidores e outros parâmetros.

Para mais detalhes sobre como pesquisar contas do Twitter, você pode ler nosso artigo detalhado aqui:

Twitter como ferramenta de pesquisa de mercado

O Twitter pode apresentar dados enormes para as empresas por meio de suas interfaces de programação de aplicativos (API). O Twitter explica as funções da API do Twitter:

usado para recuperar e analisar programaticamente os dados do Twitter, bem como criar para a conversa no Twitter.

A API do Twitter foi aprimorada para permitir que desenvolvedores e pesquisadores acadêmicos tenham o acesso necessário às entradas e conversas públicas no Twitter. Ultimamente, houve uma nova versão dele: Twitter API V2 .

A API do Twitter V2 tem qualidades novas e contemporâneas. Novos endpoints, objetos de dados novos e abrangentes, novos parâmetros, métricas avançadas, etc., são alguns dos recursos da API do Twitter V2.

O outro aspecto da API está relacionado aos aplicativos parceiros do Twitter. Caso haja alterações na política do Twitter, a API notificará os aplicativos parceiros com antecedência.

Circleboom Twitter também é um desenvolvedor parceiro do Twitter.

Por que o Twitter é bom para marketing

O Twitter é muito lucrativo para o marketing porque os usuários têm algumas vantagens na plataforma. Eles são;

• Comunicação pessoa a pessoa: Um pesquisador de mercado pode fazer uma pergunta a seus seguidores facilmente no Twitter. Você pode receber feedback em alguns segundos. O Twitter remove os obstáculos que o impediam de ter conversas pessoais e discretas com seu mercado.
• Fluxo de Observação Consciente : A simplicidade e fluidez do Twitter é o que o torna tão bonito. Você pode obter uma compreensão mais profunda das atitudes e opiniões dos clientes por meio dessa observação socialmente natural em uma abordagem totalmente não filtrada. Estima-se que mais de 500 milhões de tweets sejam enviados por dia. Você pode ficar de olho na satisfação do cliente e usar essas informações para orientar sua análise qualitativa do valor da marca.
• Ampliando o escopo de sua pesquisa de mercado: O mundo está usando a mídia social em movimento e em uma taxa de expansão exponencial. Dispositivos móveis são usados ​​em 66% dos tweets gerados por usuários que mencionam marcas. Os clientes falam de você o tempo todo. É sua responsabilidade preparar-se para ouvir.
• Encontre informações ocultas do consumidor: você pode aprender o que não sabe. A falha em levar em conta questões que eles desconheciam pode sempre levar ao fim de uma organização. O sistema de mensagens diretas do Twitter permite que você ouça diretamente os clientes, o que aumenta sua capacidade de responder às necessidades deles.
• Aprenda o jargão de mídia social de seus clientes: Um dos piores erros que uma empresa pode cometer é supor que seus clientes já sabem como se comunicar com eles. Cada rede de mídia social tem sua própria voz e vocabulário neste espaço. Para promover um relacionamento de sucesso, é do interesse da marca descobrir como falar a língua do cliente.

Um grupo de pesquisadores realizou um estudo em 2017 para descobrir a eficácia do Twitter e do twittar como ferramenta de marketing para criar demanda de produtos. Você pode baixar o estudo abaixo e encontrar ótimos insights e estatísticas mostrando que o Twitter pode expandir seu público através do marketing correto na plataforma.

Circleboom Twitter como ferramenta de pesquisa de mercado

Uma das principais coisas que torna o Twitter um pool de dados para ser usado em pesquisas de mercado é extrair e canalizar dados. A API faz o trabalho de conexão entre aplicativos.

A Circleboom é notável por seus serviços de ferramentas de gerenciamento de mídia social. Foi nomeado como um software de alto desempenho do inverno de 2022 no G2.

Circleboom Twitter é o produto com foco em ações e redes no Twitter. Você pode expandir a capacidade do Twitter como ferramenta de pesquisa de mercado com este aplicativo externo.

Circleboom Twitter para pesquisa de mercado

Como visto, o Twitter é usado para fazer pesquisas de mercado. O próprio Twitter menciona que monitorar o que as pessoas dizem, descobrir novas chances e visitar dados no passado são as formas de fazer essa pesquisa.

Além dos mecanismos de busca integrados do Twitter, o Cirleboom Twitter pode atender às suas necessidades de negócios.

O Twitter do Circleboom oferece quatro recursos principais: Ferramenta de pesquisa , The Circle , Análise do usuário e Ferramenta de meus tweets .

A ferramenta de pesquisa permite que os usuários do Twitter do Circleboom investiguem até 10.000 de seus seguidores no Twitter. Se você quer ver quem te segue, mas não segue de volta, existe um recurso que mostra exatamente isso. Além disso, você pode pesquisar a rede das outras contas do Twitter.

Se você deseja pesquisar uma palavra-chave, biografias de usuários, tweets, etc., você pode usar o recurso " pesquisa inteligente" na ferramenta de pesquisa. Da mesma forma, você pode fazer uma pesquisa ao vivo para encontrar palavras-chave específicas presentes no momento.

Passo #1 : Faça login na sua conta do Twitter do Circleboom.

Você pode inserir seu endereço de e-mail e senha.

Passo #2 : Navegue até a ferramenta de pesquisa na barra lateral.

Existem subseções em Pesquisa como Todos os meus seguidores , Precisa de atenção , Pesquisa de conta , Pesquisa inteligente , Pesquisa ao vivo e Lista negra .

Por exemplo, se você deseja navegar por palavras-chave direcionadas, clique em " Pesquisa Inteligente ".

Existem filtros úteis através dos quais você pode restringir sua pesquisa. Idioma, localização, data de entrada no Twitter e o número de tweets ou amigos/seguidores são as categorias que ajudam a missão a ser mais específica.

Circleboom Twitter também está disponível no iOS. Você pode baixar seu aplicativo iOS no seu iPhone e levar sua assistência de marketing do Twitter onde quer que esteja!

A ferramenta Circle é mais sobre sua rede no Twitter. Sob o círculo, os recursos são Não seguir de volta, Filtrar por idioma, Falso / Spam, Inativo, Superativo, Ovos, Todos os seus amigos e Lista branca.

Passo #1 : Depois de fazer login na sua conta do Twitter do Circleboom, você pode encontrar o The Circle na barra lateral.

Conhecer sua rede é um dos pontos fundamentais para construir uma estratégia de marketing digital. Quando você souber quem está interessado em sua conta do Twitter, suas ações serão mais orientadas para objetivos.

Por exemplo, você pode querer ver a lista de seus amigos inativos. Depois de analisar quais contas do Twitter você está seguindo na conta do Twitter da sua empresa e quais não são usuários ativos do Twitter, você pode equilibrar sua rede.

Passo #2 : Você pode clicar na seção " Inativo " para encontrar seus seguidores que não são usuários ativos do Twitter.

Você pode assistir a instruções em vídeo abaixo.

Outra ferramenta de gerenciamento do Twitter da qual você pode se beneficiar ao usar o Twitter como ferramenta de pesquisa de mercado é o User Analytics . Essa ferramenta contém nove recursos diferentes: Crescimento de Seguidores , Características de Seguidores , Crescimento de Amigos , Características de Amigos , Estatísticas de Idioma , Estatísticas de Gênero , Estatísticas de Tweet , Melhor Hora para Tweetar e Nuvem de Interesse .

Crescimento de seguidores indica os números do número de contas do Twitter seguindo você de acordo com o período. Da mesma forma, Friends Growth é sobre o número de contas do Twitter que sua conta do Twitter segue no tempo.

Observar o momento em que as pessoas começam a seguir a conta do Twitter da sua empresa pode mostrar uma relação entre as ações que você realiza e as respostas dos usuários do Twitter.

Além disso, você pode simplesmente obter informações sobre as qualidades de seus seguidores.

Além de saber se seus seguidores são humanos, falsos, ativos/inativos, hiperativos ou verificados, você pode observar as distribuições de gênero e idioma.

Por fim, há o recurso Interest Cloud , que ajuda a monitorar o que as pessoas falam no Twitter. Você pode alcançar as palavras-chave que surgem dos interesses das contas que seguem a sua e que você segue. Prestar atenção a isso pode ser significativo, pois sua empresa deseja rastrear os novos tópicos e tendências no Twitter, onde a conversa pública é tão dinâmica.

A instrução em vídeo está abaixo.

Você pode fazer pesquisas de mercado relacionadas ao seu negócio e setor usando o Twitter com essas ferramentas externas. Você pode detectar seus consumidores e público-alvo enquanto analisa as mudanças que aconteceram ao longo dos períodos. Como o Twitter sugere, você obteria os dados históricos e ouviria as conversas recentes.

Além disso, você pode obter o melhor momento para postar no Twitter. O recurso Best Time to Tweet pode mostrar informações sobre sua linha do tempo do Twitter.

Você pode assistir ao vídeo abaixo para ver as etapas.

Melhores dicas para marketing no Twitter

Sua marca pode se beneficiar mais do Twitter desenvolvendo um plano de marketing eficiente e eficaz. A única coisa que resta a fazer é envolver o público com o conteúdo da sua marca, definindo objetivos de mídia apropriados. Reuni as melhores dicas para desenvolver um plano de marketing eficaz no Twitter.

Nº 1 Obtendo informações úteis sobre o cliente

Com o Twitter, você pode ter três vezes mais insights e feedback do que marcas sem a assistência ao cliente do Twitter. O Twitter pode ajudar uma empresa a obter informações úteis sobre os clientes. Para obter seus comentários e fornecer a seus visitantes e clientes serviços e interações profissionais, você deve experimentar campanhas de hashtag e ficar de olho nos dados. Fique de olho em como o público reage aos seus tweets e o que eles têm a dizer sobre você.

#2 Aumentar o reconhecimento e a personalidade da marca

O Twitter é uma plataforma livre de riscos para profissionais de marketing, onde uma empresa pode interagir com seu público e usar sua própria voz e estilo. Com toda a honestidade, o Twitter é o canal mais poderoso para criar reconhecimento e personalidade da marca. Usando ferramentas de marketing de mídia social, você pode iniciar um diálogo com seu público usando o Twitter e automatizar Tweets.

#3 Obtenha suporte e feedback ao cliente

As marcas que são apreciadas pelo público reconheceram o valor do marketing no Twitter e o consideram um canal de marketing essencial. As empresas agora podem se comunicar com seus clientes muito mais rapidamente, graças ao Twitter. Eles podem coletar informações dessa maneira para aprimorar suas ofertas e oferecer assistência imediata ao cliente.

#4 Impulsione a comunidade da sua marca

A simplicidade da discussão que pode fortalecer a comunidade da sua marca é uma das principais vantagens de usar o Twitter para o seu negócio. As marcas podem usar a estratégia de mídia social do Twitter para um maior desenvolvimento de negócios e trabalhar em seu marketing para interagir com sua comunidade e desenvolver um grande número de seguidores dedicados. O Twitter tem sido imensamente útil para as empresas dessa maneira e está reunindo as pessoas por um interesse semelhante!

#5 Entendendo a voz do Twitter da sua marca

Ao discutir como promover uma marca no Twitter, precisamos entender como a empresa deve usar sua "voz do Twitter". Configurar uma voz de marca clara e coordenada é crucial para definir o tom da sua abordagem geral do Twitter. A voz de marketing que você usa no Twitter precisa ser dinâmica, distinta e capaz de comunicar a mensagem da sua marca.

#6 Utilize as ferramentas de automação

É hora de começar a gerenciar suas contas de mídia social e postar no Twitter usando as ferramentas apropriadas de automação e agendamento. Usar o Circleboom Publish para agendar os tweets é outra técnica para criar uma estratégia bem-sucedida no Twitter. A partir de um painel colorido, você pode gerenciar o perfil da sua empresa no Twitter e agendar tweets para o futuro. Confira nosso fantástico guia sobre agendamento de tweets no Twitter.

#7 Crie uma caixa de diálogo e participe de bate-papos no Twitter

As conversas e a interação com o público-alvo são os principais objetivos da estratégia de marketing do Twitter. As marcas devem se concentrar em produzir uma mistura equilibrada de respostas no Twitter, tweets orgânicos, retuítes, vídeos e anúncios no Twitter. Participar de bate-papos no Twitter é outra maneira de aumentar seus seguidores. Responda às perguntas nos chats o mais rápido possível e desenvolva sua conta.

#8 Obtenha a verificação do Twitter e concentre-se em aumentar sua contagem de seguidores

Uma coisa a ter em mente ao criar sua estratégia de marketing no Twitter é que você deve enfatizar o aumento de sua base de seguidores. Além disso, você pode demonstrar que é um parceiro de negócios confiável e verificado no Twitter solicitando a verificação da conta da sua empresa no Twitter e recebendo o visto azul. Verificar o desempenho dos rivais também é vital para ter sucesso em sua estratégia de Twitter neste campo.

Além de apresentar um plano de marketing bem-sucedido, produzi uma lista das principais estratégias de marketing do Twitter que podem ajudar sua empresa a aumentar a exposição do público. Dê uma olhada nessas técnicas recomendadas.

• Mantenha a mensagem da sua marca breve e direta.
• Uma ou duas hashtags devem ser permitidas por tweet, no máximo.
• Adicione call-to-action em seus tweets.
• Não use fotos com muito texto.
• Para vídeos com muitos diálogos, use legendas.
• Faça um tema de conteúdo usando várias hashtags para cada semana.
• Usando palavras-chave e hashtags, acompanhe as menções oblíquas de seus negócios.

No Circleboom, aumentamos continuamente nosso número de seguidores seguindo essas regras. A chave aqui é postar regularmente. Postamos 20 tweets pelo menos todos os dias e mais de 100 novos seguidores que ganhamos a cada semana.

Você pode achar difícil gastar tempo diariamente nesta operação, e você está certo! Use o Agendador de Twitter da Circleboom Publish e monte todos os seus tweets para a semana de uma só vez.

Outra maneira de atrair usuários do Twitter e direcionar o tráfego para sua empresa é usar os tópicos do Twitter. Ao criar tópicos informativos, úteis e valiosos no Twitter, você pode fazer os visitantes passarem mais tempo em suas postagens e aumentar a visibilidade do seu conteúdo.

Novamente a Circleboom pode te ajudar aqui! Você pode criar e agendar tópicos do Twitter no Circleboom Publish. Para saber mais, você pode conferir nosso guia detalhado aqui:

#9 Crie enquetes para engajar os seguidores da sua empresa

Fazer pesquisas pode ajudar sua empresa a se comunicar com seus clientes de maneiras novas e empolgantes. As pessoas gostam de responder a pesquisas e expressar suas opiniões e ideias para as empresas. As pessoas gostariam de se comunicar com a empresa se você realizasse essas pesquisas, pois isso aumentaria a atividade em seu perfil do Twitter.

Concluir

Às vezes, as plataformas de mídia social não são imaginadas como ferramentas de pesquisa à primeira vista. No entanto, envolvem um número enorme de usuários, e a circulação das ações é muito rápida. Essa situação faz com que essas plataformas tenham enormes pools de dados para serem usados ​​em pesquisas. Do mercado à academia, os dados no Twitter são investigados e analisados ​​para diversos fins.

O Twitter como ferramenta de pesquisa de mercado pode funcionar para saber quais pessoas estão interessadas e sobre o que elas falam. Circleboom Twitter permite que seus usuários acessem muitas figuras e listas, o que torna a pesquisa de mercado fácil e abrangente.