Como o Twitter pode ser usado como ferramenta de pesquisa de mercado?

Você pode descobrir usos multifuncionais do Twitter. Muitas pessoas visitam este site ou aplicativo de microblog para ver o que os outros dizem, verificar notícias e relatórios recentes e compartilhar conteúdo em seus perfis.

Portanto, esta plataforma pública pode ser usada de várias maneiras. Alguns podem querer postar o que gostam de comer no almoço, avaliar um produto recém-adquirido ou fornecer informações sobre um tópico específico.

Todas as entradas ou Tweets constituem dados que podem ser estudados em vários campos como academia, marketing, formulação de políticas, etc. Mesmo novas abordagens acadêmicas, Netnografia e Etnografia Digital focam na comunidade online.

Mais uma vez, para a área económica, o Twitter tornou-se um local onde muitas pesquisas podem ser realizadas para fins de marketing.

O Twitter apresenta três ações principais que você pode realizar para fins de pesquisa. Uma é ouvir conversas sobre aquilo em que você está interessado, ou seja, seu negócio. A outra é procurar dados anteriores sobre o seu público. Em terceiro lugar, você pode aprender novas tendências para avançar no estado atual.

Você pode encontrar certos usuários do Twitter que estão interessados ​​em tópicos que estão criando produtos e serviços. Mas como? Você precisa pesquisar em seus tweets, biografias, perfis, etc. Parece impossível, certo?

Não é! O Circleboom Twitter permite que os usuários conduzam uma pesquisa inteligente no Twitter e encontrem contas que estão twittando sobre tópicos específicos. Você pode rastrear palavras-chave e hashtags e filtrar os resultados da pesquisa por localização, idioma, data, número de seguidor e outros parâmetros.

Para obter mais detalhes sobre como pesquisar contas do Twitter, você pode ler nosso artigo detalhado aqui:

Twitter como ferramenta de pesquisa de mercado

O Twitter pode apresentar dados enormes para empresas por meio de suas interfaces de programação de aplicativos (API). O Twitter explica as funções da API do Twitter:

usado para recuperar e analisar programaticamente dados do Twitter, bem como construir para a conversa no Twitter.

A API do Twitter foi aprimorada para permitir que desenvolvedores e pesquisadores acadêmicos tenham o acesso necessário às entradas e conversas públicas no Twitter. Ultimamente, houve uma nova versão: Twitter API V2 .

A API V2 do Twitter possui qualidades novas e contemporâneas. Novos endpoints, objetos de dados novos e abrangentes, novos parâmetros, métricas avançadas, etc., são alguns dos recursos da API do Twitter V2.

O outro aspecto da API está relacionado aos aplicativos parceiros do Twitter. Caso haja alterações na política do Twitter, a API notificará os aplicativos parceiros com antecedência.

Circleboom Twitter também é desenvolvedor parceiro do Twitter.

Por que o Twitter é bom para marketing

O Twitter é muito lucrativo para marketing porque os usuários têm algumas vantagens na plataforma. Eles são;

• Comunicação pessoa a pessoa: um pesquisador de mercado pode facilmente fazer perguntas a seus seguidores no Twitter. Você pode receber feedback em alguns segundos. O Twitter remove os obstáculos que impediam você de ter conversas pessoais e discretas com seu mercado.
• Fluxo de Observação Consciente : A simplicidade e fluidez do Twitter são o que o torna tão bonito. Você pode obter uma compreensão mais profunda das atitudes e opiniões dos clientes por meio dessa observação socialmente natural em uma abordagem totalmente sem filtros. Estima-se que mais de 500 milhões de tweets sejam enviados por dia. Você pode ficar de olho na satisfação do cliente e usar essas informações para orientar sua análise qualitativa do valor da marca.
• Ampliando o escopo da sua pesquisa de mercado: O mundo está usando as mídias sociais em movimento e em uma taxa de expansão exponencial. Os dispositivos móveis são usados ​​em 66% dos tweets gerados por usuários que mencionam marcas. Os clientes falam sobre você o tempo todo. É sua responsabilidade preparar-se para ouvir.
• Encontre insights ocultos do consumidor: você pode aprender o que não sabe. A falha em levar em conta questões que eles desconheciam sempre pode levar ao desaparecimento de uma organização. O sistema de mensagens diretas do Twitter permite que você ouça diretamente os clientes, o que aumenta sua capacidade de responder às necessidades deles.
• Aprenda o jargão das mídias sociais de seus clientes: Um dos piores erros que uma empresa pode cometer é presumir que seus clientes já sabem como se comunicar com eles. Cada rede de mídia social tem sua própria voz e vocabulário neste espaço. Para promover um relacionamento de sucesso, é do interesse da marca descobrir como falar a língua do cliente.

Um grupo de pesquisadores conduziu um estudo em 2017 para descobrir a eficácia do Twitter e dos tweets como ferramenta de marketing para criar demanda de produto. Você pode baixar o estudo abaixo e encontrar ótimos insights e estatísticas mostrando que o Twitter pode expandir seu público por meio do marketing correto na plataforma.

Circleboom Twitter como ferramenta de pesquisa de mercado

Uma das principais coisas que fazem do Twitter um conjunto de dados para ser usado em pesquisas de mercado é extrair e canalizar dados. API faz o trabalho de conexão entre aplicações.

Circleboom é notável por seus serviços de ferramentas de gerenciamento de mídia social. Foi nomeado software de alto desempenho do inverno de 2022 no G2.

Circleboom Twitter é o produto com foco em ações e redes no Twitter. Você pode expandir a capacidade do Twitter como ferramenta de pesquisa de mercado com este aplicativo externo.

Circleboom Twitter para pesquisa de mercado

Como visto, o Twitter é usado para fazer pesquisas de mercado. O próprio Twitter menciona que monitorar o que as pessoas falam, descobrir novas oportunidades e visitar dados do passado são as formas de fazer essa pesquisa.

Além dos mecanismos de pesquisa integrados do Twitter, o Cirleboom Twitter pode atender às suas necessidades de negócios.

O Circleboom Twitter oferece quatro recursos principais: ferramenta de pesquisa , The Circle , User Analytics e ferramenta My Tweets .

A ferramenta de pesquisa permite que os usuários do Circleboom Twitter investiguem até 10.000 de seus seguidores no Twitter. Se você quer ver quem te segue, mas não os segue de volta, existe um recurso que mostra exatamente isso. Além disso, você pode pesquisar na rede de outras contas do Twitter.

Se quiser pesquisar uma palavra-chave, biografias de usuários, tweets, etc., você pode usar o recurso " pesquisa inteligente" na ferramenta Pesquisar. Da mesma forma, você pode fazer uma pesquisa ao vivo para encontrar palavras-chave específicas presentes no momento.

Passo #1 : Faça login em sua conta do Twitter do Circleboom.

Você pode inserir seu endereço de e-mail e senha.

Passo #2 : Navegue até a ferramenta Pesquisar na barra lateral.

Existem subseções em Pesquisa, como Todos os meus seguidores , Precisa de atenção , Pesquisa de conta , Pesquisa inteligente , Pesquisa ao vivo e Lista negra .

Por exemplo, se quiser navegar por palavras-chave específicas, você pode clicar em “ Pesquisa Inteligente ”.

Existem filtros úteis através dos quais você pode restringir sua pesquisa. Idioma, localização, data de adesão ao Twitter e número de tweets ou amigos/seguidores são as categorias que ajudam a busca a ser mais específica.

O Circleboom Twitter também está disponível no iOS. Você pode baixar o aplicativo iOS no seu iPhone e levar assistência de marketing do Twitter onde quer que esteja!

A ferramenta Círculo é mais sobre sua rede no Twitter. Abaixo do Círculo, os recursos são Não Seguir, Filtrar por Idioma, Falsificado/Spam, Inativo, Hiperativo, Eggheads, Todos os Seus Amigos e Lista Branca.

Passo #1 : Depois de fazer login em sua conta do Twitter do Circleboom, você pode encontrar The Circle na barra lateral.

Conhecer sua rede é um dos pontos fundamentais para construir uma estratégia de marketing digital. Quando você souber quem está interessado em sua conta do Twitter, suas ações serão mais voltadas para objetivos.

Por exemplo, você pode querer ver a lista de seus amigos inativos. Depois de analisar quais contas do Twitter você segue da conta do Twitter da sua empresa e quais não são usuários ativos do Twitter, você pode equilibrar sua rede.

Passo #2 : Você pode clicar na seção " Inativo " para encontrar seus seguidores que não são usuários ativos do Twitter.

Você pode assistir às instruções em vídeo abaixo.

Outra ferramenta de gerenciamento do Twitter da qual você pode se beneficiar ao usar o Twitter como ferramenta de pesquisa de mercado é o User Analytics . Esta ferramenta contém nove recursos diferentes: Crescimento de seguidores, Características dos seguidores , Crescimento de amigos , Características dos amigos , Estatísticas de idioma , Estatísticas de gênero , Estatísticas de tweet , Melhor horário para tweetar e Nuvem de interesses .

O crescimento de seguidores indica os números do número de contas do Twitter que seguem você de acordo com o período. Da mesma forma, o Friends Growth trata do número de contas do Twitter que sua conta do Twitter segue ao longo do tempo.

Observar o momento em que as pessoas começam a seguir a conta do Twitter da sua empresa pode mostrar uma relação entre as ações que você realiza e as respostas dos usuários do Twitter.

Além disso, você pode simplesmente obter informações sobre as qualidades de seus seguidores.

Além de saber se seus seguidores são humanos, falsos, ativos/inativos, hiperativos ou verificados, você pode observar as distribuições de gênero e idioma.

Por último, existe o recurso Interest Cloud , que ajuda a monitorar o que as pessoas falam no Twitter. Você pode alcançar as palavras-chave que surgem dos interesses das contas que seguem a sua e das que você segue. Prestar atenção a isso pode ser significativo, pois sua empresa deseja acompanhar os novos temas e tendências no Twitter, onde a conversa pública é tão dinâmica.

A instrução em vídeo está abaixo.

Você pode fazer pesquisas de mercado relacionadas ao seu negócio e setor usando o Twitter com essas ferramentas externas. Você pode detectar seus consumidores e público-alvo enquanto analisa as mudanças que aconteceram ao longo dos períodos. Como sugere o Twitter, você obteria os dados históricos e ouviria as conversas recentes.

Além disso, você pode obter o melhor momento para postar no Twitter. O recurso Melhor hora para tweetar pode mostrar informações sobre sua linha do tempo do Twitter.

Você pode assistir ao vídeo abaixo para ver as etapas.

Melhores dicas para marketing no Twitter

Sua marca pode se beneficiar ao máximo com o Twitter ao desenvolver um plano de marketing eficiente e eficaz. A única coisa que falta fazer é envolver o público com o conteúdo da sua marca, definindo objetivos de mídia adequados. Reuni as melhores dicas para desenvolver um plano de marketing eficaz no Twitter.

Nº 1: obter insights úteis do cliente

Com o Twitter, você pode ter três vezes mais insights e feedback do que marcas sem o atendimento ao cliente do Twitter. O Twitter pode ajudar uma empresa a obter informações úteis sobre os clientes. Para obter seus comentários e fornecer aos seus visitantes e clientes serviços e interações profissionais, você deve experimentar campanhas de hashtag e ficar de olho nos dados. Acompanhe como o público reage aos seus tweets e o que eles têm a dizer sobre você.

Nº 2: Aumentar o conhecimento e a personalidade da marca

O Twitter é uma plataforma livre de riscos para profissionais de marketing, onde uma empresa pode interagir com seu público e usar sua própria voz e estilo. Com toda a honestidade, o Twitter é o canal mais poderoso para construir o reconhecimento e a personalidade da marca. Usando ferramentas de marketing de mídia social, você pode iniciar um diálogo com seu público usando o Twitter e automatizar Tweets.

Nº 3 Obtenha suporte e feedback do cliente

As marcas apreciadas pelo público reconheceram o valor do marketing do Twitter e o consideram um canal de marketing essencial. As empresas agora podem se comunicar com seus clientes com muito mais rapidez, graças ao Twitter. Eles podem coletar informações dessa forma para aprimorar suas ofertas e oferecer assistência imediata ao cliente.

Nº 4: Impulsione a comunidade da sua marca

A simplicidade de discussão que pode fortalecer a comunidade da sua marca é uma das principais vantagens de usar o Twitter para o seu negócio. As marcas podem usar a estratégia de mídia social do Twitter para desenvolver ainda mais os negócios e trabalhar em seu marketing para interagir com sua comunidade e desenvolver um grande número de seguidores dedicados. O Twitter tem sido imensamente útil para as empresas dessa forma e está unindo pessoas por interesses semelhantes!

Nº 5: Compreendendo a voz da sua marca no Twitter

Ao discutir como promover uma marca no Twitter, precisamos entender como a empresa deve usar sua “voz no Twitter”. Estabelecer uma voz de marca clara e coordenada é crucial para definir o tom de sua abordagem geral no Twitter. A voz de marketing que você usa no Twitter precisa ser dinâmica, distinta e capaz de comunicar a mensagem da sua marca.

Nº 6 Utilize as ferramentas de automação

É hora de começar a gerenciar suas contas de mídia social e postar no Twitter usando as ferramentas apropriadas de automação e agendamento. Usar o Circleboom Publish para agendar os tweets é outra técnica para criar uma estratégia de sucesso no Twitter. Em um painel colorido, você pode gerenciar o perfil da sua empresa no Twitter e agendar tweets para o futuro. Confira nosso fantástico guia sobre agendamento de tweets no Twitter.

Nº 7: Crie um diálogo e participe de bate-papos no Twitter

A conversa e a interação com o público-alvo são os principais objetivos da estratégia de marketing do Twitter. As marcas devem se concentrar na produção de uma combinação equilibrada de respostas do Twitter, tweets orgânicos, retuítes, vídeos e anúncios no Twitter. Participar de chats no Twitter é outra forma de aumentar o número de seguidores. Responda às dúvidas nos chats o mais rápido possível e desenvolva sua conta.

Nº 8 Obtenha a verificação do Twitter e concentre-se em aumentar o número de seguidores

Uma coisa a ter em mente ao criar sua estratégia de marketing no Twitter é que você deve enfatizar o aumento de sua base de seguidores. Além disso, você pode demonstrar que é um parceiro de negócios confiável e verificado no Twitter solicitando a verificação de sua conta corporativa no Twitter e recebendo a marca azul. Verificar o desempenho dos rivais também é vital para ter sucesso em sua estratégia de Twitter nesse campo.

Além de elaborar um plano de marketing de sucesso, produzi uma lista das principais estratégias de marketing do Twitter que podem ajudar sua empresa a aumentar a exposição do público. Dê uma olhada nessas técnicas recomendadas.

• Mantenha a mensagem da sua marca breve e direta.
• Uma ou duas hashtags devem ser permitidas por tweet, no máximo.
• Adicione frases de chamariz em seus tweets.
• Não use fotografias com muito texto.
• Para vídeos com muitos diálogos, use legendas.
• Faça um tema de conteúdo usando várias hashtags para cada semana.
• Usando palavras-chave e hashtags, acompanhe as menções indiretas aos seus negócios.

No Circleboom, aumentamos continuamente nosso número de seguidores seguindo estas regras. A chave aqui é postar regularmente. Postamos 20 tweets pelo menos todos os dias e ganhamos mais de 100 novos seguidores a cada semana.

Você pode achar difícil gastar tempo diariamente nesta operação e você está certo! Use o Twitter Scheduler do Circleboom Publish e agrupe todos os seus tweets da semana de uma só vez.

Publicação Circleboom

Crie, projete, publique, agende e automatize postagens no Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn e perfis comerciais do Google.

Experimente a publicação Circleboom

Outra forma de atrair usuários do Twitter e direcionar tráfego para o seu negócio é usar tópicos do Twitter. Ao criar tópicos informativos, úteis e valiosos no Twitter, você pode fazer com que os visitantes gastem mais tempo em suas postagens e aumentar a visibilidade do seu conteúdo.

Mais uma vez, o Circleboom pode ajudá-lo aqui! Você pode criar e agendar tópicos do Twitter no Circleboom Publish. Para saber mais, você pode verificar nosso guia detalhado aqui:

Nº 9: Crie enquetes para envolver os seguidores da sua empresa

Fazer pesquisas pode ajudar sua empresa a se comunicar com os clientes de maneiras novas e interessantes. As pessoas gostam de responder a pesquisas e expressar suas opiniões e ideias às empresas. As pessoas gostariam de se comunicar com a empresa se você conduzisse essas pesquisas, pois isso aumentaria a atividade em seu perfil do Twitter.

Concluir

Às vezes, as plataformas de redes sociais não são imaginadas como ferramentas de pesquisa à primeira vista. Porém, envolvem um número enorme de usuários e a circulação das ações é muito rápida. Esta situação faz com que estas plataformas sejam enormes conjuntos de dados para serem utilizados em investigação. Do mercado à academia, os dados do Twitter são investigados e analisados ​​para diversos fins.

O Twitter, como ferramenta de pesquisa de mercado, pode funcionar para saber em quais pessoas estão interessadas e sobre o que falam. O Circleboom Twitter permite que seus usuários acessem diversos números e listas, o que torna a pesquisa de mercado fácil e abrangente.