Tendências valiosas no comércio eletrônico que você deve seguir

Hoje, os consumidores compram em busca de qualidade, acessibilidade e conveniência, tornando as lojas online uma opção obrigatória. E com o boom do comércio eletrônico durante a pandemia, as pessoas agora preferem lojas virtuais em vez de lojas físicas. Isso permite que empreendedores de comércio eletrônico novos e existentes aproveitem a maior parte desse setor. Mas com a concorrência acirrada, os sites de comércio eletrônico devem estar atualizados . Aqui estão as 10 principais tendências em comércio eletrônico para impulsionar leads e conversões.

1. Compras móveis

Prevê-se que as vendas globais de comércio eletrônico móvel atinjam US$ 4,5 trilhões até 2024. Isso torna as compras móveis uma opção mais conveniente para os usuários comprarem o que precisam. Como empreendedores de comércio eletrônico, você não deve perder essa tendência. Certifique-se de que seu site esteja pronto para dispositivos móveis, o que significa otimizá-lo, para que tenha uma boa aparência e carregue rapidamente em telefones celulares.

Os usuários podem abandonar seu site rapidamente quando as imagens demoram para carregar, aumentando sua taxa de rejeição. Dito isso, otimizar suas imagens e manter seu menu de navegação simples são alguns fatores que tornam seu site compatível com dispositivos móveis.

2. Métodos de pagamento versáteis

Outra tendência do comércio eletrônico que está chegando a muitas lojas virtuais são os métodos de pagamento versáteis. Os compradores on-line têm seu modo preferido de pagar suas compras on-line. Quando sua loja online não oferece diferentes opções de pagamento, isso pode afastar os clientes.

Certifique-se de oferecer vários métodos de pagamento aos clientes em potencial, como Apple Pay, Cash App, Venmo, PayPal, Google Pay ou até bitcoin. Além disso, o método de pagamento “compre agora, pague depois” ou BNPL está se tornando mais comum. Os clientes usam seus aplicativos BNPL favoritos, como Klarna, Walley, ClearPay ou AfterPay, para comprar um item e pagá-lo em parcelas mensais.

3. Pesquisa por voz

Uma das tendências mais populares no comércio eletrônico que atendem à conveniência e à classificação orgânica é a pesquisa por voz. Uma pesquisa por voz inteligente significa que os usuários usam a voz em vez de digitar ao pesquisar um item. Funciona da mesma forma que o recurso de pesquisa por voz para mecanismos de pesquisa.

Seu trabalho como proprietário de uma loja online é otimizar seu site para pesquisas por voz, priorizando palavras-chave essenciais. A pesquisa por voz é uma tendência de comércio eletrônico que provavelmente permanecerá porque oferece uma experiência de compra rápida e conveniente ao usuário .

4. Comércio Social

A maioria dos compradores online provavelmente tem perfis de mídia social, então por que não aproveitar a mídia social para atender aos usuários nesses canais? Se o seu público-alvo frequenta bastante algumas plataformas de mídia social, facilite a compra de seus produtos ou serviços. Você pode integrar compras de mídia social em seu site de comércio eletrônico .

Algumas plataformas sociais como o Instagram facilitam as compras incorporando o Instagram Shopping. Isso permite incluir lojas em seu perfil, tags de compras, coleções para selecionar seus produtos, uma página de detalhes do produto e anúncios com tags de produtos.

5. Compras personalizadas

Sempre considere uma jornada do cliente tranquila ao criar seu site de comércio eletrônico e promover produtos e serviços. Uma maneira de fornecer uma experiência de compra perfeita é por meio da personalização. Por outro lado, os usuários também preferem uma lista personalizada de itens, para que não precisem procurar indefinidamente o que desejam.

Conheça seus usuários e use os dados coletados desde a primeira visita. Use esses dados para oferecer anúncios de retargeting que contenham itens que eles possam gostar. Você também pode segmentar seu público para atender a grupos com necessidades semelhantes. Melhor ainda, você também pode fornecer recomendações inteligentes de produtos para uma experiência geral tranquila do cliente.

6. Realidade aumentada

A realidade aumentada ou AR é uma integração de comércio eletrônico útil para marcas de roupas. Ele permite que os compradores visualizem as roupas neles por meio de um teste virtual. Esse recurso também beneficiará a indústria de decoração de interiores, pois permite que os clientes tenham uma visão melhor do espaço e dos móveis antes mesmo de vê-los pessoalmente .

Outra área onde você pode aplicar AR está em seus manuais de usuário interativos. Esses manuais digitais permitem que os clientes entendam melhor como seu produto ou serviço funciona.

7. Inteligência artificial

A inteligência artificial ou AI também é um divisor de águas no setor de comércio eletrônico. A maioria das soluções de IA fornece às empresas on-line um sistema de segmentação melhor que mantém o marketing e as operações eficientes . Por exemplo, a coleta de dados agregados pode melhorar e personalizar incrivelmente as campanhas publicitárias. O histórico de pesquisa de um usuário e a experiência de compra anterior podem definir seus dados demográficos e psicográficos.

Além disso, os chatbots são outra forma de oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e atender clientes em diferentes fusos horários.

8. Serviços de assinatura

Uma das tendências no comércio eletrônico que oferece aos negócios on-line uma receita mensal recorrente são os serviços de assinatura . Esse serviço permite que os clientes recomprem os produtos ou serviços que sabem que precisarão no futuro. Por outro lado, também beneficia imensamente o negócio porque você retém clientes regulares que fazem pedidos com frequência.

Um serviço baseado em assinatura cobra dos clientes em um sistema recorrente por produtos ou serviços. Você pode oferecer diferentes níveis de preços que permitem aos clientes escolher por quanto tempo desejam o serviço, como semanal, mensal ou anual.

9. Compras sustentáveis

Mais e mais marcas estão apostando em compras sustentáveis ​​por responsabilidade social. Por outro lado, mais clientes admitem escolher marcas que se alinham aos seus princípios . Marcas que mostram propósito e defesa atraem mais clientes com ideias semelhantes.

Torne sua loja virtual sustentável seguindo essas dicas:

• Elimine as embalagens plásticas
• Reutilize embalagens de papel como jornal
• Não embale itens pequenos com embalagens grandes
• Não sobrecarregue seus produtos
• Use embalagens recicláveis ​​sempre que possível
• Escreva uma descrição detalhada do produto para evitar que os clientes devolvam os itens
• Não ofereça uma política de devolução
• Enviar itens em pacotes
• Escolha e venda produtos ou materiais ecológicos

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10. Comércio eletrônico sem cabeça

Headless ecommerce refere-se a desacoplar a plataforma de back-end de comércio eletrônico da camada de apresentação de front-end. O sistema de back-end refere-se à infraestrutura geral, checkout, segurança, pagamento, etc. Enquanto isso, a camada de apresentação do front-end pertence às cores, temas, gráficos, menu de navegação, botões, etc.

O comércio eletrônico sem cabeça beneficia os negócios on-line porque considera a flexibilidade para os desenvolvedores de front-end. Eles nem sempre precisam considerar a funcionalidade de back-end ao criar sites rápidos e responsivos. Além disso, os profissionais de marketing não precisam prejudicar os processos de back-end ao criar campanhas de marketing no front-end.

Conclusão

Essas tendências no comércio eletrônico, sem dúvida, aumentam as vendas em potencial que colocam seu negócio de comércio eletrônico no topo. Mas uma TENDÊNCIA BÔNUS que provavelmente também permanecerá nesse setor é o design gráfico. A comunicação visual é a solução para o engajamento do cliente e possíveis conversões.

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