Melhores canais de geração de tráfego para comércio eletrônico na era sem cookies

Publicados: 2022-05-03

Nos últimos anos, os dados ajudaram a moldar as estratégias de marketing digital. Os profissionais de marketing usaram cookies para entender mais sobre os clientes e otimizar campanhas de comércio eletrônico. Os clientes, no entanto, estão cada vez mais preocupados com sua privacidade e com a forma como as empresas vêm usando seus dados adquiridos de cookies.

Como resultado, os cookies de terceiros estão desaparecendo e o comércio eletrônico está entrando em uma era de lealdade e confiança. A transparência será a chave para construir relacionamentos entre marcas e clientes em um futuro sem cookies. Os profissionais de marketing continuarão aprendendo com seus clientes, mas será essencial que o comércio eletrônico adote uma abordagem que valorize a conexão, o engajamento e a construção de confiança.

O que significa um futuro sem cookies para os profissionais de marketing em 2022?

Atualmente, os cookies de terceiros são bloqueados automaticamente quando os usuários navegam em provedores como Apple, Firefox e Brave. O Google Chrome, que representa mais de 60% da quota de mercado dos motores de busca, anunciou que também bloqueará cookies de terceiros até 2023 .

No entanto, independentemente das mudanças implementadas pelos navegadores, os consumidores já estavam agindo contra crimes cibernéticos e outras questões envolvendo dados pessoais. As pesquisas mostram que 1 em cada 2 usuários da Internet exclui regularmente cookies de seus dispositivos. Quando combinado com outros hábitos de privacidade, como usar um bloqueador de anúncios ou uma janela de navegação privada, isso aumenta para 3 em cada 4 pessoas tomando medidas ativamente para evitar serem rastreadas e direcionadas online.

Isso levou a várias mudanças nos negócios e se tornou um dos tópicos mais discutidos entre os profissionais de marketing digital. A questão principal é: O que vai acontecer com as estratégias de marketing digital sem cookies? De acordo com Shopify , muitas marcas se voltarão para dados primários, que continuarão ajudando a identificar e melhorar a experiência do usuário em um site coletando dados com o consentimento dos clientes.

A transparência é outro tema que está crescendo no marketing digital. Pesquisas indicam ainda que 44% das marcas já planejam ser mais transparentes sobre o uso das informações do cliente e repensar como fazem a personalização. Embora a personalização esteja se tornando mais comum no comércio eletrônico , os sites excessivamente personalizados têm três vezes mais chances de serem abandonados pelos clientes, diz Shopify.

No entanto, um fator crucial é particularmente direcionado aos profissionais de marketing digital: 61% dos consumidores disseram que estão dispostos a compartilhar seus dados com uma marca, se necessário, e 44% dos consumidores concordam que as marcas usem seus dados para fornecer conteúdo e ofertas relevantes.

No futuro sem cookies, os clientes esperam experiências personalizadas e relevância. Para se adaptar às novas expectativas, as marcas precisam pensar em como gerar valor e engajamento, uma vez que a personalização não será suficiente para chamar a atenção do público.

Para ser preciso, as tendências sugeridas pelo BCG Executive Perspectives 2022 Future mostram que os clientes de hoje esperam hiperpersonalização, ultraconveniência e experiências aumentadas com conexões entre comunidade e sustentabilidade. Nesse cenário, nutrir e desenvolver uma relação de confiança é essencial para garantir melhores resultados para os negócios. Além disso, o comércio eletrônico se concentrará principalmente em estratégias que promovam a fidelidade e retenção de clientes em potencial, muito mais do que outras táticas de aquisição cada vez mais caras.

Melhores canais de geração de tráfego para comércio eletrônico na era sem cookies

Em um cenário sem cookies, os melhores canais para geração de tráfego ajudam marcas e empresas a fidelizar e confiar em seus clientes em potencial. Para saber como os profissionais de marketing podem engajar e motivar o público em potencial, vamos ver abaixo como aproveitar os canais adequados, moldando melhores estratégias.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é fundamental em uma estratégia que visa educar e aumentar a conscientização sobre os produtos e serviços da marca. Não é à toa que 82% dos profissionais de marketing usam ativamente o marketing de conteúdo, diz a HubSpot. O declínio de cookies só aumenta ainda mais a importância dessa tática. Ao fornecer conteúdo excelente, os profissionais de marketing podem ficar de olho em como melhorar suas ofertas enquanto constroem a relevância de uma marca ou empresa.

Os principais benefícios do marketing de conteúdo para as marcas incluem gerar tráfego, visibilidade para o site e estabelecer relacionamento com os consumidores. É comum exigir que os detalhes dos clientes acessem materiais ricos, como eBooks, infográficos, vídeos, guias, estudos de caso e cursos de curta duração. As marcas podem pedir aos clientes que preencham informações como nome, endereço de e-mail e local de trabalho. Dessa forma, eles podem continuar aprendendo e aprimorando suas estratégias com mais transparência.

Marketing comunitário

As marcas têm usado cada vez mais a construção de comunidades para fortalecer os relacionamentos com seus clientes. Há uma razão por trás disso: as comunidades aumentam a retenção de clientes, a confiança e o reconhecimento da marca.

Algumas marcas podem construir uma comunidade do zero, mas, de acordo com a Hootsuite , as marcas de comércio eletrônico são bem-sucedidas ao serem apresentadas a comunidades de influenciadores com um público estabelecido. Uma comunidade pode potencialmente aumentar a confiança do consumidor em um produto. Criar uma estratégia de equipe com influenciadores em um nicho específico é outra forma de se apresentar ao seu público-alvo e colher ótimos resultados.

Marketing de influenciadores

Um influenciador é qualquer pessoa, famosa ou não, que tenha um público engajado, que confia em suas palavras e vê valor em seu conteúdo. Os influenciadores estão ganhando cada vez mais visibilidade dentro das estratégias de marketing, enquanto as marcas querem ser vistas por consumidores que podem se tornar clientes fiéis.

Assim, os influenciadores aumentam o conhecimento da marca e ajudam as marcas a se estabelecerem no mercado dentro de uma estratégia de marketing. Em outras palavras, eles atuam como um ímã para capturar e direcionar o público para plataformas independentes, como sites de comércio eletrônico ou recomendar produtos dentro do comércio social.

Aprendendo com exemplos

Quando falamos em marketing de influenciadores e eCommerce, vale a pena revisitar o exemplo da SHEIN, plataforma de eCommerce fundada em 2008. Durante o período de pandemia, com a atenção dos consumidores voltada para o eCommerce, a marca se tornou líder em seu segmento nos EUA e no mundo todo.

Shein está presente em vários canais, como aplicativos e redes sociais como Instagram, Tiktok e sites. Uma das principais estratégias de Shein foi se aliar a micro-influenciadores , o que a fez se tornar o Tiktok nº 1 entre os micro-influenciadores.

Celebridades não são o foco da marca. Em vez disso, Shein geralmente se une a micro-influenciadores no Instagram, Youtube e Tiktok. Além disso, a marca envia produtos gratuitos por meio de seu programa de afiliados, o que motiva seus parceiros a produzirem mais conteúdo para ela no estilo de “vídeos mix-and-match” onde apresentam seus itens favoritos.

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Marketing afiliado

Você já pensou em como seria se pessoas do mundo todo pudessem promover seus produtos para diferentes públicos? Isso é basicamente o que o marketing de afiliados permite que você faça. A marca paga apenas pelas ações desejadas e os afiliados são remunerados com base em comissões.

As marcas podem se beneficiar ao serem promovidas por parceiros de várias maneiras. Por exemplo, os parceiros ajudam a entender mais sobre o público. Eles permitem que profissionais de marketing digital e empresários observem e testem diferentes mercados, canais e estratégias para determinar qual é o mais lucrativo para a marca.

Assim, o marketing de afiliados ganha cada vez mais espaço entre as marcas que querem adotar novas estratégias promissoras. Ao criar um programa de afiliados, o comércio eletrônico pode atrair parceiros para promover seus produtos. O programa pode ser personalizado e definido com qualquer ação desejada que você preferir.

Cada vez que um parceiro entrega a ação desejada, ele ganha uma comissão. Além disso, você pode recompensar os parceiros quando eles se destacarem. Considere ter uma estratégia para manter seus parceiros engajados , o que é uma vantagem significativa em um mercado cada vez mais competitivo em uma era sem cookies.

Marketing de email

O email marketing continua sendo um dos métodos mais utilizados pelos profissionais de marketing digital. É um canal eficiente para manter seus clientes atualizados sobre a marca, compartilhar descontos, novidades e muito mais. Além de ajudar a nutrir e construir relacionamentos com os clientes, o que tem um valor significativo, o email marketing é uma excelente ferramenta para gerar tráfego e coletar dados de clientes sem cookies.

Por exemplo, os profissionais de marketing digital podem usar o campo de inscrição em um boletim informativo para coletar dados sobre seu público. Muitos clientes gostariam de receber um e-mail de suas marcas favoritas com conteúdo valioso. Além disso, os clientes que já compartilharam seus dados provavelmente são os mais propensos a interagir com seu conteúdo, o que pode trazer uma melhor taxa de conversão para suas páginas.

Mídia social

Redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, YouTube, etc., tornaram-se canais de aquisição de clientes muito eficazes que permitem encontrar seu público por meio de tráfego pago e orgânico. Enquanto o tráfego pago oferece exposição e visibilidade valiosas para sua marca nessas redes sociais, o tráfego orgânico ajuda sua marca a construir relacionamentos com seus clientes e fortalecer sua imagem de negócios.

Mas isso não é tudo. Recentemente temos percebido muitas mudanças nesse cenário, principalmente envolvendo as redes sociais. A primeira é que o custo da publicidade nas plataformas de mídia social está ficando cada vez mais alto; o segundo ponto é que as redes sociais estão criando cada vez mais funcionalidades para que a compra possa ser feita dentro da plataforma sem que o cliente precise ir a um site. Isso afeta diretamente o comércio eletrônico.

Assim, nunca foi tão importante abordar estrategicamente as mídias sociais da sua marca. Novamente aqui, os influenciadores podem ajudar a capturar o público que você procura e, uma vez feito isso, oferecer seu catálogo de produtos para compra nas plataformas de mídia social.

Blogar

Os blogs, alinhados a uma estratégia de SEO à prova de balas, devem continuar em alta entre marcas e empresas por diversos motivos. Os principais são:

Agregar valor à marca;
Compartilhamento de conteúdo relevante com seus clientes;
Construindo a lealdade.

O blog gera tráfego, constrói relacionamentos e tem grande potencial para converter leitores em futuros clientes. Mais de 50% dos profissionais de marketing dizem que as classificações de palavras-chave e o tráfego orgânico são as principais maneiras de medir o sucesso de suas estratégias de SEO. Assim, os clientes que inserirem as palavras-chave presentes em seu conteúdo nos mecanismos de busca serão direcionados ao seu site. Dessa forma, você pode aumentar o número de visitantes a longo prazo, mesmo em um futuro sem cookies.

Programas de referência

Seu e-commerce faz uso de programas de referência ? Se não, comece a pensar nisso agora. Esta é uma forma de aumentar potencialmente a notoriedade da sua marca. Ao criar um programa de recompensas, as marcas incentivam os clientes mais engajados a divulgar produtos e serviços para amigos, familiares ou seguidores. Mais adiante, seus clientes podem se tornar embaixadores da marca.

Esse tipo de marketing, no passado, era conhecido como marketing boca a boca e sempre foi muito eficaz. A razão é que as pessoas procuram recomendações de produtos antes de comprar. Ainda assim, é ainda melhor quando essa recomendação vem de pessoas confiáveis, de um amigo próximo, familiar ou influenciador feliz com seu produto. O resultado é adequado para ambos os lados: seus clientes fiéis são recompensados e sua marca ganha novos interessados.

Resumindo

Independentemente da tecnologia em constante mudança , entender seu público e buscar maneiras de se conectar com eles de forma eficaz é essencial para qualquer e-commerce.

Antes de terminar, vamos resumir as principais dicas:

Use o marketing de conteúdo para criar histórias valiosas para compartilhar com seus clientes.
Crie ou insira sua marca em comunidades que dialogam com os clientes.
Faça parcerias com influenciadores para criar confiança e conscientização .
Considere o marketing de afiliados para explorar canais de notícias e saber mais sobre seu público.
Inclua o email marketing em sua estratégia para gerar tráfego e coletar dados.
Integre as mídias sociais ao seu catálogo de comércio eletrônico para obter melhores resultados e aprender com os insights das plataformas.
Crie blogs relevantes para ajudar no SEO do seu e-commerce e mostrar a importância da sua marca para o consumidor.

Pense que um futuro sem cookies permitirá que sua marca explore novos canais e estratégias, horizontes antes desconhecidos. Só não espere até o último momento para começar a repensar sua abordagem. Em vez disso, leia este artigo quantas vezes precisar e comece a colocá-lo em prática.

Um futuro sem cookies exige plataformas que possam fornecer todo o suporte que os profissionais de marketing e os proprietários de empresas precisam para executar suas campanhas com eficiência. O Affise Reach permite que empresas de todos os portes experimentem com facilidade um canal promissor e inexplorado, o marketing de parceiros. Ao simplificar as parcerias, o Reach traz novas formas e oportunidades de gerar receita em resposta a um cenário sem cookies.

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