Por que você deve invejar esses 3 varejistas de moda online do Reino Unido e suas #DigitalStrategies
Publicados: 2018-10-25Dizer que esses varejistas de moda online do Reino Unido estão indo bem seria um eufemismo. Nascidos em um mundo já digital, todos os três conseguiram avançar em um curto espaço de tempo, superando as expectativas e deixando muitas empresas tradicionais comendo poeira.
E como eles fizeram isso? Com estratégias digitais nítidas e ágeis que demonstram um domínio apurado sobre as mídias sociais e uma compreensão profunda do que motiva seu público-alvo.
Abaixo, exploraremos como esses três grandes varejistas estão usando o digital para ter sucesso no espaço de fast fashion online .
3 varejistas de moda online do Reino Unido e suas estratégias digitais de sucesso
Coisinha linda
A PrettyLittleThing (PLT) se tornou uma potência de varejo online desde que foi lançada em 2012. A chave para o sucesso? Uma profunda compreensão de seu público feminino jovem.
Ajuda que os fundadores da empresa sejam eles próprios millennials. “Somos uma empresa jovem, nos orgulhamos de nossa juventude, nossa gestão jovem, nossa liderança jovem do início ao fim”, disse o cofundador Umar Kamani . Ser conhecedor de tecnologia e conectado digitalmente permite que a PLT adote uma abordagem altamente reativa, respondendo às tendências e ao burburinho das mídias sociais e respondendo rapidamente aos desejos fugazes dos clientes jovens.
Conectar -se com influenciadores é um dos elementos mais importantes desse sucesso. A estratégia digital da PLT não é apenas incentivar a interação dos influenciadores, mas também engajar-se formalmente com eles, assinando-os como embaixadores da marca . Os embaixadores são cuidadosamente selecionados para se adequarem à imagem da marca e tendem a ter mais de um milhão de seguidores no Instagram.
Amei esse macacão da @prettylittlething ️
Um post compartilhado por Rose Bertram (@rose_bertram) em
Essa estratégia promove relacionamentos de longo prazo entre influenciadores, seus seguidores e a marca PLT. A PLT também não é estranha a colaborar com influenciadores de celebridades . Nos últimos anos, eles trabalharam com nomes como Kylie Jenner, Sofia Richie e Kourtney Kardashian, todos servindo para catapultar a marca para os holofotes das mídias sociais e impulsionar enormes aumentos nas vendas.
Quer ganhar toda a minha coleção @prettylittlething? Siga @prettylittlething para ter a chance de entrar. #ad O vencedor será selecionado em 11.11.17, fique atento ao vencedor em sua história.
Um post compartilhado por Kourtney Kardashian (@kourtneykardash) em
As estratégias digitais da PLT estão funcionando. Em 2017, a empresa foi coroada a marca de moda online de mais rápido crescimento pela Hitwise, após um aumento impressionante de 663% nas visitas anuais ao site desde 2014.
Eu vi primeiro
Embora tenha sido lançado apenas no Reino Unido em 2017, você já pode contar I Saw It First entre a lista de varejistas de moda online do Reino Unido que mais crescem .
Um forte componente da estratégia digital da I Saw It First é aproveitar a tendência dos vídeos de transporte (onde os YouTubers compartilham suas compras de moda com os espectadores). I Saw It First se envolve diretamente com influenciadores do YouTube, patrocinando suas roupas e oferecendo códigos de desconto para seus seguidores. Cada vídeo de transporte é promovido no canal do influenciador no YouTube, bem como no site de comércio eletrônico da marca, onde eles adicionam links de compras aos itens em destaque.
O I Saw It First também gera ampla exposição nas mídias sociais ao promover relacionamentos com microinfluenciadores . Essa é uma das estratégias digitais mais simples e econômicas, pois pode prosperar sem a necessidade de parcerias pagas.
Como funciona? A marca simplesmente incentiva os seguidores a postar fotos de suas roupas. Como os influenciadores de nível micro ainda estão trabalhando para criar seguidores, a possibilidade de ter seu conteúdo republicado pela marca é um incentivo suficiente para usar menções e hashtags da marca.
Eu dando energia eu nem preciso segurar a pose e esperando que eu ainda tenha os joelhos funcionando quando minha filha tirar a foto, VS como eu estou olhando para minha filha quando ela me diz que eu tenho que fazer a pose toda novamente porque meu cabelo parecia bagunçado. "Sério cara? Sério?! Meus joelhos estão acabados!” Lol… Macacão de: @isawiprime #isawicons
Uma postagem compartilhada por AMINA (uh•mee•nah) (@_thisisamina) em
Sem uma identidade de marca forte e unificada, varejistas como a I Saw It First tropeçariam. Observe que a marca mantém com sucesso um tom de voz jovem, divertido e confiante em toda a sua presença online . O blog deles é um exemplo perfeito: trata-se tanto de memes da cultura pop quanto de promoção de produtos.
Desorientado
A marca extremamente popular Missguided mudou de apenas online para multicanal após vários anos de rápida expansão. No entanto, as vendas online e uma forte estratégia digital ainda são essenciais para o negócio.
Como outros varejistas de moda on-line de sucesso do Reino Unido, a Missguided obtém muita milhagem de influenciadores e celebridades de mídia social . Além de arrasar na interação nas mídias sociais – todos os dias, centenas de clientes postam fotos de suas roupas no Instagram com a hashtag #babesofmissguided – eles também lançam coleções em colaboração com influenciadores escolhidos a dedo.
Vestindo meu body favorito da queda, faltam 1,5 horas!!!! #FLXMG @missguided #fannylyckmanxmissguided
Um post compartilhado por ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀FANNY LYCKMAN (@fannylyckman) no
Essas colaborações são fortemente promovidas nos canais do influenciador, bem como no próprio site e nas mídias sociais da Missguided.
A Missguided também entende que as gerações mais jovens de consumidores se preocupam com questões como inclusão e positividade corporal . Daí campanhas como “Make Your Mark” do ano passado, que contou com nove blogueiras, modelos e ativistas da positividade corporal em materiais de campanha empoderadores sem retoques.
Outra tática digital que vale a pena mencionar da Missguided é seu aplicativo de compras. Lançado em 2016, inclui uma função “swipe to hype” inspirada no Tinder, com a qual os jovens clientes podem se relacionar imediatamente . De acordo com a Poq , o aplicativo tem uma taxa de conversão 30% maior que o site mobile.
E por falar em aplicativos, a Missguided encontrou outra maneira criativa de atingir seu público feminino principal : através do programa de TV Love Island. O que isso tem a ver com o digital? Funciona assim: Missguided manda um monte de roupas para o set de Love Island. As roupas usadas no programa são exibidas no aplicativo Love Island, é claro, com a opção de compra.
Isso levou a um aumento de 40% nas vendas da marca nas noites em que Love Island está na TV. Uma estratégia inteligente? Sem dúvida.