Os 3 principais softwares de agendamento para lojas de varejo
Publicados: 2022-09-21O software de agendamento de varejo ajuda as empresas de varejo a gerenciar os turnos de funcionários.
A criação manual de agendas para os membros da equipe pode ser demorada e complicada para os gerentes de lojas de varejo. Se você gerencia um negócio de varejo, esse problema pode parecer familiar para você. Felizmente, colocar as mãos no software de agendamento pode ajudar.
Com o software de agendamento de varejo, você pode criar e compartilhar facilmente agendas de trabalho com seus funcionários. Algumas ferramentas também permitem que você acompanhe as horas da equipe e compile os dados em planilhas de horas. Este artigo analisa as três melhores ferramentas de agendamento confiáveis por usuários reais de empresas de varejo. (Leia como selecionamos esses produtos.)
Quais recursos o software de agendamento de varejo oferece?
Os principais recursos do software de agendamento de varejo são:
- Gerenciamento de disponibilidade: acompanhe e monitore a disponibilidade dos funcionários e atribua turnos de acordo.
- Gerenciamento de calendário: crie, gerencie e compartilhe vários calendários de funcionários para agendar turnos e aprovar solicitações de folga.
Todos os produtos listados neste relatório incluem os recursos mencionados acima.
Além desses recursos principais, as ferramentas de agendamento de varejo também costumam oferecer:
- Alertas/notificações
- Gerenciamento de reservas
- Sincronização do calendário
- Agendamento de consultas
- Acesso móvel
- Marcação online
- Controle de tempo
- Agendamento de turnos de funcionários em tempo real
- Atualizações em tempo real
- Lembretes
- Relatórios e estatísticas
- Portal de autoatendimento
- Integrações de terceiros
O que cobrimos para cada produto
Para cada produto, cobrimos o seguinte:
Como os usuários classificaram os produtos em destaque em diferentes aspectos?
Analisamos 332 avaliações em todos os produtos para descobrir como os usuários percebem esses produtos em parâmetros como facilidade de uso, suporte ao cliente, custo-benefício e funcionalidade.
O que os usuários dizem sobre os produtos?
Para cada um dos produtos em destaque, incluímos alguns trechos de revisão do ano anterior.
Como os produtos são precificados?
Os modelos de preços geralmente são um dos seguintes: taxa fixa, com base no uso, por usuário ou por recurso. Além disso, na maioria das vezes, a frequência de pagamento é única, anual ou mensal.
Observação: o preço de um produto pode variar de acordo com os recursos necessários, suporte ou treinamento necessário e solicitações de personalização. Quando você encontrar um produto que atenda às suas necessidades, converse com o fornecedor para descobrir o que ele pode oferecer.
Os produtos são adequados para sua organização?
Algumas ferramentas são criadas especificamente para grandes empresas, enquanto outras funcionam perfeitamente para pequenas equipes ou empresas de médio porte. Conhecer a base de usuários típica desses produtos é outro fator de diferenciação para ajudar a decidir o ajuste certo para sua organização.
Além disso, os revisores vêm de vários setores. Se uma grande parte dos revisores for de um setor, é provável que o produto seja de nicho e não funcione tão bem para outros setores. Por outro lado, se os revisores estiverem espalhados por vários setores, é provável que o produto seja adequado para vários setores.
Os 3 principais softwares de agendamento de varejo
1. Agendamento de acuidade
4,7/5
4,7/5
4,7/5
4,7/5
Pequenos negócios
$ 14 por mês
Captura de tela:
Trechos das críticas mais positivas para o produto:
“A consideração dos desenvolvedores em antecipar as necessidades dos usuários foi impressionante. A capacidade de ter um link privado para os clientes agendarem seus próprios compromissos nos economizou tempo e recursos.”
“Tanto os planos gratuitos quanto os pagos são úteis, pois ambos oferecem a capacidade de usar diferentes tipos de eventos (não apenas um). E a capacidade de cobrar pela reunião do cliente conectando o PayPal ao Acuity é ótima!”
“Ótimo para agendamentos individuais, fácil de configurar e usar. Ótimo por oferecer uma variedade de aulas com limites, mas não perfeito para isso (veja contras).. Super funcional.. Boa interface de usuário e muito fácil para os clientes agendarem. . Ótimo sistema de e-mail automático para proprietário e cliente. Você pode anexar formulários e isenções personalizados.”
Leia todas as revisões do Acuity Scheduling aqui.
2. Google Agenda
4,7/5
4.3/5
4,8/5
4,5/5
Pequenas empresas, empresas empresariais
Entre em contato com o fornecedor
Captura de tela:
Trechos das críticas mais positivas para o produto:
“O calendário do Google permitiu oportunidades incríveis para facilitar o agendamento para todas as partes envolvidas. Quando estou trabalhando com meus professores, eles precisam escolher um horário que funcione melhor para eles. Sou capaz de criar um calendário compartilhável que oferece intervalos de tempo para os professores selecionarem, em vez de eu agendar um horário para eles.”
“É tudo o que você precisa para se tornar uma pessoa social, participando de todos os eventos do seu círculo social usando esta ferramenta. O Google Agenda é meu melhor gerenciador de tempo, que me lembra minhas rotinas diárias. Altamente recomendado para outros usuários obterem o benefício deste software incrível.”
“Usamos o Google Agenda há muito tempo e isso ajuda a nos manter organizados. Podemos ter vários horários (pessoais e profissionais, por exemplo) e gerenciar em um único local. A capacidade de compartilhar e integrar com outros produtos também ajuda muito.”
Leia todas as avaliações do Google Agenda aqui.
3. Base
4,7/5
4.6/5
4.6/5
4.6/5
Pequenos negócios
$ 20 por mês, por local
Captura de tela:
Trechos das críticas mais positivas para o produto:
“Sou muito grato por ter encontrado o Homebase. É fácil de aprender e, se houver alguma dúvida sobre a funcionalidade, posso encontrá-la facilmente nas páginas de ajuda. Simplificou minha programação e tornou essa parte do meu trabalho muito mais fácil.”
“Super personalizável. Interface amigável no desktop, tablet e celular. Fácil para os administradores trabalharem diariamente. Ótimas planilhas de excel para impressão. Facilita significativamente minha vida. Maneira incrível de agendar e controlar o tempo para a equipe.”
“É fácil de usar, registra as horas de forma zelosa e produz relatórios que são super abrangentes e facilmente simplificados para enviar à nossa empresa de folha de pagamento. Tem sido uma grande ajuda e simplificou tudo para nós. E ainda tem muitos recursos dos quais não precisamos, mas são bons agora que eles existem se precisarmos deles.”
Leia todas as análises do Homebase aqui.
Como escolher o software de agendamento certo para o seu negócio de varejo
Aqui estão algumas considerações a serem lembradas ao procurar um software de agendamento de funcionários de varejo:
- Verifique se o software oferece agendamento automático . Os turnos da loja de varejo são difíceis de gerenciar, e uma solução que permite que sua equipe programe seus turnos sem depender de você pode ajudar a economizar bastante tempo. Certifique-se de perguntar aos fornecedores sobre esse recurso ao avaliar as opções de software.
- Avalie se o software possui rastreamento de tempo integrado . O rastreamento de tempo integrado registra automaticamente o total de horas de trabalho registradas por sua equipe e melhora a responsabilidade geral da equipe. Também ajuda a evitar o roubo de tempo.
- Procure o recurso de controle de horas extras . Você deve ter um horário de trabalho equilibrado para seus funcionários de varejo e garantir que eles não trabalhem demais. Verifique com os fornecedores se o software deles possui um recurso de controle de horas extras que envia uma notificação sempre que um funcionário excede o máximo permitido de horas extras.
Perguntas comuns a serem feitas aos fornecedores ao comprar software de agendamento de varejo
Seu software de agendamento de funcionários funciona para o meu setor?
Os funcionários do varejo têm turnos apertados e exigem supervisão constante. Comprar uma ferramenta de software de agendamento que entenda esse aspecto do setor de varejo e atenda especificamente às necessidades de agendamento de sua loja de varejo seria uma vantagem.
Seu software oferece treinamento e suporte?
Uma solução de agendamento que fornece suporte prático e treinamento para o gerente e a equipe de sua loja de varejo os ajudará a entender como a tecnologia funciona e agilizar o processo de agendamento para seu gerente de loja. Pergunte aos fornecedores que tipo de opções de suporte eles oferecem em caso de falhas e falhas de software.
Seu software se integra a aplicativos de terceiros?
Pergunte aos fornecedores se o software de agendamento de funcionários de varejo oferece suporte de integração para sua pilha de software existente para lidar com a migração de dados de funcionários e facilitar o agendamento de turnos para os funcionários da loja.
Como escolhemos esses produtos? Nós não - você fez
Para encontrar a combinação ideal de software, você precisa de informações confiáveis, para economizar tempo, manter o orçamento e concentrar mais energia no crescimento de seus negócios. É por isso que examinamos e verificamos todas as nossas avaliações de usuários e recomendamos apenas as ferramentas endossadas por pessoas como você.
Em outras palavras, nossas recomendações de produtos nunca são compradas ou vendidas, ou baseadas na opinião de um único indivíduo – elas são escolhidas por seus colegas, refletindo as opiniões e experiências de nossa base independente de revisores de software.
As ferramentas de agendamento de varejo apresentadas neste artigo são as mais recomendadas com base em avaliações de usuários verificadas. No entanto, se eles não atenderem aos requisitos de agendamento de sua loja de varejo, você pode verificar nosso diretório de software de agendamento para encontrar a solução mais adequada.
Para serem considerados para esta lista, os produtos tinham que:
- Tenha pelo menos 20 avaliações exclusivas de produtos de usuários do setor de varejo, publicadas no Capterra entre setembro de 2020 e 22. Selecionamos os três produtos com as classificações mais altas para apresentar neste artigo.
- Conheça nossa definição de mercado de software de agendamento, oferecendo os seguintes recursos principais: gerenciamento de disponibilidade, gerenciamento de calendário
Para determinar em qual tamanho de empresa cada produto é “comumente usado”, verificamos se pelo menos 20% dos revisores são de um determinado tamanho de empresa e só então classificamos o produto como tendo clientes desse tamanho de empresa.
Trechos de resenhas são trechos extraídos de resenhas mais longas escritas por revisores verificados. Obtemos esses trechos aplicando um algoritmo que considera fatores que incluem, mas não se limitam a, contagem de palavras e cobertura de tópicos. Os trechos são avaliados quanto ao sentimento positivo e recebem uma pontuação de sentimento.
Os trechos representam a opinião do usuário e não representam os pontos de vista, nem constituem um endosso do Capterra ou de suas afiliadas. Trechos não são editados para clareza ou gramática. Novas revisões podem ter sido adicionadas desde a publicação deste artigo, portanto, os dados das revisões neste artigo podem não refletir as condições atuais. O Capterra não garante que as avaliações permanecerão publicadas durante todo o período em que este relatório estiver ativo.